О чём ты говоришь с другими?

Вспомни последние встречи: рабочие, личные — любые. Как ты себя вёл? Презентовал идеи? Старался донести свою точку зрения? Или задавал вопросы и слушал?

А теперь — как ты меняешься, если в комнате один человек? А если пятеро? А если двадцать?

Есть замечательная цитата:
«Сплетник говорит с вами о других. Зануда — о себе. Блестящий собеседник — о вас».

И правда: мы редко выходим после разговора с ощущением, что нас услышали. Иногда — не потому, что кто-то перебивал. Просто всё было... мимо.

А ведь есть люди, после общения с которыми ты вдруг чувствуешь себя важным. Не потому, что тебя хвалили. Не потому, что соглашались. Просто слушали по-настоящему. Смотрели в глаза. Задавали вопросы.

Это — эмпатия.
Не слабость. Не вежливость. Не попытка понравиться. А способность быть рядом. Настроиться. Замедлиться. Увидеть человека.

Зачастую амбициозные специалисты и начинающие руководители думают, что главное — продавить своё мнение. Добиться, чтобы все решения были приняты ими. Это заблуждение.

Команды с тоталитарным режимом могут показывать результат — но только на короткой дистанции. И очень ограниченное число раз. На длинной — работает совсем другое.

Эмпатия — часть эмоционального интеллекта. И один из самых недооценённых навыков зрелого профессионала. Потому что решения, команды, идеи строятся не только на логике. Они строятся на контакте. А контакт начинается не с монолога. Контакт начинается с внимания.

Как часто после общения с тобой человек чувствует себя понятым?