Обзор на GB CRM — интеллектуальное решение для эффективного управления проектами

Автоматизация проектной деятельности — не просто модный тренд, но и вынужденная необходимость для современного бизнеса. В условиях высокой конкуренции и постоянного изменения рыночных условий, эффективное управление проектами становится ключевым фактором успеха.

От выбора правильного инструмента для управления проектами зависит не только скорость выполнения задач, но и качество взаимодействия между сотрудниками, уровень учета ресурсов и, в конечном итоге, финансовый результат компании.

Системы управления отношениями с клиентами, или CRM, уже давно перестали быть просто «телефонными книжками» и превратились в мощные платформы для управления всеми аспектами бизнеса, включая проектную деятельность.

Автоматизация ведения проектов не только ускоряет процессы, но и добавляет в них прозрачность и упорядоченность. В условиях бурного роста технологий и увеличения объема данных, ручное управление проектами становится неэффективным и рискованным. Ошибки, задержки в выполнении задач, недостаток контроля и сложности в распределении ресурсов — все эти проблемы решаются через систематизацию и автоматизацию.

Выбор подходящей CRM для автоматизации ведения проектов зависит от ряда факторов, включая специфику бизнеса, количество сотрудников и доступные ресурсы. Для проектной деятельности особенно важны следующие функциональные возможности:

1. Гибкость в настройке рабочих процессов. Система должна позволять моделировать рабочие процессы с учетом особенностей вашей организации.

2. Возможности для коллаборации. Инструменты для обмена файлами, обсуждения задач и совместной работы.

3. Мониторинг и аналитика. Наличие детальных отчетов и аналитических инструментов для оценки эффективности проектов и команды.

4. Интеграция с другими системами. Возможность взаимодействия с другими инструментами, которые уже используются в компании, включая системы учета, телефонию или сервисы электронной почты.

Учитывая эти критерии, вы сможете сделать осознанный выбор и инвестировать в систему, которая наиболее полно отвечает потребностям вашего бизнеса.

Платформы для управления проектами не просто организуют рабочий процесс, но и решают целый ряд задач, которые оптимизируют деятельность компании:

● Оптимизация распределения ресурсов. Система учета времени и ресурсов позволяет эффективно распределять задачи среди сотрудников.

● Улучшение коммуникации. Функции обмена сообщениями и файлами, а также интеграция с внешними коммуникационными платформами, улучшают взаимодействие внутри команды.

● Мониторинг производительности. Системы отчетности и аналитики предоставляют детальный обзор KPI проектов и индивидуальной эффективности сотрудников.

● Управление рисками. Инструменты для анализа рисков и принятия решений позволяют заранее предвидеть возможные проблемы и минимизировать их влияние на проект.

● Интеграция и автоматизация. Возможность интеграции с другими бизнес-инструментами (ERP, бухгалтерские системы и т.д.) позволяет автоматизировать многие процессы, связанные с управлением проектами.

● Контроль и управление финансами. Системы учета бюджетов и расходов делают процесс финансового планирования более прозрачным и контролируемым.

GB CRM – единое рабочее пространство для всей компании, в основе которого лежат Open Source платформа Odoo. Система заменяет более 36 различных программ и охватывает множество аспектов бизнеса: от закупок и продаж до управления персоналом и маркетингом.

Особенности GB CRM:

➔ Гибкий подход к разработке корпоративного ПО.

➔ Ускорение разработки и быстрый запуск процессов, что сокращает время выхода на рынок.

➔ Быстрое масштабирование и адаптация решений.

➔ Снижение стоимости владения и быстрая экономическая отдача.

Система предлагает более 4,500 быстро подключаемых готовых модулей и сокращает время разработки от 50% до 90% по сравнению с классическим написанием кода. GB CRM предлагает комплексный подход к формированию, планированию, управлению персоналом, продажами, проектами, маркетингом и сервисом.

Интегрированные инструменты для управления отпусками, переводами сотрудников, учетом времени и посещаемости. Система также предлагает инструменты для подбора кандидатов, управления контрактами и обучения персонала.

● Централизованный учет сотрудников. Все данные о сотрудниках, их навыках, опыте и документы хранятся в одном месте.

● Учет рабочего времени и посещаемости. Автоматическое отслеживание рабочего времени и посещаемости каждого сотрудника.

● Оценка и аналитика производительности. Встроенные инструменты для оценки эффективности и производительности персонала.

Система позволяет централизовать всю информацию о сотрудниках, их контрактах, рабочем времени и посещаемости. Это обеспечивает эффективный учет и планирование ресурсов. Интегрированные инструменты для обучения и развития персонала позволяют сократить время и затраты на адаптацию новых сотрудников и повышение квалификации текущего штата. Оптимизация работы HR-направления в компании благодаря платформе поможет привлечь больше качественных кадров и, тем самым, улучшить рентабельность проектов.

Полноценная система для управления продажами, заказами, счетами, и продуктами. Встроенные аналитические инструменты для прогнозирования и планирования.

● Управление лидами и сделками. Полный цикл работы с клиентами от первого контакта до закрытия сделки.

● Прогнозы и аналитика. Продвинутые аналитические инструменты для прогнозирования продаж и определения эффективности команды.

● Кастомизация рабочих панелей. Создание индивидуальных дашбордов для мониторинга ключевых показателей.

Система также предлагает инструменты для управления продуктами и услугами, позволяя команде продаж работать как единый механизм. Функционал компонента продаж позволяет точно оценить эффективность проекта в денежном эквиваленте.

Платформа для управления обращениями и омниканальными коммуникациями, включая учет используемого оборудования и базу знаний.

● Управление обращениями и заявками. Гибкая система работы с обращениями от клиентов с возможностью приоритезации.

● Многоканальная поддержка. Обслуживание клиентов через различные каналы: email, чат, мессенджеры.

● Портал самообслуживания и база знаний. Встроенная база знаний для ускорения процесса решения проблем и обучения персонала.

Система учитывает всю историю взаимодействия с клиентом, что позволяет быстро и эффективно решать возникающие вопросы. Встроенная база знаний и инструменты для учета используемого оборудования делают процесс обслуживания еще более гладким, а проекты успешнее.

Инструменты для организации и управления проектами, включая управление ресурсами и контролируемые графики. GB CRM предлагает решения, которые позволяют не просто управлять задачами, но и контролировать весь проект в целом.

● Организация и управление проектами. Эффективное планирование и распределение задач, позволяющее оптимизировать ресурсы и сроки.

● Контролируемые графики. Предоставление детализированных графиков для надежного контроля сроков и этапов проекта.

● Управление ресурсами. Интегрированные инструменты для гибкого распределения и учета ресурсов, включая человеческие и материальные.

Система позволяет управлять ресурсами и создавать контролируемые графики, что является ключевым фактором для успешного завершения проектов. С помощью GB CRM, управление проектами становится не просто задачей, но стратегическим процессом, который можно оптимизировать и сделать более эффективным.

GB CRM отличается высокой степенью адаптивности и предлагает решения, ориентированные на средний и крупный бизнес. В рамках управления проектами, эта платформа предлагает следующие уникальные возможности:

➔ Многопроектное управление. Одна из ключевых особенностей GB CRM – возможность управлять несколькими проектами параллельно, не теряя при этом эффективности и прозрачности процессов.

➔ Кастомизация рабочего пространства. Внутри системы можно настроить индивидуальные формы и дашборды для каждого проекта, что делает процесс управления более гибким.

➔ Продвинутая аналитика. GB CRM предоставляет глубокие аналитические инструменты, которые не только показывают текущее состояние проекта, но и прогнозируют его будущую эффективность.

➔ Гибкая система прав и ролей. Возможность детально настраивать права доступа для разных уровней управления - от руководителя проекта до исполнителей.

➔ Интеграция с уже существующими системами. GB CRM легко интегрируется с другими инструментами, используемыми в компании, что сокращает время на внедрение и увеличивает ROI.

GB CRM – продвинутое решение, спроектированное с учетом потребностей среднего и крупного бизнеса. Платформа сочетает в себе гибкость, масштабируемость и интеллектуальные возможности для анализа данных, предоставляя компаниям стратегическое преимущество. С учетом текущих требований импортозамещения, GB CRM также становится одним из решений для организаций, стремящихся к совершенствованию внутренних процессов на базе отечественных технологий.