Ищем разработчика, который без ума от JavaScript и клёвых анимаций
Карьера
Вадим Скворцов
32 696

Функциональная структура вместо продуктовой и один главный управляющий — Тим Кук: как организованы процессы в Apple Материал редакции

И почему компания больше доверяет экспертам, чем менеджерам — Harvard Business Review собрал основные принципы, которые помогают Apple одновременно выпускать инновационные продукты и не вязнуть в бюрократии.

В закладки
Слушать
D11

Единая вертикаль управления

Реорганизацию компании начал ещё Стив Джобс в 1997 году — сразу после своего возвращения. В первый год на посту гендиректора он уволил генеральных менеджеров всех бизнес-подразделений, объединил разрозненные отделы в одну функциональную организацию.

Также ранее каждое бизнес-подразделение вело собственный отчёт о прибылях и убытках. Джобс оставил один общий P&L для компании.

Функциональная организация Apple в 1996 году и в 2019-м

С такой структурой компания разбита на сотни специализированных команд. Десятки групп могут работать над одним компонентом нового продукта. Например, над двухобъективной камерой с портретным режимом работали не менее 40 команд: по программному обеспечению для датчика движения, разработке сенсора и другим аспектам.

Старшие вице-президенты отвечают за функции, а не за продукты.

Тим Кук сейчас, как и Джобс прежде, занимает единственную управляющую позицию во всей организации. Он контролирует дизайн, разработку, маркетинг, торговлю и любые другие процессы в Apple. В остальном в компании нет генеральных менеджеров, которые могли бы так прямо влиять на процессы.

Эксперты важнее менеджеров

Решения в компании принимают только сотрудники с наибольшим опытом и экспертизой в конкретной области:

  • Apple конкурирует на рынках с высоким темпом технологических изменений. Поэтому важно полагаться на решения сотрудников с глубокими знаниями. Компания делает ставку на технологии, которые должны быть успешными ещё до того, как они станут популярными на рынке — эксперты повышают вероятность удачного продукта.
  • Если бы компания полагалась в первую очередь на финансовые показатели, это бы замедлило работу над инновационными продуктами. К примеру, топам исследовательских подразделений выплачивают премии по показателям эффективности всей компании, а не по финансовым результатам отдельных продуктов. Также финансовая команда не участвует в совещаниях команд разработчиков, а инженерные команды не определяют цену продуктов.

Репутация влияет на решения в компании — и наоборот

В функциональной организации репутация отдельного сотрудника и команды — механизм контроля над решениями. Пример такого подхода — введение портретного режима в iPhone 7 Plus в 2016 году.

Старший руководитель этого подразделения Пол Хьюбел и его команда сильно рисковали: было неясно, сможет ли функция убедить клиентов купить новую дорогую модель — или её будет недостаточно.

Если пользователи не захотят доплачивать за камеру, команде будут меньше доверять во время выхода нового смартфона и в целом отдавать ей меньший приоритет. Но камера оказалась главной особенностью iPhone 7 Plus — и её успех ещё больше укрепил репутацию Хьюбела и команды.

Менеджеры должны быть экспертами в своей области

После внедрения функциональной организации Стивом Джобсом менеджеры Apple на всех уровнях должны были обладать тремя ключевыми характеристиками:

  1. Глубокий опыт, который позволяет осмысленно участвовать во всех процессах вокруг конкретной функции.
  2. Погружение в детали этих функций.
  3. Готовность к дискуссии о других функциях во время коллективного принятия решений. Так на действия компании влияют только квалифицированные сотрудники.

Apple считает, что легче обучить эксперта хорошо управлять, чем обучить менеджера быть экспертом.

В Apple мы подумали: «О, мы станем большой компанией, давайте наймём профессиональных менеджеров». Это вообще не сработало... Они знали, как управлять, но не знали, как сделать хоть что-нибудь.

Стив Джобс
в интервью в 1984 году

Также Apple сохраняет минимальное количество топ-менеджеров: в 2006 году в компании было 17 тысяч сотрудников и 50 топ-менеджеров. В 2019 году — 137 тысяч сотрудников и 96 менеджеров.

Загадка от Жака Фреско.
{ "author_name": "Вадим Скворцов", "author_type": "editor", "tags": ["\u0442\u0438\u043c\u043a\u0443\u043a","\u0441\u0442\u0438\u0432\u0434\u0436\u043e\u0431\u0441","apple"], "comments": 147, "likes": 138, "favorites": 531, "is_advertisement": false, "subsite_label": "hr", "id": 169944, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Fri, 23 Oct 2020 17:29:53 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru Отключить рекламу
SEO
Как мы продвигали крупный обувной интернет-магазин по трафику
В сентябре 2017 года к нам в iTargency пришел довольно крупный интернет-магазин обуви. За два года работы с нами общая…
0
147 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
130

Так это, у нас же Путин так и делает - руководит сам и вникает во все процессы. Только раньше это называлось "ручное управление", а теперь "функциональная структура". Блин, не перестаю удивляться тому, как Владимир Владимирович опережает время.

Ответить
14

Путин классическая говорящая голова, которая говорит одно, а делают другие и другое.
Скорее Сталин тогда, у того страна была организована как apple получается.

Ответить
–8

Откуда тебе знать как НА САМОМ ДЕЛЕ было организовано управление при Сталине? Ты был личным секретарем Хозяина?

Ответить
9

Тоже олигархи рулили всем? Во дела... 

Ответить
9

Именно так,  только назывались они - номенклатура, или политическая элита. 

Ответить
4

Это не так, номенклатура не равна олигархам, которые имеют гражданства различных стран и физически живут заграницей. Номенклатура жила в СССР, она физически была привязана к стране, падет страна, падут и они.
Если сейчас падет РФ, у олигархов образ жизни не изменится, просто капитал перестанет расти столь стремительно.
Чувствуете разницу?
И потом, главенство Сталина не оспаривается, тогда главенство Путина под большим вопросом, в этом разница, что вы видите, царя или говорящую голову замаскированного под царя.

Ответить
1

элита это в англии когда и и прадед был лордом и правнук лорд, а вы посмотрите биоаграфию советской номенклатуры? знаете кого то из детей внуков кто у руля? это скорее будет исключение типа никонова чем правило, а теперь сравните с англией или сша, там папа рулили и сынок рулит и внук будет рулить там элита, а тут человечка назначили и сняли..это не элита это исполнители..а хозяева пакеты с указаниями из лондона шлют)

Ответить
4

Лорды в Англии - не элита, а перхоть подзалупная. Элита Англии - это потомки тех, кто Англию основал. И их меньше, чем ты думаешь. Вот тут подробнее: https://england.qwetru.ru/library/text/330

Ответить
0

Интересная статья 

Ответить
0

У нас так было до 1917

Ответить
0

если верить книге Бориса Бажанова "Воспоминания бывшего секретаря Сталина", то Сталина только борьба за власть интересовала. Он не вникал в вопросы управления, правила действительно номенклатура. Книга ОГОНЬ, к слову

Ответить
1

Не нужно верить, тем более одной книге обиженного человека, вы еще по Солженицыну изучайте СССР.
Сталин был маньяком ручного управления, даже гением я бы сказал. Пример, он по ночам слушал техническое радио, которое передавало на восток содержание газет, услышал Левитана и вот пожалуйста. В критические дни 1941-го он буквально каждый танк мог лично распределять.

Ответить
0

вы действительно предположили, что я только по одной книжке сужу? Откуда инфа, что Бориса Бажанова обидели? Вы сами его книгу читали или по слухам "на веру"?  "... гением я бы сказал... В критические дни 1941-го он буквально каждый танк мог лично распределять."  - такие потери и такая неэффективность со стороны СССР характеризует его, как бездарного управленца. И еще про веру, вы уверены, что едите не сталинскую пропаганду, когда это утверждаете "Пример, он по ночам слушал техническое радио, которое передавало на восток содержание газет, услышал Левитана и вот пожалуйста. В критические дни 1941-го он буквально каждый танк мог лично распределять."?

Ответить
1

Практика - критерий истины, раз победил самую могучую армию мира с боевым опытом, которая оперлась на экономический потенциал почти всей Европы, значит гений.

Ответить
0

Он выиграл (остался у власти), не спорю.  Но воевал народ (страна), а не Сталин и народ тут сильно проиграл. Гений чего? Кровожадности, неэффективности, подлости, жажды власти? Почитайте Бориса Бажанова, потом спишемся. Это вам про гений Сталина ссылочка с коротким видео https://www.youtube.com/watch?v=kSqzcVbvV_o&ab_channel=%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BD%D0%B0%D1%8F%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F Хотите практики, читай те Виктора Астафьева "Настоящая Война" https://www.youtube.com/watch?v=KyEM5jb2ae4&ab_channel=%23%D0%A0%D0%B5%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F%D0%9F%D0%A0%D0%90%D0%92%D0%94%D0%90%D0%BE%D1%82%D0%91%D0%B0%D0%B1%D1%83%D1%88%D0%BA%D0%B8%D0%A1%D0%92%D0%95%D0%A0%D0%A5%D0%94%D0%95%D0%A0%D0%96%D0%90%D0%92%D0%90%23

Ответить
1

Почему этот же народ проиграл намного более слабым немцам в 1914-1917 ?
У вас в голове идеологический мусор, в голове ненависть, вам трудно объективно на вещи смотреть.
Я не выбрал себе идеологический лагерь, совок называю совком, пролитую Сталиным кровь не замалчиваю.
Поднять экономику с пятой до второй в мире после проигрыша в МПР, гражданской и ВОВ мог только гений, простой людоед типа Полпота на это не способен.

Ответить
–1

"объективно на вещи смотреть"  для начала вы забыли ответить и обдумать мои пред предыдущие комментарии, а теперь пишете про объективность. "У вас в голове идеологический мусор, в голове ненависть, вам трудно объективно на вещи смотреть." тоже самое можно сказать про вас с вашими фантазиями. Ниже вам обосновал, что вы фантазер и выдаете свои фантазии за реальные факты в обсуждениях и скорее всего даже в своем мышлении. Мне вам предъявить нечего, у вас фантазия в аргументах. Ну разве только на последок скажу. Если вы "Поднять экономику с пятой до второй в мире.." называете конвертацию живых людей (это вы не отрицаете, как писали ваше) в станки и заводы, а остальной части населения перевод в статус рабов, то вы социопат. Если это так, то вопрос гения у Сталина у вас на своем месте. Когда вы говорите ВОВ, то отрицаете участие других стран во Второй мировой войне, это тоже звоночек неадекватности. Обдумайте мои аргументы, потом пишите. Пока

Ответить
1

Конвертация крестьянства в станки была  и была жестокой, но без нее нацисты конвертировали бы в мыло еще большее количество русского народа, что они с успехом продемонстрировали на евреях.

Ответить
–1

Ну опять,  "конвертировали бы" - Денис, усмирите свою фантазию. Я вам кучу причин могу привезти, что все могло быть по другому. И ответьте сами себе на вопрос, почему ни США, ни Англия, ни та же Германия в то время не занималась голодомором, расстрелом и перевод своих граждан в статус рабов, но с точки зрения экономики были одними из первых стран. Если вы начали с того, что пропускаете неудобны вам аргументы, то о какой адекватности можно с вами говорить. Позор:( Ответе мне на прошлые вопросы для начала, если хотите продолжить эту тему.  "вы действительно предположили, что я только по одной книжке сужу? Откуда инфа, что Бориса Бажанова обидели? Вы сами его книгу читали или по слухам "на веру"? " Если не правы, то признайтесь, сохраните уважение.

Ответить
2

Сталин по меркам США типичный человек который Сделал Сам Себя - от ученика Церковно Приходской школы на окраине империи до контроля 1/3 земного шара, ядерного оружия ракет и страны с достаточно образованным населением, у 90% которых родители читать не умели 

Ответить
4

В этом трагедия нашей страны, Сталин завязал все управление на себя, выстроил сверхвертикаль какая только возможно, как только руль достался менее компетентному - все посыпалось.
Но с другой стороны, без этой вертикали мы бы во время ВОВ просто перестали существовать как народ, историю нужно понимать и уважать, а не судить.

Ответить
–1

Вы тут говорите про историю и  "мы бы во время ВОВ просто перестали существовать как народ". А как на счет этого "История не терпит сослагательного наклонения". Все это ваши фантазии

Ответить
1

Если вы утверждаете, что это фантазия, значит сами не используете принцип "История не терпит сослагательного наклонения"

Ответить
–1

"мы бы во время ВОВ" = "если бы да ка бы". Произошло, то что произошло. Если бы было  "если бы да ка бы", то совсем не факт, что было то, что вы утверждаете "мы бы во время ВОВ просто перестали существовать как народ" или вы имеете связь с альтернативной реальность, где нет Сталина? Может и никакой Второй мировой войны не было бы, никто не знает. А на счет фантазии, то я утверждал не про историю, а про вас . Денис, вы - фантазер. Кушайте меньше пропаганды, пускайте в себя больше здравого смысла, тогда будете писать Вторая мировая, а не ВОВ.

Ответить
0

сори, че то вспыхнул, а потом понял что тупость

Ответить
4

Плюс он делает это все удаленно за компом. Просто гений!

Ответить
2

Он вне времени!

Ответить
0

Ну вообще да, люди не меняются, меняются порядки. За порядками проследят менеджеры, а за людьми - он сам.

Ответить
–22

Конечно Путин во всем виноват. Спасибо Т9 и всеобщему растущему развитию сознанию людей. Раша виноваша 😂

Ответить
0

«Опережает время»? 

Джобс сделал это в 97-м году — за 3 года до президенства Путина. ;) 
Не перестаю удивляться тому, что люди думают, что Путин в России был всегда. ;) 

Ответить
0

У меня девушка родилась При Путине уже. Ужас.

Ответить
9

даже сталин  жил при путине

Ответить
0

хуже было бы наоборот LOL

Ответить
0

Будем надеяться, что на первом его сроке, а не на третьем

Ответить
1

ты ещё его диссертацию не читал которую он написал когда уволился из КГБ ... 
А тема диссертации Вертикально Интегрированные Компании ... такие как РосНефть .. ГазпромНефть, Лукойл, корейские Чеболи  и т.п.

Ответить
0

При Путине не так, не эксперты а менеджеры управляют Россией. Если бы управляли эксперты, то давно бы развивали и зеленую энергетику, искусственный интеллект и др. 

Ответить
40

 В 2019 году — 137 тысяч сотрудников и 96 менеджеров

Интересно, сколько нужно менеджеров, чтобы придумать не класть зарядку к 12-му айфону?

Ответить
10

"достаточно мнения одного эксперта":)))

Ответить
4

Это проблема юзера, единогласно решили менеджеры

Ответить
3

Я никого не защищаю, но они готовят потребителя к отказу от модели поведения с зарядным кабелем. На это нужно время, люди не любят резкие перемены. В следующем году или через один, вероятно, зарядка по кабелю исчезнет из iPhone. Нерешаемых проблем с синхронизацией по радио для разработчиков тут нет, а пользователь должен оценить возможность просто положить гаджет на магнитную зарядку или прислонить её к устройству. Если магнит держит крепко и центрует зарядку и смартфон друг относительно друга, это прекрасное решение. Ну, и стоит помнить, что это первое поколение такого решения, так что в следующем могут улучшить по отзывам. А судить всем нам, как и обычно. Приживётся — оставят магнит и уберут порт. 

Ответить
0

Защищаете. С их стороны это просто жадность. В противном случае клали бы ваучер на получение зарядки или как те же APC присылали по серийнику. Надеюсь, претензия к роспотребнадзору взлетит и эплу придется добавить зарядку.

Ответить
2

Флоппи тоже из-за жадности убрали, сволочи.

Насколько надо быть ограниченным чтобы сводить все к жадности/тупости/понтам? Обычно а дискуссиях об эпл все сводится к этим трём слонам

Ответить
0

Вы не слишком агрессивны? У не ограниченных людей какая причина того, что в некомплект теперь входит лайтинг на usb-c вместо usb-a? 
И при чем тут тупость и понты? Мне нравится эпл, но я не хочу быть привязанным к маку для зарядки айфона, т.е. мне нужно купить зарядник. 

Ответить
0

С их стороны это экономическая эффективность, а не жадность. Решает потребитель 

Ответить
0

Вопросов к такой позиции нет, но тогда незачем некрасивую женщину заставлять лицемерить про экологию. У меня есть рубль на телефон, но я не хочу послевкусия "яблочный хомячок". Подали неправильно. 

Ответить
1

Нужно провести совещание!

Ответить
3

И подготовить презентацию.

Ответить
4

И создать группу в ватсапе

Ответить
3

А я создам канал в телеграме и приглашу фокус-группу!

Ответить
2

Supply-менеджер выругался и вышел из чата

Ответить
1

Это проблема роста прибыли.
Приходится ради роста акций. 

Ответить
0

ради маржи

Ответить
0

Для этого нужно 2 миллиарда уже произведённых зарядок

Ответить
0

Кстати, если бы Apple так заботилась об экологии, устроила бы trade-in для старых зарядок.

Ответить
3

Да я таких «если бы» ещё с десяток придумать могу прям на лету. Есть намерение, которое совпадает с всемирным трендом. Ясно, что выполняют по большому счету для вида и повышения прибыли, когда-то было по-другому?

Ответить
0

О чем я и пишу. Если бы реально пеклась об экологии. И провода бы свои изорванные прибрала.

Ответить
0

ну  с одной стороны это правильно, особенно если это в  США где вся семья на айфонах. У меня дома этих зарядок накопилось полно, а вот кабеля  рвутся и теряются.
(Кстати лайф- хак:  Беспроводная  зарядка Ксиаоми с кабелем USB-C и зарядкой обошлась мне дешевле (500 -600 руб) чем 1 (один) не оригинальный кабель к айфону ).

Ответить
0

Много Вы платите за неоригинальный кабель к айфону )

Ответить
5

Ну, видимо, поэтому они так и не научились делать нормальные сервисы. Apple Music до сих пор как поделие школьника выглядит, а Apple TV вытаскивает только за счет качества контента

Ответить
6

А что плохого в Apple Music? Мне очень нравится, например. И огромное количество ручных подборок все же нравится больше чем авто-плейлисты.

Ответить
1

Какие инновационные продукты выпустила Эппл после смерти Джобса и ухода Айва? Серьезно. По-моему сплошное топтание на месте.

Ответить
12

Наушники. Часы.

Ответить
1

инновационные. что в нашуниках и часах ИННОВАЦИОННОГО?

Ответить
5

а что инновационного в смартфоне?

Ответить
3

Айфон в свое время был первым  девайсом с удобным и отзывчивым сенсорным дисплеем. 

Ответить
5

Airpods первые удобные полностью беспроводные вкладыши с микрофоном. На аналоги без смеха и боли не посмотришь, то мелкие фитюльки, то какие-то бревна и у всех нет эргономики. У аэйоподсов такая форма что и в ухе нормально лежит и в чехол под любым углом залетают, гладкая форма поворачивает их там как надо. Да, там звук средний, но эргономика топ. С часами также, аналоги все громоздкие и с ужасными интерфейсами, с дисплеями с низким разрешением.

Ответить
–3

это вы про постоянно лагающие, отвратительной конструкции и самым худшим звуком на рынке Airpods? или про самые отсталые из всех смарт часов на рынке? обалдеть. насколько у вас яблодрочерство запущено

Ответить
3

Не могли бы вы привести определение инновационного продукта, чтобы было понятно, что мы обсуждаем?

Ответить
2

Назовите ваши беспроводные наушники которыми вы пользовались до появления AirPods аналогичные по удобству и качеству

Ответить
–4

Итого имеем:
АЧХ уровня китайских
Время заряда - меньше китайских
Форма - выпадают из ушей.
Цена - лохи купят, им же важное статус поиметь, а не качество.
ИННОВАЦИИ.
иди погугли мониторные на ушники, за цену недоразумения от эппл можно вполне начальный уровень найти.

Ответить
1

А на вопрос по существу вы так и не ответили

Ответить
1

Да он и не ответит, поскольку просто не в состоянии  дать определение словосочетанию "инновационный продукт". 

Ответить
–3

Shure SE215, аж с 2012 года выпускается, но айфоноголовому -какая разница, если в 2 раза дороже можно купить китайский звук с лого яблока?

Ответить
–1

Shure ))) , у них есть Блютузные модели и без проводов? Пусть сначала сделают, потом сравним звучания, цены, технология. Может мне не хочется ходить и между ушами висит провод. 

Ответить
–1

Прикинь, если включать мозги и зайти на сайт, оказывается они есть. 
А если еще чуть свой мозжечок напрячь, посмотреть характеристики, придется свою яблоковеру в помойку выкидывать. но ты же не сможешь?. Вам, яблодрочерам, хоть в уши ссы- все "инновационные продукты", а-ля батарея на 2 маха - ведь пользоваться телефоном 6 часов и на зарядку-  это круто, как и слушать музыку плохого качества.

Ответить
2

Не создали , а довели до массового потребления

Ответить
0

Ну Айв именно что СОЗДАВАЛ дизайн некоторых продуктов, а не просто рисовал скругленные углы.

Ответить
2

Какие инновационные продукты? И правда, какие же?

Проприетарные процессоры в iPad pro мощностью с последний i7. мегаэнергоэффективны и холодны как сердце твоей бывшей. Победят ли они Intel в новом поколении с 5 нанометрами и на полноразмерном кристалле? Правильный ответ: Выебут и высушат.

Apple Watch - реально лучшие смарт часы. Количество софта и фишек + качество материалов = ультимативное предложение.
(Samsung хороши но не сравнятся по набору приложений и дизайну *ИМХО, Garmin прекрасны - но для спортсменов и действительно крутые модели стоят на порядок больше)

Pencil который заменил многим знакомым в паре с ipad проф устройства от Wacom, с в разы большим функционалом за гораздо более приятную цену и которого при Стиве никогда бы не было.

Pay & Card - это мы здесь избалованы банковскими приложениями и их конкуренцией, в США был настоящий мрак и банкинг пздц каким консервативным. Для них это не то, что инновация - это как чудо))

Taptic Engine - именно Тим дал добро на эту технологию, которую все считали крайне странной. Занимать вибромоторчиком так много места в корпусе только для приятного импакта? Теперь те же щи в любом топовом андроиде и уверен скоро будет в часах. Не знаю как Вам, но для меня штука важная.

Отдельно про tv+ \ arcade \ news - очень бодро запустились, Apple редкая компания каждый сервис которой столь хорошие оценки со старта (хотя конечно не факт, что на tv+ останется все пользователи после года льготного периода).

AirPods - кто юзал, тот знает - их сложно переплюнуть. Есть те кто живут дольше, имеют лучший шумодав, или более глубокий бас. Но всё вместе, с таким уровнем интеграции и в столь компактном корпусе ещё никто не сделал.

К чему это привело? Компания стоит в 11 раз дороже, чем в последнии дни управления Стива. И по мне так крайне заслуженно.
Ждём процы, очки и наконец то кейсов применения чипа U2. Уверен будет занимательно.

Ответить
0

Не могли бы вы привести определение инновационного продукта, чтобы было понятно, что мы обсуждаем?

Ответить
4

Описанные принципы применяются сейчас почти в любой организации. Магия точно не в организации, а, вероятно, в уровне тех самых экспертов и максимальном внимании к UX

Ответить
6

В какой например крупной компании в России топ менеджмент разделен не по продуктам, а только по функциям с единой вертикалью управления?

Ответить
0

Сбер?

Ответить
0

Хотите сказать компания разбита на сотни специализированных команд?
 Десятки групп могут работать над одним компонентом нового продукта?

Например могут одни и те же команды занимаются и кредитами и приложением Сбер, запускают СберМаркет и т.д.?

Ответить
2

Да.

Ответить
0

Есть пруфы?

Ответить
0

Нет. Но это несложно выяснить. Например можно посмотреть в вакансиях  есть ли там юниты где риск-менеджмент, сейлз, юристы. Если так то они скорее всего не в продуктовой структуре.

Ответить
0

Ну вы посмотрели и написали?

Ответить
–2

Учитывая количество бабла у эппл не удивительно что у них лучшие спецы.

Ответить
17

Если расширить период в прошлое, то ваш тезис можно перевернуть: учитывая то, что у эппл лучшие спецы, не удивительно, что у них столько бабла

Ответить
0

у эппла не самые большие зп по рынку

Ответить
3

Самые большие зп не всегда у лучших спецов :)

Ответить
2

На внимании далеко не выедешь, надо ещё уметь что-то сделать с теми областями, которым ты уделяешь внимание 

Ответить
2

Apple: Мы не нанимаем менеджеров, мы нанимаем экспертов которых делаем менеджерами.
Так же Apple: Тим Кук, всю жизнь был только менеджером - глава компании.

Ответить
7

Так он менеджер-эксперт. Такой тоже должен быть.

Ответить
3

У нас в стране тоже все эксперты, после 200-т грамм. Прям Циолковский и Менделеевым погоняет. Особенно в политике, футболе и медицине.

Ответить
3

он - эксперт по росту операционной эффективности и выручки. Да, он не визионер, как Джобс, но в этих двух сферах Apple сильно преуспела с момента, как Кук стал CEO.

Ответить
2

справедливо, Джобс и Айв заделали мощную команду по вижену, значит орг. структура до сих действует и без них, даже во главе с Куком

Ответить
0

кто-то ж должен менеджить экспертов :)

Ответить
0

Кук, судя по высказываниям Джобса, был невероятно крутым логистом. Он уменьшил время доставки продукта с завода до покупателя с полугода до нескольких дней, срезав тем самым огромные расходы. 

Ответить
0

Википедия:
 His first position was Senior Vice President for worldwide operations. Cook closed factories and warehouses, and replaced them with contract manufacturers; this resulted in a reduction of the company's inventory from months to days. Predicting its importance, his group had invested in long-term deals such as advance investment in flash memory since 2005. This guaranteed a stable supply of what became the iPod Nano, then iPhone and iPad. Competitors at Hewlett-Packard described their canceled HP TouchPad tablet computer and later said that it was made from "cast-off, reject iPad parts". Cook's actions were recognized for keeping costs under control and, combined with the rest of the company, generated huge profits.

Ответить
0

он эксперт в области продажи

Ответить
5

Ну с таким подходом новой революции не будет больше. Нету визионера. 

Ответить
0

Так это и видно. Вот сейчас с айфоном 12 по сути вернулись к модели Айфон 4, потому что ИДЕЙ НЕТ.

Ответить
5

Мммм, как мы схожий дизайн устройства ловко приравняли к новым идеям, лепота)

Ответить
4

Автор, где вы увидели, что в apple нет менеджеров? В статье от HBR сказано, что apple при Джобсе  перешла от линейно-функциональной к дивизиональной структуре организации (т.е. управление стало децентрализованным).

 То, что он перед реорганизацией уволил старых менеджеров C- уровня - довольно закономерно, т.к. они первые, кто вставлял бы палки в колеса на пути изменений. Речь в статье же идет именно об этом.

Вице-президенты сейчас в компании есть https://www.apple.com/leadership/. Они же являются директорами дивизионов

Ответить
2

Да,круто, но хотелось бы узнать имя руководителя команды,отвечавшей за функцию программного замедления работы старых айфонов 

Ответить
–1

Скажем спасибо что с годами деградирующая батарея старается вытянуть автономность за счёт никому не нужных попугаев в бенче?

Ответить
0

Отвечу словами британского фуд-эксперта - "Российская вера в укроп нерушима"

Ответить
–3

После заголовка читать дальше не стал, какие такие эпл делает инновационные продукты? Ноутбуки с телефонами? 

Ответить
–2

Почитайте, кто выпустил первый массовый ноутбук 

Ответить
0

Первый массовый ноутбук выпустил Озборн в 1981 году, а Эпл свой ноутбук первый запустили в продажу в 1989 и он был правальным, первый более менее массовый они выпустили только в 1991. Еще вопросы, любитель инноваций?

Ответить
3

А почему вы фото «ноутбука» Osborne не привели?
Сравните с первым ноутом от Apple, ниже 

Ответить
4

сравни эти три ноута:
https://en.wikipedia.org/wiki/Toshiba_T1000
https://en.wikipedia.org/wiki/Macintosh_Portable
https://en.wikipedia.org/wiki/Toshiba_T3100

заметно развитие дизайна к более современным ноутам, да?

так вот, первый и третий - ноуты тошиба 85-го и 86-го годов соответственно. второе - ноут apple 89-го года. если бы хоть немного разбирался в истории ноутов, то не было бы глупых иллюзий что apple хоть что-то изобрёл, кроме смещения клавы вверх чтобы освободить место для трекбола. и то, если вы изучите историю, то узнаете, что в apple только придумали переместить трекбол в другое место, а реальный промышленный дизайн сделала сони: https://en.wikipedia.org/wiki/PowerBook_100#Design

Ответить
3

так то 11 лет разницы как-то пофиг? 

Ответить
0

Ну это когда было. Вы ещё вспомните «изобретение» мыши компанией Apple

Ответить
–2

Так-то эпл вообще ничерта не изобрела, просто грамотный пиар и тонны инвесторского бабла.

Ответить
4

Мне не нравится ваш токсичный тон. Как будто подразумевается, что продукты компании вообще не содержат ценности, а те, кто их покупает, покупают их только из-за грамотного пиара.

Ответить
–3

Что не соотвествует ни по качеству, ни по производительности за объявленные цены это абсолютно точно. С конкуретной точки зрения ценность около нуля. Но у хомяков лайфстал, так что продажи пока идут.

Ответить
4

Понятно всё 

Ответить
0

Макбуки пока соответствуют 🙂
На счет айфонов начинаю сомневаться

Ответить
0

И у вас спрошу: не могли бы вы дать определение что такое "инновационный продукт"? А то непонятно что обсуждать.

Ответить
2

Такой подход, не приносит инновационных идей. Нужны безбашенные мечтатели и фантазеры

Ответить
1

Это риски, а график роста акций сам себя вверх не потянет.

Ответить
0

Вероятно так часто и бывает. Потом заканчиваются деньги. И мы об этих компаниях не узнаём.

Ответить
1

Было бы здорово чтобы были компании не такие как Apple А те компании кто обращает внимание на   build2 - customer success service care  и формируют из хотелок пользователей многоуровневые системы выявления спроса  и влияний на будущее продукты и субпродукты, а также сервисы - к сожалению  в мире  только 2 компании которые на сегодняшний день идут по такому пути имеют свои продукты как раз  Вне времени и к сожалению на  них очень сильно давят со стороны правительства потому что они могут стать серьезной угрозой для потенциальной  реальной секторной конкуренции  и у них мало денег на борьбу со злом в лице таких компаний лицемеров кто владеет рынком. 

Ответить
3

в мире только 2 компании которые на сегодняшний день идут по такому пути

Какие?

Ответить
1

Вангую, что первая Хуавей. Китайцы сделали очень грамотный шаг, вложив тонны денег в 5G. Они сначала сперли наработки конкурентов, а потом поверх всего этого купили топовых сотрудников. Сейчас у них достаточно качественное оборудование и никаких институтов репутации внутри страны. Кто работал с китайцами знает как они могут прямо в лицо врать о том, что все хорошо, что они ничего не делали. Рассказы про то, как иногда полезно делать вид, что не знаешь китайский это не байки, но сейчас эту фишку уже просекли и так жестко уже не палятся. Опасения западных стран по поводу закладок в оборудовании они не просто так появились.

Ответить
7

Куда уж грамотней, просрали все западные топ рынки, получили санкции, просрали андройд и даже их фин директор теперь ждет в Канаде экстрадиции в США. Многоходовочка.

Ответить
2

customer success service care
это вроде почти что лозунг амазон 
вторую не знаю.
хотя по стилю изложения думаю это крипта или рептилоиды

Ответить
0

Присоединюсь к вопросу: какие 2 компании? 

Ответить
1

"Они знали, как управлять, но не знали, как сделать хоть что-нибудь."

Сказал человек, который сам только отдавал команды, но не знал как сделать хоть что-нибудь

Ответить
1

Так и есть. Потому он и не хотел таких же как он в управлении ))

Ответить
1

Прочёл «Эксперты важнее менеджеров», а примерно год назад когда уходил Джоннни Айв была статья где говорилось что роль не продукта, но прибыли и операционных менеджеров как раз растёт в Apple. А роль функциональных менеджеров (тот же дизайн) падает.
Это я к тому что факты в статье не являются догмой из учебника.
https://vc.ru/design/73314-chto-zhdet-apple-posle-uhoda-dzhoni-ayva-i-chto-govoryat-o-nem-sotrudniki-kompanii

Ответить
0

Кстати чем сейчас Айв занимается?

Ответить
0

Кажется его Компания поработает с AirBnb 
https://www.theverge.com/2020/10/21/21527824/apple-designer-jony-ive-airbnb-hired-lovefrom и вообще тусит с миром моды.

Ответить
1

легче обучить эксперта хорошо управлять, чем обучить менеджера быть экспертом.

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

0

отличный глубокий материал, в копилку

Ответить
0

Это нужно обходить стороной, как РПЦ. 

Ответить
0

Несомненно, очень классная статья, но Стив выглядел иначе в 1984 году, замените фотографию для исторической достоверности :)

Ответить
0

Эксперты важнее менеджеров

Можно было бы ограничить все этой строкой

Ответить
0

Некая оптимизация структуры и процессов, которая тоже не идеальна!!!

Ответить
0

Хороший текст. Спасибо!

Ответить
0

Блин, нихрена ведь непонятно как это на самом деле работает. Нужно больше деталей или какие-то примеры, как происходит принятие решений. Тут ведь куча нюансов.

Например, если у маркетинга и продакшна разные запросы к продукту, кто принимает решение? Тупо продакшн решает, что делать, а потом маркетинг должен пиарить то, что получилось? Кто в таком случае делает разбор полетов, если продукт провалился, а продакшн и маркетинг валят друг на друга?

Кажется, что если все это делает Тим Кук, то это нереальная нагрузка на CEO. Если есть кто-то, кто понимает, как это реально у Apple работает (или в подобных крупных компаниях с функциональной структурой), то поделитесь.)

Ответить