Передовой край мысли в пользовательских исследованиях и просто хорошая крепкая база:
- Adobe: Пять вопросов исследования, которые помогают делать хорошие продукты
- Steve Bromley: Калькулятор, который помогает посчитать отдачу от игровых тестов на разных этапах создания игры. Идея применима и к обычным пользовательским исследованиям
- Jeff Sauro и Jim Lewis: Пробуют вывести стандартизированный способ замера UX для ИИ-интерфейсов. Они начали с серии потенциальных вопросов для опросника
- NN/g: Предлагают формат файла UX.md по аналогии с DESIGN.md. Он хранит контекст знаний о пользователях. Ключевые выводы из пользовательских исследований, стандарты пользовательского взаимодействия, глоссарий, модели пользователей и мира
- Jeff Sauro и Jim Lewis: Пытаются непредвзято разобраться: можно ли хоть где-то использовать ИИ-модераторов пользовательских исследований? Это новая серия статей и они начали её с изучения существующих исследований и публикаций
- Marvin: Сервис базы знаний и инсайтов из пользовательских исследований провёл опрос 300 исследователей и потребителей исследований. Они попытались сделать срез того, как работает профессия сейчас
- Контур: Перекладывают когнитивную психологию и принципы работы мозга на простой язык сценариев взаимодействия. Анастасия Лестова здорово объясняет, как реагирует мозг пользователя на непривычные или непонятные вещи
- Chris Chapman: Точность для пользовательского исследования — это не только про методы. Это во многом про менеджерскую зрелость — как выбирать над чем работать относительно стратегии компании и как добиваться внедрения рекомендаций
- Victor Yocco: Формат дневниковых исследований для ИИ-продуктов. В чём особенности и отличия этого метода для такого взаимодействия
- Kitty Xu: Своё понимание Т-образного пользовательского исследователя. Почему важно делать фокус не только на методах, но и на влиянии на продукт
- Контур: Метод тест-сессий. Это упрощённая версия юзабилити-тестирования с сотрудниками компании вместо пользователей. В таком подходе много оговорок, но он точно поможет выявить очевидные проблемы перед тем, как идти к реальным пользователям