vc.ru ищет PHP Middle разработчика

Как правильно размещать документы на сайте

Зачем думать о том, как правильно размещать документы на сайте? Бытует среди некоторых онлайн-бизнесменов такой миф, что главное, чтобы документы просто были, и пусть пользователь сам их ищет на сайте. Тем не менее, разработать хотя бы минимальный комплект – значит, сделать лишь пол дела, если речь идёт о правовой защищённости бизнеса. Потому что даже самые правильные документы теряют свой смысл, если они неверно размещены на сайте.

В закладки

Сегодня рассказываю, как правильно внедрить документы для сайта, собственно, на этот самый сайт.

Кликабельная ссылка – активная гиперссылка, нажимая на которую человек переходит к тексту документа и имеет возможность ознакомления с ним. Кликабельная ссылка нужна для того, чтобы, ставя «галочку» о согласии, пользователь выражал своё активное намерение принять положения реального документа, а не гипотетического. То есть, если человек ставит «галочку», предполагается, что он действительно переходит по ссылке и читает документ. Есть один документ, на который можно не ставить кликабельную ссылку – это Политика обработки персональных данных. Однако она должна быть доступна для прочтения на каждой странице сайта. И если у вас Политика объединена с согласием на обработку персональных данных – тогда ссылка тоже должна быть кликабельной.

Кстати, сегодня люди в большинстве своём читают (!) документы. Это, знаете, как читать состав продукта в магазине – тренд. Ну и потребительский экстремизм никто не отменял. В ваш проект всегда будут приходить разные люди. Некоторые – действительно идут не за новыми знаниями, а чтобы, в итоге обогатиться на возврате денег за обучение. При этом, если суд удовлетворит его требования (как «обманутого» потребителя), помимо возврата уплаченных средств, обычно присуждают штраф (1/2 от этой суммы), выплату компенсации морального вреда, оплату судебных расходов. Поэтому надо иметь сильные оферты и другие правильно оформленные документы. Чтобы «на входе» любители наживы понимали, что недобросовестного обогащения им не светит.

Второй важный момент при внедрении документов на сайт – «галочки» не должны быть предпоставлены. Автоматическое проставление лишает человека возможности выразить свой акцепт (принять ваши условия), и это неправильно. Пользователь должен своим активным поведением (помните, говорили о конклюдентных действиях?) выразить своё намерение, согласие и т.п.

Не рекомендую писать в чек-боксах выражения, которые как бы объединяют в себе выражение согласия с вашими документами и совершение других действий. К примеру, часто встречаю в разных интерпретациях фразу «Нажимая кнопку «Оплатить», вы выражаете своё согласие с политикой конфиденциальности и условиями договора-оферты». Как в данном случае реализуется возможность акцепта путём активного поведения (читай: проставления «галочки»)? Никак, верно! Поэтому «галочки» – отдельно, «оплатить» – отдельно.

{ "author_name": "Елена Федорук", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 0, "favorites": 33, "is_advertisement": false, "subsite_label": "legal", "id": 104564, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sat, 01 Feb 2020 15:43:38 +0300", "is_special": false }
Сервисы
Альтернативный квиз-конструктор для уменьшения стоимости лида
От сервиса умных виджетов OGNEMЁT для сайтов, которые призваны продавать.
Объявление на vc.ru
0
Комментариев нет
Популярные
По порядку

Комментарии