У меня есть в профиле активный заказ который едет к покупателю , мой аккаунт заблокировали , на просьбу разблокировать мне что голосовая поддержка что письменная отвечает что активных заказов у меня якобы нет , как это понимать ??? Я остался и без товара и без денег.