Жизнестойкость – компетенция, которая всё чаще встречается в экспертных обзорах наряду с адаптивностью и управлением стрессом. Хотя, казалось бы, зачем множить сущности, да еще и с трудом определяемые? Мы постарались разобраться в этом вопросе.
Так ли хороша адаптивность?
Адаптивность – это модный термин, который обозначает, по сути, приспособляемость. Чем адаптивнее человек, тем легче он переносит любые перемены. Одним из главных индикаторов адаптивности является адекватное восприятие среды и умение оставаться в нем целостной личностью.
Сегодня мало говорят о другой стороне адаптивности: успешные приспособленцы далеко не всегда выбирают путь борьбы за изменения. Мы предполагаем, что человек должен адаптироваться к быстро развивающейся прогрессивной среде, но среда может иногда и застаиваться…
Адаптивность как компетенция замечательно развивается там, где у компании есть четкий вектор развития, а у сотрудников – хорошие образцы для подражания и примеры, на которые они могут равняться.
Вывод
Сотрудники должны обучаться не столько адаптивности, сколько управлению планом своего развития в контексте проектируемых компанией изменений. Чтобы быть адаптивными в будущем, они должны увидеть себя в этом будущем и осознать этот контекст.
Где границы управления стрессом?
Стресс – это воспринимаемый человеком дисбаланс между требованием среды и возможностью прореагировать в условиях, когда неспособность выполнить требование приведет к серьезным последствиям. Навыки управления стрессом позволяют нам эффективно работать в стрессовой ситуации.
Стрессовые ситуации бывают следующими:
те, которые мы можем контролировать и менять;
- те, которые мы не можем ни контролировать, ни менять.
Кратковременный стресс может быть даже полезным: вы готовились к большому мероприятию, волновались, не спали ночь – потом быстро пришли в норму с чувством настоящей победы. Но вот вас перевели на удаленку, вы уже седьмой месяц работаете в авральном режиме, дома нагнетается напряженная обстановка и вы не представляете, когда это кончится.
Один из исследователей метко подметил, что бороться со стрессом – все равно что лечить головную боль гильотиной.
Бороться надо с причинами стресса, поэтому эксперты выделяют два ключевых подхода к управлению стрессом, а точнее, два способа преодоления стрессовых ситуаций:
Развивать в себе умение не реагировать на раздражитель остро (выпить стакан воды, сделать медитацию, отвлечься на рисование рожиц в блокноте, то есть любым способом задержать развитие бурной реакции на стрессор и т. д.);
- Применять копинг-стратегии, то есть осознанно прилагать усилия для преодоления проблемы (к копинг-стратегиям относятся, например, изменение видения проблемы и знаменитый прием Скарлетт О`Хары «Я подумаю об этом завтра»).
Выходит, чтобы преодолеть стресс, надо приложить усилия. Проблема в том, что прилагать дополнительные усилия на фоне разрастающегося чувства упадка сил смогут не все. И это вполне нормально, ведь неисчерпаемых ресурсов не бывает.
Вывод
Сотрудников имеет смысл обучать управлению стрессом, так как эти навыки действительно помогают сохранять ресурсное состояние в кризис. Правда, при наличии продолжительного стресса эффективность их работы все равно будет снижаться. Таким образом люди адаптируются к кризисной ситуации.
Откуда же взялась жизнестойкость?
Жизнестойкость определяется как способность быстро восстанавливаться после кризисов и адаптироваться к резким и длительным переменам. Другими словами, быть готовым принять удары судьбы, подняться с колен.
Появление этой компетенции должно, с одной стороны, насторожить профессиональное сообщество предсказанием трудных времен, а с другой стороны –отдать должное многим поколениям антикризисных руководителей.
Символом этой компетенции является Ванька-встанька. Некоторые эксперты сравнивают жизнестойкость с упругостью и определяют формулой:
Психолог Дмитрий Леонтьев описывает жизнестойкость как черту, характеризующуюся мерой преодоления заданных обстоятельств.
Профессор С. А. Богомаз характеризует жизнестойкость как системное психологическое свойство, возникающее у человека вследствие особого сочетания установок и навыков, позволяющих ему превращать проблемные ситуации в новые возможности.
В основе жизнестойкости – самоэффективность, а также сильная мотивация, набор копинг-стратегий, открытость новому, оптимизм и готовность справиться с ситуацией.
В характеристике жизнестойкости есть важный аспект. Жизнестойкие лидеры смотрят в будущее с оптимизмом, но при этом не приукрашивают ситуацию. В основе жизнестойкости – стремление быть реалистом, объективно оценивать ситуацию, чтобы:
изменить то, что можно изменить;
адаптироваться к тому, что невозможно изменить.
Вывод
Жизнестойкость помогает лидерам превращать кризисы в ситуации развития. В сравнении с навыками управления стрессом и адаптивностью эта компетенция – трансформирующая, так как именно она сулит ее обладателям настоящие прорывы, фокусируя их не на том, чтобы «как-то продержаться» или «как-то приспособиться», а на том, чтобы преодолеть ситуацию и даже обратить ее себе на пользу.
Поддается ли измерению жизнестойкость? Да! Мы писали об этом в блоге «Новая эпоха управления». Тесты ситуационных суждений измеряют даже такие «сверхмягкие» компетенции.
Скажем больше: многое из того, что в настоящее время компании характеризуют как адаптивность своих сотрудников, на самом деле – их жизнестойкость. Потому что людей, готовых приспособиться к любым обстоятельствам, немало, а вот тех, кто готов «прогибать под себя изменчивый мир», намного меньше.