Правительство утвердило правила возврата денег за отменённые из-за пандемии рейсы: обменять ваучеры можно через три года Материал редакции

Либо пассажир может полететь другим рейсом в счёт оплаченного билета.

В закладки

Премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление, которое даёт авиакомпаниям право отменять рейсы в экстренных случаях и не возвращать деньги за билеты в течение трёх лет.

Объявление на vc.ru
Личный опыт
Как плавание помогло мне в жизни и бизнесе
Меня зовут Константин Бочарский, и пять лет назад моя жизнь резко изменилась. Из журналиста я превратился в…

Новое правило распространяется на билеты, купленные на рейсы в Китай с 1 февраля 2020 года, а также рейсы в другие страны либо по России начиная с 18 марта. Дата покупки билетов должна быть не позднее 1 мая. Правило не применяется к чартерным перевозкам.

При введении режима повышенной готовности, ЧС или их угрозе в России авиакомпании могут в одностороннем порядке изменить условия перевозки пассажиров — дату, время вылета, маршрут, тип воздушного судна, говорится в документе.

Авиакомпания также может отменить рейс. В таком случае пассажир имеет право полететь другим рейсом в счёт уже оплаченного билета. Такая возможность у него будет в течение трёх лет.

Если пассажир этого не сделал, компания обязана в течение четвёртого года вернуть деньги и проценты в размере ключевой ставки Центробанка. Возврат выполняется по заявлению пассажира. Инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны, многодетные могут подать заявление до истечения трёхлетнего срока.

В конце апреля 2020 года «Аэрофлот» начал предлагать пассажирам ваучеры вместо возврата денег за отменённые поездки, позже это сделала UTair. В начале мая правительство внесло законопроект о ваучерах в Госдуму.

{ "author_name": "Галина Мубаракшина", "author_type": "self", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","\u0430\u0432\u0438\u0430\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0437\u043a\u0438"], "comments": 185, "likes": 15, "favorites": 13, "is_advertisement": false, "subsite_label": "legal", "id": 140251, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 07 Jul 2020 22:32:38 +0300", "is_special": false }
Трибуна
Собственная CRM-система с сопровождением клиентов и встроенной логистикой
Меня зовут Павел Ковтун, я совладелец сервиса по аренде сменных ковров в Санкт-Петербурге и Ленообласти — Virginia. С…
Объявление на vc.ru
0
185 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
80

«Обещанного три года ждут» заиграло новыми красками.

И куда же без вишенки:
Возврат выполняется по заявлению пассажира

Подождать три года, а потом ещё и пороги пообивать. Nice 

Ответить
33

Хотя, Захарова же сказала что ей западло с челядью летать. Тогда понятно.

Ответить
11

Успокойтесь, все можно будет сделать через ближайший Сбербанк, который к тому времени скупит все вокруг

Ответить
7

Отдадут обнуленными рублями

Ответить
33

Авиакомпании — устаревшее, омерзительное дно. Я желаю смерти всей авиационной коммерческой отрасли. Чтобы потом она переродилась без омерзительных компаний типа Аэрофлота. В своё время  это произошло с банкингом. 

А насчёт правил — ничего удивительного. Правительство всегда делает выбор в пользу дотационного говнобизнеса и спонсирует его нашими деньгами.

Слава обнулившимуся!

Ответить
21

Какая-то истерика. Во всех странах государство будет поддерживать авиацию. Это касается и Люфтганзы и БА и Дельты и других. В России это Аэрофлот. В отрасли занято очень много людей.

Ответить
53

Пусть и поддерживает правительство, а людям деньги за билет верните. 4 года... Это же обоссаться просто. Полеты не дешевые, люди часто на последние летают, а они там считают, что раз на самолет деньги есть, значит лишние, сиди на месте. Это верх мудоебизма, гнилости, подлости. Чернь засела и ебет всем мозги. 

Ответить
–10

На последние летать это как?
У меня тоже зависла нормальная сумма в Аэрофлоте, и я тоже хочу возврата.
Причем покупка билетов была вне указанного диапазона. ТП сказали, что вернут, когда начнут летать и появится cash flow.

Ответить
21

Не все хотят быть куколдами и терпилами

Ответить
9

Коммент на vc – это теперь не быть терпилой?

Ответить
1

Можно начать с малого, не покупать билеты российских авиакомпаний или хотя бы Аэрофлот, например. С Победой в России конкурировать сложно по цене, особенно при полётах по стране, но европейские и не только лоукостеры частенько залетают.

Ответить
0

И как часто европейские лоукостеры залетают в Иркутск или Красноярск, к примеру?

Ответить
0

Победа = Аэрофлот, лучше уж S7, NordWind или UTair

Ответить
0

Вячеслав, я тогда должен вообще ничем не пользоваться, ничего не есть, ничего не пить.

Еду мне продают бывшие единоросы, бензин отмазывальщики детей от тюрьмы и друзья вечного правителя, одежду покупаю у тех, кто замешан в экологических скандалах и взятках, а телефоном пользуюсь от компании, с завода подрядчика которой люди прыгают с крыши.

А сидим мы на сайте того, кто напрямую сотрудничал с Кремлём https://lenta.ru/news/2013/04/05/graycardinal/.

Европейские лоукостеры, говорите? "Название лоукостера + scandal" вам в помощь для гугления.

У вас есть билеты? Хотите медиаохват? Вперёд в суд. Аэрофлот мониторит медиа.

Ответить
1

Мало ли чё там все хотят.
Решает возможность, а не желание.

Ответить
1

Решает суд.

Ответить
0

Надо было не ждать, а делать чарджбэк через бане. Уже давно бы деньги получили, как я.

Ответить
0

Чёрта с два! С июня жду решения. И вот оно-"Поскольку компания готова предложить альтернативный вариант получения услуги, проведение претензионной работы в рамках правил платёжной системы не предоставляется возможным. Урегулирование спорной ситуации должно проводиться непосредственно с получателем платежа". Сбербанк выбрал позицию  - моя хата справа... Написала по два заявления в каждую авиакомпанию об отказе от ваучера и сертификата. От этих ничего и сбербанк "кинул". Красотища!!!

Ответить
0

Зачем же Вы июня ждали? Теперь только в суд.

Ответить
31

Ну государство пусть поддерживает. А люди на отпуска копят деньги год, чтобы в Турцию слетать семьёй. 

А им пенис на воротник сейчас положили — вот вам ваучеры. А если не хотите лететь в Крым — через 4 года денюжки получите. Всё честно же. 

Тошнит от этого правительства, которое думает о чем угодно, кроме благополучия людей. 

Ой, вы не довольны? Ну сейчас новый закон примем, чтобы всё было ЛЕГИТИМНО! 

Ответить
8

Если люди планировали лететь в Турцию, в этом году они никак не полетят туда, а на следующий уже не нужно копить целый год, билеты уже есть :)

Ответить
1

В этом году ещё вполне есть шанс, Турция всех принимает.
Или через Белград/Минск

Ответить
2

Тем более, правда пока Россия не выпускает :)

Ответить
0

Это поправимо. Я думаю через пару недель уже будут отправляться рейсы и в Турцию и Египет...

Ответить
0

Прилетайте в наши края)))

Ответить
0

Если это за Урал, с удовольствием :)

Ответить
0

Нет,это на Юг

Ответить
1

На юг тоже хорошо, еще я люблю Кавказ.

Ответить
0

Это тоже юг

Ответить
0

Через год цена вырастет и придется доплачивать

Ответить
3

Ну, конечно, правительству нужно было допустить банкротство. И кто б чего тогда вернул?

Не терпиль на пустом месте

Ответить
0

«Но кто же будет помогать деньгами мИлЛиАрДеРаМ???!!!11»

Ответить
0

Если коротко - да. Или выделить денег напрямую, а не за счёт покупателя

Ответить
–1

Какой вы токсичный!
С вами в одном самолете лететь тошно будет!
И вообще, раньше всякие нищеброды не летали и не надо!
То есть,я хотел сказать: не летали люди с низкой финансовой обеспеченностью.

Ответить
1

Алексей, здравствуйте.

Я билеты никуда не покупал заранее.

Почему за счёт моих денег должны поддерживать Авиакомпании?

Ответить
0

А почему за счёт моих? Я не против разорения авиакомпаний, это зрелище стоит тех денег что я потеряю. А потом ещё бы посмотрел как будут бунты недовольных :D прекрасно

Ответить
0

Кроме комментов на vc вы ничего не сделаете. Даже в суд не пойдёте. 

Ответить
0

Так не пойду, так как приняли мерзотный закон, по которому я задним числом лишился этого права. Будет митинг, пойду.

Ответить
1

Вы бы и так не пошли.

У вас какие-то бунты, потом митинги через редактирование комментов.

Ну идите на одиночный, товарищ писатель, если так хотите.

Напишите заявление в верховный суд, выразив несогласие с этим законом.

Сделайте хоть что-нибудь, кроме комментов на vc, если вы за банкротства и какие-то зрелища.

Ответить
0

Надо было делать чарджбэк сразу, а не ждатъ неизвестно чего. А теперь уже поздно. После постановления никакой чарджбэк сделать будет нельзя.

Ответить
0

Так я оформил чарджбек, только мне его согласуют уже полтора месяца. Претензию тоже оформил, но не успел в суд подать.

Ответить
1

В Турцию обычно летают чартерами. Этот закон их не касается.

Ответить
3

Разница в том, что там спасают за счёт государства, а не потребителей.

Ответить
9

Разница в том, что за счет государства, это за счет всех налогоплательщиков, не важно летают они или нет.
Правительство Германии выделило Люфте почти 10 ярдов евро за 20% акций, хотя рыночная капитализация всей компании была 5 ярдов, а активов и того меньше. Причем за 9 месяцев до карантина вся компании оценивалась в 9-11 ярдов.

Ответить
–5

А почему только те кто летают должны платить?

Ответить
12

Ахеренная логика! У большинства нет денег на полеты вообще, но они пусть заплатят своими налогами, а не на зарплаты учителям, врачам и ect.
В другой новости будет - правительство выделило помощь предприятиям авиасектора, будут стоны - почему за счет моих налогов.
Последовательным нужно быть, иначе это пустой хайп.

Ответить
4

Налоги все платят всегда - вне зависимости от того, на что они будут потрачены - на зп врачам или плиточку, зп учителям или поддержку авиакомпаний, или даже уйдут в чей-то карман. Тут же у тех, кто купил билет, принудительно взяли беспроцентный кредит (если воспользуетесь опцией полета) до 3х лет *в дополнение* к налогам.

Ответить
1

То есть летают у нас миллионеры только? Ну да, вашей логике только позавидовать можно.

Ответить
1

Летают преимущественно люди с достатком, ибо перелеты, особенно за границу это не необходимость.

Ответить
–3

Дану? Раз в год летают даже учителя, на которых к слову этому заботливому государству насрать.

Ответить
1

Учителя летают, кто работают в ТОП-5 городах и зп у них уже давно нормальные.

Ответить
4

Ну зачем же вы так о учителях. У учителей могут быть обеспеченные супруги, сами они могут хорошо экономить. А вы так сразу взяли и вычеркнули их из списка тех кто летает

Ответить
2

В ТОП-2 может быть? В Воронеже для учителя 13000-23000 нормально за 1-1,5 ставки. Много полетаете с такой зарплатой?

Ответить
1

В СПб с зп учителей тоже все грустно

Ответить
1

Норм зп у учителец только в мск

Ответить
4

ваще не норм. тыща баксов, чтобы взращивать долбоёбов - довольно мало.

Ответить
0

Лолшто? Нормальные зарплаты у учителей?😂

Ответить
3

Работал в студенчестве в школе.

Поддерживаю связь с бывшими коллегами.

Учитель в МСК в обычной гос школе зарабатывает 90к. Это ставка учителя и ещё два совместительства.

Завуч, которая по совместительству преподаватель математики и ведёт вечерние доп. курсы уходит за 130к.

Ответить
2

Более менее последние годы. Но напрягают компьютеризацией за их же счет. Тем не менее рабочий день меньше 8 часов и с репетиторством получается более менее в сравнении с другими профессиями. Про Мск вообще молчу. Знакомые музыканты в Новый Год работают по кабакам, в остальное время в музыкальных школах, потомучто платят очень даже неплохо. 

Ответить
1

У всех понятие нормальной разное, да у учителей в ТОП-5 городах нормальные зарплаты, позволяющие раз в год слетать на море, даже за пределы России.

Ответить
0

А, я забыл, у нас же обнуленный обьявил средний класс это 14 тысяч рублей))))))

Ответить
0

Какие же вы либерасты смешные! Путин не объявлял, он сказал, что согласно методике Всемирного банка получается так, и не 14.000, а 17.000. Средняя зп в России выше 40.000.
Алло! Хватит уже скулить...

Ответить
7

Идите хоть посмотрите методику эту, он взял один пункт из неё и выпендриться, а на деле опозорился только. Конституцию поменяли, теперь вам либералы не будут мешать? Хочу посмотреть на ваши разочарованные лица через год)))) Средняя ЗП в 550$ это уровень! :D

Ответить
–1

Причем тут доллар? Я живу в России и приобретаю товары за рубли.

Ответить
9

Китайскую технику, аргентинское мясо или израильскую картошку?

Ответить
5

Кстати в Венесуэле тоже так считали, теперь туалетной бумагой награждают своих карабинеров)))

Ответить
3

Ога, а с какого устройства вы пишете эту чушь?)))

Ответить
0

Купленного за рубли в 2012 году

Ответить
7

Поэтому вы и не меняли телефон с 2012 года, так как рубль упал к доллару уже на 130% с тех пор)))

Ответить
3

Только цены коррелируют с долларом. Например рекордами с инфляцией в годы падения рубля 2014-2016. 

Ответить
0

То есть по вашей логике в тяжелый час можно вообще раскулачить?

Ответить
1

Ниже уже ответили, давайте допустим тех.дефлот или банкротство и тогда вообще никакого возврата. Так?

Ответить
–1

Да, для меня лучше банкротство, если импотентное государство не в состоянии вытянуть авиаотрасль, только мы прекрасно знаем, что они бы это сделали.

Ответить
1

Дело не в крупном бизнесе, а в его эффективности. Миллиарды разворовываются на экономии в инфраструктуре(дорогах, кап. ремонтах и т.д.). И дальше по всюду. Вкладывать в реальный сектор экономики как раз таки неплохо. Лучше бы в производство, но и авиакомпании, если конкурентноспособны, тем более на международном рынке неплохо. На западе налоги еще тратят на субсидии сельхозпроизводителям. Что выглядит благородно, но по факту другие регионы, которые не могут субсидировать, разоряются. Да и развивать только аграрный сектор, так себе перспективы.

Ответить
3

Капитализация 5 ярдов - потому что она упала при карантине. Так что правительство Германии получили акции крупнейшей компании которая ещё подорожает. А наши люди получат обесценение деньги через 4 года

Ответить
0

Я написал, что она до карантина была 10 ярдов, а там только 20%. Ещё люфте помогли и другие, например, Австрия и Швейцария.
Почитайте про biggest bailouts.

Ответить
0

Мне нравится как вы уводите от темы, никто не заставляет государство платить авиакомпаниям, они вынуждены это делать, иначе они потеряют часть электората. Тут же ситуация обстоит так, что людей обманули самым наглым образом.

Ответить
0

В чем обман? Ну что за чушь вы пишите? В чем их конкретно обманули? Что людям купившим НЕВОЗВРАТНЫЕ билеты предлагают использовать билет в течение 3 лет?

Ответить
2

1) У меня ВОЗВРАТНЫЕ билеты
2) рейс отменён, услуга не оказана
3) многим не нужно уже никуда лететь и вообще их лишают права выбора

Ответить
0

У возвратных билетов нет проблем, вернули деньги еще в период карантина.  Билеты когда куплены?

Ответить
0

В феврале, проблемы те же. Рейс должен был состояться в начале мая.

Ответить
0

Не знаю, у меня билеты купленные в начале февраля на 2 мая зависли, ибо невозвратные и то обещают вернуть ближе к осени.
Возвратные билеты купленные в середине февраля на конец марта. Деньги вернули еще в начале апреля, правда заявка на возврат была 16 марта.

Ответить
0

Мы тоже хотели в апреле отказаться, но линии перегружены, а на сайте эту возможность убрали. Так что вам наверное повезло.

Ответить
0

Почему не сделали чарджбэк через банк?

Ответить
1

Потому что для чарджбека нужно сначала убедить банк в том, что авиакомпания не хочет возвращать деньги, а они тянули время с ответом до последнего.

Ответить
1

Так то или иначе владелицы авиакомпаний получили выгодную суду под 4% в годовых на 3-ре года  и не потеряют не одного процента своих акций.
Поведение Германского правительства понятно. Люфганза крупный налогоплательщик и работодатель - надо помочь деньгами из бюджета. Если Люфтганза будет функционировать  эти делении вернутся в бюджет в виде налогов. 
Наше правительство тоже помогает авиакомпаниям. Только деньгами клиентов. Шикарная схема.

Ответить
1

Удивительно, на vc появились наконец разумные комментарии

Ответить
0

В параллельной вселенной может быть так и произойдет, а в нашей останется только Аэрофлот и Победа.

Ответить
–1

Так Аэрофлот самая лояльная авиокпания

Ответить
33

Жалкая копия VS неповторимый оригинал из 90х

Ответить
0

Винтаж. Вот жеж времена были, 10.000 рублей = 20 долларов. 

Ответить
0

Не, это в 94 только, а чеки от 1992. По 125 рублей за доллар тогда давали, всего в полтора раза больше, чем сейчас

Ответить
0

мдя, то есть тележки с деньги за буханку хлеба не будет. Блин...зря тележку купил...

Ответить
0

Это только неумелые правители допускают, что деньги тележками возят. В Венгрии была банкнота в секстиллион (миллиард триллионов) пенгё, и ничего, без тележек обошлись.
Потом убрали 29 нулей, новые деньги напечатали.

Ответить
0

Вы думаете с умелым правителем такого не может случиться? Т.е. сумки и мешки для денег для похода за продуктами тоже зря приобретал?

Ответить
25

На майские я планировал ехать Москва — Мюнхен — Инсбрук — Вена — Москва. Все покупал в январе. Так получилось, что все сегменты покупал по отдельности, потому что оказалось дешевле. 
Итак — рейс Москва — Мюнхен Ютэйр отменил еще в конце марта. Заявка на возврат средств была сделана тогда же. Сейчас июль. В Ютэйр даже нельзя бесплатно позвонить. В чате в телеграме при заявке было отписано, что перед вами очередь около 2000 человек. Через пару дней ответили, что деньги не вернут, но можно получить е-баллы. Соответственно, я ждал 3 месяца почту на деревню дедушке. 
Trip.com — это было мое первое сотрудничество с сервисом — меня прокатил. Они не признали форс-мажор и послали меня на хуй. Не возвратили ни средств, не дали ваучер. 
Hotels.com на отель в Инсбруке дал купон на 11 тыс. Но он действует исключительно на этот отель в Инсбруке, а не на весь сервис. 
Переписка с ДойчеБан дала свои плоды — мне дали купон на 20 евро. 
Австрийские железные дороги тоже предложили ваучер. 
Отель в Вене был не оплачен, после переписки с отелем они написали, что не спишут стоимость. 
Аэрофлот держит заявку на возврат средств уже 3 месяца. Сегмент Вена — Москва. После недавнего звонка получил обратную связь: «Вы в очереди, ожидайте возврат». 
В итоге я списал в убытки около 80 тыс. Никто ничего не возвратил. 

Ответить
14

Через пару дней ответили, что деньги не вернут, но можно получить е-баллы

Денег нет, но можем дать по е-баллу!😁

Ответить
3

Сочувствую. Люди тут упорно критикуют Россию, но такие решения сейчас принимают везде, а не только в России. AirFrance, LuftHansa все возвращают исключительно ваучерами. 

Ответить
5

В ЕС не приняли этот закон, зачем так врать? Если вам не выплачивают, можно добиться выплаты через суд! У нас же теперь принципиально иная ситуация, государство встало на сторону компаний.

Ответить
0

AirFrance/KLM уже начал возвращать реальными деньгами. 

Ответить
0

Я получил возврат живыми деньгами от Финнэйр и Брюссельских авиалиний. Через чарджбэк.

Ответить
1

Ужас. Сочувствую (

Ответить
0

Почему Вы не сделали чарджбэк через свой банк? Уже бы давно получили деньги.

Ответить
12

всей большой семьей собирались на концерт Элтона Джона в начале апреля в NYC. стоимость билетов (аэрофлот) туда обратно около миллиона рублей, на концерт каждый билет тоже пара к$. не вернули ни за то ни за другое.

все билеты брали чуть ли не в октябре 2019

звериный оскал капитализма, ебта

Ответить
7

 всей большой семьей собирались на концерт Элтона Джона в начале апреля в NYC. стоимость билетов (аэрофлот) туда обратно около миллиона рублей, на концерт каждый билет тоже пара к$

Не мог пройти мимо. Разрешите поинтересоваться (без подколов и троллинга): вы (один, либо вся семья) реально такие большие поклонники сэра Элтона, что готовы заплатить 1 000 000 руб. за личное присутствие на его концерте?

Ответить
49

Нет, он из ненависти поехал позырить что это за чорт и что он поёт.

Ответить
14

прощальный тур как никак был, сэр Элтон уже все, во время концертов голос пропадает, в процессе прям отменяется. конечно большая мечта была вживую послушать оскароносную can you feel the love tonight. ну и candle in the wind. а лям, увы, куда угодно билеты на дальняк стоят если вся семья летит не из мск

Ответить
3

У нас так любят считать чужие деньги, капец. 

Ответить
8

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
5

ну может у него зп полляма, а Элтона Джона он очень любит. Что такого? У меня вот нет такой любви к живым выступлениям, но знаю людей, которые за той же Металликой проехали весь их тур.

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
3

Все тоже самое,что и у нас, только дороже.
Например, многие ради хорошего крафтового пива могут в другой конец города смотаться.

Ответить
1

Везде любят считать любые деньги. Чьи они - вопрос десятый.

Ответить
2

А также давать непрошеные советы. Две беды русскоязычного онлайна

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

3

А там охраны пздц, ты б его даже с пулемета не вольнул. Но рвенье похвально

Ответить
2

немного охренел от цены перелетов...

Ответить
1

звериный оскал капитализма, ебта

Если б звериный - они бы обанкротились, но выплатили.

Ответить
0

У меня один вопрос,  зачем лететь всей семьёй 10 часов в NY, если он и в Европу приедет ?

Ответить
11

Это те же три года что и срок исковой давности?

Ответить
2

Нет, но тоже об этом подумал)

Ответить
10

ребята слегка охуели. почему три, а не пять или двенадцать лет? что это за дела такие...

Ответить
0

Потому что через 3 года, ещё на 3 года продлят и так далее)))

Ответить
10

Наверное потому, что через 3 года претензии обнуляются, не говоря уже о рубле.

Ответить
3

А потом конвертируют в пенсионные баллы. Или как у нас там пенсия нынче рассчитывается

Ответить
1

До 2036.  

Ответить
1

Ну да, как с накопительной пенсией.

Ответить
9

По такой жизни за 3 года инфляция процентов 60 будет

Ответить
1

Мишустин: именно!

Ответить
5

у меня на карте Тинькофф - 11900 отменил транзакцию за авиабилеты на следующий день так как рейс отменили, но потом деньги Аэрофлот списал опять, перестал пользоваться картой. так и висит.
Вот хз кто тут должен возвращать деньги, Аэрофлот поставил в очередь на возврат от ваучера отказался.
Жду с конца марта, думаю что топы привыкли жить на широкую ногу вот и боятся за свои майбахи и коттеджи на новой риге.

Ответить
12

Если Аэрофлот списал деньги после чарджбэка, то это зашквар. Оспаривайте повторно. Виза и Мастеркард сильнее Аэрофлота.

Ответить
0

Я тоже не понимаю, как можно повторно  списать деньги после успешного чарджбэка?

Ответить
0

Технически это возможно, но это расстрел на месте от Визы и Мастеркарда.

Ответить
0

Надо таким клиентом приехать в гости к генеральному Аэрофлота. Сразу возвраты пойдут. Может и акций отстегнут)

Ответить
6

Пока я, следуя всем инструкциям на сайте, на который меня направили в колл-центре, два месяца пытался вернуть билеты на концерт в мае, купленные через kassir.ru, они сначала отмазывались самоизоляцией, а сейчас внезапно выставили рандомную дату концерта в январе 2020 - ни секунды не сомневаюсь, что он и тогда не состоится, и добавили новые правила - что за перенесенные мероприятия деньги не возвращаются. 

К чему я это? Да к тому, что теперь все уцепились за новые возможности не возвращать деньги клиентам.

Ответить
1

январь 2020 или 2021?

Ответить
0

2021, конечно, спасибо, не смог поправить.

Ответить
1

Вы чарджбэк через банк делали?

Ответить
0

Концерты проводит не kassir, значит площадка/промоутер дали такую дату. Можете доказать, что концерт в будущем году не состоится?

Ответить
0

Не надо доказывать, что концерт не состоится. 

Услуга в полной мере не оказана.

Надо досудебку писать.

Ответить
0

Это хорошее дело. Но предварительно надо проштудировать их договор об оказании услуг. Вполне возможно, там этот момент упоминается.

Ответить
2

Договор ничтожен перед ЗОЗПП.

Я так возврат концертов уже проходил.

Морозился и ждал возврат два месяца от агрегатора. Потом меня пинали к организатору, который слился по понятным причинам, и ранее согласованный возврат отказались делать.

Написал досудебку к агрегатору, деньги вернули в течение 10 рабочих дней.

Ответить
5

Почему-то, когда речь заходит про ваучеры, вспоминается Сергей Пантелеевич. Абсолютно не помню первый запуск, но интересно было наблюдать, когда он вышел и попытался сделать версию 2.0 своей гениальной компании.
Как обычно, закинув руки за голову и приговаривающий, "Не волнуйтесь, все у нас нормально, все выплачивается, не слушайте никого!".

Ответить
3

Ага, мне, говорит заниматься ничем нельзя, у меня ничего нет, несите деньги))

Ответить
1

Не попытался, а сделал

Ответить
1

Скотство. Если не вернут деньги, порежу им сидение лезвием, когда полечу по их сраному ваучеру. Это даже не кредит, хрен вам кто даст кредит под 5%. Заставлять пользоваться их услугами это край.

Ответить
8

Если испортишь своё сидение, то моментально вычислят тебя. Если чужое, то подставишь невиновного в проблемах человека. Ты плохой человек или просто очень наивный? 

Ответить
1

Пускай через суд доказывают что это я, а не предыдущий пассажир. Многие бизнесы строятся на доверии, я не собираюсь кредитовать кого-то против моей воли, если меня заставляют, они только от этого проиграют.

Ответить
0

Не забудь и правительство как нибудь полоснуть. 

Ответить
0

То есть поднасрешь другим пассажирам, потому что ты лох? Не удивительно, что ты в такую ситуацию попал

Ответить
3

Нет, поднасру унылой компании, которая не выполнила свои обязательства и вынудила воспользоваться своим убогим сервисом

Ответить
0

Там легко вычислят кто это сделал, аккуратнее.

Ответить
–1

от слов к делу, ждём пост на vc 

Ответить