{"id":9454,"title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u0442\u043e\u043b\u044f\u0440\u044b \u0438\u0437 \u0420\u044f\u0437\u0430\u043d\u0438 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0435\u0440\u0435\u0432\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0438\u043d\u043e\u0437\u0430\u0432\u0440\u0430\u0445","url":"\/redirect?component=advertising&id=9454&url=https:\/\/vc.ru\/pochta\/328045-kak-stolyarnaya-masterskaya-iz-ryazani-nachala-prodavat-tovary-po-vsemu-miru&placeBit=1&hash=2a5fe1185750debf6eff79c9510d5a82ba810f16be799f12f89083789a4f685f","isPaidAndBannersEnabled":false}
Карьера
ManyChat

39 вопросов для успешного найма Скрам-мастера

Привет, я Ира Скрыпник, Скрам-мастер в ManyChat. Я работаю на уровне всей организации, лидирую Agile-подход в масштабе компании.

В ManyChat изменения оргструктуры и бизнес-процессов происходят непрерывно. Скрам-мастера напрямую влияют на изменения в компании: каждый квартал вместе с менеджментом они подбирают структуру продуктовой группы, поддерживающую бизнес-цели, проводят запуски новых систем: эрий, команд.

За год я провела около 40 собеседований, и только один скрам-мастер присоединился к команде. Я знаю, как сложно найти человека, у которого есть и знания, и релевантный опыт, и нужные стратегии мышления для изменений в бизнесе.

В этой статье я расскажу о своем подходе к найму Скрам-мастеров: на какие критерии стоит обратить внимание, какие вопросы помогут проверить соответствие этим критериям. Чтобы они всегда были у вас под рукой, мы собрали их в Notion.

Для кого будет полезна эта статья:

  • Вы HR-специалист или менеджер, который регулярно проводит или собирается проводить собеседования со скрам-мастерами;
  • Вы Скрам-мастер и хотите лучше подготовиться к предстоящему интервью;

Обычно процесс найма в ManyChat состоит из трех этапов: техническое интервью, culture fit, знакомство с командой. В этой статье речь пойдёт о первом из них.

Как я поняла, что мой опыт может быть полезен

Однажды мне в Телеграм пришло сообщение от кандидата, которого мы собеседовали пару месяцев назад.

Стала понятно, что ребята из этих компаний были у меня на собеседовании и позаимствовали вопросы. Значит, в этом есть ценность. А что мы делаем с потенциальной ценностью? Верно — делимся.

Основные критерии при выборе Скрам-мастеров

  • Глубина знаний и опыта;
  • Стратегии мышления;
  • Взрослая позиция, готовность к ответственности.

Скажу честно, убедиться, что кандидат действительно соответствует всем трём критериям за 30-60 минут разговора достаточно сложно, поэтому обычно я провожу интервью в формате блица. Вот несколько правил, которым я следую:

  • Прошу кандидата отвечать коротко. Обычно 2-3 предложений достаточно, чтобы ответить на вопрос. Так мы проверяем умение выделить главное, не вдаваясь в детали;
  • Задаю по 2-3 вопроса для проверки каждого критерия;
  • Смотрю, по каким пунктам больше рисков: пробелов в знаниях, реальном опыте, системности мышления, и задаю вопросы именно к этим пунктам;
  • Сравниваю, насколько реальные знания человека соответствуют его собственной оценке. Я вряд ли позову кандидата на второй этап собеседования, если он говорит, что его уровень системного мышления равен 10, но при этом на вопрос о том, какая системная проблема существует в компании сейчас, начинает рассказывать про недавний конфликт в команде (это не паттерн).
  • После интервью всегда возвращаюсь с обратной связью и рекомендациями вне зависимости от решения.

Вопросы, проверяющие каждый критерий

Глубина знаний и опыта. Начнем с глубины знаний. Первый по очевидности, третий по значимости. Обучиться – легко: тренинги, митапы, книги, менторинг, коммьюнити. Если знаний недостаточно сейчас – это повод для обратной связи, но не для отказа.

Какие знания проверяю:

  • Эмпирический контроль процесса;
  • Понимание, зачем Скрам бизнесу;
  • Понимание, какая связь между элементами Скрама и потребностями бизнеса;
  • Мульти-командный Скрам без привязки к конкретным фреймворкам;
  • Масштабирования, только на основе Скрам гайда;
  • Lean thinking;
  • Теоретические основы самоорганизации.

Вопросы для проверки глубины знаний

Чтобы проверить глубину знаний, я прошу представить кандидата, что он знакомится с предпринимателем на конференции, и предприниматель задает ему следующие вопросы:

1. Зачем нужен Скрам бизнесу?
2. Как нам выстроить оргструктуру, если мы используем Скрам: сколько продуктов, РO, PBL, команд, инкрементов?
3. Как и кто определяет состав команд?
4. Как нам выбрать длину спринта?
5. Зачем вообще нужен спринт?
6. Как связаны спринты и релизы?
7. На Обзоре спринта нет пользователей. Что ты думаешь об этом?
8. За счет чего в Скраме обеспечивается адаптивность, скорость, доставка самого ценного?
9. Если бы Скрам нужно было свести к одному элементу, то что бы это было?

А теперь поговорим про глубину опыта. Этому пункту я уделяю больше внимания. Сколько вы знаете профессионалов вокруг себя, которые много знают, но не могут перейти к действиям? Среди моих коучинговых клиентов одни из самых популярных вопросов – «как начать действовать?».

Часто бывает так, что у Скрам-мастера и тренинги пройдены, и книги прочитаны, но на уровне действий – ничего. Я считаю, что стоимость Скрам-мастера зависит от объема полученного опыта. Смелость, кстати, одна из ценностей Скрама ;)

Вопросы, которые помогут проверить глубину опыта:

10. В чем твоя роль как Скрам-мастера сейчас?
11. На каком уровне тебе удалось поработать: индивидуально, команда, несколько команд, продукт, организация?
12. Какие значимые результаты команды и компании ты присваиваешь себе?
13. Какими своими кейсами ты гордишься?
14. Расскажи про кейс, где ты нарушил правило или ценность Скрам-мастер. Чему тебя это научило?
15. Как выглядит структура компании в которой ты работаешь: сколько РО, сколько PBL, сколько команд? Может ли любая команда брать любой элемент PBL в работу? Кто РО? Что лежит в PBL? Приведи, пожалуйста, пару примеров;
16. К каким изменениям в структуре компании ты причастен?
17. Какой уровень самоорганизации в команде? За счет каких конкретных действий удается его повышать?
18. Назови 3-4 улучшения, которые сделала твоя команда в последние время?
19. Как работаете с техдолгом?
20. Почему ваша компания перешла на Скрам?
21. Какие выгоды получила компания после перехода на Скрам?
22. Расскажи про свой самый большой провал?
23. Какую системную проблему тебе удалось найти и как вы её решили? В чём была твоя роль?

Стратегии мышления. Это ключевой критерий – при подходящих стратегиях мышления человек сможет действовать экологично и результативно практически в любой ситуации. А так как в ManyChat скорость возникновения новых ситуаций и вопросов выше, чем скорость их совместных обсуждений Скрам-мастерами, то системное мышление, критическое мышление и лин-мышление – основа профессиональной Скрам-мастерской работы. Сюда же я отношу саморефлексию, я всегда интересуюсь, где учился кандидат, и как он оценивает свои знания по шкале от 1 до 10: теория Скрама, практика Скрама, фасилитация, коучинг, системное мышление.

Вопросы, которые помогут выявить стратегии мышления:

24. В чём состоит самое большое несоответствие между Скрам Гайдом и имплементацией Скрама на текущем месте работы?
25. Какую системную проблему видишь в компании прямо сейчас?
26. Приведи пример локальной оптимизации в компании, как ты в ней участвовал?
27. Какие ещё компетенции Скрам-мастера у тебя уже сильно развиты? Что планируешь качать в ближайшие полгода и почему?
28. За что ты получаешь зарплату как Скрам-мастер?
29. Вспомни кейс, когда правило Скрама систематически нарушалось в компании, а тебе не удавалось это исправить. Что тебе мешало?
30. Кто для тебя пример идеального Скрам-мастера? Можно использовать пример из кино, литературы, рассказать про человека, которого знаешь лично.

Эмоциональный интеллект, процесс ответственности

События, которые с нами происходят сами по себе не имеют окраски «хорошее» или «плохое». Эти интерпретации мы даем сами, исходя из нашего опыта и актуальных потребностей. В ответ на нашу интерпретацию появляются эмоции, поэтому Cкрам-мастерам важно уметь оценивать события, опираясь на факты, а не на эмоции. Скрам-мастерам, у которых есть навык профессионального коучинга, проще справиться с этой задачей, так как у них есть опыт нахождения в коуч-позиции, которая предполагает беспристрастность.

Вопросы для проявления уровня эмоционального интеллекта и ответственности:

31. Какие способы мотивации команды ты применял?
32. Знаком ли ты с моделью процесса ответственности Кристофера Айвери? Если да, как ты оцениваешь уровень, на котором находятся твои команды, компания и ты сам?
33. Поделись кейсами, когда ты взял и не взял на себя ответственность, почему так произошло?
34. Что может выбить тебя из рабочего состояния?
35. Каким своим решением ты гордишься?
36. Какой у тебя уровень энергии сейчас?
37. Как восполняешь ресурс? Куда сейчас больше всего уходит ресурса?
38. Кто тебя поддерживает: коуч, психотерапевт, ментор, супервизор, бадди, мастермайнд группы, внешние коммьюнити?
39. Что именно ищешь для себя сейчас в позиции Скрам-мастера?

В завершении

Чтобы найти подходящего Скрам-мастера, для начала сформулируйте четкие критерии, которым он должен соответствовать, а затем, уже переходите к поиску вопросов и заданий, которые помогут проверить кандидата на соответствие.

Помните, что сильные вопросы – это только половина успеха, вторая половина – навык активного безоценочного слушания, работа с когнитивными искажениями и умение интерпретировать ответы. Это именно навык, а значит, как и любой навык его можно развить через опыт и обратную связь.

И пусть критерии, вопросы и навыки помогут всем нам найти своих людей.

0
66 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Илья Волочков

Коуч, психотерапевт, ментор, супервизор, бадди, мастермайнд группы, внешние коммьюнити, скрам мастер...

О, боже, сколько странных должностей появилось в последнее время. У меня почему-то сразу возникают ассоциации с какими-то "инфоцыганами", которые просто делают работу, которая по факту не приносит пользы и особо никому не нужна. Ну надо же в 2021 году как-то людей занять.

Ответить
18
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Появление новых профессий – ответ на потребности рынка. И этот тренд только растет. Вот например, прогноз профессий будущего https://medium.com/swlh/careers-of-the-future-42-new-professions-of-tomorrow-5d3905f8513

К тексту статьи. Здесь перечислены не должности. Это виды помогающих профессий и структур. Давайте разберемся:

Психотерапевт. Психотерапия появилась давно, в XIX веке, но последние 20 лет набирает популярность, особенно в больших городах. Тренд настораживающий. Но если посмотреть на ситуации в мире, становится очевидно, почему именно сейчас возросла потребность в психологическом сопровождении.
Психотерапевт – это профессионал с высшим образованием, сам находящийся в постоянной терапии и обучении.
Терапевт работает с эмоциями, травмами, сложными жизненными ситуациями.

Коуч - человек, работающий по стандартам одной и международных федераций коучинга (Например, ICF, IAC, пр). Коуч работает с целеполаганием, уровнем ресурса, переходом от идей к действиям, достижению результатов.

Ментор – это человек (часто внутри компании или одной индустрии), который имеет большой опыт в конкретном навыке/компетенции. И может передать его "новичку". Например, я провела более 100 разных сессий с фасилитацией, получила опыт, систематизировала его и могу передать тем, кто только начинает.
В отличие от учителя, который дает теорию и отпускает, ментор сопровождает "новичка" во всем цикле обучения (теория-практика-обратная связь-и далее по циклу). Ментор передает "hard skill"

Супервизор - он как и ментор, человек с большим опытом в конкретной компетенции/индустрии. но его фокус "soft skill" и то, как про это думать, он помогает формировать стратегии мышления и осознанавания.
Профессия также не новая, у психотерапевтов обязательным условием практики является регулярная супервизия. Это международный стандарт.

Бадди - это роль, "buddy" - товарищ. Это тот, кто с человеком на равных по опыту, они поддерживают друг друга. Часто это человек, который онбордит новичка, когда тот приходит в компанию. И в новую индустрию. Или начинает остваивать новый навык/компетенцию.
Например, сейчас в ManyChat Скрам-мастера практикуются в системном мышлении. Для этого они выбрали себе бадди, вместе читают "Пятую дисциплину" Питера Сенге, строят causal-loop диаграммы, дают друг другу обратную связь, "подпинывают", когда кто-то забуксовал, завалило другими делами. Это помогает продолжать, когда хочется забить :)

Мастермайнд группы – также структура для поддержки профессионалов в их проектах. У каждого свой проект. Группы помогают не остановиться. Вот здесь можно подробнее узнать https://mastermind-groups.ru/blog

Коммьюнити - это структура, объединяющая людей одной профессии/компетенции из разных компаний для обучения и обмена опытом. "А у вас как? - А у нас в компании по-другому". Она добровольная, саморганизующаяся.
Сейчас у Скрам-мастеров есть сильные коммьюнити в Москве и Санкт-Петербурге. Ребята проводят митапы, участвуют в организации конференций, делают переводы, обмениваются инструментами для работы.

Скрам-мастер – профессионал, обладающий навыками, чтобы помочь бизнесу имплементоривать фреймворк Скрам.
Так как Скрам-мастер ежедневно работает с людьми, командами и чаще всего в направлении поиска и решения проблем, риск выгорания велик. Именно поэтому Скрам-мастеру, как и другим специалистам помогающих профессий, необходима профессиональная поддержка. Чтобы он был здоров и иногда счастлив :)

При этом я разделяю опасения про "инфоциганство" есть предполагать под этим низкий уровень профессионализма. Вижу это так:
потребность в новой профессии – быстрое обучение (курсы, тренинги) – быстрое вхождение в практику – недостаток более опытных профессионалов для поддержки и обучения – практикую как могу.
А, еще и стоимость обучения высокая, так как спрос большой. Значит, возможность учиться – по статьям, видео, коротким курсам.

Я для себя сделала выбор как можно больше передавать опыта и знаний молодым специалистам, чтобы уровень профессионализма рос в индустрии в целом.

Надеюсь, мой ответ помог вам немного разобраться.
Спасибо за комментарий, он открыл важную тему, о которой я продолжаю париться. Пора статью про помогающие профессии писать :)

Ответить
7
Развернуть ветку
Илья Волочков

Бред, бред, ещё раз бред.

Коуч работает с целеполаганием, уровнем ресурса, переходом от идей к действиям, достижению результатов.
Что конкретно он делает? Сидит сзади команды и на ушко всем шепчет "у тебя всё получится". Или с утра читает мотивационные цитаты из интернета "ВЫ — МОЩЬ! ВЫ — КОМАНДА! У Вас всё получится!!!!"

Ментор – это человек (часто внутри компании или одной индустрии), который имеет большой опыт в конкретном навыке/компетенции. И может передать его "новичку".
Это просто "Senior Engineer" или "Архитектор". Или Team Lead. Видимо, "ментор" звучит более круто

Супервизор - он как и ментор, человек с большим опытом в конкретной компетенции/индустрии. но его фокус "soft skill" и то, как про это думать, он помогает формировать стратегии мышления и осознанавания.
Очередное "бла-бла-бла". Какая стратегия мышления? Он опять собирает команду по утрам и орёт после Ментора мотивационные цитаты, но уже более близко к предметной области?

Бадди - это роль, "buddy" - товарищ. Это тот, кто с человеком на равных по опыту, они поддерживают друг друга.
Просто коллега, наставник. Кстати, такое было даже в СССР. Просто сейчас это стали называть "бадди", типа модно, ага

Мастермайнд группы – также структура для поддержки профессионалов в их проектах
Очередная ненужная размытая роль

у Скрам-мастеров есть сильные коммьюнити в Москве и Санкт-Петербурге. Ребята проводят митапы, участвуют в организации конференций, делают переводы, обмениваются инструментами для работы.
Ага, людям просто нечего делать. Это как зытычка в бочке. Хочется быть важным, главным, участвовать в конференциях, чтобы подчеркнуть свою значимость. И т.д.

Вообще Аджайл был не про это. Отдельный Скрам-мастер, ещё и без технических компетенций, это бред. Как всегда, отличную идею перевернули наизнанку и испортили...

Печально работать в таких организациях, где один хаос, много ненужных ролей, мешающих активностей. Но зато "модно и молодёжно"...

Ответить
10
Развернуть ветку
Ilya Tkachenko

Все правильно.
На сайте так и написано: 65 человек разработчики, плюс еще 150+ команда ManyChat. Т.е. на одного программиста приходится один коуч , один ментор, один психотерапевт. "Как один мужик 2х генералов прокормил"
Могут себе позволить, наверное.

Ответить
4
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Вся наша команда 150+ человек, это технологии, аналитика, саппорт, HR, пр.

У нас 4 Скрам-мастера.

А коуч и терапевт это внешние люди, они могут быть у любого человека, вне зависимости от компании/профессии.

Ответить
3
Развернуть ветку
Пётр Сдобин

На сайте так и написано: 65 человек разработчики, плюс еще 150+ команда ManyChat.
150 - 65 = 85
Т.е. на одного программиста приходится один коуч , один ментор, один психотерапевт.
85/65 что то не приходится.
А если вспомнить что в любой компании, кроме разработчиков есть и другие сотрудники, то совсем не получается.

Судя по вашим комментариям, вы вроде достаточно опытны чтобы рассуждать аргументированно. У вас что то личное к "Как один мужик 2х генералов прокормил" ?

Ответить
2
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Вроде нет ничего личного :)

А вы здесь смотрите и так читается? https://manychat.team/about

Команда ManyChat – это все-все. Из них 65 разработчики.

Ответить
1
Развернуть ветку
Пётр Сдобин

Ирина, это был вопрос/ответ Илье)

Ответить
1
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

А, Пётр, извините :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Ilya Tkachenko

Нет ничего личного. Подтверждаю.
И да, именно там и читаю.

Кстати, "нажми на иконку справа". Справа от чего? Если от логотипа, то она не нажимается.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Обвела квадратиком. Проверила, у меня есть, а у вас?

Ответить
0
Развернуть ветку
Пётр Сдобин

Илья прав, здесь с точки зрения дизайна неоднозначно)
Иконка в тексте это та же самая иконка что справа от логотипа, что слева от текста. И эта иконка выглядит по другому чем иконка виджета, что находится справа от текста.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ilya Tkachenko

А у меня справа нет ничего ))

Ответить
0
Развернуть ветку
Ilya Tkachenko

Ну, совершенно неявно, что команда разработки входит в общую команду. У меня первое восприятие было - есть команда ManyChat и есть команда разработки. Надписи равнозначные, слов "в том числе" я не увидел.

Что касается соотношения разработчиков/прочих сотрудников. Парадокс, но чем больше народа обеспечивают работы разработчика, тем он лучше работает. (см. Стаханов)
Только, на мой взгляд, такой состав - коучи, менторы и т.п. - уже избыточно.
Особенно, без технических компетенций. В этом я абсолютно солидарен с Ильей Волочковым.
Но, опять, если компания может себе это позволить - почему нет? Вон, Xsolla, баристу в команде держали.

Ответить
0
Развернуть ветку
Пётр Сдобин

Спасибо, стало понятнее)
Только, на мой взгляд, такой состав - коучи, менторы и т.п. - уже избыточно.
По моему мнению, если в это есть польза/ценность то почему бы и нет. Если это помогает бизнесу получать больше денег, то хоть 100 коучей на 1 сотрудника.

Особенно, без технических компетенций.
Я согласен с тем что тех компетенции в плюс скрам мастеру, но для него главное все же софт скилы, его навыки работы с командой. Думаю что вам вероятно знакомы ситуации когда хорошего технаря назначают на тимлида или руководителя, и он становится плохим тимлидом, руководителем, так как у него просто отсутствуют/не развиты навыки управления командой. И в результате или он тащит все на себе, или команда разбегается или...
Для того чтобы увидеть со стороны что внутри команды/или команды не могут договориться, имеют плохие процессы, имеют нездоровую конкуренцию, кто то тащит, кто то отсиживается, конфликты и тд. То для этого совершенно не нужно тех образование по моему мнению. Чтобы глубже понимать контекст да, но это можно и решить разговорами с самими технарями. Также их вовлекая в процесс участия...

Ответить
1
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

100%! Это пару лет был мой основной фокус как коуча – ко мне приходили клиентами ребята из технологий, из разных компаний, которые хотят расти, а вариант роста – в менеджмент.
И вот они становятся тим/техлидами. И им очень тяжело. Многие возвращались в технологии. 30% становились через 1-2 года крутыми менеджерами.

На моем первом месте работы как Скрам-мастера я работала с мобильной командой, он становился тимлидом как раз, ему было тяжело, я пару лет его сопровождала (и не только я, куча обучений, менторинга, пр). Сейчас он СТО с сильнейшими софтами.

Про Скрам-мастеров, это боль и проблема, на рынке единицы ребят, с сильными и тех, и софт скиллами, еще и глуько понимающими Скрам, я знаю троих, у каждого свой бизнес уже.

мои Скрам-мастерам также сложно, но они ежедневно погружаются в продукт, метрики, технологии, участвуют с командами на team test'е, иногда в моб-программинге. Сложно им – да. Есть варианты – нет. Команды и менеджмент их уважают, любят, ценят.

Ответить
2
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Про то6 как читается количество людей любопытно, проверим, паттерн ли это. Спасибо, Илья!

Есть у меня мечта, чтобы каждый взрослый человек вне зависимости от компании/индустрии, мог обеспечить себя поддерживающей средой. Мое мнение, эмоциональное здоровье человека – ответственность самого человека.

Если компания готова в этом участвовать, ей не все равно, я готова в такой компании работать, мне близко.

Не забываем про этические границы. Коуч/психотерапевт – это личный выбор каждого человека, это нельзя навязать, заставить.

Ответить
1
Развернуть ветку
Интимный франт

Вообще Аджайл был не про это. Отдельный Скрам-мастер, ещё и без технических компетенций, это бред. Как всегда, отличную идею перевернули наизнанку и испортили...

Плюсую. Скрам мастером обычно должен назначаться действующий член команды, который уже делает какую то работу — вносит какую то ценность — кто то из старших разработчиков, или менеджеров с техскилами, а не отдельный человек, который только и делает что болтает, организовывает кучу бесполезных совещаний, сборов, и прочей лабуды. Я сам фанат скрама, и обычно хочу, чтобы в проектах, где я участвую - он был. Но то что тут расписывают — это перебор.

Ответить
1
Развернуть ветку
Пётр Сдобин

Скрам мастером обычно должен назначаться действующий член команды, который уже делает какую то работу — вносит какую то ценность — кто то из старших разработчиков, или менеджеров с техскилами,

Подскажите Санан, а почему, по вашему мнению, должен назначаться "действующий член команды, ... кто то из старших разработчиков, или менеджеров с техскилами"? Чем отличается отдельный человек от "неотдельного"? То что он отдельный, означает ли что у него нет технического опыта? Любой из старших разработчиков может претендовать на эту роль? Даже если он интроверт, или располагает только часом в день, так как остальное время он на собесах, ревью, написании кода? Какого размера коллектив, без ущерба для своей основной работы, он может поддерживать?

отдельный человек, который только и делает что болтает, организовывает кучу бесполезных совещаний, сборов, и прочей лабуды
Это было для всех бесполезные совещания? Или только для вас, коллег?

Ответить
1
Развернуть ветку
Интимный франт

сорян, я там еще дописал))

Ответить
1
Развернуть ветку
Интимный франт

Команда - максимум 7 человек у которых общий спринт и роадмап выделенных под эту команду задач. Другое дело, отдельный скрам мастер может понадобится если таких команд несколько, и он взаимодействует со всеми. Но я когда писал свой комментарий выше, подразумевал именно такой кейс, когда скрам мастер - это внутрикомандный спец, по совместительству ведущий 1 команду по спринту.

А остальные ваши вопросы вызывают улыбку на лице) почему у вас человек одновременно и собесы проводит, и ревью делает, и код пишет?)) наверное, все это еще и паралельно делает)))) с точки зрения бизнеса, возможно на первый взгляд это выгодно иметь таких мультизадачных сотрудников, но на длинной дистанции такие люди могут навредить продукту(ам) и бизнесу. Я считаю, что в команде должны присутствовать конкретные специалисты с определенным пулом задач, решающие определенные задачи в каком то одном направлении, а не делать вроде как бы смежные задачи, но на самом деле имеющие каждый свои нюансы и экспертизу, которую нужно понимать. Поэтому такие задачи (ответственность) нужно разделять. Есть такие, например, команды, в которой человек занимается только ревью кода) Это выглядит просто по классике, когда программиста (прикладника) просят починить принтер, если утрировать)) а про всяких интровертов и тд — их никто не заставляет заниматься менеджментом команды, пусть занимаются тем, что у них получается лучше — писать код например.

Ответить
0
Развернуть ветку
Пётр Сдобин

В моей команде есть прикрепленный скрам мастер, и встречи организуем мы сами, скрам-мастер на встречах говорит только для помощи в фасилитации. Помогает когда обсуждение переходит в не конструктивное русло и тп. Тех компетенции у него нет.
Если бы он организовал по моему мнению бесполезную встречу, то уже на встрече это стало бы ясно, я или кто то другой из сокомандников дал бы обратную связь, и встреча бы завершилась толком не начавшись, если она действительно была бы бесполезна для команды, или остались бы те кому она полезна.

Может ли специалист внутри команды брать на себя эту роль? Я считаю что да, в принципе я за то чтобы каждый из участников команды мог взять на себя эту роль. Тогда встречи проходят максимально быстро и продуктивно. Проблемы быстро вскрываются и исправляются.

Ответить
0
Развернуть ветку
Пётр Сдобин

Продолжение на дописанную часть)

почему у вас человек одновременно и собесы проводит, и ревью делает, и код пишет?
мне кажется это вполне частый подход в индустрии, если мы говорим про "старшего"разработчика - который пишет сам код, ревьюит других. При этом проводит тех собес к себе в команду/направление. Я говорил не про собесы и найм в широком понимании, а именно техническую часть.

Я считаю, что в команде должны присутствовать конкретные специалисты с определенным пулом задач, решающие определенные задачи в каком то одном направлении, а не делать вроде как бы смежные задачи, но на самом деле имеющие каждый свои нюансы и экспертизу, которую нужно понимать.

В целом согласен, но было бы наверное странно чтобы включал ноутбук и открывал IDE сисадмин, писал код программист, комментарии к коду лингвист, сохранял это в GIT специалист по версионированию, девопс деплоил код на дев сервер, описание к пул реквесту готовил копирайтер и тд.
Я бы на это посмотрел) Поэтому в целом то да, но без упарывания)

Есть такие, например, команды, в которой человек занимается только ревью кода
Хм) С ходу я вижу такие кейсы наверное для проверки например соответствия безопасности. Но в реальности с такими не сталкивался, поэтому пожалуйста Санан поделитесь, интересно же, где человек нанят только на ревью кода и ничего больше.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Любопытно, что я согласна с концептуальными высказываниями выше:
- Скрам-мастер сервис, необязательно отдельный человек. В командах эту зону ответственности закрывают участники команды, это супер. У нас также во многих командах. Скрам-мастера как выделенная роль остро необходимы, когда Скрам на уровне компании работает, где много команд вовлечены в создание продукта.

- Скрам-мастер с техскиллами + софтскиллами – это находка! Плюсую за таких кандидатов.

- Скрам-мастер действует в рамках Скрама, там уже есть все события. Их количество не зависит от того, кто Скрам-мастер. Это правила игры. Профессиональный Скрам-мастер держит фокус на транзакционные расходы, к которым относятся встречи, и как раз его задача – помогать их снижать.

Ответить
1
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

А, я кажется поняла, о чем вы, Илья!

Это не роли внутри организации :) Это внешние специалисты, которые могут быть у Скрам-мастера. Как, например, фитнес-тренер, дантист, личный доктор, пр.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

И хочу добавить про мотивацию вопроса про "кто тебя поддерживает ... (и вот тут все страшные профессии, которые вызвали резонанс)" – Для меня это важно, потому что если у Скрам-мастера есть поддерживающая среда (психотерапевт, коуч, пр), то круто. Если нет – мне нужно будет вдвойне внимательно относится к тому, чтобы это человек не выгорал, ставил перед собой профессиональные цели, достигал их, рос в профессии.
Тут нет логики "нет коуча – не берем" :)))

Я за собеседование хочу понять не только "берем- не берем", но и что для этого человека важно, куда планирует расти, какие уже есть ресурсы для роста, чем я могу ему помочь как старший товарищ, как он заботится о себе. Я строю команду из людей и не готова играть в "взяли-выгорел-ушел-взяли следующего". Мнене все равно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Волочков

ставил перед собой профессиональные цели, достигал их, рос в профессии.
У отдельного скрам-мастера не может быть никакого профессионального роста из-за ограниченности самой профессии. Он может более конкретно погружаться в проблемы конкретной компании или проекта, но профессионального опыта ему это не добавит

Скрам-мастера есть поддерживающая среда (психотерапевт, коуч, пр), то круто. Если нет – мне нужно будет вдвойне внимательно относится к тому, чтобы это человек не выгорал,
Детский сад. Такого сотрудника легко заменить, ибо роль скрам-мастера не уникальна. Если компания будет тратить деньги ещё и на психолога для скрам-мастера, то такая компания долго не протянет на рынке. Поколение снежинок.

Ответить
2
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Я верю, что это странно звучит, но я правда не готова "выжигать и заменять". Мы люди, живые.

Мне окей, что у нас разные подходы, разный опыт и разное поколение.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Про профессиональный рост интересно!

Скрам-мастер заключает в себе 8 направлений (уже скидывала, здесь можно посмотреть https://www.scrum.org/resources/8-stances-scrum-master), при этом некоторые из них – отдельная профессия. То есть реально люди работают фасилитаторами, тренерами, это их единственная профессия, они ей зарабатывают и развиваются в ней из года в год.

Скрам-мастеру нужно освоить несколько, и каждую – на профессиональном уровне. Плюс системное мышление и пр.
Я помогаю как ментор многим начинающим Скрам-мастерм из разных компаний. Паттерн наблюдаю такой: ресурсов (времени, энергии, финансов) меньше, чем зон для роста. Особенно в первые 1-2 года.

Это мои наблюдения, не статистика.

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Волочков

учить и развиваться быть фасилитатором
Ммм, а я думал, что этому учат в школе. Если этому надо учиться несколько лет, то человек — просто дебил.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

В системе образования в России нет навыка фасилитации.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Но как бы было круто, если бы был!

Одна коллега спросила, могу ли я сходить в школу в класс, где учится ее сын, факультативно провести на продленке занятия по фасилитации (правила принятия решений, консенсус, работа в группах, техники фасилитации типа Мирового кафе для проектов учеников). Я согласилась. Она пришла на родительское собрание и предложила. И знаете что? Папы учеников сначала покраснели, а потом начали ржать над словом "фасилитация" :))))

Сказали, детям в 7 классе такое рано.

Ответить
0
Развернуть ветку
Пётр Сдобин

я думал, что этому учат в школе.

Подскажите Илья, на каком предмете этому учат? У вас это было в школьной программе?

Ответить
0
Развернуть ветку
zadreestan3000

Скам-мастер

Ответить
9
Развернуть ветку
СлавалС

Это напоминает какую-то секту))
"Понимание, зачем Скрам бизнесу" - бизнесу не нужен ни скрам, ни разработчики, ему нужны фичи вчера, которые он придумал сегодня, чтобы их опробовать в деле.
Вообще после прочтения статьи я бы скрам мастера уволил, и за эти деньги вложил бы в ставку лида при следующем найме.
Люди которые работают по методичке - мешают только себе, а активные еще и коллективу

Ответить
9
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

За все бизнесы не отвечаю, тут только за один. Нам Скрам нужен на уровне бизнеса, как движок продуктовой разработки. Это утверждение не опровергает, что многим другим бизнесам реально не нужен Скрам.

Скрам нужен бизнесам, растущим на турбулентных быстроменяющихся рынках, разрабатывающих новые продукты, ищущих product market fit.

Не всем точно. Даже не многим.

Ответить
0
Развернуть ветку
СлавалС

Во первых вы за бизнес скорее всего не особо отвечаете, потому что скрам мастер не решает, какие фичи делать, а какие нет, не обольщайтесь.
У вас слишком много заученных красивых слов, которые несовсем понятно что значат.
"Скрам нужен бизнесам, растущим на турбулентных быстроменяющихся рынках, разрабатывающих новые продукты, ищущих product market fit."
Что значит трубулентный? вы вообще в курсе этого термина, а ламинарные рынки бывают?
Что значит быстроменяющийся рынок? А какой рынок медленно меняющийся, какие критерии для измерения?
оборот, количество участников, географическое распространение?
"product market fit" - красивый англицизм, который банален по своей сущности. Продукт, который удовлетворяет/покрывает рынок. Так это основа, основ любого небольшого бизнеса, продукт который не удовлетворяет - умирает.
Люди которые забалтывают собеседника различной пустой терминологией ничего ценного из себя не представляют.

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexandr Shumilin

У меня целый отдел таких болтунов. Чем больше непонятного жаргона - тем круче! Я сам уже около 10 лет в разных ролях бываю: BA, PM, PO. За это время не изучил даже классический PmBook (всё на опыте и по наитию), не говоря уже о более модных штуках. Вот только прикол в том, что мои проекты выполняются плюс минус в срок и в бюджет, и заказчик получает достойный продукт. В соседнем отделе постоянный модный движ скрамо-канбано-lean-fit:)))
И каждые 2 из 3 проектов идут в мусорное вёдро...
Это начинает выглядить как попытка замаскировать отсутствие скилов и мозгов в командах модным жаргоном...
Если ты не можешь на языке собеседника объяснить ему сложную техническую модель или организационный процесс - скорее всего ты очередной болван, который сам ничего в этом не понимает и просто хочешь выглядеть умным.

Ответить
1
Развернуть ветку
Администратор Аккаунта

Ира Скрыпник, расскажи,
Какую системную проблему видишь в компании прямо сейчас?

Ответить
4
Развернуть ветку
Dmitriy Nikitin

Ирина, а какой у вас уровень энергии сейчас? Желательно в джоулях, но можно и в батончиках сникерса.

Ответить
4
Развернуть ветку
Интимный франт

о, сникерс. ням ням

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Ответила ниже, посмотрите, пожалуйста

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Кстати, этот вопрос задают более половины кандидатов!

Я уже написала, но стерла. Тут неожиданно toxic среда, я немного в шоке. Здесь не готова делиться. Приходите в личку в ФБ, если это интерес, а не подкол :)

Ответить
0
Развернуть ветку
asdq

Хех, Вы уж извините, тоже побуду токсиком, наверное.
Смешно получается, Вы выставляете на публику свои мысли, а когда в ответ получаете критику (и конструктивную, и не очень) - сразу вешаете ярлык "toxic")

Ответить
0
Развернуть ветку
Роман Онищенко

Реально, куча должностей ненужных появилось, в последнее время. Скрам-мастер - отличный пример такой должности

Ответить
3
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Скрам-мастер нужен компаниям, которые реально используют Скрам.

В других кейсах думаю он правда не нужен.

Ответить
0
Развернуть ветку
feiry fairy

Скам знаю, а скрам это что? Судя по слогу что-то очень близкое

Ответить
2
Развернуть ветку
Aslan Yanin

у меня есть подруга скрам-мастер. недавно она была на собеседовании, которое длилось два с половиной часа, после чего её отправили на второй этап собеседований. а у вас тоже несколько этапов прохождения собесов или за один раз всё понимаете?

кстати подскажите кто такой агент по инновациям - это что-то из области скрама или нет? недавно пытался разобраться

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Воу, 2,5 часа, мощно!

У нас 3 этапа:
1. Техническое интервью. Это то, что описано в этой статье. Доительность не более 60 минут. Распределение времени такое – 30 минут на мои вопросы, 30 минут на вопросы кандидата про позицию, компанию, других Скрам-мастеров, наши системные проблемы ;) После этого этапа много кандидатов не проходят дальше. При этом каждому я выдаю фактичную, объемную обратную связь, что подтянуть, куда посмотреть. Есть кандидаты, которые возвращаются через 6-9 месяцев попробовать еще раз. Это, кстати, паттерн.

2. Если прошли этап 1, далее этап 2 – собеседование на culture fit. Его проводит кто-то из ключевых людей компании, носитель ценностей ManyChat. Здесь проверяем, насколько совпадаем по ценностям. Мы трепетно относимся к поиску близких нам по духу людей. Встреча длится 60-90 минут max.

3. Если фит по ценностям, третий этап – знакомство со Скрам-мастерами + можем предложить провести небольшую активность для нас, чтобы посмотреть на кандидата "в деле".

Все.

По второму вопросу – вы имеете в виду позицию Change Agent? Если да, то whitepaper от Barry Overeem, тренера Scrum.org детально описывает, посмотрите, оно? (внизу ссылка на PDF, откройте) https://www.scrum.org/resources/8-stances-scrum-master

Aslan, ответила вам?

Ответить
2
Развернуть ветку
Aslan Yanin

класс, спасибо за развернутый ответ, почитаю файл!

Ответить
0
Развернуть ветку
Андрей В

лидирую Agile-подход
Хорошо звучит, однозначно и понятно. )))

Ответить
1
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Мне показалось, это минимально достаточная информация, статья не обо мне. Но если что-то важно узнать про меня – напишите, я отвечу.

Ответить
0
Развернуть ветку
Alecs Proz

Знаком ли ты с моделью процесса ответственности Кристофера Айвери? Я вот не знаком с этой моделью ответственности, что делать?

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Знаком – есть шанс, что мы под "ответственностью" понимаем одно и то же.
Не знаком – не страшно, проясняю, что кандидат вкладывает в слово ответственность. Оно абстрактно, поэтому предлагаю заземлиться на действия, примеры. Например, "по каким действиям ты поймешь, что команда ответственна" и наоборот "что скажет тебе, что команда не берет на себя ответственность?". Или конкретно к Скрам-мастеру "опиши кейс, когда ты взял на себя ответственность, а когда нет".

Здесь применяю стандарный подход к работе с абстрактными понятиями (в том числе и ценностями: ответственность, свобода, открытость...) – как на уровне наблюдаемого поведения понять, что это есть/нет.

Как пример, мне нравится статья Гюнтера Верхеена, где он на уровне конкретных примеров заземляет ценности Скрама https://guntherverheyen.com/the-scrum-values/

Чуть выше в статье "Если знаний недостаточно сейчас – это повод для обратной связи, но не для отказа." – если по другим критериям кандидат проявляет себя, у нас в ManyChat целая система для обучения и прокачки: менторинг, тренинги, воркшопы и сразу применение на практике с обратной связью. Только недостаток знаний нас не остановит от найма сильного Скрам-мастера :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitriy Nikitin

Ирина, все же ответь на вопрос выше про "какой у вас сейчас уровень энергии?"

Это хоть и звучит как подкол, но по опыту работу вот такие скрам-команды только крадут время, и вместо работы, занимаются лирикой и пустыми разговорами. И тщательно прячутся от работы за красивыми слова. Ибо о "уровне энергии" можно бесконечно долго и красиво говорить, но по факту к реальной работе и задачам отношения это не имеет. Что подтверждается фразами типа "заземляет ценности Скрама" - какое, к чертям собачим, заземление ценностей!? А то что "ответственность абстрактна" - чтоооооо? Абстрактна она для того, кто не хочет брать на себя ответственность. Что за поле для манёвра?

Поэтому убеждён на опыте и дополнительно вы подтверждаете своими огромными комментами, что такая техника лишь болталогия и прикрытия бездельников, которые вместо реальных задач и работы, занимаются всякими спринтами, заземлениями и прочей лабудой и пылью в глаза - смотрите какие мы модные, современные и т.п. (техника это кстати не нова, но вышла прям на новый уровень с этим скрамом)

Мы таких ребят называем "совет джедаев" - много красивых умных слов и минимум действий.

Простите если всё выше сказанное звучит резко, но когда видишь в живую такие вот скрам-команды, становится аж физически больно от бесцельной траты времени (не только своих, но и людей к этому не причастных).
Не спорю, что в редких случаях может быть и эффективное применение этой техники, но я никогда не поверю, что много слов и болтовни могут заменить реальные действия. Толко если вы не политик какой-нибудь, там задача как раз болтать без устали и ничего не делать.

Ответить
5
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Давайте попробую ответить, вы мне скажите, удалось ли.

Вы описываете мою боль – много ребят, которые работают Скрам-мастерами, и реально не приносят пользу бизнесу, не лидируют изменения, не усиливают качество, не решают задачи бизнеса.
Причин бывает несколько – сами Скрам-мастера не готовы, в компании нет запроса на изменения, пр.

Это вопросы помогают мне понять, у кого есть реальные действия и результаты, а у кого оправдания.

Единственное, я придерживаюсь позиции "со всеми все окей", не считаю, что это Скрам-мастера какие-то не такие или компании.
Для меня важно, чтобы Скрам-мастер сам мог находить системные проблемы на уровне компании/продукта, инициировал и лидировал их решение. Это один из ключевых решающих факторов. Например, 16, 23, 25 вопросы про это.

Ответить
1
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Давайте здесь отвечу про уровень энергии и откуда такой вопрос к Скрам-мастерам.У меня 8/10. Даже несмотря на то, что уже пару часов отвечаю на комменты здесь :) Не знаю, зачем вам эта информация, вы мне напишите?

Теперь откуда такой вопрос. Частый кейс на собеседования приходят ребята, выгоревшие на предыдущих местах работы.
Им нужно восстанавливаться. Мы компания в фазе быстрого роста, в том числе и на новых рынках. Внутри это – новые направления, новые команды, эрии. Работать из состояния выгорания просто небезопасно. Для меня живые, здоровые люди – большая ценность, я готова встретиться с кандидатом через полгода, год, два.
Это важно – уметь сохранять и восполнять ресурс. Любому профессионалу в бизнесе, не только Скрам-мастерам.

Ответить
1
Развернуть ветку
V S

Проще спросить что то вида:
1) какая точность планирования и оценки команды
2) можете ли вы найти людей лучше на проект
3) как распределяется ответственность за имплементацию бизнес фич
4) сколько времени на митинги в неделю
5) как поменять архитектуру проекта

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Если это подбор в проектную разработку, то вполне.
Я бы еще усилила:
1) какая точность планирования и оценки команды - за счет чего? как повышали?
3) как распределяется ответственность за имплементацию бизнес фич - в чем тут твоя ответственность?
5) как поменять архитектуру проекта - кто меняет? расскажи последний кейс изменения и в чем была конкретно твоя роль?

Вот эти нам нерелевантны, у нас продуктовая разработка, а для проектной норм:
2) можете ли вы найти людей лучше на проект - у нас stable teams
4) сколько времени на митинги в неделю – тут мы в рамках таймбокса Скрама + есть фокус на сокращение транзакционных расходов.

Ответить
1
Развернуть ветку
Никита Че

Мы как команда с вероятностью 100% сделаем 8 стори поинтов за за 2 недельный спринт. это достаточно точно ? Или у нас точность планирования 50% и с этой вероятностью мы сделаем n стори поинтов.

Ответить
0
Развернуть ветку
Double Penetration

Весь этот аджайл это абсолютно выдуманная хрень. Мыльный пузырь, чушь собачья, бессмысленная пустышка.

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexandr Shumilin

Дело не в методологии, а всегда и только всегда в кадрах, которые решают всё. Высокоскиловая и опытная команда может запилить проект со сложной распределенной архитектурой практически на коленке. Методологии - всего-лишь набор правил для игры. Если игроки деревянные - ничего не поможет. В остальном же это просто тупо перехайп.

Ответить
1
Развернуть ветку
юрий с

А ментор бирюзовой трансформации у Вас есть в компании?

Ответить
0
Развернуть ветку
Иришка Скрыпник

Воу, звучит сильно :) Я правда не знаю эту компанию.

Спиральная динамика подход для компаний, который выстраивают самоуправление. Мы не бирюзовая компания и не выстраиваем самоуправление как подход к бизнесу.

Если интересно самоуправление – Точка, Smart consulting, Кантата, еще ряд компаний есть в России.

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexandr Shumilin

Я думаю (и надеюсь) что вас просто троллят:)))

Ответить
0
Развернуть ветку
Интимный франт

не туда написал)

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 66 комментариев
Как поднять продажи фармы в диджитале? Рассказываем про стратегию продвижения бренда «Ультра-Д» и показываем результаты

В пандемию фармотрасли тоже пришлось пойти в диджитал, но из-за ограничений ей это дается сложнее, чем остальным. Как построить стратегию продвижения фармпродукта в онлайне и поднять продажи, не нарушив закон? В 2020-м мы проверили в бою собственную стратегию продвижения фармы — а теперь рассказываем, как она работает и какие дает результаты.

В OTUS стартует первый онлайн-буткемп «Java developer»
Почему начинающим предпринимателям стоит выходить на маркетплейсы

Торговые онлайн-площадки готовы сотрудничать с бизнесом любого размера.

Tmall заморозил 80к руб. и не отправляет заказ 16 дней

Приветствую! Мой первый пост на vc, не пинайте сильно. Постараюсь кратко и по факту.

Пользователи Авито внесли вклад в экологию, равносильный работе соснового леса по площади большего, чем леса Карелии

Как деятельность Авито влияет на сокращение загрязнения окружающей среды? Перепродажа наиболее вредных с точки зрения производства товаров помогла пользователям Авито за 2020 год совместно сэкономить более 1,3 миллиарда кг различных материалов, 267 млн ГДж энергии и 123 млн м3 воды.

Эвакуатор для своих: бармен из Санкт-Петербурга придумал способ заработать, когда закрыли общепит Статьи редакции

Он сам переоборудовал грузовик Toyota Dyna и принимает заказы от владельцев автосервисов и знакомых автомобилистов.

Платформу для эвакуатора варили из металла вручную
OZON заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину

Ничего не предвещало беды. Как это обычно и бывает, я пришел в ПВЗ, чтобы забрать свой заказ, достал телефон, чтобы назвать сотруднику номер заказа, и столкнулся с проблемой: меня выкинуло из аккаунта. При попытке авторизоваться по номеру телефона или по почте я получил ошибку:

Праздник к нам приходит: когда заказывать подарки за рубежом

Ещё в ноябре для логистических компаний начинается горячий сезон, который продолжается до марта. 11 ноября — большая распродажа AliExpress, а сразу после неё — Чёрная пятница, плавно перетекающая в подготовку к Новому году, 14 и 23 февраля, и, наконец, к 8 марта. В это время Почта и другие логистические службы по всему миру доставляют особенно…

Благодарность команде vc.ru

Эти ребята делают наш мир лучше.

В «День шопинга» продажи косметики в онлайне выросли в 4 раза

Доля выручки от интернет-заказов в сети «Золотое яблоко» в ноябре составила 45%. Это на 15% больше относительно предыдущих месяцев года.

Для пользователей WhatsApp в США запустят мгновенную отправку криптовалюты — без комиссий и ограничений Статьи редакции

Нововведение позволит пользователям «быстро и безопасно» получать и отправлять криптовалюту.

null