"«4. Владелец агрегатора обеспечивает техническую возможность для предоставления продавцом информации об обязательном подтверждении соответствия товаров, предусмотренной абзацем десятым пункта 2 настоящей статьи, путем размещения в описании товара ссылки на страницу сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащую запись о сертификате соответствия и (или) декларации о соответствии в реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии и (или) Едином реестре."

"В случае, если реализуемый товар не подлежит обязательному подтверждению соответствия, владелец агрегатора обеспечивает техническую возможность продавцу предоставить потребителям в описании товара в наглядной и доступной форме информацию о том, что обязательное подтверждение соответствия товара не требуется."
тут нет ни слова об отказном письме.
и подгружать ничего не надо. Закон обязывает маркетплейсы предоставить возможность указания ссылки на запись реестре

Короче, если товар надо сертифицировать, то нужно загрузить документ, подтверждающий это. Если не надо, то просто напиши, что сертификат не нужен.