Скидка для уходящих
У сервисов по подписке есть одна особенность, которую они редко афишируют — самые щедрые предложения они обычно прячут за кнопкой «Отменить подписку».
Дело в том, что пока вы исправно платите, скидка вам как будто ни к чему. Но стоит собраться уходить, и сервис резко вспоминает, насколько сильно дорожит вашими 399 рублями в месяц.
В этот момент вы переходите в категорию умирающих клиентов, на спасение которых предусмотрен отдельный бюджет.
Зайдите в любой сервис, за который вы регулярно платите, и попробуйте отменить подписку. Подтверждать отмену необязательно, достаточно пройти несколько экранов.
Так выяснится, что:
- Ozon при отмене Premium предлагает следующий месяц бесплатно;
- Яндекс Плюс внезапно находит цену 199 ₽ вместо 449 ₽ на ближайшие три месяца;
- а онлайн-кинотеатры вроде Иви обнаруживают в глубинах личного кабинета тарифы за 99 ₽ вместо 399 ₽.
Получается, иногда лучший способ получить скидку за лояльность — впервые за долгое время продемонстрировать её отсутствие.