Хромая оргструктура и кривые процессы, или почему в компании возникают проблемы

Когда компания вырастает из малого бизнеса, система управления становится ей мала, как штанишки на подтяжках.

Старые методы не работают. Стратегии, приносившие ранее успех, не выстреливают. Конфликты между сотрудниками и подразделениями становятся постоянным явлением. Руководители перегружены, а мотивация обычных сотрудников падает ниже плинтуса.

Возможно, проблемы можно решить, перестроив устаревшую организационную структуру и внедрив правильные бизнес-процессы.

Присмотритесь внимательно к перечисленным ниже признакам. Они говорят о том, что оргструктура компании хромает, процессы не налажены и не обеспечивают бизнесу должные стабильность и развитие.

Оценивайте наличие каждого признака по 10-балльной шкале, суммируйте все баллы и в конце статьи вы узнаете, насколько здорова ваша организационная структура, насколько хорошо работают бизнес-процессы и насколько топ-менеджмент компании справляется с управленческой работой.

Любое принятие решений на нижнем уровне обязательно согласовывают с вышестоящим руководством, и так нередко бывает до самого верха.

Все цепочки принятия решений завязаны на гендиректоре. Это порождает его постоянную загруженность и нехватку времени. Доступ к телу считается решающим фактором для благополучного решения задач.

Поставьте от 0 до 10 баллов в зависимости от того, есть у вас данная проблема (10) или она отсутствует и у вас быстро принимаются решения (0 баллов).

Мне нередко приходится слышать, что наша компания — это отдельное государство, где каждое подразделение обособленно и не с кем не взаимодействует. То есть каждый сам за себя.

Конечно, это является нехорошей средой для производительности процессов, вследствие того, что процессы идут по горизонтали. В случае если есть препятствия, то задачи бизнеса не решаются.

Оцените по 10-балльной шкале, насколько серьезна это проблема для вас. Сложите эти баллы с результатом на первом шаге, и двигаемся дальше.

В случае возникновения непредвиденных ситуаций, форс-мажоров, взамен результативного решения проблем начинают происходить выяснения отношений.

Если для вас это актуально и регулярно случается, значит у вас трудности с организационной структурой и это следствие неверного распределения ответственности и полномочий. Это порождает трудности и конфликты по поводу того, кто тут крайний.

Оцениваем результат от 0 до 10. В случае если у вас эта проблема присутствует в значительной степени, поставьте 10, в случае если вы думаете, что такой проблемы нет, поставьте 0. Прибавляем к предыдущему результату, и читаем дальше.

Примером таких конфликтов может быть ситуация, когда руководитель транслирует: «Это мои люди. Не лезьте к ним, не давайте никаких поручений, не требуйте никакой информации. Это моё и отстаньте».

Когда руководство не взаимодействует и не может договориться по поводу бюджетных, материальных ресурсов и т.д. Если такие конфликтные ситуации возникают, значит опять что-то не урегулировано в системе взаимоотношений внутри компании.

Не забывайте ставить баллы и складывать с предыдущим результатом. Если вы думаете, что у вас эта проблема присутствует в значительной мере, поставьте 10. Если такой проблемы нет, поставьте 0.

Есть задачи и функции, которые обязательно должны присутствовать в бизнесе, без которых он не может нормально существовать, но они четко ни за кем не зафиксированы.

Их могут выполнять по собственному желанию, либо по распоряжению руководства, но четкого распределения за кем закреплены данные функции нет.

Оцените наличие данной проблемы у вас в компании по 10-балльной системе.

Подсчитайте общую сумму, у вас должно получится число от 0 до 50. Во сколько баллов оценивается деформация организационной структуры в вашей компании?

Пятьдесят — это крайняя ситуация. Если меньше пятнадцати, можно сказать, что у вас жизнеспособная оргструктура. Тридцать и выше — ситуация серьезная, есть проблемы, которые необходимо устранить в ближайшее время.

Организационная структура — это критически важное звено в управлении компанией.

Ни один из элементов управления не идеален в любой организации, но если стоит вопрос, с чего начать и что улучшить, чтобы как-то задышала компания, почувствовала себя лучше, то начинать стоит именно со структуры.

Структура — это как скелет у человека. В случае если скелет человека слабый, то в этом случае сам человек не будет здоровым. Человек будет хворать, все органы будут функционировать неправильно, и то же самое с компанией. Если нет отлаженной, более-менее функционирующий структуры, то компания будет больной, с неотлаженными процессами, нездоровой корпоративной культурой, так как бардак в организационной структуре повреждает разногласия и накаленную обстановку.

В случае отсутствия стратегии не будут достигнуты цели. В случае если в компании нет более менее отлаженной структуры никакие элементы не будут работоспособными.

Если вы планируете навести порядок в бизнесе, то первое с чего нужно начинать - это оргструктура.

Напишите общую итоговую сумму в комментариях. Во сколько баллов вы оценили деформацию организационной структуры в вашей компании? Какой из 5-ти признаков набрал наибольшее число баллов? Как вы считаете, почему?

Автор: Александр Кочнев