Почему искусственный интеллект никогда не заменит живого копирайтера

Не так давно компания Alibaba Group заявила о запуске программы на основе искусственного интеллекта (ИИ), заменяющей работу копирайтера. Китайские разработчики создали систему, которая способна обрабатывать естественный человеческий язык, обучаться машинными методами и генерировать текстовые описания товаров.

Новость вызвала большой резонанс в диджитал-сфере и породила непрекращающиеся споры. Одни утверждают, что в ближайшем будущем копирайтеры останутся без работы, другие приводят доводы против столь смелых прогнозов.

Описанное событие рано или поздно должно было произойти. Искусственный интеллект непрерывно развивается и с каждым годом берет на себя все больше функций тех или иных профессий. Это естественный путь технического прогресса, который основан на идее облегчения человеческого труда.

ИИ активно используют уже не только IT-компании. Он основательно закрепился в маркетинге. Роботы умеют:

• разрабатывать и запускать рекламные кампании не хуже живых диджитал-специалистов;
• формировать умные ленты новостей;
  
• распознавать и понимать мемы.
  

Но машины уже научились писать и тексты, над которыми традиционно работают маркетологи и копирайтеры.

Постоянные покупатели товаров на Ali знают, что компания давно использует роботов для генерации текстовых описаний. Эти разработки ведутся не первый год. Теперь же, как утверждается, их удалось вывести на принципиально новый уровень.

Искусственный интеллект, пришедший на замену копирайтерам, способен сформировать описание любого предмета. Нейросеть обучалась этому на миллионах разных материалов. В результате программа получила ряд преимуществ:

• скорость генерации текста — 20 тыс. строк в 1 секунду;
• качество — тексты неотличимы от созданных человеком;
  
• универсальность — машина умеет описывать товары любой направленности.
  

Глава отдела электронной коммерции компании, выпускающей брендовую одежду, Espit прокомментировал результаты теста программы. По его словам, получилась весьма удобная программа копирайтинга на основе ИИ. С ее помощью удастся существенно снизить нагрузки на сотрудников при обработке больших баз данных.

Другая компания, а именно OpenAI, также заявила о запуске в работу обновленной нейросети GPT-2. В отличие от предшествующей ей версии GPT новая языковая модель учитывает слова в тексте и на их основе умеет предсказывать следующие.

Таким образом, теоретически, чтобы получить полноценное описание товара или текст любого другого формата, человеку достаточно лишь ввести заголовок.

Программа изучила данные с 8 миллионов страниц всемирной паутины, чтобы без сбоев адаптироваться к любому литературному или журналистскому стилю. Результатом работы нейросети GPT-2 становятся согласованные материалы по заданной теме, которые не уступают текстам, написанным живыми людьми.

Новость вызвала переполох среди коммерческих писателей, журналистов. Действительно, меня, как коммерческого писателя и автора блога, невольно посетили мысли о том, что в обозримом будущем нейросети полностью заменят работу пишущих специалистов.

Но, по крайней мере, пока рано бить тревогу. Достоверно известно лишь то, что модель продолжает тестироваться и впереди еще масса работы по ее усовершенствованию.

Кроме того, надо понимать, что в этом случае уж точно речи нет о том, что искусственный интеллект заменит копирайтера. Ведь такой специалист не пишет SEO-тексты, описания товаров, информационные статьи. Это работа веб-райтеров. Но и им волноваться не о чем.

Дело в том, что роботы все еще не умеют думать, анализировать, и, тем более, иронизировать и шутить. Да, уже используются программы, создающие сводки новостей или спорта. Но эти тексты генерируются только на основе точных введенных данных и получаются крайне сухими.

Как уже говорилось, компания не прекращает работу над нейросетью GPT-2, уповая на возможность точной настройки и более детального контроля результатов.

Например, искусственный интеллект, который должен заменить копирайтеров, разработчики настраивают сугубо на написание обзоров, основанных на категориях товаров или неких рейтингах.

Но недостатки все еще слишком перевешивают достоинства. И баланса чаш весов пока не предвидится. Инженеры постоянно сталкиваются с новыми и новыми проблемами:

• тексты повторяются;
• содержание несоответствие реальности (например, машина пишет о пожарах на дне океана);
  
• видны неестественные и нелогичные переходы с темы на тему.
  

Чтобы, наконец, получить удобоваримый текст, приходится совершать по несколько попыток запуска программы. Причина в том, что часто машина плохо знакома с темой — чем она менее известна, тем хуже получается текст. И где же, скажите, преимущество? Ни в качестве, ни во времени робот не превосходит живого писателя.

Очевидно, что тексты еще очень далеки от идеала. Достаточно вспомнить описания товаров с AliExpress, которые уже становятся мемами. Китайцы из Alibaba Group смогли создать программу, которая сравнительно неплохо пишет только на их языке. Но стоит перевести тексты на русский, начинаются проблемы.

Выходит, что в погоне за составлением больших объемов описаний товаров ритейлеры столкнулись с некорректной работой искусственного интеллекта, который должен был заменить копирайтеров. Созданный роботом текст очень легко отличить от написанного человеком.

Но факт в том, что описания, сгенерированные ИИ, неуклонно появляются на новых площадках. Ими уже активно заполнены карточки товаров в китайских интернет-магазинах Taobao, Tmall и пр.

Если разработчики продолжат так же активно совершенствовать программы копирайтинга, вскоре искусственно созданные тексты могут заполонить и другие ресурсы. Их стоимость намного меньше, чем цены на тексты от копирайтеров. А для многих это и есть ключевой толчок к принятию решения.