Павел Савченко
Сегодня пришёл ответ от поддержки по поводу обращения, спрашивал про то, когда начислят бонусы, они мне в ответ что мы нашли ваш заказ, статус доставлен, списание производилось по данному заказу. К чему это?? Уже наверное пятое обращение с ответом вообще не относящимся под мой вопрос.
[@137210|Сбер] [@964252|СберМегаМаркет]
[@137210|Сбер] [@964252|СберМегаМаркет] Разберитесь в данной проблеме! Прошу начислить мне положенные бонусы!!!
Аналогичная ситуация, совершено в общей сложности 8 заказов с 12 марта, ни за один из них не получены бонусы, скрин прикладываю, оставлял более 10 обращений!!!! Каждый раз ожидания по неделе а то и больше! В итоге вечно ответ что мы все сделали(как будто бот отвечает) а на балансе ничего до сих пор не начислились!! Последнее обращение вообще порадовало, оставлял чтобы начислили бонусы в итоге пришёл ответ «мы вас перевели по ВАШЕЙ ПРОСЬБЕ на программу лояльности СберСпасибо» а кто интересно просил это делать??? Если итак давно на этой программе нахожусь!!!
Долго ждали? Я с марта жду🤦♂️