Кейс: продвижение салона в Уфе маникюра Вконтакте

А началось всё с восхищения

По общавшись далее, понял, что до этого они продвигались, но только в инсте, а её рекламного кабинета с нами больше нет. Группа вк совсем новая, только что созданная. 20 подписчиков

Задача в том, чтобы увеличивать количество клиентов из вк и делать их постоянными клиентами салона.

Я сразу предупредил, что раскачивать группу с 0 всегда сложно и дороже, чем уже хоть немного раскаченную. Благо, салон уже немного в городе знают, есть отзывы и примеры работ в большом количестве

Далее я скинул полное коммерческое предложение и мы решили обойтись без пробного периода и начать сразу на основном

Тут как и всегда начали с оформления группы. Оно сильно влияет на то оставит ли человек заявку после того как перешел по рекламе.

Если девушка увидела рекламу, перешла в группу, а там совсем отсутствует дизайн, мало примеров работ или все работы не очень, нет отзывов, непонятные цены, то о каких заявках вообще речь?

Она первый раз визит твою рекламу, переходит по ней, а в группе её ждёт бардак

Подготовили обложку группы

Меню в едином стиле с обложкой и цветами бренда. Оно нужно для быстрой навигации по группе

Раздел услуг. К каждой услуге сделали описание и проставили ссылки. Это самый посещаемый раздел, поэтому он должен быть оформлен максимально красиво, должны быть лучшие фотки работ. В описании доп. ссылки для записи, отзывов, примеров

Перенесли хайлайты из инсты. Истории вк не смотрят, а вот если их делать в сюжеты и в отдельный блок ставить, то очень даже смотрят

Нам дали ссылку на облако с фотками примеров работ. Мы выгрузили от туда лучшие и разбили по альбомам, чтобы клиентам было удобно выбирать

Подготовили прайс листы под каждую услугу свой

Запросили необходимые для рекламы фотографии

Скинули пример готового контент-плана для салона маникюра.

И начали собирать нашу рекламную кампанию. Она уже проверена и в среднем приносит от 3 до 10 заявок в день

По началу всё пошло скажем так средненько. Кликов много, толку мало. Но первые записи пошли

Тут ещё вк начал свои новые правила выкатывать. Кабинет Вк постоянно падал. Смайлики из рекламы убрали.

Все немного по бесились из-за этого, но в целом ничего критичного. Всё поправили

Всё было хорошо. Мы обошли все источники трафика по числу заявок уже в апреле. Полностью забили выходные дни работой мастеров

Не радовала только конверсия в заявку и соответственно цена заявки. Мы всегда предоставляем честный отчёт за пройденный период и даём гарантию, что заявки будут не дороже 300р. А если дороже, то мы возвращаем разницу до 300

Но в этот период был жесткий бум вк, тк с инсты все пошли сюда и сильно перегрели аукцион + ещё новые правила + упавшая автоставка и мы крутили все объявления на ручных показателях

Но наш заказчик оказался просто мега адекватным и понял, что сейчас работать вообще сложно, а мы обошли все источники трафика в первые же 2 недели

Поэтому штрафовать он нас полностью отказался. Ещё оказалось, что у него 2 салона в городе под 1 брендом, просто второй салон уже довольно таки развит. Но он решил и его тоже подключить к рекламе

Теперь мы делаем заявки с одной группы на 2 салона. Расширили гео

И продолжили дальше

Уже в апреле средняя цена заявки стала 328р и конверсия в заявку выросла до 5,6%

А дальше всё пошло только в гору

В мае привели 156 заявок по 197р и конверсия стала уже 9%, т.к. мы сами стали вести контент, подписчики чаще видели наши посты в ленте из-за этого заявок стало больше

Потом мы подключили бота, чтобы увеличить число повторных посещений. Этот бот:- отправляет сообщение с напоминаниями о том, что девушка не была у нас уже 32 дня, 60 дней и 90- Просит оставить отзыв после визита- Несколько раз напоминает девушке, что она записана маникюр. Чтобы доходимость была как можно больше

Ещё теперь админы стали прозванивать базу сами и возвращать дополнительно клиентов.

Процент повторных записей от всех стал уже 60%

В Августе ещё наконец-то нашли хорошего мастера по ресничкам и подключили к рекламе ещё и ресницы. Причем заявки на ресницы идут вообще без скидок

Подключили рассылки с акциями и горячими местами. Теперь если у нас возникают свободные места на неделе, то мы просто отправляем их в рассылку и часть из них занимается в ближайший час

Так же, уже в Августе мы начали сильно сокращать рекламный бюджет и в целом рекламные дни. Т.к 60% клиентов в салоне - уже постоянные клиенты, которые записываются сами без рекламы

Сократили бюджет с 31 000 до 18 000

Заявкам которые приходили с 2гис приходилось вообще отказывать, тк мест попросту не было.

Сейчас, одна из основных задач - либо делать франшизу, либо школу маникюра, чтобы мы могли обучать под себя мастеров и брать их на работу, т.к теперь это самая сложная часть, а не поиск клиентов

Конверсия из клика по рекламе в заявку составила в Августе аж 16,6%. Что просто ахренеть как круто!

Сделали 149 лидов по 126р

Так же в августе для усиления своей услуги мы после каждого месяца работы задаём 3 стандартных вопроса

2. Что в сотрудничестве нравится больше всего?

3. Чего не хватает от нас, чтобы работа была ещё лучше?

Значит, будем разрабатывать отдельный пакет с глубоким погружением в маркетинг. Он, конечно, нужен далеко не каждому салону, но возможно для кого-то будет необходим

Потрачено 148 618р

Заявок 863 по 172р (это средняя за 5 месяцев, сейчас по 126р)

Подписок 848 по 175р (на подписку мы не крутим рекламу. Девушки вступают сами)

Есть пробный период 5 дней за время которых вы уже будете получать от 3 до 10 заявок ежедневно

Перед запуском рекламы полностью упакуем вашу группу (включая дизайн)

Поставим чат-бота, который будет отвечать на заявки

Предоставим агентский кабинет который будет давать 8% кэшбеком на каждое пополнение и 500р даст бонусом на первое пополнение

Чтобы оставить заявку на пробный период или задать любые вопросы пишите по ссылке ниже

vk.me/posadsky_beauty