{"id":13584,"url":"\/distributions\/13584\/click?bit=1&hash=082091d5b68d38bc434f62b7dc2636492b96a3dffb40938637832887db5b850f","title":"Counter-Strike \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0443 \u0445\u0430\u043d\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432","buttonText":"\u041f\u0438\u0443-\u043f\u0438\u0443","imageUuid":"6dff270b-d441-519f-a84e-976c3599b24d","isPaidAndBannersEnabled":false}
Карьера
Анна ШЕРЕР

Нейробиология лидерства

Механизмы лидерства и управления, которым не научат в MBA.

Недавний случай из практики. В компании произошла смена генерального директора. После чего, несмотря на предварительные договоренности, по разным причинам, один за другим уволились практически все ТОП менеджеры компании. Расставание происходило чинно, без интриг и скандалов. В недоумении все, включая нового генерального и владельца.

За консультацией обратился именно владелец. Хотел как лучше, а получилось, ну вы поняли… Ситуация за гранью и рационального объяснения произошедшему найти не удалось. И все бы ничего, но что делать дальше? Откатить все назад? Или идти вперед? В общем, как в русской сказке, назад пойдешь — бизнес потеряешь, вперед пойдешь — тоже не факт…

В бизнесе все как у людей, там где рациональные методы бессильны — наступает время разбираться с иррациональным.

Ситуация оказалась сложной и запутанной, но я бы хотела рассказать о механизме, который регулирует взаимодействие между лидером и командой. Механизм очевиден для тех, кто работает с бессознательными процессами и разбирается в нюансах нейробиологии, но этому не научат в MBA.

Принимая предложение о работе, вы заключаете контракт и не один, а целых два. Первый, рациональный. Тот, где прописаны права и обязанности сторон, а также условия работы и оплаты вашего труда. Второй, иррациональный. Тот, который определяет взаимодействие с начальником и всей командой. И если с первым все понятно, то второй требует разъяснений.

Второй контракт, вернее, будет ли он работать или нет, определен нейробиологией и нашим эмоциональным опытом. Случалось ли с вами такое, когда один человек вас вдохновляет и увлекает своими идеями, а второй, в лучшем случае оставляет равнодушным? Это и есть магия лидерства.

Магия состоит из двух процессов: идеализация и отзеркаливание.

Идеализация, это механизм, который определяет выживание детей. Для пущей убедительности, психический процесс подкреплен дофамином, нейромедиатором, который управляет поведением, направленные на удовлетворение потребностей.

Рождаясь, ребенок находится в своеобразной реальности, полагая, что мир крутится вокруг него. Этот этап развития психологи называют стадией магического мышления. Здесь все происходит как по волшебству, сухие пеленки, еда и прочие приятные вещи.

Дальше — хуже. Ребенок начинает понимать, что миром управляют другие. Это от них, взрослых, зависит мое выживание. О, они настоящие Боги, думает ребенок, они смогут решить все мои проблемы. Это и есть идеализация. Вырастая, она остается с нами. Тот, кто обладает магией родителя, автоматически включает этот механизм. Но это еще не все.

Помните про дофамин? Капризный нейромедиатор, который срабатывает тогда, когда вы не можете получить то, что хотите. Дофаминовая магия управляет предвкушением…и она довольно избирательна в отношении людей. Вот ведь парадокс: тот, кто пытается стать хорошим лидером, то есть хорошим родителем, натыкается на стену равнодушия. Ведь нам интересен лишь тот, кто недоступен.

Следующий этап в развитии ребенка — отзеркаливание. Глядя в любящие глаза своей мамы, мы видим там…себя! Восхищение собой. Глядя на свое отражение в любящих глазах, ребенок понимает, что он существует. В этот момент происходит выделение окситоцина, нейромедиатора, который управляет социальными связями между людьми. Становясь взрослыми, мы жаждем повторения этих волшебных переживаний.

Наша взрослая жизнь, включая всякое взаимодействие определена работой этих механизмов. Успех командной работы зависит от идеализации. Лидер должен быть всемогущим, доступным и недоступным одновременно. Лидеру нужно восхищение. Отражаясь в глазах команды, он переживает эмфатическую связь, вдохновение и силу идти дальше.

Вот такая нейробиология лидерства.

0
3 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Brak Brako

Зачем тогда писал коммент? Ну иногда копать, иногда не копать, вот и выход, чередование?

Ответить
Развернуть ветку
Абакар Алиев

Последний абзац запутал - "лидеру нужно восхищение", а в начале по тексту говорится что никто не понял почему уволились топ-менеджеры после смены генерального. Генеральному не хватило восхищения, и из-за этого как-то поувольнялись все?

Ответить
Развернуть ветку
Анна ШЕРЕР
Автор

Не случился психологический контракт между лидером и командой. Они не могли его идеализировать, при всех его прежних заслугах, дефицит дофамина. С другой стороны, дефицит окситоцина, ощущение изоляции и ненужности.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 3 комментария
null