Статья для всех, кто устал слышать от подчиненных: «Извините, больше такого не повторится», и мечтает это исправить.
Это все про линейный персонал. А вот почему ошибаются руководители? Кажется, это тоже случается и не так редко, как хотелось бы)
Допускаю, что руководители часто работают в ситуации неопределенности. Много динамических переменных и решения приходится принимать интуитивно.