{"id":13505,"url":"\/distributions\/13505\/click?bit=1&hash=ca3734639136826288c9056e5c8fa03a05e87c4060ae84df200f2c90f5262470","title":"\u0412\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a? \u0410 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0434\u0430?","buttonText":"\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c","imageUuid":"f5f0e11f-fefd-52f5-8712-82164a59b7ce","isPaidAndBannersEnabled":false}
Карьера
Rubrain

Как компьютеры отклоняют вашу кандидатуру

Как бы вы отнеслись к тому, что вашу кандидатуру при приеме на работу рассматривает только компьютер? Профессиональный журналист Андреа Мурад из BBC для эксперимента подала свое резюме на рассмотрение в издательство. И была удивлена, узнав, что ее собеседовал компьютер, а не реальный человек. Добро пожаловать в быстрорастущий мир рекрутинга ИИ!

В первой части собеседования ей предложили разгадать онлайн ребусы и поиграть в казуальные игры: посчитай количество точек в коробках, надуй воздушный шарик до того, как он лопнет, сопоставь эмоции из списка с выражениями лиц. Затем программа искусственного интеллекта оценила ее личность и вынесла вердикт. Ни одна живая душа даже мельком не взглянула на Андреа.

Хотя рекрутеры прибегали к ИИ раньше для поиска программистов, в последние годы технологию сильно усовершенствовали. Спрос на нее резко вырос и во время пандемии, когда сотрудники не могли выполнять свои обязанности из-за карантина.

Программное обеспечение ИИ для набора персонала, которое проводит вышеупомянутый тест, разработала компания Pymetrics из Нью-Йорка. Вопросы теста и ответы на них предназначены для оценки интеллекта и черт характера соискателя — к примеру, стрессоустойчивости или того, как быстро он реагирует на ситуации. По словам Pymetrics, тест позволяет «объективно и точно измерить когнитивные и эмоциональные характеристики всего за 25 минут».

Ряд транснациональных компаний уже использует программу ИИ для первичного отбора персонала, например, McDonald's, JP Morgan, PWC и Kraft Heinz. «Речь идет о том, чтобы продуктовые команды могли познакомиться с широким кругом кандидатов и понять, кто из них добьется успеха в работе», — говорит основатель Pymetrics, Фрида Полли. «Каждый соискатель хочет получить подходящую работу, а работодатель — нанять подходящего сотрудника. Поэтому использование систем ИИ в найме на пользу всем нам».

Еще один поставщик программ для автоматизации найма персонала — компания HireVue из Юты. Их система ИИ записывает видео, на которых соискатели отвечают на вопросы собеседования через веб-камеру. Затем звук преобразуется в текст, и алгоритм анализирует его на ключевые слова. Скажем, использование «я» вместо «мы» в ответ на вопросы о совместной работе. Затем рекрутинговая компания доверяет системе HireVue отклонить кандидата без повторной проверки человеком или направить его на видеоинтервью с реальным рекрутером.

HireVue впервые начали предлагать софт с ИИ в 2016 году, а уже к сентябрю 2019 года было проведено 12 млн собеседований, из которых 20% были проведены с помощью программ ИИ. В остальных 80% участвовал реальный интервьюер. Сегодня их количество выросло до 19 млн с таким же процентным разделением.

Интерфейс HireVue

В их отчете за 2019 год говорится, что что ИИ займет 16% рабочих мест в кадровом секторе к 2029 году. Кевин Паркер, исполнительный директор HireVue, аргументирует это тем, что ИИ беспристрастен. «Компании заинтересованы в справедливом и прозрачном процессе найма, и только ИИ объективно оценивает кандидатов», — сказал он.

Pymetrics также заявляет, что их система обеспечивает большую справедливость, ведь алгоритмы непредвзяты. Фрида Полли утверждает, что использование ИИ выигрывает у обычного резюме. «В резюме перечислены технические навыки кандидата, но исследования и здравый смысл говорят нам, что именно коммуникативные навыки способствуют успеху в работе», — говорит она.

Значит ли это, что IT-рекрутинг при помощи ИИ совершенен? В Amazon так не считают. В 2018 году гигант онлайн-торговли отказался от системы с ИИ, поскольку она проявляла предвзятое отношение к соискательницам. Агентство Reuters сообщило, что ИИ «сделал вывод, что кандидаты-мужчины предпочтительнее», так как в их резюме чаще упоминался большой опыт работы в сфере высоких технологий. В Amazon отказались давать комментарии.

Джеймс Мичин из британской консалтинговой компании по психологии бизнеса Pearn Kandola является специалистом в области найма. Он согласен с тем, что у ИИ есть ряд проблем. «Первый шаг в отборе кандидатов — анализ сказанного и написанного», — говорит он. «Даже на этом базовом уровне голосовые помощники Google, Amazon и Apple не всегда понимают сказанное. Необычные слова или фразы, акцент представляют для них проблему.

Даже если искусственный интеллект расшифровывает сказанное, вторая задача состоит в том, чтобы обнаружить смысл, заключенный в словах — проанализировать семантику, нюансы и контекст. Здесь системы ИИ дают сбой. В то же время человек, слушающий разговор, интуитивно поймет, что имеется в виду.»

Профессор Сандра Вахтер, старший научный сотрудник в области искусственного интеллекта в Оксфордском университете, говорит:

Я бы очень обеспокоилась, если бы отзывы на использование ИИ в найме были сплошь положительными. Любое машинное обучение работает одинаково: обработка больших массивов данных и поиск закономерностей. При подборе персонала вы располагаете данными предыдущих успешных кандидатов. Но что объединяет тех, кто в прошлом занимал должность руководителя, исполнительного директора и профессора Оксфорда? Например, их пол. Учитывая данные предшественников, алгоритмы найма сейчас склонны чаще выбирать мужчин. И отдают приоритет людям с высшим образованием. Возможно, есть и другие закономерности, пока что нам неизвестные.

Чтобы помочь компаниям и организациям избежать предвзятости при найме на работу, Вахтер написала доклад по этой проблеме. Впоследствии ее предложения были приняты Amazon.

Существуют и другие эффективные способы использования ИИ в сфере найма. Возьмем, к примеру, Textio из Сиэтла. Их it-разработка использует ИИ, чтобы писать объявления о вакансиях, делая язык более инклюзивным и понятным. Его используют все, от Всемирного банка до Dropbox, Spotify и Tesco.

А программа для набора персонала от Korn Ferry помогает в поиске потенциальных кандидатов в Интернете. С ее помощью компании заранее ищут тех, кто им подходит — вместо того, чтобы ждать, пока соискатели пришлют свои резюме.

Чем закончилось собеседование Андреа с ИИ? Увы, ее так и не вызывали на собеседование с реальным интервьюером. Возможно, вакансия уже закрыта, или требования изменились. Ей никогда не узнать.

0
96 комментариев
Написать комментарий...
Alex Ondre

Ой, ну наконец-то тупых и неадекватных HR заменит AI. Это просто наитупейшие люди в компании тупее вахтёрш. Нанимают кандидатов исходя из их гороскопа и количества друзей в вк.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Глущенко

Вроде бы да, но программа будет хорошо работать только для тех кто не сильно выбивается из привычного формата. То есть самых ценных кандидатов она запросто будет отсеивать на основании того, что он плохо учился в школе или провалил тест на реакцию или что-то в таком духе. Конечно HRы порой делают тоже самое, но как минимум не всегда.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Mercator

Кто вам сказал, что эти признаки не учитываются при обучении алгоритмов ИИ и не используются при принятии решений?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Артем Константинов

Если Вам не повезло с HR, то не надо считать, что все такие. Лично мне, всегда и везде попадались адекватные HR (были и назойливые и невнимательные), одна даже сама выбила мне максимальную вилку, но чтобы прям "тупые и неадекватные" - ни разу.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Evgeniy Allenov

Ну вот и первый признак человека которого точно не стоит брать в команду :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алексей Любимов

Надеюсь, скоро роботы перевернут сами требования к работе и кожаные мешки не будут проходить даже самый первый отбор. Роботы будут отбирать на работу роботов.

Ответить
Развернуть ветку
ViktoRus

Смотрю народ поднапрягся))) да, вчера вы смеялись над таксистами и агрегаторами, над дальнобойщиками и др., но! как я и говорил, завтра и ваш труд и потенциал обесценит ИИ и тогда, вы запоёте под дудку Хуяндекса и прочих манипулляторов монополистов. Будущее ребятки. Уже сейчас начались нападки на все рабочие специальности. Прикрутить люстру за 2к!? Шта!? 300 р даю и на такси 150, что там крутить то )) ИИ скоро сам будет писать программы и сотни тысяч бездарных ЯЖЕпрограграммеров останутся на улице, но они ни баранку, ни мусор мести, ни гайки, розетки и пр. крутить, ни хрена одним словом не могут. Пока смешно!? Это пока! Уважайте чужой человеческий труд - любой! "Доставщик пиццы" больше Человек, чем многие.

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Goncharov
ИИ скоро сам будет писать программы и сотни тысяч бездарных ЯЖЕпрограграммеров останутся на улице

Лол, каждый раз когда я это слышу - все больше и больше низкоквалифицированных кабанчиков выпирается на улицы, а джунов все больше и больше не хватает. Слышу я это все с 2004 года, да.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Mi Iv

ИИ, писать программы? Ну-ну. Лет 20 назад может и поверил бы :). Я в ИТ с 91го года, если что,  и долговременные тренды уже немножко понимаю.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Killer

Привет из разморозки, программы которые писали сами себя известны с 80ых.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Поджог Сараев

Спасибо, вы сэкономили мне время на написание коммента ^_^
И да, если кому-то его отрасль кажется защищённой от автоматизации, то учтите, что туда ломанутся все уволенные из других отраслей. На пикабу(!) висит реклама курсов уже даже не Python разработчиков, а Data Scientist.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Artem Petrenkov

Сейчас кто только баранку не крутит. Ну а когда ИИ доберётся до программистов, то вместо таксистов автопилоты давно будут.

Ответить
Развернуть ветку
Killer

Труд и оплата труда обесценивается все больше.

Ответить
Развернуть ветку
Пыльный татарин

Да, надейтесь что заменят и программистов)) Так им и надо! Халявщики!

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Морозов

Мне не даёт покоя мысль, что рано или поздно ИИ займёт роль человека во всех направлениях.
Работая барменом, я могу думать, что мне повезло, что меня не смогут заменить роботом.
Но кто знает, что может произойти завтра?
Ведь есть уже кофемашины, которые справляются с работой бариста.

Ответить
Развернуть ветку
Killer

ИИ не существует, а что работает это алгоритмы известные со времен Аристотеля. Статья показывает, насколько все плохо работает и насколько все примитивно и глупо.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Boris

боишься прогресса, кожаный мешок. повышай квалификацию, становись ценным специалистом и прогресс тебя раздавит последним.  

Ответить
Развернуть ветку
Иннокентий Фефилов

Останется ниша "Бар у Игоря". Куда будут приходить в гости к Игорю.
А бары с рассадкой на 200 человек станут автоматическими.

Ответить
Развернуть ветку
Артём Палённый

Во всех вряд ли займёт (по крайне мере, очень не скоро). Но разве ты не хочешь, чтобы всю рутинную работу выполняли роботы, а людям осталось только творчество? 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Denis Bystruev

Если люди заходят в бар не за выпивкой, а за атмосферой или поговорить, вас ещё долго не уволят.

Но роботы-бармены уже тоже появились:

https://alcoexpert.ru/itnews/38201-robot-barmen-delaet-800-koktejlej-za-noch-foto.html

Ответить
Развернуть ветку
greg chudnoff
 Работая барменом, я могу думать, что мне повезло, что меня не смогут заменить роботом

уже заменили

Ответить
Развернуть ветку
Пыльный татарин

Но кто будет заказывать у тебя выпивку, если многие потеряют работу?!))

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Bragin

Почему не смогут... 

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Rogatov

Бармен это не коктейль смешать :) это можно и дома сделать

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Gleb Kudryavtcev

На данном этапе развития ИИ это вредное и опасное шарлатанство. Харды так проверять ок. Или майнить резюме на предмет ключевых навыков. А по софтам вся доказательная база супер-слабая, не видел ни одной вменяемой работы.

Зато очень большой соблазн взять абы что и начать продавать в компании, т.к. людей очень просто убедить, что умная машина что-то там круто предсказывает. 

Эдакий high-tech гороскоп. Бизнес-модель прикольна тем, что к ней очень сложно подкопаться, т.к. нейросетки в принципе работают, показывают "магию", и этого факта достаточно для обывателя. А то, что они неприменимы для подобных кейсов это уже сложно. 

Ответить
Развернуть ветку
Комплексный американец

Ну если в компании не прокачены навыки первичного интервью, то пусть хоть "ии" им помогает, чем рандомно брать

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
greg chudnoff
 На данном этапе развития ИИ это вредное и опасное шарлатанство

О, сектанты подтянулись )) 

Ответить
Развернуть ветку
shtir

Рекрутинг стал токсичным почти везде.
Думаю щас бы и Бил Гейтса в Microsoft не взяли, и Маска в Tesla и Space X, если бы они с улицы заходили.

Ответить
Развернуть ветку
Комплексный американец

Ваша версия, что ИИ вообще вакансию не закроет?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Andrey Vladimirsky

А зачем Space X ещё один Маск? Чтобы поднабрался опыта и открыл свой Space Z? 

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.
 В первой части собеседования ей предложили разгадать онлайн ребусы и поиграть в казуальные игры: посчитай количество точек в коробках, надуй воздушный шарик до того, как он лопнет, сопоставь эмоции из списка с выражениями лиц.

Попробовали бы они так с разработчиками, девопсами и вообще с любыми востребованными специалистами.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Vladimirsky

Ну, гугл уже давно в прод выкатил

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Killer

Некоторые так и разговаривают, между прочим. Анкеты вообще за гранью нормального, если честно.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Filippov

Да очень просто. Подайся в крупнейший финтех Европы - Klarna.

Ответить
Развернуть ветку
greg chudnoff
 Попробовали бы они так с разработчиками, девопсами и вообще с любыми востребованными специалистами

Нечто подобное у меня было на собесе в одной московской конторе пару лет назад, все закончилось жестким троллингом с моей стороны и полным разрывом контактов ))

Ответить
Развернуть ветку
ilia

Надежда на то, что "продавать себя" не придется и будут оцениваться ответы. А контекст и люди часто не понимаю (не пытайтесь  на собеседовании шутить с отсылками к литературе, не повторяйте моих ошибок).

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Маньшина

Мало того, что отклонит, так ещё и унизит: "У вас неразвитый эмоциональный интеллект."

Ответить
Развернуть ветку
Artur Galimsky

"Учитывая данные предшественников, алгоритмы найма сейчас склонны чаще выбирать мужчин."
так так так, не по методичке

Ответить
Развернуть ветку
Алексей

Ну пока ИИ не нанимает разработчиков массово, будем ручками отбирать, ну немного сервисы в помощь. Благо пока есть инструменты надёжнее и стабильнее бездушной машины :)

https://vc.ru/hr/212961-uskoryaem-naym-razrabotchikov-ekonomim-dengi-kompanii-i-cennoe-vremya-kandidatov

Ответить
Развернуть ветку
Denis Mayorov

🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Я, конечно, не специалист. Но суть наброса мне теперь понятна. Знакомтесь с Андреа.

Что же это за твари пишут алгоритмы, которые не бустят транссексуалов? Куда катится мир, где опытные мужики отнимают работу у других мужиков, переделанных под баб?

Вы все еще всерьез воспринимаете любую новость?)

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Ок бумер. Тем более, что в статье этого не было.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Крымский Чайничек

Ничего страшного. Рынок поменяется, а ИИ нет, и компания будет совсем без кадров. 

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Vladimirsky

Вот тут готов поспорить. Переобучить сеть намного быстрее, чем отдел 50 летних кадровиц.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Николай Глущенко

Матрица: начало.

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Кощеев

Да и человек в мире будущего не нужен. Последними прогресс раздавит самых важных кожаных мешков нашего времени, которые способны лишь превращать АТФ в коричневый билирубин

Ответить
Развернуть ветку
Alex Shapovalov

Я так понимаю один ИИ будет брать на работу только индусов а другой только филипинцев

Ответить
Развернуть ветку
Killer

А третий будет брать только членов BLM.

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Rogatov

Прям вижу кучу сайтов с дампами как пройти AI собеседование :)

Ответить
Развернуть ветку
Killer

Да уже везде подобное висит, правда это касается обычного отдела кадров.

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Semerenko

О, кстати идея: робот для прохождения первой фазы собеседований по переписке  :)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 96 комментариев
null