КЕЙС: «Записи на 565 000р для врача-косметолога без акций» из ВК

Работаю с врачом-косметологом в рамках комплексного ведения рекламной кампании в ВК.

Цель - привлечь новых клиентов на процедуры (коррекцию губ, инъекции красоты, RF-лифтинг и др).

Коррекция губ. Стоимость процедуры 20 000 руб.

Стоит задача найти в ВК платежеспособную аудиторию, которой важен опыт специалиста и качество выполнения процедур.

Нам нужны девушки, которые станут постоянными клиентами. Будут регулярно пользоваться услугами врача-косметолога и рекомендовать их знакомым.

У нас высокая возвращаемость клиентов. Это позволяет за счет LTV многократно окупить вложения в рекламу.

За период рекламы май - декабрь 2023 г. получила результаты:

41 записьна первую процедуру (далее повторные визиты на доп. процедуры)

На группу подписались 1750 человек

Собрала в базу бота 915 заинтересованных пользователей

Потратили

Получили сообщений

Средняя стоимость сообщения

Конверсия в запись

Результат - полная запись на месяц вперед.

Топ процедура- коррекция губ. Стоимость 20 000р.

Стоимость первичной записи-5 463р. Сумма всех записей по заявкам из рекламы-565 000р.

В реальности сумма больше, так как есть записи на несколько процедур сразу и данных по итоговым суммам нет. Только на первой записи реклама окупилась больше чем в 2 раза.

Видео от 8 декабря - осталось 1 свободное окошко на декабрь.

КЕЙС: «Записи на 565 000р для врача-косметолога без акций» из ВК

УТП проекта и входная процедура - это коррекция губ. Стоимость 20 000р.

Стандартные входные процедуры (уход, консультации тп.) в этом проекте не работают.

Так как у нас нет акций, стоимость выше средней по рынку и процедуры не первой необходимости - для рекламы я выбрала 2 основные стратегии:

Набор подписчиков в группу и постепенный прогрев контентом.
Набор базы чат-бота Senler для знакомства с косметологом по воронке и напоминание о себе рассылками.

Такая стратегия работает вдолгую. Помогает нам не только получить записи от тех, кто хочет сделать процедуру прямо сейчас, но и набрать базу тех, кто придет на прием немного позже. Прогревом мы растим свою лояльную аудиторию.

В результате есть записи как в первый день контакта с рекламой, так и в среднем через 3 месяца. Потому что мы продолжаем взаимодействовать с базой и не теряем потенциальных клиентов. Когда потребность в процедуре возникает, они идут к нам, а не к конкурентам.

Я отказалась от стратегии сразу на запись. Запускаю такие объявления на ретаргет. На тех, кто уже знаком с косметологом (база позитива и подписчики). Это дополнительная точка касания и способ напомнить о себе.

ПОДГОТОВКА К РЕКЛАМЕ
Чтобы реклама работала хорошо и приносила результат- первое, что сделала:
Подготовила группу и контентную воронку
Загрузила лицензию в рекламный кабинет, чтобы работать без проблем с модерацией.

Как готовила группу к рекламе:

Обновила визуальное оформление группы.

Настроила удобную навигацию, чтобы быстро познакомить с врачом-косметологом и закрыть самые распространенные возражения уже при первом контакте.

Добавила отзывы, до/после, блок услуг с описанием, виджет, пост-знакомство в закреп.

Собрала воронку в чат-боте Senler с презентацией процедур и выявлением потребностей.

Разработала скрипты общения в переписке.