SWIFT перевод в USD из Тинькофф в банк в Европе был автоматом конвертирован в EUR по невыгодному курсу

Имеем: Я отправляю со своего USD счета в Тинькофф банк сумму в ДОЛЛАРАХ США на счет в банке в Европе, счет МУЛЬТИВАЛЮТНЫЙ (поддерживает и доллар и Евро и даже Рубль и много других валют). При этом я уже пересылал так деньги и доллары и уходили и приходили в долларах. В этот раз отправлял все так же по тому же изначально сохраненному шаблону. Но в этот раз на счет в Европе приходят ЕВРО с ужасной конвертацией (1.157 при том что курс был около 1.139). При этом деньги должны были прийти именно в долларах а значит их теперь придется еще раз конвертировать теряя очередные проценты.

Банк уверяет что их вины в этом нет так как из-за того что не был указан Банк-Корреспондент деньги могут идти как угодно и с ними может произойти что угодно. При этом НЕ ВСЕГДА далеко не всегда у Европейских банков есть банки корреспонденты. И у меня очень большие сомнения что в процессе перевода через SWIFT участник перевода без наличия указания от эмитента может конвертировать и мое подозрение в том что где-то у Тинькофф есть какая-то особенность с переводами(что-то не учтено). Однако Тинькофф заявил что они полностью исполнили свои обязательство отправив перевод в долларах а остальное все их не волнует и не является их проблемой. А если бы один банк решил при переводе конвертировать в тугрики а другой в Рупии а третий обратно в Евро через доллары или что-то подобное то все бы хорошо покушали а пришло бы сильно меньше денег. Кто в этом случае несет ответственность? Где можно найти регламенты СВИФТ?

Есть ли знатоки правил СВИФТ на сколько то что произошло соответствует регламентам или нет? У меня большие подозрения что это проблема Тинькофф и в этом случае буду готовиться к судебному разбирательству с ними.

1
6 комментариев