Яндекс Доставка - не доставляет (рабочий совет, как быть в таком случае)
Отправила Яндекс доставкой посылку 7.09.24 из Москвы в Подмосковье. В итоге посылка сначала 5 дней лежала в ПВЗ, дальше статус поменялся на «едет в сортировочный центр». До сих пор едет в соседний город, хотя уже вечер 15.09.24. В приложении и по почте боты отвечают, что разберутся в ситуации (и не разбираются), позвонить в Яндекс доставку в принципе нельзя. Я в ярости 😡 Почта России доставляет за 2 дня, при этом их все гнобят, а тут вроде как крутая модная молодежная компания, но сервис просто примерно на 0. Общение с ботами вообще без комментариев, служба поддержки не помогает.
UPD, мб кому-то поможет.
Сходила в ПВЗ отправки, оказалось, моя посылка даже не уезжала оттуда. Ее пробили как «отгружено», а курьер, когда забирал заказы, забыл мою посылку и еще несколько других в ПВЗ 🗿 В итоге 10 дней моя посылка лежала чиллила на полке.
Потеряв терпение, я пришла в ПВЗ, сразу же увидела свою посылку, но ни отправить, ни отдать мне ее не могли (она же по программе уже уехала 😢). Позвала менеджера ПВЗ, она звонила менеджерам Яндекса на выделенной линии, разговаривали с ними по громкой связи. Около 1,5-2 часов была в ПВЗ. Но звонок помог, посылку отправили. Правда, по состоянию на 20.09.2024 она только выехала из сортировочного центра Москвы 🗿 Ну, к концу месяца придет в Ногинск (но это не точно) ✊🏿 Напомню, отсылала посылку я 7.09.2024 из Москвы в Подмосковье. Без комментариев, как говорится.