Что позволяет компании Google добиваться успеха?

В Google работает огромный штат сотрудников с уникальными талантами. И немаловажная заслуга в этом принадлежит именно системе мотивации, с помощью которой компания привлекает и удерживает работников, балуя их, но при этом и получая огромную прибыль с их идей и новых разработок. В настоящей статье мы попробуем определить, какие принципы позволяют этой корпорации занимать лидирующие позиции в своей сфере.

В системе мотивации компании Google не действует общепринятая теория о том, что надо акцентировать внимание на результатах работы. Здесь все внимание уделяется людям, которые эту работу выполняют. На этой идее и построена рабочая культура Google, главной целью которой является создание самой счастливой среды, которая дает самые высокие результаты. Эту цель провозгласил вице-президент компании по развитию кадров, и с тех пор все действия руководства только подтверждают ее.

Еще одной идеей компании Google, которая пока не была опровергнута, является мысль о том, что не нужно стремиться занять лидерские позиции на мировом рынке. Компания должна сделать все, чтобы сотрудники любили свою работу и хотели делать ее, и тогда это принесет компании успех.

Откуда же взялись эти идеи? Стоит заглянуть в историю развития компании. Основатели Google Сергей Брин и Ларри Пейдж в самом начале своего пути задумались о том, как совместить в одной фирме заботу о сотрудниках, разработку новых технологий и поощрение креативных идей. Чтобы понять это, они решили найти такую компанию, где это уже реализовано. И нашли. Этой компанией оказался институт SAS, который на тот момент стал лидером в списке организаций, о котором уже говорилось в начале статьи. Именно модель существования института была взята за основу при создании корпорации Google.

Руководители SAS поделились с основателями Google своим опытом, в результате чего они сделали правильный вывод о том, что люди работают лучше, когда понимают, что они нужны собственной компании, и чувствуют, что она их поддерживает в любых начинаниях. Это знание стало основой корпоративной культуры корпорации Google, которая существует в ней на сегодняшний день и известна по всему миру.

В Google сотрудникам предоставляются стандартные дополнительные льготы и бонусы, среди которых дополнительное медицинское страхование, бесплатное обслуживание у стоматолога, компенсация затрат на обучение, оплачиваемые дополнительные отпуска и т.д. Но помимо этого Google славится своими необычными видами материальной и нематериальной мотивации. И это не просто какие-то печеньки к чаю. Все льготы, предоставляемые работникам корпорации, являются достаточно существенными преимуществами, которые повышают лояльность сотрудников и не позволяют им даже думать о поиске нового работодателя.

Глядя на огромный список бонусов и возможностей, которые получают сотрудники корпорации Google, некоторые могут подумать, что сотрудники только веселятся и развлекаются, а на выполнение непосредственных обязанностей у них просто не остается времени. На самом деле работа в Google не просто выполняется, как в других компаниях. Сотрудники Google часто выдают суперрезультаты, которые превосходят все самые высокие ожидания. Почему же так происходит? Первая причина в том, что компания очень тщательно подбирает персонал. На работу в Google могут попасть только амбициозные люди, точно знающие, чего они хотят достичь в жизни вообще и в профессиональном плане в частности. Но есть и еще одна причина: для каждого проекта Google выделяет срок 2 года, и каждую неделю сотрудники получают напоминание, что период работы над проектом сократился еще на 1%.

При таком сочетании интересной работы и комфортных условий для ее выполнения сотрудники сами стараются выполнить все свои задачи и достичь намеченных целей.

Преимущества такой мотивации, когда сотрудники получают на работе практически все, о чем они могут только мечтать (удобное рабочее место, свободный график, возможность выбрать область работы и развития и мн.др.) очевидны:

- сотрудники подходят к работе с творчеством, поэтому в компании Google производится множество инновационных продуктов. Руководство корпорации понимает, что невозможно заставить сотрудников генерировать новые идеи. Это должно происходить само собой, а компании необходимо всего лишь создать подходящие условия. Именно для этого и обустраиваются идеальные рабочие места, подготавливаются помещения для случайных встреч сотрудников. В совокупности со свободным временем, которое с лихвой предоставляется каждому сотруднику, это становится благоприятной почвой для "выращивания" новых изобретений и генерации идей. Так и появляются новые продукты, не имеющие аналогов во всем мире.

- сотрудники начинают предпринимать определенные действия, которые дают высокий результат. Они, как и компания в целом, начинают понимать, что запланировать изобретения невозможно, и все, что нужно делать, чтобы достичь результата, это усердно работать, надеясь получить какой-либо результат. В корпорации Google все настроено так, чтобы усиливать внезапную предприимчивость и инициировать изобретательность. На это работают и правило 20%, и наличие разнообразных возможностей для развития, и организационная структура, и сервисы, необходимые для тестирования и апробации новых проектов, и техническая база и многое другое.

- корпорация меньше рискует в плане невыгодных проектов. Как уже говорилось, 20% своего рабочего времени сотрудники могут посвящать любым проектам. Это дает возможность протестировать самые разнообразные бизнес-модели и выбрать наилучший вариант. Все эти проекты принадлежат корпорации, она следит за их развитием и может определить, какой проект стоит запустить именно сейчас. Это существенно снижает риски по внедрению невыгодных проектов и потере денег.

Благодаря правилу 20% компания Google внедрила множество инновационных проектов. Напомним, речь идет о том, то 20% своего рабочего времени сотрудники корпорации Google могут тратить на те проекты, которыми они сами хотят заниматься. На самом деле это правило стало началом для 50% всех проектов. Приведем всего лишь несколько примеров о создании наиболее известных обществу проектов.

1. Инженер компании Google Чед-Менг Тан всегда мечтал сделать так, чтобы был мир во всем мире. Большинство людей считают эту идею утопической, но Чед-Менг сделал все возможное, чтобы осуществить ее. В компании Google ему удалось создать курс о сознательности, который и по сегодняшний день пользуется популярностью среди сотрудников корпорации. В создании курса также принимали участие профессор Стэндфордского Университета Дэниель Гоулмен и другие профессионалы в сфере бизнеса. Также Чед-Менг создал бестселлер «Inside Yourself».

2. Gmail

Это бесплатный email-сервис компании Google, финансируемый только за счет рекламных средств. Уже в середине 2012 года данный сервис насчитывал более 425 миллионов пользователей. Начал этот проект Пол Бакхейт, сотрудник корпорации Google. Ему озвучили просьбу сделать какой-нибудь продукт в области обмена электронными письмами, и уже в первый день работы над проектом он принес идею Gmail.

3. Google Suggest

Так называется функция автозаполнения, использующаяся в Google. Автором этого проекта является Кевин Гиббс, который изначально занимался разработкой системной инфраструктуры, помогающей при запуске собственных дата-центров. В свои 20% времени Гиббс обычно "развлекался". Для него это означало работу над проектом, внутри которого он пытался соединить в единую систему большой объем данных, высокоскоростной интернет и JavaScript. В результате и появился Google Suggest.

Во время одной из своих поездок в штаб-квартиру Google Гиббс озвучил идею о предсказателе URL и спроектировал его. Это предсказатель давал возможность при вводе URL в браузере автоматически дописывать его, используя огромные объемы данных, доступных Google. Коллеги по достоинству оценили это новшество, но затем один из них предложил Гиббсу сделать аналогичную функцию и для строки поиска. Это стало началом разработки проекта Google Suggest. Название предложила действующий на тот момент руководитель компании Марисса Мейер. В 2004 году проект увидел свет и был представлен конечному потребителю.

Система мотивации корпорации Google доказала свою успешность и эффективность многими факторами: это и количество новых продуктов, и то, что многие специалисты стараются стать частью этой большой компании, и, наконец, то, что 95% сотрудников поддерживают генерального директора корпорации. Возможно, крупные компании нашей страны воспользуются опытом этой корпорации и тоже захотят сделать жизнь своих сотрудников более счастливой.