[Кейс] Комплексное продвижение. По-домашнему: как мы увеличили конверсию в заказ для хозяйственного супермаркета
Домашний магазин является интернет-платформой, где предлагается широкий ассортимент товаров для дома и различных ситуаций: электроника, инструменты, мебель, автотовары, товары для дома, сада, походов и рыбалки, массажеры для тела и лица, ортопедическое оборудование, средства ухода за красотой, одежда, бижутерия, религиозные изделия и подарки.
Выбранные методы интернет-маркетинга:
- Контекстная реклама и ретаргетинг
- Размещение товарных объявлений на тематических площадках
- Таргетированная реклама
- Медийная реклама
Целевая аудитория:
- Практичные рационалисты в возрасте от 25 до 55 лет, которые ценят комфорт и функциональность в своем доме. Их интересует дизайн интерьера, ремонт и обустройство жилья, энергосбережение и создание уютной атмосферы в доме. Они ищут товары, которые облегчают повседневные задачи и создают комфортную обстановку в доме.
- Творческие эстеты в возрасте от 25 до 45 лет, которые интересуются уникальными предметами декора и эксклюзивными аксессуарами для дома. Они ищут товары, которые помогут создать стильное и элегантное пространство.
- Любители экстрима и походов в возрасте от 30 до 50 лет, которые ищут функциональные предметы для походов и рыбалки, а также покупают автотовары.
- Люди, заботящиеся о здоровье и красоте в возрасте от 30 до 60 лет, которые поддерживают свое здоровье и красоту. Они покупают товары, улучшающие самочувствие и внешний вид.
Контекстная реклама и ретаргетинг:
- Было создано семантическое ядро, включающее релевантные ключевые слова, связанные с каждой категорией товаров. Например, для категории "техника" использовались запросы, такие как "бытовая техника", "электроника", "кухонная техника" и т.д.
- Разработаны рекламные объявления, подчеркивающие преимущества каждой категории товаров. Например, для автотоваров использовались фразы вроде "Подготовьте свой автомобиль к любой поездке!" и "Найдите все необходимое для комфортной поездки".
- Были подобраны различные площадки для размещения рекламы, включая поисковые системы Яндекс и Google, социальные сети ВКонтакте и Одноклассники, а также специализированные форумы и веб-сайты, наиболее подходящие для целевой аудитории.
- Был использован ретаргетинг для достижения пользователей, уже проявивших интерес к товарам. Они получали информацию о скидках на самые популярные товары.
Почему контекстная реклама является мощным инструментом:
- Контекстная реклама позволяет достичь широкой аудитории, так как ваша реклама будет отображаться на сайтах или в результатах поиска, связанных с определенными ключевыми словами или темами.
- Быстрый запуск и получение результатов: вы можете быстро настроить ключевые слова и тематические категории, а также установить бюджет и длительность кампании. По мере взаимодействия пользователей с вашей рекламой, вы сможете наблюдать немедленные результаты и оптимизировать кампанию.
- Вам не потребуется детально настраивать таргетинг и определять параметры аудитории, как в таргетированной рекламе. Вместо этого вы просто выбираете ключевые слова и тематические категории, наиболее релевантные для вашего бизнеса. Это позволяет сэкономить время и усилия.
Товарные объявления на тематических площадках:
- Мы исследовали релевантные и популярные тематические площадки, связанные с категориями товаров, такие как специализированные форумы, блоги, интернет-журналы и веб-сайты, посвященные рыбалке, походам, дому, дизайну интерьера, ремонту, садоводству, автомобилям и т.д.
- Мы установили партнерские отношения с выбранными тематическими площадками, заключили соглашения о размещении рекламы, оплатили рекламное пространство или приняли участие в партнерских программах.
- Создали продающие объявления с яркими заголовками, описаниями основных характеристик товаров, привлекательными изображениями и информацией о цене и доставке.
- Разместили товары на тематических площадках, учитывая их трафик, репутацию и целевую аудиторию, выбрав формат баннеров.
- Постоянно оптимизировали товарные объявления, анализировали результаты и осуществляли мониторинг их эффективности. Мы корректировали стратегию размещения и улучшали результаты рекламных кампаний.
Почему важно размещать товары на тематических площадках?
Размещение товаров на тематических площадках позволяет отображать их в контексте релевантного контента или поисковых запросов. Это создает сильную связь между объявлением и интересами посетителей. Ваше объявление будет отображаться на страницах, где пользователи активно ищут информацию или совершают покупки, связанные с темой вашего продукта или услуги. Такой контекст повышает вероятность привлечения заинтересованных клиентов и улучшает результаты рекламной кампании.
Таргетированная реклама:
- В первую очередь мы подобрали паблики по интересам аудитории в социальных сетях. Они включали темы, связанные с домашним хозяйством, уходом за домом, ремонтом и обустройством дома, садоводством, автомобилями, а также лайфхаками в сфере здоровья и красоты.
- Мы запросили у клиента высококачественные фотографии и видео его товаров и оформили их в яркий дизайн, используя фирменные цвета и концептуальные фоны.
- Мы выбрали два формата рекламы: видеорекламу и карусель.
- Подготовили текст к изображениям, уделяя особое внимание формулировке заголовков, и добавили во все креативы призывы к действию, такие как "Купить сейчас!", "Узнать больше" или "Получить скидку".
Вот примеры самых успешных креативов:
- Набор для рыбалки:
Заголовок: "Поймай свою удачу!"
Описание: "Полный набор для рыбалки: удочка, катушка, наживка и многое другое! Все, что вам нужно для успешной рыбалки, в одном комплекте. Ловите больше рыбы и наслаждайтесь приключением на природе!"
Изображение: Яркое фото набора для рыбалки, где показаны все компоненты, аккуратно размещенные в удобной сумке.
Призыв к действию: "Купите сейчас и отправляйтесь на рыбалку!"
- Детское кресло для автомобиля:
Заголовок: "Безопасность вашего ребенка на первом месте!"
Описание: "Идеальное детское кресло для автомобиля, соответствующее всем стандартам безопасности. Удобное и комфортное кресло, которое обеспечивает надежную защиту вашему ребенку во время поездок. Путешествуйте безопасно и спокойно!"
Изображение: Яркое фото детского кресла, где видно, как ребенок с улыбкой сидит в нем, а также видны все дополнительные функции и элементы безопасности.
Призыв к действию: "Закажите сейчас и обеспечьте безопасность вашего ребенка!"
Медийная реклама:
- Мы подобрали несколько каналов для размещения медийной рекламы, включая аудиорекламу в социальной сети Vk, онлайн-издания, блоги и видеохостинги. Мы оценили их охват, аудиторию и стоимость размещения, отсеяли неподходящие варианты.
- Создали баннеры в разных форматах, включая видеоролики, аудиоролики, рекламные статьи и другие форматы.
- Определили бюджет и распределили его между выбранными медийными платформами, после чего запустили рекламные кампании. Мы установили цели и показатели эффективности для отслеживания результатов.
- Регулярно анализировали метрики наших медийных рекламных кампаний, такие как охват, частота показов, CTR (кликабельность) и конверсии.
Неочевидный плюс медийной рекламы:
Медийная реклама предоставляет возможность сотрудничества с популярными медиа-изданиями или платформами, что является значительным плюсом для вашего бренда, так как вы получаете дополнительную видимость и авторитетность.
Результаты:
- Мы смогли поднять CTR до 3,3%, что свидетельствует о том, что больше пользователей реагируют на нашу рекламу и кликают на нее.
- Конверсия увеличилась до 2,1%, что означает, что больше пользователей совершают целевые действия, например, совершают покупки или оставляют контактные данные.
- Мы снизили стоимость клика до 19 рублей, что помогает нам сэкономить бюджет и получить больше кликов за меньшие затраты.