Карьера
Max Bantsevich

Проект, который сжег меня дотла

Я знаю, что этот день будет прекрасной солнечной субботой. Я снова буду работать 12 часов подряд. А стресс и горящий дедлайн снова не дадут мне уснуть. Как я докатился до всего этого?

Пролог

Чтобы понять, что со мной происходит в данный момент, надо немного отмотать время.

Полтора месяца назад я пришел на совершенно новую работу. Представьте, я энергичен, свеж и бодр. Начало июля, и на улице стоит удушающая жара. Но когда я вхожу в оупенспейс, меня окатывает словно ледяной водой: повсюду отсутствующие лица и полное безразличие к происходящему.

Менеджер вызывает меня в комнату и объясняет, что мое первое задание – это крупный проект. Да, я работаю в небольшом агентстве, но клиент очень важный. Объем проекта? Сумасшедший. Сроки? Еще безумнее. Хуже всего, что мне придется работать над этим «самостоятельно». Я еще не понимаю почему, но осознаю, что мне это не понравится.

Я соглашаюсь. Мне присылают спецификации, которые на данный момент состоят из двух абзацев. Но позже я пойму, что эти два абзаца прислали мне прямиком из ада.

Нет смысла вдаваться в детали проекта. Коротко говоря, это портал, который призван помогать пользователям лучше питаться с помощью интерактивного наблюдения.

В середине дня я решаю подойти к одному из моих новых коллег. Он объясняет мне, что проект был принят вопреки здравому смыслу и с дичайшими задержками по всем срокам. Он добавляет, ухмыляясь, что «теперь, когда у руля рок-звезда», не должно быть никаких проблем.

Запомни, ты не рок-звезда

Прежде чем я продолжу рассказ, давайте обсудим эту фразу. Стресс и выгорание для разработчиков уже привычные диагнозы. Обусловлено это целой кучей причин. Например, тем, что в IT-сфере появилась культура «рок-звезд». Это идеологизация программиста, который все делает сам. Но для этого надо быть ниндзя, гуру, джедаем или еще каким-нибудь дерьмом вроде этого.

Тем не менее эта культура была навязана извне и засела так глубоко в мозгу каждого, что безостановочно плодит безумные страхи.

И когда вы понимаете это, начинаете пахать на износ. Пытаетесь достичь целей, которые достижимы только при работе адовое количество часов. Спустя какое-то время столько работать становится нормальным. Но вы больше не замечаете, сколько кодите. Хоть именно это ежедневно опускает вас все глубже на дно.

Когда вы оказываетесь там, вы уже вообще ничего не осознаете. Вы мчитесь наперегонки с дедлайнами, а на пассажирском сиденье сидит ваш синдром самозванца и орет на вас. Посмотрите правде в глаза: это рано или поздно сведет вас с ума.

Лучший способ избежать выгорания – не попадать в ситуацию выгорания

И чтобы не попасть в эту ситуацию, вы должны знать, как ее распознать. Например, когда вас просят сделать то, что не может быть сделано. Или когда вы берете на себя роль героя-спасителя. Ведь только если вы распознаете все эти моменты, вы сможете остановиться.

Если сможете остановиться, вы уже победили. Вы сможете действовать. А самое эффективное действие – это достижение полной прозрачности в отношениях. Вас ожидает трудная, жестокая дискуссия в лоб со всеми действующими лицами рабочих процессов. Да, что уж там! Вам придется вступить в открытый конфликт, которым будет трудно управлять. Но именно признание того, что проблема существует, – лучший способ найти ее решение.

Скажите «НЕТ!» прямо сейчас. Вы не рок-звезда, и не должны всех спасать. Вам нужно взять под контроль эту критическую ситуацию, прежде чем она достигнет точки невозврата.

Я могу заверить вас, что, просто помня об этом первом совете, вы избежите 80% стрессовых ситуаций на своей работе. Избежать ситуации – это, безусловно, самый эффективный способ справиться с ней. Но что происходит, если избежать не получилось?

Добро пожаловать в ад

Я начал отменять все свои прогулки и проводить меньше времени со своей девушкой. В летнюю жару моя жизнь состояла из одного гребаного йогурта, никаких пикников. И чем больше проходило времени, тем ситуация становилось критичнее.

Я не мог остановиться, несмотря на то, сколько людей говорили мне это.

Через месяц-другой в таком состоянии я должен был найти решение, чтобы двигаться быстрее. Тогда я начал писать код небрежно. Я думал, что это спасет меня. Но за все надо было платить. Моя цена – просыпаться в 3 часа ночи, чтобы потом работать 12 часов подряд и париться по поводу архитектуры.

Тот день стал для меня официальным днем, когда я встал на путь выгорания.

Ты не машина

Возможно, вы сейчас находитесь в эпицентре стресса / эмоционального выгорания. Вы не предвидели этого и оказались в той же ситуации, в которой тогда оказался я. Поскольку вы уже там, у меня, к сожалению, нет чудесной пилюли, чтобы вытащить вас с того света в одно мгновение.

Однако я должен сказать вам три вещи, чтобы смягчить то, что с вами происходит.

1. Чем больше времени вы тратите на проект, тем менее вы продуктивны

Чем больше ты работаешь, тем больше устаешь, чем больше устаешь, тем хуже работаешь, чем хуже работаешь, тем больше стрессуешь, чем больше стрессуешь, тем хуже работаешь.

Если вы сможете избежать этого порочного круга, вы избежите выгорания. Что заставит вас сойти с ума и погрузиться на дно, так это адский ритм работы. Рабочий ритм, созданный для машины. Вы – человеческое существо, и вы не можете функционировать с таким ритмом.

2. Коммуникация и прозрачность являются ключевыми факторами

Если вы оказались в вышеописанной ситуации, значит, что знаменитый дедлайн уже близок. И именно он напрягает. Самое худшее, что вы можете сделать сейчас, – это скрыть происходящее от людей, которые работают с вами.

Убедитесь, что все – особенно ваши непосредственные подчиненные и руководство – знают, что может произойти. Делайте это максимально громко и публично – рабочая почта, слак, важные встречи – везде сообщайте о рисках, связанных с проектом.

Не молчите и не оставайтесь наедине с проблемой. Тишина только усиливает давление с каждой секундой. Нарушьте это молчание, и вы почувствуете облегчение.

3. Спокойствие и дисциплина – это не вариант

Представьте, что у вас внезапно возникла проблема с сердцем. Вам нужна срочная операция в ближайшие несколько часов. Но хирург, ответственный за спасение вашей жизни, в полной панике. Он взвинчен до предела, но при этом не торопится решать проблему. Как вы думаете, есть ли у него шанс своевременно сделать вам операцию?

Нет, он обязательно облажается. И вы вместе с ним.

Для разработчиков это одно и то же. Именно в моменты сильного напряжения надо сохранять хладнокровие и дисциплину, чтобы процессы были выполнены качествено. У тех, кто способен на это, огромное преимущество.

Я буду честен, это может не сработать. Тогда придется взглянуть на вещи по-другому. Потребуется принять важное решение. А именно, понять, что этот проект не так уж и важен.

Не так уж и важно

Пора было идти к клиенту.

В поезде между моим городом и Парижем я не обменялся ни единым словом с менеджером. Наконец мы прибываем в огромное здание, где располагался этот крупный клиент.

Одетый как пингвин по этому случаю, я начинаю демонстрацию. Я потею как свинья. Я знаю, что стоит за всей этой презентацией. Конец демо-версии и никаких ошибок.

Но никакой эйфории. Мне уже все равно, я просто хочу покончить с этим. Хочу, чтобы клиент что-то сказал, что заставит меня отреагировать, несмотря на мое состояние зомби.

«Это отличная работа, теперь вопрос в том, будет ли она использоваться в нашей новой стратегии»

Эта новая стратегия означала, что мой проект никогда не будет использован. Все, что я делал, было выброшено коту под хвост. Все эти усилия, все эти часы, весь этот стресс, все эти жертвы… нафиг были не нужны. Вот тогда-то я и осознал то, что научит меня расслабляться всю дальнейшую карьеру.

Что бы вы ни кодили, это не так уж важно

Если вы находитесь в середине выгорания, важно иметь такую перспективу, чтобы пройти через него. Вне зависимости от того, что вы делаете. Если вы не осознаете этого, вы легко впадете в панику. И эта паника приведет вас к катастрофе.

Вернувшись домой, я был полностью на дне. Часто, когда мы представляем кого-то в состоянии эмоционального выгорания, мы ассоциируем это с гневом. Мол такие люди носятся вокруг, орут на всех, что у них стресс. Я был непохож на такого персонажа. Оказалось, что гнев – это не выгорание.

Выгорание делает тебя похожим на бездушного робота, функционирующего на автопилоте. Никаких эмоций, что бы с тобой ни случилось.

У вас есть выбор

Если вы уже на дне, просто поймите, что у вас все равно есть выбор. Можно либо принять это и прийти туда в полной опустошенности, как это было со мной. Или можно просто сменить место работы, когда ситуация на прежнем станет невыносимой.

Вы склонны забывать об этом, но вы – король на рынке незнакомцев.

Король сам решает, хочется ему лучшего или нет. Если команда или компания постоянно работают под большим давлением, и их это устраивает, не обязательно, что у других будет также.

Самый простой способ выйти из подобной ситуации – поискать что-то другое.

“Легко сказать!” – подумаете вы. Да. Но это так же легко сделать. Осторожно, я сейчас собираюсь немного подтолкнуть вас, потому что я был бы счастлив, если бы кто-то так же подтолкнул меня тогда.

Ситуация, в которой вы оказались, – это ваша вина.

У вас есть выбор. Зайдите на сайт с вакансиями и найдите вариант получше. Вы заслуживаете лучшего. Эта работа не должна так сильно влиять на вашу жизнь. Ни одна работа не должна. Это просто работа.

Никогда так эмоционально не увлекайтесь работой.

Эпилог

Мне потребовался почти год, чтобы выбраться из этой ямы. Оно того не стоило. Всего этого можно было избежать. Я верю в вас и ценю вас. Попробуйте сделать то же самое.

P.S. Это перевод статьи, которую мы в Веб Секрет подготовили изначально для Хабр. Увидели, что затронули очень важную тему и решили закинуть сюда. Может, у кого тоже были схожие истории — поделитесь с теми, кто на грани. Давайте не позволим запустить ситуацию.

{ "author_name": "Max Bantsevich", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 33, "likes": 25, "favorites": 47, "is_advertisement": false, "subsite_label": "hr", "id": 236430, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 20 Apr 2021 17:38:39 +0300", "is_special": false }
0
33 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
21

1. Берем молодого глупого раба.
2. Говорим ему "ты рок-звезда".
3. Через год работы на пределе раб от работы умирает.

Берем другого раба. Повторяем пункты 1-3. Подходит для любой отрасли, от IT до "катать камни на пирамиду Хеопса".

Ответить

Согласный ихтиандр

Alex
9

Перед этим его надо прогнать через 5 кругов интервью ада, что-бы почувствовал значимость нанимающей компании :-D

Ответить
0

Это обязательно. В молодую вася звёздную амбициозную вася стартап-команду Рога и Копыта. и без всяких кнутов

На дурака не нужен нож. как в песне)))

Ответить

Согласный

Alex
0

И динамичную уася :)

Ответить

Вчерашний рак

Согласный
0

Яндекс,прекрати!

Ответить
1

Согласен, тут нет никакой привзязке к конкретной профессии. Не понимаю как можно так упахиваться не имея ни опцинов, ни доли, ничего окромя наемной работы

Ответить
0

Ну не, так можно поработать. 3 месяца. Квартал.

А потом огрызаться, рычать, показывать зубы, нахуй посылать. и уходить с работы в 18:00.

Начальник тоже не дурак, видит работу двигает - этот человек. Именно блять он. Всё на нём стоит. Его заменить - это начальнику лишние телодвижения и гемор.

Он конечно будет пробовать, еще пару раз, - пробить, нагнуть, согнуть, наехать.

Ну хули, где живём то, в советско-тюремном менталитете. Кто пашет на том и едут.

Ответить
0

поздравляю, Вы приняты. оффер на почте, завтра выходите

Ответить
16

Хорошо что человек это понял за 1 год. Это круто! Многие годами живут в такой ситуации. 

Статья полезная, разумная, от души. +++ 

Ответить

Согласный ихтиандр

4

Два вопроса:
1) Виноват работодатель или работник ?
2) Откуда берутся эти проекты с заранее просраными сроками ? Неужели там настолько тупой и жадный капитан галеры, что готов взяться за любое дерьмо, или его вводят в заблуждение эксперты лоботрясы слишком позитивными эстимациями ? Кто нибудь с той стороны биза напишите пару слов.

Ответить
3

Не бывает виноватых в такой ситуации. Руководитель мог получить отказ и сказать «ну ок, тогда давай другой проект тебе дам», но и программист не сразу понял на что он согласился, потому, что не интересовался подробно. Нельзя говорить «я сделаю это» не понимая в какое говно ты лезешь. «Я почитаю спеки, отвечу через время». Но типа все такие мудрые? Все иногда тупят, переоценивают силы или по иным причинам могут получить себе проблемный проект. Включая его руководство.

Но да, бывает что твой босс так хочет kpi закрыть, что врывается к заказчику с криками «куда сосать?!», называя самые ушлёпские сроки и обещая за рубль сделать работу на миллион. Замазывая этим всю команду. Ради своего ЧСВ, не денег даже. От такого помогает только воля сказать «нет» и периодические опездюливание босса, ну или программистов, если босс не сдался. Это да.

А сроки это отдельная история. В корпорациях столько дармоедов, что просрать половину сроков на согласование вообще легко. Ну согласовали, молодцы, только дату запуска/показа никто не переносит.

А теперь представим, что всё это ещё может накладываться друг на друга по разным «политическим» причинам твой генеральный сосёт заказчику, тот и так порезанный по срокам проект заваливает согласованиями и всё, приплыли. Необдуманные решения пары человек на всего одном совещании длительностью минут 20, а тебе уже работу новую искать? Ну хз.

Ответить
1

если капитан галеры не жадный, то он хреновый капитан и галера не выживет

Ответить

Согласный ихтиандр

greg
0

Если не тупой и риски взвешивает адекватно уже отлично, с таким и в кругосветку можно. Там глядишь и трюмы набитые золотом привезут :)

Ответить
1

умирает капитан
и уходит в океан
оставляя за собой
розовую нить...

Ответить
1

1) Думаю тут не может быть виноватых с одной стороны. Скорее несогласованные, неоправданные ожидания от обеих сторон
2) Уйма вариантов)) Не так продали / хочешь выслужиться перед клиентом / говорили, что уже делаете месяц, а на самом деле вчера начали / проспали один этап и дальше комом все. Я так долго могу думаю)

Ответить

Согласный ихтиандр

Max
0

А потом выясняется: Cорян чуваки эта ваша поделка не лезет в нашу стратегию на вторую пятилетку. А архитекторы, программисты, девопсы, тестеры и прочая шушера с их творческими, созидательными профессиями  пол года катали вату, разменивая свой геморрой и зрение на никому не нужный код. Такое производственное фиаско.

Ответить
4

P.S. Это перевод статьи (https://www.jesuisundev.com/en/the-project-that-made-me-burnout/), которую мы в Веб Секрет подготовили изначально для Хабр. Увидели, что затронули очень важную тему, и решили закинуть сюда. Может, у кого тоже были схожие истории — поделитесь с теми, кто на грани. Давайте не позволим запустить ситуацию. 

Ответить
4

Кто везет, на том и едут.

Статья про разработку, но ситуацию можно спроецировать на что угодно.

Я когда на производстве работал (сразу после универа, то есть внутренние писаные и неписаные законы и обычаи большой металлургической корпорации мне только предстояло узнать)

В общем, через год я понял примерно как все устроено, и стал аккуратно, но настойчиво отказывать начальству абсолютно любого уровня в выполнении каких то заданий, в которых нужно быть супергероем. Чаще всего, за пределами трудовой инструкции и ТБ, поэтому в журнале будет другое задание, но начальство точно запомнит, да.

Я был в рабочей должности на контракте, к концу контракта обещали обязательно найти ИТР должность), да и в целом не так держался за работу как семейные,которые работали давно, ну и в целом было интересно посмотреть что получится.

Ну а кто помоложе и посговорчивее-не отказывались . И их привлекали потом регулярно такие вот авралы (не аварийные ситуации, а что-то, что просрано кем то сверху, а исправлять почему-то тебе.

Мне конечно потом настойчиво намекали что с такой позицией карьеры ты тут не сделаешь-я честно ответил что я как бы только начал, и если карьера тут-это не рост квалификации, а регулярные прогибы и переработки потому
что «это сам [начальник цеха/зам генерального] очень нас попросил!» то нахрен такая карьера не нужна.

В общем-меня конечно же, не повысили и ИТР я так и не стал (только на замещениях).

А вот молодых парней, которые делали то,что говорят-тоже не повысили, до сих пор (я уволился 3 года назад). Но зато хвалят, да. И обещают что то хорошее постоянно,что «вот совсем скоро уже будет».

Ответить
4

Где-то была такая точка зрения: ты начинаешь выгорать именно когда ты «бодр и свеж» и с чрезмерным энтузиазмом берёшься за проект.

Это момент «влюблённости», когда не замечаешь роковых ошибок: неадекватные сроки и ожидания от тебя в целом — и за всё это должен будешь заплатить.

Сам несколько раз наступил на эти грабли. И программистская завышенная самооценка играла злую шутку всегда: «да я же такой крутой, я вон какие крутые ребусы решал на соревновательных сайтах!» Но ошибочно рассчитанные сроки проекта отличаются от любых конкурсных задачек и лабораторных как раз тем, что не обязаны таить в себе какую-то разгадку, что применил пару трюков - и в дамках.

Перефразирую классику:
— А за сколько месяцев ты бы этот проект всё-таки сделал? За год бы сделал?
— А тебе зачем?
— Ну так узнать чё почём.
— Тебя как звать?
— Вовка. А чё?
— Не нужен тебе такой проект, Вовка. Поверь мне на слово

Ответить
3

На самом деле, не только для разработчиков актуально. Для фрилансеров, которые пашут нон-стопом, чтобы заработать все деньги мира аналогичные бывают ситуации

Ответить
2

Круто! Полезная статейка!

Ответить
1

Очень зашла статья.

Ответить
1

Ну и тоже туда же - в прошлом месяце увидел в группе вк городка где работал пост о том что «скоропостижно скончался ведущий специалист хххх хххх», с моей прошлой работы, этажом ниже сидел. Почти 60 было. Очень грамотный спец в своей узкопроизводственной сфеое, все знал, по работе никаких конфликтов с ним.

Но и обратная сторона этого всего-он жил работой, реально. Платят ему за переработку или нет-неважно, всегда выйдет, хоть ночью, а потом с утра на смену еще сходит до вечера.

И то что говорит начальство ему важно было. И по работе и по жизни.

Незадолго до смерти RAV4 себе купил (даже не TLC, что на северах не то чтобы прям норма, но нередкий выбор начальников/специалистов в возрасте,которые заработали), говорят (теперь уже никак не проверишь),главный инженер пошутил что авто не по статусу (сам он ездит тоже на toyota, но седан, и старой модели,ну просто потому что). Через неделю RAV4,еще не прошедший первое ТО был уже на авито.

Я к чему про него говорю:узнал у парней,как так вышло?

Оказалось, вышел с окна. Невысоко, но намеренно головой вниз. Не, там конечно были вероятные причины у него и в жизни, но у тех кто с ним работал сомнений о немалом влиянии работы на поступок в общем то нет.

Ответить
0

Windows перепутал, бггг

Ответить
0

А что именно произошло - понял что слишком много вложил сил в работу и ничего не достиг или как?

Ответить
0

В работе он достиг очень даже неплохого горизонтального роста,если со стороны смотреть. Как там он сам ощущал-не знаю.

Были и другие проблемы,но сейчас
рассказать его мотивы как бы некому.

А так-я там 3 года не работаю уже и все со слов коллег,которым у меня оснований не доверять нет.

Ответить
0

Жить работой тоже прикольный вариант. Не у всех после работы есть полноценная жизнь с социализацией.

Ответить
0

Да, с той же работы несколько разных знакомых начальников разной величины говорили не без гордости «я женат на работе»

Ответить
1

Хосподя! Работа молодого офицера первых пяти лет службы. Только в отличие от вас он уйти не может- статью о дезертирстве впаяют. Какие все нежные)

Ответить

Согласный ихтиандр

Михаил
0

Разве офицер сразу не понимает, что "солдат спит, служба идет" и исходя из этой мантры выстраивает свой баланс расхода эмоциональной и физической энергии ? 

Ответить
0

Какая то абстрактная ерунда... чё сказать то хотел?

Ответить
0

...и он бросил все и умотал дауншифтить на Гоа
хэппи энд

Ответить

Комментарии

null