❗Озон нарушает свой регламент. Как Озон благополучно заблокировал наши товары на 2 месяца и решил уйти в игнор!

Крик помощи! Надеемся хотя бы после данной статьи на наше обращение Озон откликнется и решит проблему.
Мы являемся продавцами на маркетплейсе Озон.
06.01.2023 был заблокирован наш бренд, товары сняты с продажи. Полный требуемый пакет документов на бренд был предоставлен, но вот уже почти 2 месяца документы не проверяются, товары на продажу не возвращаются, при этом приходится платить за размещение на складах. Наши неоднократные обращения в тех. поддержку результата не дают. Вежливо по шаблону просят потерпеть и ожидать, либо же просто игнорируют. По договору они обязаны проверять документы в течении 3-5 рабочих дня. А прошло уже более месяца! Мы уже не знаем куда обращаться и что делать для решения данной проблемы, компания несет убытки. Считаем, что данное нарушение правил со стороны озон очень не компетентным. Дорогой Озон, мы очень ждем от Вас обратной связи и решения данной затянувшейся проблемы! Номер обращения из ЛК #23045671