Рассказываю, как мы внедрили систему ИИ-анализа коммуникаций менеджеров с клиентами в компании по организации авторских туров со средним чеком 100–200 тысяч рублей и как это помогло наладить контроль качества общения с клиентами и повысить качество сервиса.