4. Ментальная ошибка руководителя: "Когда я критикую сотрудника, я его развиваю"
Эта ментальная ошибка, такая вариация Стокгольмского синдрома, есть у тех, кто вырос в семье, где от родителей было мало поддержи, но очень много критики, которую преподносили как заботу. К сожалению, такая практика довольно распространена в нашем обществе, а значит и руководителей с такой ментальной ошибкой достаточно много. В чем проблема от такой установки. Дело в том, что, когда руководитель критикует сотрудника, он переводит его в эго-состояние Ребенок по Эрику Берну, а сам становится Родителем. Сотрудник в эго-состоянии Ребенок и начинает вести себя как ребенок: либо «огрызается» как подросток, либо условно «забивается в угол», боясь проявлять инициативу, но в любом случае никакого развития сотрудника не происходит, он ментально деградирует, попадая в эгрегор инфантильности. Что же делать руководителю, который обнаружил у себя такое поведение. Во-первых, забыть установку, что критика кого-то развивает. Во-вторых, взаимодействие с сотрудниками проводить всегда только из позиции партнеров: эго-состояние Взрослый-Взрослый. В-третьих, не критика, а совместный разбор ситуации ошибки, основанный на вопросах, включающих в сотрудниках эго-состояние Взрослого: «Что получилось?», «Что не получилось?», «Почему не получилось?», «Какие варианты решения предлагаешь?»