Фейк или нет: проверяем интернет-магазин на мошенничество

Не так давно «Комсомольская Правда» разместила вопрос, адресованный экспертам: по каким признакам можно определить мошеннический интернет-магазин?

И как купить адекватный (по цене и качеству) товар в интернете. Людям возраста 50+ (без эйджизма, просто по моим наблюдениям) распознать обман непросто – они не всегда имеют возможность сравнить одно с другим, не знают, что подозрительно, а что – нет.

Аудитории КП и VC отличаются друг от друга, поэтому и чек-лист для вас будет другой. Удивительно, но факт – даже те, кому далеко до пенсии, попадают в неприятные ситуации и становятся обманутыми. Поэтому расскажу, что может смущать при покупках в интернете, когда лучше выбрать альтернативный магазин и что должно быть на приличной онлайн-платформе.

1. Внешний вид сайта

Бытует мнение, что мошеннические интернет-магазины обязательно делают на коленке – это сайты-однодневки, над которыми не заморачиваются. И часто это действительно так. Но бывают большие исключения – сайт может быть великолепно сделан. Поэтому на этом этапе отсеивайте то, что даже визуально «отдает» дешевизной – если уж интернет-магазин делает сайт, то не за 5 минут.

2. Возраст сайта

Чем сайт старше – тем больше к нему доверия. Для того, чтобы узнать возраст сайта, спуститесь в самый низ страницы. Как раз там указывают период, в течение которого сайт функционирует. Выглядит это примерно так:

С начала 2020 года прошел месяц. Поэтому, если сайт только начал свою работу, можно предпочесть ему альтернативу.

Второй способ – проверка возраста домена (добавление от пользователя Дмитрия Кораблёва). «Никакие отзывы не нужны, если сайту два месяца, а месяц назад там продавали картошку» – и с этим я полностью согласна.

Заходите на сайт https://archive.org и смотрите, что там было раньше и когда на сайте хоть что-то появилось. Это по факту единственный вариант, чтобы не попасть на мошенников. Если уж там сайт работает давно и концепция сайта не менялась, то это очень хороший показатель.

Дмитрий Кораблёв, Пользователь VC

3. Упоминания в сети

Если я начну пробивать, условно, Malina Fashion (сеть шоу-румов), то у меня не возникнет вопросов. Но, если бы на запрос в поисковике в выдаче маячил только их сайт, я не стала бы заказывать там ничего и никогда. Проверяйте упоминания – если интернет-магазин реален и работает, они обязательно будут.

4. Отзывы

Очень нестабильный показатель – их накручивают как могут. Редко когда их действительно пишут довольные люди (лайфхак от меня: надо просто попросить), поэтому мы и склонны доверять только негативу. Ориентируйтесь на отзывы с фотографиями, на видео-отзывы, где интуитивно понятно, лжет человек или нет. Я очень люблю обзоры – когда на сторонних «отзовиках» люди детально рассказывают про покупку и магазин. Едва ли у мошенников есть время на такую изобретательность – они напишут «магазин супер!)))» и пойдут создавать очередную левую посадочную страницу.

5. Иностранные сайты

Особый вид боли для многих людей в возрасте. На таких сайтах без проблем можно зарегистрироватся и сделать заказ без знания языка – просто потому, что интуитивно это понятно. Но кое-что перевести все же придется: условия оплаты, доставки, возврата товара. И проверьте таможенные правила – с 1 января этого года изменились нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования.

6. Важные мелочи

Например, форма оплаты. Никогда не переводите оплату на карту физическому лицу при заказе в онлайн-магазинах. Только реквизиты / платежный агрегатор / оплата курьеру /, только хардкор. Заспамленные блоками рекламы сайты тоже вызывают вопросы. Обращайте внимание на ошибки, неправильно подсчитанные скидки, пустые страницы сайта.

Что обязательно должно быть на сайте интернет-магазина?

1. Реквизиты компании

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает именно к этому. Продавец как минимум должен указать название своего магазина и адрес (в противном случае – штраф по первой же жалобе пользователя). В идеале – вместе с ИНН, ОГРН и номере налоговой. Такую информацию обычно можно найти в самом низу – в «подвале» сайта, недалеко от указания возраста. Если нашли – пробейте компанию с помощью сервиса ФНС, вбив в поле поиска ОГРН или ИНН. Вы получите выписку, в которой сможете посмотреть, действующая ли организация и имеет ли право на такую деятельность.

2. Согласие на обработку персональных данных

Чем приличней интернет-магазин – тем тщательней он соблюдает закон. В нашей стране предприниматели уже болеют «юризмом», поэтому нормальный интернет-магазин обязательно добавит эту «галочку» под формой сбора персональных данных (ваши ФИО, почта и телефон, которые вы указываете при регистрации). Иначе – снова штраф. Сюда же добавляем «Политику конфиденциальности» – это документ определяет политику продавца в отношении персональных данных. По непонятным причинам на этот документ часто забивают даже приличные онлайн-магазины. А зря – снова штраф, уже по КоАПу.

3. Оферта

Интернет-магазины часто добавляют её на сайт – по сути, важнейший документ для торговли онлайн, где должны быть прописаны условия продажи товара. Не знаю, заморачиваются ли над этим мошенники, но обычный интернет-магазин укажет там информацию о себе, условия оплаты / доставки / возврата, предмет договора (купля-продажа товара) и условия вашего автоматического согласия на такой договор – обычно этим является оформление заказа. Штука очень нужная – часто она не только полезна потребителю, но и защищает продавца.

Кроме этого, у вас, как у покупателя, достаточно много прав. Повторяться не буду – на этот счет я писала отдельную статью «Открыть магазин не не накосячить перед потребителем: правила интернет-торговли», советую прочитать. Оттуда вы узнаете, на что имеете право при покупках онлайн и как должен вести себя продавец по закону.

Интернет-магазин можно «пробить» и по документам – благодаря этому можно узнать, не висит ли на нем исков, неоконченных исполнительных производств и не банкрот ли он. На этот счет тоже есть статья «Чек-лист: проверяем продавца перед сделкой». Прочитайте и сохраните себе – тоже будет полезно. Так, на всякий случай.

Если будут вопросы или я забыла добавить что-нибудь – напишите в комментариях, мне будет важно. И безопасных вам покупок!

0
59 комментариев
Написать комментарий...
Avdotii Pedishnii

Вы серьезно предлагаете проверять возраст сайта по вот этой вот картинке???)))

Кстати, все права такой надписью как раз НИЧЕМ не защищены... Год не в том месте стоит. И форма собственности не указана. ГОСТ Р 7.0.1—2003

Такое оформление как раз свидетельствует, что сайт создан на коленке, школьником, для школьника... Скорее всего на коленке школьника...)))

Ну да ладно...

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Савченко

webbiz.in.ua осторожно, вирусы на сайте. мошеннический сайт по сбору и публикации персональных данных физических лиц 

Ответить
Развернуть ветку
Анна Комракова
Автор

Уже уточнила механику проверки в этом пункте)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кораблёв

Говно советы. Лучше всего чекнуть сайт по архив оргу и посмотреть как давно они работают, что там было, какие условия и т.д. Также чекнуть дату регистрации домена. Никакие отзывы не нужны, если сайту два месяца, а месяц назад там продавали картошку. 

Ответить
Развернуть ветку
Анна Комракова
Автор

Благодарю за предложенный способ. В своей статье я указала пункт о возрасте сайта, можно проверить его и способом, который указали вы. К сожалению, он не является исчерпывающим - новые компании иногда появляются, и создают новые сайты на старых доменах, так что я рекомендую оценивать надежность по нескольким критериям.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Юлия Бугаева

а как это посмотреть? моя не поняла

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy Voropaev

"Для того, чтобы узнать возраст сайта, спуститесь в самый низ страницы." вот тут посмеялся))))

Ответить
Развернуть ветку
гос норко контроль

"тут то мне карта и поперла" )))

Ответить
Развернуть ветку
Анна Комракова
Автор

Добавила более точный способ предложенный в комментариях)

Буду рада, если вы поделитесь и своими хитростями

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кузнецов

Отзывы ничего не значат. Мошенники создают своим фальшивым сайтам отзывы на досках объявлений по шаблонам настоящих отзывов покупателей или совмещая с настоящими о других инет-магазинах. Причем в  эти отзывы добавляются новые каждый день за весь месяц кидалова. Самый простой способ это вбивать в поисковик "название инет-магазина мошенники"  как правило любой фальшак через две недели засвечивается на ресурсах разоблачающих фейки. Ещё полезно пробивать через поиск фото с сайтов мошенников, как правило они сворованы из настоящих магазинов и лишь немного обрезаны и отфотошоплены. Ну и самое простое проверка домена через сервисы whois. Там как правило сразу видно что место регистрации одна из стран СНГ или что ещё нагляднее, у сайта мошенников через месяц заканчивается регистрация домена. 

Ответить
Развернуть ветку
Анна Комракова
Автор

Интересные и полезные методы, спасибо, что поделились!

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Andrei Samuilik

Любил раньше внизу страницы на своих сайтах, сделанных на коленке и размещенных на бесплатном хостинге narod.ru, поставить смачную (с) All rights reserved. C - Солидно.

Ответить
Развернуть ветку
Анна Комракова
Автор

Что ж, ориентироваться только на одну эту надпись, конечно не стоит. Лучше все-таки оценивать сайт по совокупности критериев.

Поделитесь, пожалуйста, какими еще хитростями вы пользовались?)
Очень интересно узнать, как все выглядит с другой стороны.

Ответить
Развернуть ветку
Danil Tsaytler

Уберите совсем упоминание копирайтов в подвале - самый никчёмный параметр. Написать там все, что душе угодно, можно в течение 1 минуты.
Вебархив - ну может быть, хотя временами дропаются (владелец не хочет или забывает продлить домен и его перекупает кто угодно) даже именитые и известные бренды.

Гуглить отзывы - полезно однозначно. Хорошо, если они встречаются.

Нет никакой 100% гарантии, но быть внимательным нужно.
Есть же переадресации, всяческие вирусы на компе могут быть, левые адреса в адресной строке (отличающиеся на 1-2 символа). Причём попасть на них можно и с контекста запросто.

Ответить
Развернуть ветку
Анна Комракова
Автор

Конечно, соблюдение даже всех предосторожностей никогда не даст стопроцентной гарантии того, что вас не обманут. Но все же, стоит завести привычку все проверять, чтобы она стала автоматической. Тогда риск быть обманутым существенно снижается.

Ответить
Развернуть ветку
КоНфЕтА***

Железобетонное правило — если человек не может из букв русского алфавита написать заголовок русскими словами, с большой вероятностью польза от дальнейшей статьи будет стремиться к 0.

Ответить
Развернуть ветку
Анна Комракова
Автор

Благодарю, что поделились своим мнением)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Анна Комракова
Автор

Думаю, участникам комментариев будет интересно разобрать как практический пример)

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Варгафтик

Меня сильнее напрягают интернет-магазины, в которые попадаешь из поисковиков или с маркета, выбрав его по привлекательной цене нужного товара. Товар на сайте фигурирует, стоит цена, есть даже возможность сделать заказ. Оформляешь заказ, а через несколько часов приходит письмо или СМС, что товара нет в наличии.

Вот это реальный бич интернет-магазинов, причем независимо от их размеров и крутизны.

Ответить
Развернуть ветку
Роман Блинов

Здесь одно из двух, либо в магазине забивают на синхронизацию остатков, либо просто не успевают её делать :)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Анна Комракова
Автор

Согласна, сама на такое натыкалась. Очень надеюсь, что скоро алгоритмы научат проверять не только наличие страницы с товаром, но и возможность этот товар купить.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Соломко

представился агентом Polska praca. За документы попросил 25 злотых 160гр. Перевод надо было отправить. В назначении платежа нужно указать : Ваше ФИО ( ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО) Платёж раздельный 2*25 zl.
5355 0750 2842 7773
Иващенко Андрей Михайлович. В общем мошенник.+48733831132

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Emelyanov

На эту тему есть хорошая статья.

Ответить
Развернуть ветку
Хелена Гарт

Тут пользы больше.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Шабанов

А у этого сайта https://freeforce-official.ru/ какой возраст? Хотелось бы узнать сколько они уже работают

Ответить
Развернуть ветку
Хелена Гарт

Вероятнее всего вы сами никогда не проверяли сайты на достоверность. Предложенные советы никому не смогут помочь.

Ответить
Развернуть ветку
George Shapranski

Хорошая статья!
Народ помогите оценить этот сайт https://strongler.com.ua/
Заказал кроссовки за 120 $ пришла очень хорошая реплика, материалы другие)
Возврат говорят без проблем на отделение почты выслать, на чеке никаких даных фирмы, на сайте тоже. Офис на период карантина закрыт, хотя уже все открывается, короче дилема, оставить себе кросы или все таки выслать)

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Петров

41001754527862 кош.яндекса, R244021700547 кош вебмани, сайт - https://www.emailfinder.ru/
  осторожно это мошенники!

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Бугаева

Уважаемые товарищи знатоки!
Наткнулась на такой вот сайт https://celima.ru/
Цены - сказка, условия доставки и того лучше, и именно это и смущает больше всего. 
Можете проверить этот сайт.
Почитала статью, комментарии....очень познавательно
и не поняла где и что смотреть :)

О! Нашла 
https://trustorg.com/site/celima.ru
возраст домена 8 дней
IP сервера: 172.67.171.66
Месторасположение IP: Соединенные Штаты Америки

Ответ очевиден

Ответить
Развернуть ветку
Александр Шабанов

Кто знает этот магаз без кидалова? https://freeforce-official.ru/

Ответить
Развернуть ветку
Alina Klimova

Читала я тут недавно статью на эту тему:https://transforma1.ru/tpost/vgf7a2zsvr-onlain-torgovle-predlagayut-kodeks-komme. С одной стороны вроде и тема нормальная, а с другой - даже не знаю.  Розничная и интернет торговля - это изначально разные вещи и там все происходит по-разному. В любом случае будут свои нюансы.

Ответить
Развернуть ветку
Yana S.

Наткнулась на мошенников сайт teatr-dramm.ru покупка билетов в театр. 
Узнала в вк, девушка предложила провести проверку консультантов этого сайта на стрессоустойчивость и попросить вернуть деньги за купленный билет. Я купила билет, попросила вернуть, на что консультант сайта сказала, что нужно заполнить анкету и таким образом они сняли 5тыс с моей карты. Пожалуйста не попадайте на это мошенничество!!! 

Ответить
Развернуть ветку
Наталия Судакова

Здравствуйте. Подскажите кто нибудь там заказывал? 

Ответить
Развернуть ветку
Innagram TV

Например, оставлю здесь хоть один честный отзыв на Лакшери стор или ls.net  и   lsboutique - 
мошенники сто процентов

Отзывы в интернете у них восновном положительные, но фейк

сайт зарегистрирован с 2011 года, то есть они либо перекупили его у кого-то либо давно пережидали

слаженная мошенническая работа

есть акаунты в соц сетях с фейковыми фоловеровами, но без лайков, хотя их тоже можно купить 
Даже ютьюб канал есть с загруженными хайповыми видео в один день вчера ))

товары стоят дорого, чего мелочиться?)

 Снимают деньги и не отвечают на звонки. 

Адрес есть и телефон есть 

Люди не ведитесь, перепроверяйте все по сто раз!        

Ответить
Развернуть ветку
Мария Зубкова

Добрый вечер!
может кто-то знает проверенную компанию по установкам облачных касс для интернет-магазинов?

Ответить
Развернуть ветку
Мария Зубкова

После мучительного выбора компаний, я все-таки останавилась на одной. 
Честно, была в шоке(приятном) от их сервиса. Ориентир был на функции облачной кассы и на ее бюджет, ну и прочла парочку отзывов, в итоге остановилась на ferma.ru.net . Настройку по сайту они сделали сами, также настроили в админке работу с маркированным товаром. Работой ребят осталась довольна на 100%

Ответить
Развернуть ветку
Анна Нестеренко

когда я хочу найти в интернете реальные отзывы, я гуглю "%name% лохотрон"

Ответить
Развернуть ветку
DI Lobanov

Помогите оценить сайт пожалуйста eqsla.com

Ответить
Развернуть ветку
Интернет Магазин

Спасибо за статью, очень полезная и актуальная!

Ответить
Развернуть ветку
Анна Комракова
Автор

Спасибо за отзыв)

Ответить
Развернуть ветку
56 комментариев
Раскрывать всегда