Гайд для запуска интернет-магазина

Сеичас практически любая компания, реализующая товары, запускает онлаин-торговлю, а те, у кого интернет-магазины уже есть, делают на них основной упор.

Запуск интернет-магазина требует и перестройки юридической модели взаимодействия с покупателями.

Необходимо:

– Заключить корректные договоры с поставщиками, курьерскими компаниями, кол-центрами и другими контрагентами.

– Разместить необходимые документы на сайте.

– Определить, как пользователи будут акцептовать каждый из документов (и как в случае спора этот факт можно будет подтвердить).

– Организовать процесс уведомления покупателя об информации, которая по закону должна быть доведена до сведения потребителя.

– Продумать процедуру работы с претензиями. Крайне важно фиксировать поступающие претензии и ответы, укладываться в сроки, определенные законом.

– Наладить работу с базой данных покупателей – собирать данные и взаимодействовать, не нарушая закон о защите прав потребителей и закон о рекламе.

Мы собрали в гаид основные юридические вопросы, на которые нужно обратить внимание при запуске интернет-торговли, а также описали процесс покупки интернет-магазина. Скачать полную версию гайда можно по ссылке http://zarlaw.ru/lifehacks/articles/gayd-po-zapusku-internet-magazina/