Правительство утвердило правила возврата денег за отменённые из-за пандемии рейсы: обменять ваучеры можно через три года Статьи редакции
Либо пассажир может полететь другим рейсом в счёт оплаченного билета.
Премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление, которое даёт авиакомпаниям право отменять рейсы в экстренных случаях и не возвращать деньги за билеты в течение трёх лет.
Новое правило распространяется на билеты, купленные на рейсы в Китай с 1 февраля 2020 года, а также рейсы в другие страны либо по России начиная с 18 марта. Дата покупки билетов должна быть не позднее 1 мая. Правило не применяется к чартерным перевозкам.
При введении режима повышенной готовности, ЧС или их угрозе в России авиакомпании могут в одностороннем порядке изменить условия перевозки пассажиров — дату, время вылета, маршрут, тип воздушного судна, говорится в документе.
Авиакомпания также может отменить рейс. В таком случае пассажир имеет право полететь другим рейсом в счёт уже оплаченного билета. Такая возможность у него будет в течение трёх лет.
Если пассажир этого не сделал, компания обязана в течение четвёртого года вернуть деньги и проценты в размере ключевой ставки Центробанка. Возврат выполняется по заявлению пассажира. Инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны, многодетные могут подать заявление до истечения трёхлетнего срока.
В конце апреля 2020 года «Аэрофлот» начал предлагать пассажирам ваучеры вместо возврата денег за отменённые поездки, позже это сделала UTair. В начале мая правительство внесло законопроект о ваучерах в Госдуму.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Успокойтесь, все можно будет сделать через ближайший Сбербанк, который к тому времени скупит все вокруг
Отдадут обнуленными рублями
Авиакомпании — устаревшее, омерзительное дно. Я желаю смерти всей авиационной коммерческой отрасли. Чтобы потом она переродилась без омерзительных компаний типа Аэрофлота. В своё время это произошло с банкингом.
А насчёт правил — ничего удивительного. Правительство всегда делает выбор в пользу дотационного говнобизнеса и спонсирует его нашими деньгами.
Слава обнулившимуся!
Какая-то истерика. Во всех странах государство будет поддерживать авиацию. Это касается и Люфтганзы и БА и Дельты и других. В России это Аэрофлот. В отрасли занято очень много людей.
Комментарий недоступен
Так Аэрофлот самая лояльная авиокпания
Комментарий недоступен
Винтаж. Вот жеж времена были, 10.000 рублей = 20 долларов.
На майские я планировал ехать Москва — Мюнхен — Инсбрук — Вена — Москва. Все покупал в январе. Так получилось, что все сегменты покупал по отдельности, потому что оказалось дешевле.
Итак — рейс Москва — Мюнхен Ютэйр отменил еще в конце марта. Заявка на возврат средств была сделана тогда же. Сейчас июль. В Ютэйр даже нельзя бесплатно позвонить. В чате в телеграме при заявке было отписано, что перед вами очередь около 2000 человек. Через пару дней ответили, что деньги не вернут, но можно получить е-баллы. Соответственно, я ждал 3 месяца почту на деревню дедушке.
Trip.com — это было мое первое сотрудничество с сервисом — меня прокатил. Они не признали форс-мажор и послали меня на хуй. Не возвратили ни средств, не дали ваучер.
Hotels.com на отель в Инсбруке дал купон на 11 тыс. Но он действует исключительно на этот отель в Инсбруке, а не на весь сервис.
Переписка с ДойчеБан дала свои плоды — мне дали купон на 20 евро.
Австрийские железные дороги тоже предложили ваучер.
Отель в Вене был не оплачен, после переписки с отелем они написали, что не спишут стоимость.
Аэрофлот держит заявку на возврат средств уже 3 месяца. Сегмент Вена — Москва. После недавнего звонка получил обратную связь: «Вы в очереди, ожидайте возврат».
В итоге я списал в убытки около 80 тыс. Никто ничего не возвратил.
Денег нет, но можем дать по е-баллу!😁
Комментарий недоступен
trip.com - пользоваться не будем.
Ужас. Сочувствую (
Почему Вы не сделали чарджбэк через свой банк? Уже бы давно получили деньги.
всей большой семьей собирались на концерт Элтона Джона в начале апреля в NYC. стоимость билетов (аэрофлот) туда обратно около миллиона рублей, на концерт каждый билет тоже пара к$. не вернули ни за то ни за другое.
все билеты брали чуть ли не в октябре 2019
звериный оскал капитализма, ебта
Не мог пройти мимо. Разрешите поинтересоваться (без подколов и троллинга): вы (один, либо вся семья) реально такие большие поклонники сэра Элтона, что готовы заплатить 1 000 000 руб. за личное присутствие на его концерте?
Комментарий удален модератором
А там охраны пздц, ты б его даже с пулемета не вольнул. Но рвенье похвально
немного охренел от цены перелетов...
Если б звериный - они бы обанкротились, но выплатили.
У меня один вопрос, зачем лететь всей семьёй 10 часов в NY, если он и в Европу приедет ?
Это те же три года что и срок исковой давности?
Нет, но тоже об этом подумал)
ребята слегка охуели. почему три, а не пять или двенадцать лет? что это за дела такие...
Потому что через 3 года, ещё на 3 года продлят и так далее)))
По такой жизни за 3 года инфляция процентов 60 будет
Мишустин: именно!
у меня на карте Тинькофф - 11900 отменил транзакцию за авиабилеты на следующий день так как рейс отменили, но потом деньги Аэрофлот списал опять, перестал пользоваться картой. так и висит.
Вот хз кто тут должен возвращать деньги, Аэрофлот поставил в очередь на возврат от ваучера отказался.
Жду с конца марта, думаю что топы привыкли жить на широкую ногу вот и боятся за свои майбахи и коттеджи на новой риге.
Комментарий недоступен
Надо таким клиентом приехать в гости к генеральному Аэрофлота. Сразу возвраты пойдут. Может и акций отстегнут)
Пока я, следуя всем инструкциям на сайте, на который меня направили в колл-центре, два месяца пытался вернуть билеты на концерт в мае, купленные через kassir.ru, они сначала отмазывались самоизоляцией, а сейчас внезапно выставили рандомную дату концерта в январе 2020 - ни секунды не сомневаюсь, что он и тогда не состоится, и добавили новые правила - что за перенесенные мероприятия деньги не возвращаются.
К чему я это? Да к тому, что теперь все уцепились за новые возможности не возвращать деньги клиентам.
январь 2020 или 2021?
Комментарий недоступен
Концерты проводит не kassir, значит площадка/промоутер дали такую дату. Можете доказать, что концерт в будущем году не состоится?
Комментарий недоступен
Ага, мне, говорит заниматься ничем нельзя, у меня ничего нет, несите деньги))
Не попытался, а сделал
Комментарий недоступен
Если испортишь своё сидение, то моментально вычислят тебя. Если чужое, то подставишь невиновного в проблемах человека. Ты плохой человек или просто очень наивный?
Комментарий недоступен
от слов к делу, ждём пост на vc
Реструктуризацию компанию сделают и покупайте заново билеты.
Норм вклад
Комментарий недоступен
Хорошо, что иностранным банкам без разницы наэти инициативы и они в течении недели возвращают деньги.
Ни разу не все. Ни раз не везде. Почитайте хотя бы выше отзыв.
Еврокомиссар по вопросам транспорта Адина Валеан во время видеоконференции с транспортным комитетом Европейского парламента заявила: "Право авиапассажиров делать выбор в пользу возврата денег необходимо сохранить", заставлять их соглашаться на ваучеры недопустимо, это возможно только на добровольной основе, а для этого "сертификаты должны быть привлекательными".
https://www.dw.com/ru/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B3-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D1%82%D1%83%D1%80%D1%8B-%D0%B5%D1%81-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9/a-53375240
Комментарий недоступен
Это называется налог на жизнь в России. Налоги бывают прямые и косвенные.
Есть ли что-то необычное в ситуации? Только те люди, которые все эти годы поддерживают Путина.
Жестоко? Несправедливо? Не ваше дело?
А за кого вы голосовали, была ли у вас гражданская позиция?
Да, это всего лишь еще одно преступление режима в бесконечной веренице.
Жалко, когда люди теряют свои деньги - конечно. А помните ипотечников в 2014? Там не 100к рублей было. А видео, как на коленях люди просили у путина спасти их?
Даже Древень во властелине колец сказал: "сегодня поговорю с Саруманом языком дубины и камня". А до нас все никак не дойдет.
За кого нужно голосовать при выборе между клизмой и бутербродом с дерьмом?
Ну с одной стороны как бы справедливо - в условиях карантина зачем было покупать билеты?! С другой стороны зачем было продавать. Компании защищают, а простых граждан получается кидают...
Надеюсь, ты в курсе, что билеты покупаются заранее? Я, например, купил билеты на апрель в феврале. Тогда закрытие границ было ещё не очевидно.
Комментарий недоступен
Лишь бы деньги гражданам не возвращать...
Если всем деньги вернут они ж сразу банкротами будут
Комментарий недоступен
s7 пишет что есть
Слава Тинькову! Были взятые через них на апрель билеты Победой в Стамбул, вернули деньгами, сразу и без вопросов.
Была запланирована поездка в США на конференцию + несколько внутренних перелётов, чтобы поглазеть на достопримечательности. До Нью-йорка из Москвы был выбран Аэрофлот по возвратному тарифу. В итоге, по истечении месяца после отмены рейсов ВСЕ деньги за все рейсы америкосы вернули на карточку. Без заявлений и прочей мутотени. Напомню, это на фоне той жопы, которую нам показывают наши СМИ про США, что чуть ли там уже не конец света. На у что же наш любимый скрепный Аэрофлот с их возвратным тарифом? Вот уже тоже почти как месяц написал заявление - ни ответа, ни привета. Даже не знаю, может в спам попало...
Комментарий недоступен
летайте Finnair
Мишустина походу военным трибунал судить должен. Афера в стиле 90 с вкладами.
Это явно нарушает куча федеральных законов, так же сроки исковой давности и тд.
И почему люди должны дарить деньги, хоть и временно. Хотя не ясно и нет гарантий что будет через 3 года.
Потом только власти пускай не удивляются когда начнут захватывать в заложники сотрудников авиакомпаний и тд действия.
Воровство средь бела дня.
Кто должно ждёт - тот долго живёт )
А если компания обанкортится за этот период, государство обязанность на себя брать не будет.
Шел 2024 год... Доллар по 250р.
*Возврат денежных средств в размере 8.000 рублей*
— О, сказал бомж Витя, вот и Турция подъехала
А я вот по России больше не полечу. Пускай Мишустин летает
Добрый день, мы можем помочь вам с возвратом средств. Для того, чтобы оценить вашу ситуацию, просьба написать на нашу почту [email protected] следующую информацию:
- Дата оплаты;
- Наименование продавца (сайт или название кому платили);
- Сумма;
- Способ оплаты;
- Писали ли ранее претензию в адрес продавца?
- Если да, то были ли продавцом указаны точные сроки возврата средств?
Обычно мы отвечаем на запросы в течении 2-4 часов в рабочее время. Стоимость услуг - процент от суммы фактического возврата.
Верните деньги обратно!
НАТО помоги уничтожить этих кремлевских тварей.