Зашел на сайт ВкусВилл, пытался оставить жалобу в чате на сайте, а это очередной сбор персональных данных. Какие-такие обращения изучает Софья, если обращения тупо нет возможности оставить? Очередной корпоративный шлак.
А как вы собрались получать ответ, не оставляя свои данные? Или анонимку хотели отправить? Анонимки мало где рассматриваются, но наверное можно отправить по обычной почте.
Нам жаль, что один из наших продуктов или сервисов вас разочаровал. Вы можете оставить отзыв в любом нашем официальном источнике. Но если вы напишите письмо с электронной почты, мы увидим ваш адрес, если вы обратитесь в телеграм, мы увидим ваш ник, то есть полностью анонимным остаться не получится. Более того, для того, чтобы получить максимальную информацию, мы, как правило, спрашиваем номер карты лояльности, если покупка была совершена по ней. Нам также важно иметь возможность предоставить обратную связь или задать какие-то дополнительные вопросы, которые помогли бы разобраться в произошедшей ситуации.
Зашел на сайт ВкусВилл, пытался оставить жалобу в чате на сайте, а это очередной сбор персональных данных. Какие-такие обращения изучает Софья, если обращения тупо нет возможности оставить? Очередной корпоративный шлак.
А как вы собрались получать ответ, не оставляя свои данные? Или анонимку хотели отправить? Анонимки мало где рассматриваются, но наверное можно отправить по обычной почте.
Здравствуйте!
Нам жаль, что один из наших продуктов или сервисов вас разочаровал. Вы можете оставить отзыв в любом нашем официальном источнике. Но если вы напишите письмо с электронной почты, мы увидим ваш адрес, если вы обратитесь в телеграм, мы увидим ваш ник, то есть полностью анонимным остаться не получится. Более того, для того, чтобы получить максимальную информацию, мы, как правило, спрашиваем номер карты лояльности, если покупка была совершена по ней.
Нам также важно иметь возможность предоставить обратную связь или задать какие-то дополнительные вопросы, которые помогли бы разобраться в произошедшей ситуации.