Тинькофф - мошенники, не возвращает мои собственные деньги, ошибочно переведенные на карту, которая была открыта без моего участия

UPD: Написала на почту, ответ: передала информацию коллегам. Ни сроков, ни пути выхода. Видимо, денег я больше не увижу

@tinkoff - это специально?

@tbank

При переводе из другого банка в спешке выбрала в сохраненных не номер дочери в Тинькоф, на который хотела перевести, а свой мобильный. Деньги ушли в Тинькоф.

Я НЕ открывала карту в банке Тинькофф, не получала карту. Ни один курьер меня не фотографировал. Теперь у меня 2 проблемы:

1. Деньги на карте, которую я НЕ открывала и не получала

2. Банк отказывается возвращать деньги. Предлагают сделать это переводом через приложение, я не могу туда зайти, так как номера карты я не знаю. Я ее НЕ получала. Либо предлагают сделать видео-звонок и прислать фото, которое делал курьер при получении карты!!

3. Карта не известно где, банк не дает информации.

@tbank

@тинькофф

@тинькоф-мошенники