Как за полгода продать консалтинговые услуги на полМИЛЛИАРДа сумов?

О проекте
Study in University – это кoнсалтинговый проект созданный с целью расширения доступа к высококачественным программам в ТОП-университетах мира и содействия в установлении партнерства с вузами в странах постсоветского пространства. Здесь предлагается целый комплекс услуг, охватывающий интересы абитуриентов нашей страны и зарубежных студентов, желающих обучаться в лучших университетах СНГ.
Помощь с оформлением визы для обучения за границей для граждан Узбекистана, подбор оптимальной программы международного образования в соответствии с индивидуальными предпочтениями и финансовыми возможностями – всё это входит в услуги данного проекта и является основным продуктом.

Проблема
Очевиднейшей и самой серьёзной проблемой проекта была нулевая активность в интернет пространстве. Практически пустые страницы в социальных сетях, не внушающий доверия сайт и не доступность информации о проекте препятствовали росту компании. Бизнес был полностью зависим от сарафанного радио.

Цель
Нашей целью стали: Повышение узнаваемости предприятия, обеспечение лёгкого доступа к проекту и его услугам в интернете через увеличение количества информации, и конечно же, обеспечить постоянный поток клиентов независимо от сарафанки.

Предварительный анализ
Конечно же первым делом мы занялись изучением рынка и целевых аудиторий. Мы определили аудиторию и сегментировали их на две группы: Родители и Студенты. Эти сегменты находились в практически одинаковых ситуациях - есть школьники собирающиеся поступать в университет, студенты с желанием сменить университет и полететь за границу и родители этих же школьников и студентов с желанием помочь своим детям

Далее мы расписали боли данных сегментов для формирования эффективной коммуникации:

Стратегия на старте
Далее, мы приступили к началу работы. Нашей стратегией продвижения на старте стали шаги:
1. Упаковка страниц в социальных сетях для начала продвижения
2.Тестирование наших гипотез на эффективность в таргетированной рекламе
3. Подписка потенциального клиента на страницу через лидогенерацию
4. Дальнейший прогрев контентом и специальными предложениями
5. Продажа

Лид Магниты
Привлечение дешёвого лида планировалось за счёт разработки так называемых лид-магнитов которые дали бы дополнительный стимул потребителю оставить свои данные или даже подписаться на страницы организации:

Тестирование гипотез (Таргет)
Целью теста являлось определение самых эффективных офферов(предложений) и креативов. В процессе тестирования планировалось изучить показатели настройки на разные аудитории. Для теста было выделено 100$ бюджета.

Стратегия таргетированной рекламы

Распределение бюджета
Последующим шагом было упаковать выделенный на первый месяц бюджет на таргет.

Дальнейшие действия
Представленная в самом начале стратегия оказалась более чем эффективной. После упаковки страницы компании, мы начали использовать связку из таргетированной рекламы и чат-бота в Инстаграме. Всё работало следующим образом:
1. Разрабатывался лид-магнит
2. Настраивался чат-бот, где попавший в воронку пользователь оставлял свои данные и получал наш лид-магнит
3. Готовился креатив, в котором присутствовал Call to Action, призывающий написать нам ключевое слово для получения полезного файла
4. В воронку чат-бота пользователи попадали через таргетированную рекламу, настроенную на цель “сообщения”, далее активировали бота ключевым словом
5. Так же в процессе получения файла, обязательным шагом была подписка на страницу. Это было необходимо для дальнейшего прогрева пользователя.

Посты в инстаграм
Упаковка самой страницы была важной частью работы, дабы “страшной” страницей не отпугнуть постоянно текущий на страницу трафик. Дав упор на визуальную и информативную составляющие страницы мы получили такой визуал:

Креативы на таргет
Каждый креатив имеет свой лайф тайм. После того как они отжили своё, результаты становятся дороже, а рекламная кампания неэффективной. Поэтому за весь период работы было создано большое количество разного рода креативов. Вот парочка самых интересных и эффективных из них:

Типы лид-магнитов
Мы использовали несколько видов лид-магнитов. Они готовились в виде презентации и загружались в чат-бот для выдачи пользователям:
1. Как поступить в любой Чешский университет за 8 шагов?
2. Топ 4 Чешских университета. С ценами на контракт и всей нужной информацией
3. Как поступить в Чехию за 9 простых шагов?

Сторисы
В связи с тем что мы гнали достаточно большой трафик на страницу, нам нужно было позаботиться о том, что бы аудитория не скучала и не отписывалась. В этом нам очень сильно помогали сторисы загружаемые на ежедневной основе. Парочка из них для примера:

Чего мы добились?
За 7 месяцев сотрудничества мы добились очень многого: как увеличили показатели всех метрик в социальных сетях, так и смогли продать услуги на внушительную сумму. И это только через СММ продвижение!

Подписчики
За весь период работы нам удалось поднять отметку в 532 подписчика до 2559 пользователей. Это всё происходило по созданной нами связке и нам удалось собрать именно нашу целевую аудиторию заинтересованную в этих услугах.

Вовлечение
Показатели вовлечённости росли так же быстро. Но из-за непропорционального роста в сравнении с кол-вом подписчиков, при взгляде на статистику можно подумать что ER стал ниже. Но это не так:

Таргетированная реклама
За весь период работы, нам удалось добиться таких результатов:
Лиды: 4862
Охваты: 1,261,191
Средняя кликабельность объявлений: 1,14%

Что по продажам?
Самый интересный и интригующий ответ на вопрос мы оставили на конец. По анализу продаж и сверке с договорами нам удалось посчитать что мы закрыли сделки в сумме на 45,000$ за последние пол года.

Отзыв о нашей работе от PR-директора компании Study in University:

Смотрите другие кейсы отряда на нашей страничке, будем рады вашей подписке.

Оставляю свои контакты:
Канал в телеграме - @mukhsinov_mrkt
Инстаграм агентства Отряд - @otryad_agency
Мой личный тг - @me_shokh
Подписывайтесь, и не пропускайте годный контент.