«Human Cloud платформы» — это настоящее и будущее мировой экономики
По результатам исследования Staffing Industry Analysts, в 2021 году объём мировой гиг-экономики составил 5,4 трлн долларов. Это почти на 1 трлн больше, чем до пандемии. На долю human cloud платформ пришлось 8% (449 млрд. долларов). Аналитики Технологии Доверия прогнозируют, что к 2025 году глобальный рынок фриланса вырастет до 13,84 трлн долларов.
Цифры говорят о том, что платформенная занятость — это не просто будущее, это - настоящее. По данным Международной организации труда, в мире насчитывается почти 800 human cloud платформ. Вы наверняка пользовались одной из них: заказывали доставку еды или вызывали сантехника на дом — такие сервисы оказывают услуги конкретным пользователям (b2c-процесс). Сейчас стремительно растёт и b2b-сектор human cloud платформ, в котором уже как минимум 267 сервисов по поиску маркетологов, разработчиков, аналитиков, юристов, бухгалтеров и других фрилансеров для компаний. По подсчётам Технологии Доверия, к 2025 году в среднем темп роста b2b-сектора составит 19%, а его объём вырастет до 28 млрд. долларов.
Мы решили разобраться, чем для бизнеса привлекательны human cloud платформы.
Широкая география
- Human cloud платформы распространены по всему свету. Больше всего платформ появилось в США (63% рынка), в Европе (19%) и странах Азии (15%). Например, немецкая платформа WorkGenius предлагает услуги внештатных «гениев» 11 профилей, а американская платформа по поиску фрилансеров Upwork — самая крупная в мире. По данным на сентябрь 2022 года, здесь зарегистрированы примерно 5 млн работодателей и 12 млн фрилансеров (См. Рис. 1).
- В России развивается платформа Профессионалы 4.0. Крупные и средние компании из разных отраслей с её помощью реализовали уже более 1200 проектов в разных сферах.
- На Ближнем Востоке цифровые платформы занятости открылись в Израиле (площадка широкой направленности Fiverr, которая вышла на глобальный рынок, консалтинговая компания Wikistrat и мировой ИТ-маркетплейс Xplace) и ОАЭ (платформы различной тематики Mostaql и Khamsat, а также Ureed, которая начинала как платформа фрилансеров-лингвистов, но затем расширила профиль).
- В Латинской Америке функционируют мексиканская платформа – Apli, где нейросеть помогает заказчикам подобрать фрилансеров, бразильская Workana с пулом внештатных профессионалов разной специализации и аргентинские Trabajo Freelance и Seeds, которые находят многопрофильных исполнителей на проекты.
- 4 платформы есть и в Африке: это Jolancer — только для жителей Нигерии, а также сервисы ЮАР — биржа микрозадач от бизнеса Money4Jam, консалтинговая компания Pengo Insight и платформа для подбора HR-специалистов на проекты компаний One Circle.
- Чаще всего нанимают независимых работников компании из США, Индии, Великобритании, Канады и Австралии. Фрилансеры работают в основном из Азии (70%), причём половина азиатских сотрудников живут в Индии.
- Многие платформы ориентируются на международный рынок. Заказчики могут нанять специалиста и оплатить его услуги, даже находясь в другой стране. Главный язык платформ — английский, а, например, японский сервис Gengo позволяет клиентам выбрать интерфейс на 6 языках.
Разная специализация
На платформах можно найти специалистов под разные задачи. С «человеческими облаками» сотрудничают как дизайнеры и разработчики, так и нишевые эксперты — например, фрилансеры Upwork переводят с английского на малайский, а в базе Профессионалов 4.0 среди 41 тысячи экспертов есть инженеры-конструкторы и расчётчики.
Существуют сервисы, которые специализируются на конкретной теме. С финансами и бухгалтерским учётом помогут профессионалы Graphite и MBO Partners, научные и фармакологические задачи решат на Bevov и Innocentive, юридические услуги окажут фрилансеры с LegalHero и UpCounsel, бизнес-консалтинг можно заказать у специалистов AdvisoryCloud и Business Talent Group, а наймом персонала займутся менеджеры Beacon и NetOne Recruiter.
Удобство
Благодаря платформам заказчикам проще взаимодействовать с фрилансерами. Клиентам не нужно заключать договор с конкретным исполнителем — все операции проходят через сервис. Для удобства пользователей платформы расширяют функционал: например, в японском сервисе Lancers есть тарифы с круглосуточной поддержкой и возможностью постоплаты.
Экономия
Часто платформа предоставляет свои услуги компаниям бесплатно: именно фрилансеры перечисляют комиссию с вознаграждения. Например, у индийской платформы Work N Hire сумма составляет 5% с каждой оплаты, а у индонезийской площадки Sribulancer — 10%.
Инновации
Платформы следят за современными технологиями. Например, используют криптовалюту как вариант оплаты, чтобы усилить безопасность данных пользователей (GigEcoin, Job.com и другие). А на сервисе Braintrust пользователи зарабатывают токены, привлекая новых участников или помогая проверять анкеты уже зарегистрированных.
Гибкость
На human cloud платформах можно нанять не только индивидуального эксперта — например, на Fiverr, — но и «гибкую команду». Проектную задачу поручают нескольким фрилансерам с помощью таких платформ, как Business Talent Group, Gigster и Профессионалы 4.0.
Плюсы human cloud платформ сделали их одним из трендов гиг-экономики. Как показывает статистика MBO Partners, уже 54% HR крупных международных компаний пользуются цифровыми маркетплейсами, чтобы нанять специалиста для решения задачи.
А вы уже пробовали найти специалиста на проект через human cloud платформу?