Прочитала множество текстов здесь с описанием похожей проблемы и сделала вывод, что вопрос решается оперативнее на vc, а не, увы, в поддержке озона.
Ситуация такая же, как у и многих людей здесь: вернула заказ после одобрения заявки на возврат (32428936-R2) 29 ноября, в тот же день оформила заявку на вывод средств с баланса на банковскую кар…