Некорректная работа службы поддержки авито и их модерация

Всем привет.

Всем доброго дня! Делюсь своей историей взаимодействия с площадкой Авито и их иллюзорной поддержкой (я не пойму, это робот?).

Также хочу предостеречь всех тех, кто бережно относится к своему профилю и его репутации: любой человек, будь то конкурент или неадекват, имеет все возможности написать отзыв даже с самой противоречивой информацией, и разрушить ваш рейтинг в два счета(ну или в один). Для этого нужно хотя бы пообщаться в ЛС и после появится кнопка - оставить отзыв. Далее уже дело за малым..

Некорректная работа службы поддержки авито и их модерация

Если вы получаете отзыв и не согласны с ним - вы можете его обжаловать. Что и я сделал. В ответ получил лишь отписки бота.

Вот и сам отзыв. В лс человек сказал, что одна фара пришла разбитой. Хотя я её упаковал и указал, если будет дефект - отказывайтесь от товара(далее это уже моя проблема будет). Присылал фото перед отправкой..
Вот и сам отзыв. В лс человек сказал, что одна фара пришла разбитой. Хотя я её упаковал и указал, если будет дефект - отказывайтесь от товара(далее это уже моя проблема будет). Присылал фото перед отправкой..
Некорректная работа службы поддержки авито и их модерация

На что получил в неоднократном обжаловании - банальный ответ...
В самом деле поддержка не хочет работать и вникать в проблемы? Позвонил на линию и посмотрим как решиться моя проблема. По телефону были более любезны и немного подробнее мне обьяснили

ПРОБЛЕМА №2

У меня связаны 2 профиля и с одного я продаю товары, с другого личные вещи. Так сложилось, что 3-4 месяц мой авто не продается(затишье, мало спроса, ну и цена не низ рынка)
Ранее года 2 назад я перепродавал 1 или 2 авто со своего профиля.
Проснувшись сегодня утром увидел, что мое объявление снято и требует оплаты

Некорректная работа службы поддержки авито и их модерация

Я решил уточнить - почему же?!

Да, я регулярно продаю автомобили. ага, последний раз был в прошлом году личный авто, где также я присылал им скан документов. ИЛИ УЖЕ ЗАПРЕЩЕНО ИМЕТЬ НЕ 2 АВТО?!
Да, я регулярно продаю автомобили. ага, последний раз был в прошлом году личный авто, где также я присылал им скан документов. ИЛИ УЖЕ ЗАПРЕЩЕНО ИМЕТЬ НЕ 2 АВТО?!

Заглянем в правила

Ну тут понятно - сервис борется с перекупщиками, если они зарабатывают - тоже хочет зарабатывать, справедливо
Ну тут понятно - сервис борется с перекупщиками, если они зарабатывают - тоже хочет зарабатывать, справедливо

Автомобиль мой - и я отправлял поддержке данные. Значка "собственник" не присвоили. А теперь еще и мое объявление требует оплаты))

Тут тоже - глупая отписка
Тут тоже - глупая отписка

Объявление кстати уже висело - но тут бац и получило блок, каким образом это работает? не понятно
В каком месте активный продавец - "перепродавец авто перекуп" продает личные авто раз в год становится активным?
Сервис уже и тут душит, а поддержка присылает отписки.
Отзвонился по горячей линии, посмотрим, какой дальнейших ответ мне дадут.

6 комментариев