Карьера Евгений Арбенин
701

Почему быть лучшим в деле недостаточно для карьеры

Какими качествами, помимо экспертных, должен обладать топ-менеджер, чтобы его карьера и заработок шли в гору.

В закладки

Отрадно, что описание блога вызвало интерес. Изучив комментарии, понимаю: необходим ряд пояснений.

В освещаемых темах не выступаю ментором или первооткрывателем. Делюсь опытом, рассуждениями. Возможно, обратная связь позволит иначе взглянуть на что-то – в этом один из плюсов блога.

Шесть лет назад пригласили на должность вице-президента микрофинансовой организации. До этого занимал пост директора по экономике в государственной компании. В таких структурах работать грустно и утомительно: никому ничего не нужно; профессионально вырасти сложно, деградировать – легко. Единственное, чему научился – деловой переписке на чиновничьем языке. Предложение о смене работы принял с радостью.

Когда слышат «МФО», картина в голове следующая: небольшой «офис» рядом с салоном сотовой связи на оживлённом перекрёстке; молодая девушка, лукаво улыбаясь, передаёт воспитательнице детского сада стопку документов, напечатанных мелким шрифтом, и пять тысяч рублей; через месяц выходцы из южных регионов терроризируют обманутую, требуя полмиллиона. Это другая тема, мы позже обязательно поговорим о «кибиточниках», «чёрных» и «белых» МФО, особенностях легального взыскания и многом другом. Cуть в следующем: деятельность микрофинансовой организации шире ассоциативного ряда обычного гражданина у телевизора. Есть инвестиционные продукты, POS-кредитование, рынок юридических лиц. Новая компания специализировалась как раз на бизнесменах (физические лица и займы до зарплаты появились позже), от которых банки воротят нос. Их великое множество. Получил аванс по контракту, купил BMW X6 в кредит, вспомнил, что надо выполнить работу, когда кончились деньги, пошёл искать другой кредит – почти по Пелевину.

Ежегодный объём выданных займов до 2017-го не опускался ниже двух миллиардов.

Правильнее всего мою должность называть R&D-директор: разработка новых продуктов, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, различные совместные проекты с банками и IT-компаниями (через полтора года мы создали собственную) и так далее. Но сначала была адаптация.

Поначалу на планёрках, собраниях и советах директоров чувствовал себя не очень комфортно. Другие руководители активно дискутировали, декларировали фантастические успехи и ещё более фантастические планы из серии «ещё год, и мы купим собственный банк». Казалось, каждый абсолютный дока. Чтобы как-то приблизиться к их заоблачному уровню, работал на износ, часто уходя из офиса последним, вечера проводил за чтением статей, методических материалов, копался в отчётах коллег. Анализируя квартальный отчёт другого вице-президента, осознал: фикция. Цифры достоверные, но не отражают его работу, приплюсованы чужие успехи. Если взять правильную статистику, показатели так себе. Если копнуть глубже, исключив результаты подчинённых, работавших успешно и без него, мрак. А если посмотреть на появившуюся текучку кадров в его ведомстве, хоть за голову хватайся.

Начал критично и недоверчиво оценивать доклады каждого. «Чёрную шляпу» не снимал полгода. Оказалось, к тем, кто громко и красочно описывает свою исключительность и суперсилу, больше всего вопросов. При этом руководители среднего звена и вице-президенты, скупые на велеричивые разговоры и забывающие иногда о каких-то отчётах, действительно делают для компании невероятно много, в том числе закрывают недоработки и исправляют ошибки павлинистых, зато более полезных в глазах президента, коллег.

Раз в полгода мы устраивали недельные сессии. Каждый топ-менеджер не только отчитывался о результатах, но и представлял на суд масштабные нововведения. Например, провести реструктуризацию, открыть новый офис в другом городе и так далее. Инициатор должен был обосновать и защитить предложение. Один из самых скромных и закрытых коллег, часто опаздывающий (чем вызывал праведный гнев президента), при этом стоявший у истоков компании и очень тонко чувствующий рынок, выступил ужасно. Ужасно по форме, содержание вполне разумное. Однако он «поплыл» при первых возражениях. Ровно через полгода другой коллега, ниже рангом, на аналогичном мероприятии вышел и повторил то же самое, точь-в-точь, но каждое слово подкреплял статистикой, аналитикой, примерами конкурентов. Надо ли уточнять, что шеф был в восторге? Спустя какое-то время первый ушёл из компании, а второй стал новым вице-президентом.

Я не просто с иронией воспринял произошедшее, но и кое-чему научился. Ранее приходил к президенту с предложением основательно поработать над CRM-системой (на тот момент IT-отдела, по сути, не было, два программиста и сисадмин) и настаивал, чтобы ею перестал заниматься ответственный сотрудник. Негодовал: «Если оценивать по критериям функциональности, юзабилити и безопасности, везде средний либо самый низкий балл. Много ошибок в базе, всё медленно и через одно место». На что получил ответ: «Послушай, я видел много CRM-систем. Ни одна из них не идеальна. Работает? Да. Нечего трогать». После сессии изменил подход: «На этом слайде наш бизнес-процесс, на каждое действие в теории должно тратиться столько-то времени. На следующем бизнес-процесс в CRM-системе. Здесь дублируются функции. Здесь нет такого-то функционала. На этом шаге специалисты отделов пишут друг другу в скайп и WhatsApp, чтобы ускорить работу. Нет возможности автоматически формировать некоторые отчёты. В итоге бизнес-процесс на столько-то времени дольше, что в деньгах примерно столько-то». Через день CRM-системой занимался другой человек, исправивший всё за несколько недель.

Вся последующая карьера лишь подтверждала, что категорически важно не просто быть профессионалом, но и уметь правильно подавать и продавать свой труд. Я не хочу, чтобы кто-то из читателей подумал, что можно просто надувать щёки, не обладая необходимыми компетенциями; или что успешные топ-менеджеры – это выслуживающиеся молчалины, идущие по головам умных и порядочных людей. Подобные рассуждения ещё никого не привели к успеху и больше похожи на оправдание собственных неудач. Повторю мысль: развивайте профессиональные качества и учитесь их продавать. Одно без другого может застопорить карьеру на каком-то этапе, либо погубить.

И не воспринимайте успешных руководителей с сертификатами MBA, орденами Святого Владимира IV степени с мечами и бантом, Святой Анны III степени с мечами и бантом, Святого Станислава с мечами и без банта, как непревзойдённых гуру бизнеса, до которых вам расти многие лета. У каждого из них свои неудачи и зоны роста, глубоко спрятанные от потенциальных покупателей.

#менеджмент #карьера #финансы #грустныйтопменеджер

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Евгений Арбенин", "author_type": "self", "tags": ["\u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u044b","\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442","\u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u0430","\u0433\u0440\u0443\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439\u0442\u043e\u043f\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440"], "comments": 5, "likes": 9, "favorites": 12, "is_advertisement": false, "subsite_label": "hr", "id": 42143, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 19 Jul 2018 19:09:30 +0300" }
{ "id": 42143, "author_id": 186785, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/42143\/get","add":"\/comments\/42143\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/42143"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199121 }

5 комментариев 5 комм.

Популярные

По порядку

3

Начало цитаты:

«Чёрную шляпу» не снимал полгода.

Конец цитаты.

Поясните пожалуйста метафору. Что Вы имели ввиду?
Розовые очки, потёртое седло, чёрный плащ, губка боб - это понятно.

Но чёрная шляпа??

- Это про Д'Артаньяна? Или про шпионов?

Ответить
1

Отвечу за автора. Чёрная шляпа - режим осторожности и критики. Можете почитать: https://www.inventech.ru/pub/methods/metod-0003/

Ответить
0

Благодарю, теперь понял!
- Это профессиональный жаргон, наподобие как у хиромантов, или астрологов, 12знаков зодиака, шесть шляп мышления...
Procul este, profani :)

Ответить
0

Чуть ниже уже ответили. «Черная шляпа» – это критическая оценка любого предложение и поиск слабых мест или «почему не получится».

Ответить

Комментарий удален

0

Евгений интересно пишите. В первом посте обещали публиковать «в неделю 2-3 заметки». Передумали? )

Ответить
0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Нейронная сеть научилась читать стихи
голосом Пастернака и смотреть в окно на осень
Подписаться на push-уведомления