Карьера Vladimir Makarov
796

7 причин повышать эмоциональный интеллект (EQ) в корпоративной среде

  • Сотрудники начинают видеть в каждом взаимодействии с коллегами возможности для личностного развития и совершенствования. Как следствие, на 180 градусов меняется отношение людей к работе. Обычно, возникающий конфликт приводит к понижению удовлетворенностью работы. Сотрудник не хочет идти на работу или принимать участие в совещании с человеком, которые его раздражает. Повысив EQ сотрудников, любой конфликт будет рассматриваться как интересная, увлекательная задача, решив которую сотрудник реально станет более эмоционально прокаченным.
  • В процессе развития EQ у сотрудников в компании будут проявляться невидимые ранее конфликты, годами присутствующие в корпоративной структуре. Проявленный конфликт - это уже фактура, с которой можно работать, направив энергию конфликта в нужное русло.
  • Часто решения в компаниях согласовываются только на словах - сотрудники редко выражают внутреннее несогласие из-за своих собственных страхов, блоков и ограничений. Повышая EQ, обратная связь будет поступать на ранней стадии принятия решения.
  • Резко снизится число неэффективных решений на нижнем уровне менеджмента, который обычно отличается от высшего менеджмента именно значительно более низким уровнем EQ.

  • Сцепленность эмоции и решений приводит людей к внутренней зажатости. Развитие EQ сотрудников позволяет им разделять эмоции от принимаемых решений, как следствие эмоции будут высвобождаться и давать организации новую энергию не только от новых, но и от давно работающих в организации сотрудников
  • Очевидно влияние уровня EQ на продажи. Не столько важно, что говорит продавец или сотрудник сервисной службы, сколько важно что он чувствует. Если сотрудника еще нельзя заменить чат-ботом или продающим роботом, то необходимо, чтобы взаимодействие с клиентом выполнялось на энергетическом подъеме, с эмпатией и с внутренней улыбкой. В данном контексте крайне важен начальный уровень EQ принимаемого на работу сотрудника. Но и обучение в этом контексте может сильно повлиять на показатели эффективности персонала.
  • Красивые решения - это то, за что любят клиенты, уважают конкуренты, чем гордятся сотрудники. Такие решения часто возникают в процессе взаимодействия людей, находящихся "на одной волне". Возникает озарение (инсайт), которое практически невозможно создать, если в команде нет синергии. Высокий уровень EQ позволяет создавать такие решения в обычном рабочем процессе, а не только с подготовкой, через проведение страт сессий, брейн-штормов и проч..
Тема EQ
Про EQ многое известно, но непонятно, как развивать
Знаю методологию развития EQ, вижу прогресс в развитии
Тема надумана, эффект не очевиден
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Vladimir Makarov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 2, "likes": 4, "favorites": 23, "is_advertisement": false, "subsite_label": "hr", "id": 63704, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sat, 06 Apr 2019 13:12:22 +0300" }
Акции банка «Тинькофф»
19,20$
0,04$
{ "id": 63704, "author_id": 62306, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/63704\/get","add":"\/comments\/63704\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/63704"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199121, "last_count_and_date": null }

2 комментария 2 комм.

Популярные

По порядку

1

Это все херня. Много об это говорят, некоторые корпорации даже учат сотрудников по этому направлению, но один хер - люди есть люди и каждый все равно действует по-своему.

Ответить
0

это не отрицает EQ
емоции важный элемент нервной системы .. без них нервная система нормально работать не будет.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }