Ваше идеальное резюме: 9 рекомендаций от HRD

Привет! Меня зовут Антонина, я – HRD группы компаний Digital Hub. За 20 лет работы в HR я видела тысячи резюме и составила свод рекомендаций, которые помогут соискателям не быть «забракованными» при первом же взгляде на их CV.

В июле 2014 года я уже писала об этих рекомендациях в LinkedIn. Глобально ничего не изменилось, но пару пунктов я все же добавила и сделала список более конкретным.

Важно: цель этой статьи – помочь соискателям находить работу мечты. Я знаю специфику работы эйчаров, знаю внутреннюю кухню, а потому могу дать советы «не с потолка».

Нет никакой формы идеального резюме, как нет двух одинаковых людей, которые его составляют. У каждого свои конкурентные преимущества, на которые надо акцентировать внимание: кому-то для желаемой должности важны профессиональные навыки, кому-то – образование, кому-то – soft skills. При его составлении нужно отталкиваться от своих преимуществ и оценивать, что даст вам больше очков и позволит эйчару оценить их с первого взгляда.

Как HRD группы компаний в IT-сфере (сегодня в нашу группу компаний входят четыре агентства – Кодеры, Резалтика, Qualitica и Селлеры) и человек с опытом, позволю себе выделить ряд ключевых моментов. Надеюсь, кому-то из вас они однажды помогут.

1. Используйте форму резюме с HH

Многие соискатели хотят проявить креативность и верстают свои шаблоны резюме. Не тратьте время и не изобретайте велосипед – пользуйтесь шаблоном резюме HH, который хорошо читается. Рекрутеры привыкают к самым популярным шаблонам: у них заточен глаз, и они быстро и без раздражения могут оценить соискателя. Поверьте – если вы не занимаетесь этим профессионально, то принципиально лучше не сделаете.

2. Уберите лишнюю информацию

Зачем рекрутеру ваш адрес с индексом? Городской номер телефона? Информация о наличии водительского удостоверения или хобби, если вакансия этого не требует?

Если у вас небольшой опыт или его нет совсем, не пытайтесь придать резюме солидности за счет его объема. Убирайте лишнюю информацию, которая не даст вам никаких преимуществ и никак не относится к желаемой позиции.

И, напротив, вспомните все, что напрямую относится к вакантной должности. Например, если вы продажник, указывайте любое повышение квалификации, семинары, конференции – вы осваиваете сферы деятельности компаний, и это отлично. Но если вы – экономист, не пишите про курсы цирковых артистов или школу директоров по персоналу.

Это не шутки :)

3. Соотнесите масштабы опыта и желаемой должности

Когда финансовый директор указывает, что «выполнял приказы генерального» или «работал с документами», его не возьмут на эту позицию. Такой опыт – уровень офис-менеджера, но не человека, который должен инициировать, контролировать, организовывать и разрабатывать. Претендуете на руководящую должность? Позаботьтесь, чтобы стиль изложения ей соответствовал.

Когда я искала человека на руководящую позицию, то получала отклики, где в резюме люди указывали что-то вроде «ответственность, самообразование, исполнительность»... Камон, руководящая должность и так это подразумевает!

В общем, не указывайте низкоуровневые вещи. Будет гораздо лучше, если вы укажите специфический опыт – например, сопровождение M&A-сделок или организацию открытия нового филиала компании.

И да, формулируйте должность четче. Нормально хотеть быть либо генеральным, либо исполнительным – это ок, один уровень, можно быть и тем, и другим. Ненормально хотеть быть одновременно секретарем, менеджером по продажам, бухгалтером, спортсменкой, комсомолкой и просто красавицей. Это разные вещи, и рекрутер в поисках кандидата на конкретную (!) позицию ответит отказом.

4. Адаптируйте шаблонные фразы под себя лично

Когда я писала пост в 2014-м, то это было такой болью, что текст был таким:

Ребята, вы все инициативные, обучаемые, ответственные и пр. Ну не надо этого. Это вам в откровенный минус, правда.

Эйчар

Так оно и есть. Попробуйте описывать шаблонную «исполнительность» иначе – так, чтобы рекрутер понял, как это качество раскрывается в работе лично у вас. Например:

Не весельчак и не душа компании, но слежу за сроками, а еще после меня ни одного бага.

Соискатель

Только не уйдите в крайность и постарайтесь не оригинальничать. Просто меняйте шаблонные описания на те, которые раскрывают вас как личность и профессионала.

Так-то!

5. Не скрывайте свой возраст

Эйчары – не дураки. Сюрприз, но в резюме есть год окончания ВУЗа, годы работы и пр. Да, к сожалению, после 45 лет устроиться на работу объективно сложнее – дискриминация по возрасту в нашей стране все еще есть. Но скрывать возраст– тоже не вариант.

Если вы профессионал, уважайте себя и не доказывайте «прямым текстом», что ваш возраст – не помеха этому профессионализму. Грустно, когда достойные кадры в возрасте пишут про свою энергию и молодость души. Возраст специалиста – это преимущество и опыт.

6. Не оправдывайтесь

Когда половину текста в резюме составляют объяснения причин увольнения, это неадекватно. Если считаете нужным прокомментировать расставание с компанией, делайте это кратко и сдержано.

Вас могут даже не спросить, уволили вас или вы уволились сами. Вас могут не спросить, почему так произошло. Не обвиняйте бывшее начальство и не пытайтесь восстановить справедливость в резюме. Его цель в другом.

7. Указывайте измеримые результаты

«Работал, делал, выполнял указания» – не надо так. Надо вот так: «Стабильно перевыполнял план на 17% / Все проекты были рентабельными / Оборот увеличился на 30% / Выпустил 5 новых продуктов».

Даже если вы – секретарь, то все равно найдете способ выразить вашу полезность, а не просто указать факт нахождения в офисе.

8. Не бойтесь кадровых агентств

Кандидаты, которые тратят время на «просьба кадровые агентства и агентов Кирби не беспокоить» никому не нужны. Если на вас реагирует только Кирби – это ваши проблемы, не выливайте их в резюме.

А вообще, кадровые агентства и внешние рекрутеры – далеко не всегда зло. Зачастую крупные компании нанимают их для закрытия части позиций. Законтачившись с таким рекрутером, можно регулярно получать интересные офферы напрямую, даже если на первую позицию вы не подошли. Кроме того, грубость в ответах внешним рекрутерам может сыграть злую шутку, особенно на узких рынках, где все всех знают.

9. Пишите индивидуальные сопроводительные

Часто люди один раз пишут сопроводительное письмо, а потом откликаются на десятки вакансий и всюду его отправляют. Это ошибка. Сопроводительное письмо нужно составлять, исходя из особенностей компании и акцентов, которые рекрутер указал в описании вакансии. Он, рекрутер, буквально ищет принца на белом коне, который осуществит все мечты компании. Эта метафора действительно наиболее точная.

И тут снова совет не оригинальничать. Компания ищет профессионала, а не странную личность с глубоким внутренним миром, с которым придется оставшуюся жизнь выстраивать отношения.

Рекрутер – это своеобразный фильтр между вами и компанией. Да, с резюме будут работать разные люди, но эйчар – первый из них. Ваша задача – чтобы он увидел соответствие вашего опыта и вакансии, не прилагая усилий. Он ваш партнер, который проведет вас в компанию.

Вакансию нужно «видеть», понимать 3-4 ключевых момента, требования, на которых и нужно строить текст сопроводительного письма.

Что можно:

  • дублировать резюме на почту кадров: откликов на работных сайтах много, и до вашего резюме могут просто не дойти руки
  • звонить и уточнять, получилось ли у эйчаров просмотреть ваше резюме

Что лучше не стоит:

  • прыгать через голову: не пытайтесь избежать общения с рекрутером и сразу начать с генерального, даже если вы очень крут. Генеральный нанял рекрутера, чтобы не заниматься этим самому - такими прыжками вы обесцениваете его профессиональную позицию
  • писать в соцсети и мессенджеры: да, многие рекрутеры по-прежнему оставляют их для личного пользования и не хотят получать там сообщения от кандидатов. Это нормально. В идеале, откликайтесь тем способом, который указан в вакансии, и обращайте на это внимание.

Эйчары – не дьяволы во плоти, а такие же люди со своими задачами. Можете не дружить с ними и не ходить по барам, но постарайтесь помочь им эти задачи решить. Им доверяют, и именно они на 90% участвуют в дальнейшей судьбе кандидатов в компании. Просто поверьте, даже если думаете, что все решает генеральный директор. В конце концов, именно руководители компаний принимают решение о найме эйчаров и отдают им рекрутинг.

Друзья, пишите комментарии, постараюсь ответить на каждый :)

Надеюсь, вам пригодится. Буду рада любой обратной связи, :) Ну и никогда не против дружбы, поэтому всегда welcome.

Спасибо!

0
146 комментариев
Написать комментарий...
Dan

Порой складывается впечатление, что ищут сверх-специалистов с огромным (успешным разумеется) послужным списком в топовых компаниях, при этом готовых работать буквально за еду.
Как раз недавно подобные персонажи звонили и предлагали фикс в 4 (четыре) раза Карл!!, меньше, чем на текущем месте. При этом всю текущую клиентскую базу я должен был бы перетащить на новое место ))))
Вот откуда такие берутся?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Предложения на рынке разные, есть и такие. Это реальность. Если у вас указан уровень зарплатных ожиданий и такое предложение - не очень адекватно, конечно, но и разговор в таком случае простой - отказ без траты лишнего времени с обеих сторон.

Ответить
Развернуть ветку
Марсель Исмагилов

Теперь советы для эйчаров

1. Никогда не врите об условиях работы.
2. Не нужно засекать время (расскажите за 58.5 секунд о себе)
3. Давайте обратную связь, да да, нет нет, если поставили дедлайн, то будьте добры исполнить. Не нужно бояться.
4. Не меняйте время собеседования, а если меняете, предупредите заранее.
5. Хватит шаблонные вопросы, одни и те же, почему вы ищите работу, а что со старой ушли, а какое у вас хобби, а какой рукой вы кушаете, поставили карандаш, никто не перепрыгнул, почему?????

Ещё многое можно вспомнить, но можете пока это записать

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Вполне справедливые пункты. Единственное, часть вопросов как была, так и останется. Почему вы ищете работу, какая текущая ситуация - ну уж извините) Придется рассказывать. Но чем быстрее найдете работу, тем меньше будет повторов таких вопросов)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Владислав Шинкарев

1. Может быть много причин, основная это скорее всего отчаяние. Бывают ситуации, что кандидат видит "декретная позиция" и отказывается, а потом при более подробно обсуждении понимает, что это то где он хочет работать несмотря на это. (Сам это осуждаю)
2. Скорее непрофессионализм, от этого никуда не деться, если с там у сталкивались, то сочувствую.
3 и 4. Смотрите предыдущий пункт.
5. А как по вашему можно узнать ответы данные вопросы не задавая их? От них никуда не деться, как бы вы не хотели.

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Антон

Прошу не воспринимать мой коммент как хейт, пишу по-доброму, но мнение - есть мнение.

Автор, вы думаете на пустом месте эйчаров все хаят? Зайдите в любое обсуждение в интернете, где соискатели говорят об эйчарах. Хорошего говорят там крайне мало. А почему, как думаете? Искренне интересно мнение эйчара.

В лучшем случае в обсуждении будут присутствовать такие термины как "ненужная прокладка между руководителем и работником", "прыщавая девочка, не понимающая специфики работы", "дурочка с вопросами кем вы видите себя в нашей компании через 5 лет".

Вы думаете это люди такие идиоты, что они не понимают вашей эйчаровской ценности?

А вы в курсе, что сами эйчары не все понимают своей ценности и оттого уходят с работы, разочарованные в профессии? Просто потому что их соискатели открыто посывают и обвиняют в недалекости.

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Антон, как и в любой профессии люди в ней есть разные. Это правда. Но я бы не стала обобщать на уровне "все" или "всех". Я так же была не раз в роли соискателя и так же попадались разные эйчары. Но мне - все же больше профессионалы) Может быть и потому, что у меня от них были адекватные ожидания.

Скажу честно, мы ждали подобных комментариев, но вопрос профессионализма и рекомендации по резюме, написанные с целью помочь соискателям быстрее и эффективней искать работу - все же разные темы)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
QUICK 24

Посмеялись от души, спасибо :) Адекватны и актуальны ВСЕ пункты.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Так мы и не спорим, сложнее конечно. Но когда такой кандидат начинает рассказывать, что он ничуть не хуже молодых, что чувствует себя на 25 и пр. - это выдает его неуверенность в этой теме. Поэтому рекомендация - показывать свой профессионализм. В тестовых заданиях, на собеседовании и пр, а не делать акцент на таких вот оправданиях.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Юрий Б.
Если устраиваешься на работу с перепрофилированием (начальные вакансии) в 100 случаях из 100 проигрываешь молодым.

есть и другие мнения.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Релевантный))

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Богдан В.

Занятный момент - в одном исследовании рекрутеров спрашивали про сопроводительные письма - примерно половина их не читает, а оставшаяся половина не придаёт им особого значения.
Однажды проводил эксперимент - не писал сопроводиловки совсем. При сравнении с сопроводительными письмами отклик практически не изменился.;)
Можно, конечно, списать все на мое резюме, но я разницы не увидел от слова совсем.

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Если сопроводительное грамотное и краткое - читают. Но чаще всего кандидаты пишут или формальности или дублируют резюме. Ну и конечно резюме - это основное. Сопроводительное лишь увеличивает шансы на рассмотрение.

Ответить
Развернуть ветку
Yes, Your Grace

У нас просто нет культуры cv ¯\_(ツ)_/¯ на зарубежном рынке ситуация несколько иная, там cv таки играет роль, причем весомую (сужу по опыту и по тому, что слышал/читал)

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Тутушин

Одно сплошное удовольствие)))

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Бесконечное :))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Так же работают) Нет?)

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Lori Lei

Видимо, работают на надоевшей работе до последнего, с нетерпением ожидая пенсии))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Terra Incognita

Есть опыт устройства на руководящие позиции - в 5 из 5 случаях я просто через знакомых искал контакт и выходил напрямую на ЛПР (CEO, другие директора).

Эйчар в компании, иногда даже HRD, обычно некомпетентны в подборе людей на серьезные позиции - этим занимаются специальные агентства executive search.

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Зачем по-вашему руководители компаний нанимают таких эйчаров или директоров по персоналу? При том, что они не выполняют свои функции?
И да, через руководителей на топовые позиции приходить можно, а тысячи кассиров, например, тоже руководители федеральных сетей сами нанимают?)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Семен Смирнов

Я знаю список обязанностей и загрузку HRD
Ради чего пишутся при этом очередные статьи на избитые темы?

У нормального резюме одно правило: минимум текста и максимум инфы, релевантной к той вакансии + грамотность (фигею от резюме, где даже влом было опечатки подчеркнутые исправить вордом)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Антонина Аверьянова
Автор

Семен, загрузка приличная) Но все же внешняя активность тоже входит в список обязанностей. Куда без неё?) Думаю, я более чем честно и открыто ответила на эту часть комментария. Ну а про избитость темы - обратите внимание, первая версия рекомендаций аж в 14 году писалась. Мало что изменилось с тех пор. Значит тема не такая уж избитая.

Ответить
Развернуть ветку
Yana Botvinyeva

вот этот пункт - писать в соцсети и мессенджеры: да, многие рекрутеры по-прежнему оставляют их для личного пользования и не хотят получать там сообщения от кандидатов. Это нормально. В идеале, откликайтесь тем способом, который указан в вакансии, и обращайте на это внимание.

Почему тогда некоторые рекрутеры считают допустимым писать в соцсети? Про Телеграм уже и не упоминаю. Некоторые так вообще бомбят одновременно по всем каналам, еще и сразу обращаясь на "ты".

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Если у кандидата указаны контакты и с ним по ним можно связаться - так с ним и будут общаться. Но если не дозвониться, не дописаться, конечно идем альтернативным вариантом.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Антонина Аверьянова
Автор

Лучше отвечать честно, но ответ при этом продумывать. Причесанные выдуманные ответы все равно видны. Можете не все рассказывать, без подробностей, обозначить причину в целом, показать, как лично на вас сказывались те или иные изменения в компании, например.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Популярный стэк)

Ответить
Развернуть ветку
k4tkov

Спасибо. Исправил свои ошибки в резюме.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Карпов

Перестал читать на "вы все такие инициативные, креативные". Вы сами то не шаблонно ищите?) Вам и стрессоустойчивость и креативность и инициативу подавай. Ну и тупость. В России мертво все, даже рынок хантинга....и ещё советы раздают) смешно. На что ловите - то и попадается.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Petrov

А как относятся эйчары к онлайн курсам по повышению квалификации типа курсеры и тому подобное?

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Нормально, особенно если кандидат потом на собеседовании может продемонстрировать полученные знания.
В принципе, сам факт обучение и самообучения по релевантным направлениям в плюс)

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka

Иллюстрации в примерах повторяются. Надо читать статью перед публикацией. 😉

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Ага, вместо нового скриншота случайно добавила старый) Спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Dima

Статья огонь, пошел резюме править на HH :)

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Спасибо за добрые слова) Если вдруг что посоветовать, пишите, с удовольствием помогу.

Ответить
Развернуть ветку
Maria Nicole

При разработке резюме я действительно не держу в голове шаблон. Я делаю это так, как я действительно хочу, чтобы это было. Никакие рекомендации не работают в это время.

Ответить
Развернуть ветку
Антонина Аверьянова
Автор

Если есть положительный результат - почему нет?)

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

что за чушь написана?

Ответить
Развернуть ветку
Ivan

1. Используйте шаблон hh
2. Не исользуйте шаблон hh

Ответить
Развернуть ветку
Юрий

Не используйте

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
AntoN

Методом A/B тестирования выяснил, что многие HR откликаются даже на «пустые» резюме с указанием только инфы о прошлых должностях, сфере деятельности компаний.

Т.е. нет смысла тратить время и что-то расписывать, пустые резюме могут привлечь даже больше откликов, чем подробные резюме при одинаковых должностях и прошлых местах работы.

Даже если в резюме есть больше инфы, всё-равно девочка по телефону будет всё переспрашивать, иногда даже слышен звук клавиатуры — куда-то вбивает ответы.

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Шинкарев

Поделитесь пожалуйста на какой уровень позиций это распространяется.

Пример: я ищу закупщика полимеров, в резюме в профильной компании указано "закупки", при разговоре я уточняю этот момент и оказывается , что человек работал с канцелярией, а если бы указал это сразу в резюме, то я бы не позвонил и все сэкономили бы время.

Так что если должность подразумевает много вариантов профессиональных навыков и специфик, то лучше это указывать для экономии общего времени.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Anton Zakharov

Бывает

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Карпов

Перестал читать на "вы все такие инициативные, креативные". Вы сами то не шаблонно ищите?) Вам и стрессоустойчивость и креативность и инициативу подавай. Ну и тупость. В России мертво все, даже рынок хантинга....и ещё советы раздают) смешно.

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Манкс

В Твери рекрутеры даже на типовые должности женщины , которые отвечают как роботы- максимально резиновые формулировки, односложные описания и натянутая позитивность.
Ничего конкретного они не знают ( " спросите у мастера смены"),но внешний вид снобский.

Ответить
Развернуть ветку
gus

У меня создалось впечатление, но автор не приветствует информацию в резюме, которая не относится к текущей вакансии. Я конечно не эйчар, но если бы я увидел резюме что человек ищет работу, скажем, программистом, но последние 10 лет у него пусто в трудовой биографии (потому что он решил не включать это как нерелевантное), то у меня был бы сразу вопрос "Человека похитили инопланетяне на 10 лет? Или в тюрьме сидел?".

Ответить
Развернуть ветку
143 комментария
Раскрывать всегда