Услуги в интернете, в частности SaaS, это не просто "запилил и запустил".....

Когда разработчик создает свой программный продукт и успешно завершает его, это интеллектуальный процесс создания чего-то нового. Продукт готов к запуску, и счастливый разработчик хочет разместить продукт в Интернете и начать вести бизнес и получать прибыль.

Но создание программного обеспечения и ведение бизнеса с использованием программного обеспечения — это большая разница.

В настоящее время персональные данные имеют значение, и все государства принимают обязательные правила - нормативные акты для защиты персональных данных, прав клиентов и регулирования процесса предоставления услуг в цифровой сфере.

Нарушение правил обходится бизнесу чрезвычайно дорого, и на первом этапе запуска продукта — ДО предоставления услуг клиентам — любой бизнес ДОЛЖЕН подготовить все необходимые документы для выполнения всех обязательных правил и иметь документы и записи, подтверждающие добросовестное выполнение всех правил.

Только после этого возможен запуск новой услуги / нового продукта.

Продажа программного продукта в форме SaaS в США и Европе сопряжена с подготовкой пакета из примерно 20 документов - начиная с пользовательского соглашения, условий обработки персональных данных, условий использования куки-файлов и заканчивая правилами сохранения записей лог-файлов и обязательными соглашениями с любыми третьими сторонами, которые так или иначе соприкасаются с персональными данными.

Зачем все это делать? Все очень просто. Законы должны исполняться - они пишутся и принимаются соответствующими государствами в интересах всех жителей данных конкретных государств.

И если вы предоставляете услуги гражданам соответствующих иностранных государств - то подпадаете под регулирование соответствующих государств.

И если вы этого не будете делать - последуют наказания и большие штрафы.

И если после этого злостный нарушитель решит отдохнуть где-нибудь в Турции или Египте, то велика вероятность что прямо с курорта он отправится в судебное заседание с последующим возмещением всех расходов на незапланированное путешествие.

Штрафы чрезвычайно велики, поэтому исполнение законов всех стран (и России, кстати, в первую очередь - кара за нарушения в последнее время стала весьма суровой, штрафы до 5 000 000 рублей не редкость) где предоставляются услуги - обязательно.

По штрафам:

Ниже приведена подробная справка о штрафах и наказаниях за нарушение законов о защите персональных данных и других правил, связанных с предоставлением SaaS-продуктов в Соединенных Штатах (США) и Европейском союзе (ЕС). Эти штрафы применяются регулирующими органами и могут различаться в зависимости от серьезности нарушения, юрисдикции и конкретных законов.

1. Соединенные Штаты (США)

a. Нарушения защиты персональных данных

Общие законы о защите данных

В США нет единого федерального закона о защите данных, но действуют несколько отдельных отраслевых законов:

Закон о Федеральной торговой комиссии (FTC) (раздел 5):

Нарушение: несправедливые или обманные практики, связанные с конфиденциальностью и безопасностью данных.

Штрафы:

Административные штрафы в размере до 43 792 долларов за нарушение. ПРи множественности нарушений они суммируются.

Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA):

Нарушение: несанкционированное раскрытие защищенной медицинской информации (PHI).

Штрафы:

Уровень 1 (непреднамеренное нарушение): 100–100–50 000 за нарушение, до 1,5 млн долларов в год.

Уровень 2 (обоснованная причина): 1 000–1 000–50 000 за нарушение, до 1,5 млн долларов в год.

Уровень 3 (умышленное пренебрежение, исправленное позже нарушителем): 10 000–10 000–50 000 за нарушение, до 1,5 млн долларов в год.

Уровень 4 (умышленное пренебрежение, не исправленное нарушителем): 50 000 нарушений, до 50 000 нарушений, до 1,5 млн долларов в год.

(Это узкий случай в отношении SaaS, но показывает масштаб кары).

Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA):

Нарушение: сбор персональных данных на детей младше 13 лет без согласия родителей.

Штрафы:

До 50 120 долларов за нарушение.

Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA):

Нарушение: несоблюдение прав потребителей (например, доступ, удаление, отказ в сервисе).

Штрафы:

Непреднамеренные нарушения: до 2 500 долларов за нарушение.

Преднамеренные нарушения: до 7 500 долларов за нарушение.

b. Другие нарушения, связанные с SaaS

Нарушения экспортного контроля (EAR):

Нарушение: экспорт продуктов SaaS с шифрованием или другими контролируемыми технологиями без надлежащего разрешения.

Штрафы:

Административные штрафы в размере до 300 000 долларов за нарушение или в размере двойной стоимости транзакции.

Уголовные штрафы в размере до 1 миллиона долларов за нарушение и 20 лет тюремного заключения.

Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA):

Нарушение: Неспособность сделать продукты SaaS доступными для пользователей с ограниченными возможностями.

Наказания:

Штрафы до 75 000 за первое нарушение и 150 000 за последующие нарушения.

Также: судебные иски и судебные запреты, требующие улучшения доступности сервиса.

2. Европейский союз (ЕС)

a. Нарушения защиты персональных данных

Общий регламент по защите данных (GDPR):

GDPR является основным законом о защите данных в ЕС, со строгими штрафами за несоблюдение.

Нарушения:

Неполучение действительного согласия на обработку данных.

Недостаточные меры безопасности, приводящие к утечкам данных.

Несоблюдение прав субъекта данных (например, доступ к данным третьих лиц, не удаление по требованию).

Незаконная международная передача данных.

Штрафы:

Уровень 1 (менее серьезные нарушения): до 10 миллионов евро или 2% от мирового годового оборота, в зависимости от того, что больше.

Уровень 2 (более серьезные нарушения): до 20 миллионов евро или 4% от мирового годового оборота, в зависимости от того, что больше.

Примеры нарушений уровня 2 включают:

Незаконная обработка персональных данных.

Несообщение об утечке данных в течение 72 часов.

Несоблюдение принципов защиты данных (например, минимизация данных, ограничение цели сбора данных).

b. Другие нарушения, связанные с SaaS

Директива о конфиденциальности в электронной коммерции (закон о файлах cookie):

Нарушение: неполучение согласия пользователя на необязательные файлы cookie.

Штрафы:

Зависят от государства-члена ЕС. Например:

Германия: до 300 000 евро.

Франция: до 150 000 евро для физических лиц и 750 000 евро для организаций.

Законы о защите прав потребителей:

Нарушение: несправедливые условия договора или вводящие в заблуждение методы маркетинга.

Штрафы:

Штрафы различаются в зависимости от государства-члена. Например:

Великобритания: до 300 000 фунтов стерлингов или 10% от годового оборота.

Германия: до 500 000 евро за несправедливые методы торговли.

Требования к доступности продукта для лиц с ограниченными возможностями (EN 301 549):

Нарушение: неспособность сделать продукты SaaS доступными для пользователей с ограниченными возможностями.

Штрафы:

Зависят от государства-члена. Например:

Франция: до 20 000 евро за несоблюдение требования.

Германия: до 50 000 евро.

Вся эта информация собрана из открытых данных. Законодательные акты опубликованы и доступны на английском языке. Каждый может сам убедиться в их содержании.

РЕЗЮМЕ:

Перед запуском продукта документация должна быть в идеальном состоянии, едва ли не лучшем чем сам продукт.