Некорректная работа службы поддержки авито и их модерация
Всем привет.
Всем доброго дня! Делюсь своей историей взаимодействия с площадкой Авито и их иллюзорной поддержкой (я не пойму, это робот?).
Также хочу предостеречь всех тех, кто бережно относится к своему профилю и его репутации: любой человек, будь то конкурент или неадекват, имеет все возможности написать отзыв даже с самой противоречивой информацией, и разрушить ваш рейтинг в два счета(ну или в один). Для этого нужно хотя бы пообщаться в ЛС и после появится кнопка - оставить отзыв. Далее уже дело за малым..
Если вы получаете отзыв и не согласны с ним - вы можете его обжаловать. Что и я сделал. В ответ получил лишь отписки бота.
На что получил в неоднократном обжаловании - банальный ответ...
В самом деле поддержка не хочет работать и вникать в проблемы? Позвонил на линию и посмотрим как решиться моя проблема. По телефону были более любезны и немного подробнее мне обьяснили
ПРОБЛЕМА №2
У меня связаны 2 профиля и с одного я продаю товары, с другого личные вещи. Так сложилось, что 3-4 месяц мой авто не продается(затишье, мало спроса, ну и цена не низ рынка)
Ранее года 2 назад я перепродавал 1 или 2 авто со своего профиля.
Проснувшись сегодня утром увидел, что мое объявление снято и требует оплаты
Я решил уточнить - почему же?!
Заглянем в правила
Автомобиль мой - и я отправлял поддержке данные. Значка "собственник" не присвоили. А теперь еще и мое объявление требует оплаты))
Объявление кстати уже висело - но тут бац и получило блок, каким образом это работает? не понятно
В каком месте активный продавец - "перепродавец авто перекуп" продает личные авто раз в год становится активным?
Сервис уже и тут душит, а поддержка присылает отписки.
Отзвонился по горячей линии, посмотрим, какой дальнейших ответ мне дадут.