Тренды инфлюенс-маркетинга 2023: микроблогеры и ИИ-шопинг

Инфлюенсеры стали сдуваться. И замечу, что нечто подобное я предсказывал ещё два года назад.

В марте 2023-го я делился ощущением, что эпоха первоначального накопления капитала в “экономике внимания” заканчивается. Что все эти “бузовы”, “ким-кардашьяны” и прочие глянцевые кумиры-миллионники начнут проигрывать новому поколению микроблогеров – тем, кто содержательнее, искреннее и реально разбирается в своём деле.

Подтверждение нашлось в отчёте Statista о главных потребительских трендах 2025 года. Как видно на графике оттуда, продажи у инфлюенсеров растут медленно, а в некоторых странах вышли на плато или даже пошли вниз. По уровню доверия крупные блогеры тоже скатились до политиков и поп-звёзд – то есть почти на дно. В связи с этим бизнесу советуют делать большую ставку на микроинфлюенсеров и практиков с вовлечённой аудиторией и экспертным контентом.

Но это лишь один из четырёх главных трендов, которые, по версии авторов исследования, прямо сейчас перекраивают потребительский рынок. Вот ещё три:

Взлёт ИИ-шопинга. Искусственный интеллект перестал быть просто модным словом и становится обязательным помощником покупателя. Всё больше людей хотят, чтобы алгоритм нашёл лучшую цену, подобрал идеальный товар и избавил от мучительного выбора между сотней вариантов. Но вот вам парадокс: параллельно покупатели настойчиво требуют живого общения в поддержке. Это сигнал для бизнеса: автоматизируй, но держи наготове сотрудника, который, в отличие от ИИ, сумеет проявить эмпатию.

Мутация программ лояльности. Из инструмента удержания они превратились в магнит для новых клиентов. Люди сначала ищут, где бонусы щедрее и кэшбэк жирнее, и только потом решают – покупать ли вообще. То есть лояльность в отдельных нишах становится ядром маркетинга.

Wellness везде (даже там, где его не ждали). Здоровье стало новой религией. И речь не только о зелёных смузи и йога-ретритах. Люди начали спрашивать “а это полезно?” и “как это повлияет на моё самочувствие?” при выборе шампуня, кроссовок, квартир и вообще всего. Продукт теперь должен не просто работать – он должен делать жизнь лучше. Прозрачность состава, натуральность ингредиентов и прочие приятные мелочи переехали в категорию “мастхэв”.

Подытожу:

– ИИ и персонализация – обязательны.

– Лояльность – драйвер роста, а не удержания.

– Доверие и подлинность – важнее, чем охват.

– Wellness – встроенный фильтр в каждой категории.

Вопрос не в том, использовать эти тренды или нет. А в том, успеете ли вы перестроиться быстрее конкурентов. Потому что потребитель уже перестроился. И ждать именно вас он точно не будет.

Подписывайтесь на Telegram Максим Спиридонов.