Итак, наставничество.
⠀
Наставничество или менторство сейчас популярно: чек достаточно высок, наставников - не сосчитать.
⠀
Однако, качественных специалистов не так много, больше тех, кто продает успешный успех или гарантирует получение миллионов без вложений.
⠀
❓Какие ошибки чаще всего совершают наставники?
1. обещания, выполнение которых маловероятно, гарантия бешеного успеха.
❗В чем риск таких обещаний? С точки зрения закона - это будет недостоверной рекламой, введение в заблуждение.
Многое, конечно, зависит от клиента, можно уйти не только в +, но и в -, одинаково высокий результат у всех клиентов не возможен, а запуски без вложений – это что то из области боинга в подарок.
2. Отсутствие договора.
Наставника и клиента часто связывает пара созвонов и немногочисленная переписка, все обещания на словах и в рекламных сториз, нигде не указано ни количество сессий (созвонов, занятий), ни вклад наставника, ни длительность наставничества.
⠀
3. Очень часто наставники при рекламе указывают себя как «лучший, топ, №1», что запрещено по закону о рекламе, если у вас нет этому документального подтверждения.
⠀
❓Что же можно рекомендовать и наставникам, и ученикам, чтобы минимизировать споры:
1. Заключать договор, в котором указывать объем предоставляемой информации, формат взаимодействия, длительность, периодичность, обратная связь, ее частота, гарантии наставника (есть или нет).
2. Обязательно включать, чтобы результат может быть достигнут лишь при работе ученика, и что лежа на диване результаты не придут.
3. Указывать стоимость и порядок оплаты. Важно по итогам оплаты не забывать выдавать чек и направлять его ученику, и что самое важное – качественно оказывать услуги (для наставников), включаться и обучаться (ученикам), не проецировать никому завышенные ожидания, и каждой стороне брать на себя ответственность за свои действия.
⠀
Не забывайте, что наставничество это и консультирование и обучение, а значит на него распространяется закон о защите прав потребителей.
⠀
Сталкивались с наставниками?