почему Авито поддерживает потребительский терроризм и обвинения честного продавца

Почему человек может написать в отзыве развод ,что оскорбляет меня ,как честного продавца у которого было 70 положительных отзывов , большинство из них по предоплате , почему покупатель может написать у человека нет денег ,что переходит уже на личности (поддержка написала ,что этот отзыв оценивает меня ,как продавца,а не как человека ), почему поддержка может мне написать , что вы исправили объявления после сделки или нет доказательств ,что покупатель знал о условиях оплаты ,когда это написано в объявлении , почему в поддержке мне пишут , что этап сделка сорвалась ,это когда вы договорились о покупке ,но она не состоялась , я им напрямую спрашиваю , а если мы не договорились об оплате это какой этап , они игнорируют ,одно сплошное почему , и поддержка таких людей , которые обвиняют в разводе , если им что-то не понравилось поддерживают , впору уже лингвистическую экспертизу заказывать пхпх