Маркетплейсы vs собственный интернет-магазин — что выбрать для бизнеса
Привет, селлеры 👋🏽 Маркетплейсы vs собственный интернет-магазин — что выбрать для бизнеса крайне интересная тема, большинство из вас, судя по вопросам у меня в тг хотели бы узнать об этом больше.
Давайте рассмотрим маркетплейсы vs собственный интернет-магазин — что выбрать для бизнеса.
Выбор между маркетплейсом и собственным интернет-магазином влияет на каналы продаж, маржу, бренд и операционную нагрузку. Рассмотрим ключевые параметры, чтобы принять обоснованное решение.
Доступ к аудитории и стартовые продажи
- Маркетплейсы дают мгновенный доступ к крупной аудитории и трафику без затрат на продвижение. Идеально для быстрого старта и тестирования продукта.
- Собственный магазин требует вложений в маркетинг и SEO, но позволяет накапливать прямой трафик и снижать зависимость от сторонних площадок.
Контроль над брендом и пользовательский опыт
- Маркетплейсы ограничивают оформление карточек, упаковку и коммуникации с покупателем. Бренд слабее выделяется.
- Собственный магазин даёт полный контроль над дизайном, контентом, упаковкой, программой лояльности и CRM‑коммуникациями.
Маржинальность и комиссии
- На маркетплейсах продавец платит комиссии за продажу, удержания и дополнительные услуги (логистика, промо). Это уменьшает маржу, особенно при низкой цене.
- В собственном магазине расходы — хостинг, платёжные системы, маркетинг и логистика, но маржа может быть выше при эффективном привлечении клиентов.
Логистика и выполнение заказов
- Маркетплейсы предлагают фулфилмент (FBO/3PL), упрощая хранение, упаковку и доставку, но за плату. Подходит при ограниченных ресурсах.
- Собственный магазин требует выстраивания складов, доставки и возвратов самостоятельно или через партнёров, что даёт гибкость, но требует инвестиций.
Маркетинг и удержание клиентов
- На маркетплейсах покупатель чаще принадлежит площадке, повторные продажи сложнее удержать без внешних каналов.
- Собственный магазин позволяет строить базу данных, email/мессенджер‑маркетинг, программы лояльности и повышать LTV.
Риски и зависимость
- Маркетплейсы контролируют правила, видимость и могут менять условия, что создаёт операционные риски и зависимость.
- Собственный магазин менее подвержен внешним изменениям, но уязвим по части трафика при отсутствии диверсификации каналов.
Скорость масштабирования
- Маркетплейсы облегчают быстрый масштаб благодаря инфраструктуре площадки и готовой аудитории.
- Собственный магазин масштабируется медленнее, требует инвестиций в маркетинг и операционку, но масштаб остаётся за вами.
Стоимость входа и время на запуск
- Маркетплейс — низкий порог входа: регистрация, загрузка карточек и старт продаж за дни.
- Собственный магазин — разработка, интеграции и контент могут занять недели–месяцы и потребовать бюджета.
Кому что подходит
- Маркетплейс оптимален если нужны быстрые продажи, тестирование ниши, ограниченные ресурсы на маркетинг или желаете использовать фулфилмент площадки.
- Собственный магазин подходит для брендов, стремящихся к контролю над UX, высоким LTV, уникальному позиционированию и независимости от площадок.
Комбинированный подход
- Часто выгодно сочетать: запустить продажи на маркетплейсах для трафика и тестов, параллельно строя собственный магазин для удержания клиентов и повышения маржи. Важно синхронизировать цены, остатки и маркетинговые кампании.
Практические рекомендации
- Оцените маржинальность: учтите комиссии маркетплейсов и реальные CAC для собственного магазина.
- Тестируйте продукт сначала на маркетплейсе для подтверждения спроса.
- Собирайте базу клиентов и отзывы, даже продавая через маркетплейсы (внешние каналы, упаковка с призывом подписаться).
- Автоматизируйте учёт и логистику при мультиканальной продаже.
- Планируйте долгосрочно: если цель — построение бренда и высокая LTV, инвестируйте в собственный магазин.
Вывод
Нет универсального ответа. Выбор зависит от целей, ресурсов и стадии бизнеса. Для быстрого старта и масштабирования — маркетплейсы. Для контроля, дифференциации и роста LTV — собственный магазин. Оптимальная стратегия часто комбинированная: используйте сильные стороны обеих моделей.
► В этой статье рассказала советы по работе с логистикой и доставкой: как снизить расходы и увеличить скорость.
А еще, подготовила для вас места в первом ряду на моем Telegram-канале. Тут все про селлерскую жизнь, новые проекты, новости, тесты гипотез и факапы: https://t.me/+C0PLCOMYcyYzMzIy.
И если вы уже готовы к делегированию и вау результатам, то пишите мне в личные сообщения, обсудим условия сотрудничества) https://t.me/lukmanovaalina
Увидимся 👋🏽