Право
RapidwebMe

Какие юридические документы обязательно должны быть размещены на вашем сайте

Если вы недавно запустили свой сайт или только планируете его создать, вам обязательно нужно знать о том, какие документы необходимо разместить на веб-ресурсе.

Однако сейчас столько информации, что легко запутаться, так и не разобравшись, чего же на самом деле требует российское законодательство. Объясняем в самой простой и понятной форме - что, зачем и для чего нужно выложить на сайт.

Контактные данные и реквизиты

Информация о продавце - название компании, адрес, контактные телефоны и иные способы связи (электронная почта, социальные сети).

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 «О дистанционных продажах» все интернет-магазины должны указывать на сайте полное название организации или имя предпринимателя с данными о регистрации (ОГРН, ИНН, лицензия) и адрес места нахождения.

Если ваш сайт зарегистрирован в качестве СМИ, тогда также необходимо разместить на портале номер свидетельства о регистрации. Можно просто указать номер, как это сделали в Медузе, а можно выложить само свидетельство, как поступили на сайте Лента.ру.

Зачем указывать

Название компании и её адрес необходимы для того, чтобы пользователь сайта знал, с какой фирмой он заключает договор и куда может написать претензию.

Где указывать данные на сайте

Особых требований к тому, где именно должны размещаться реквизиты, нет. Просто эта информация должна быть расположена в легкодоступном месте, чтобы клиент сайта легко мог её найти и ознакомиться.

Что будет, если не выложить

Наличие реквизитов на сайте регулируется Постановлением правительства РФ от 27.09.2007 «О дистанционных продажах» и законом «О защите прав потребителей». При отсутствии документа штрафные санкции могут составлять до 40 тысяч рублей.

Также за отсутствие реквизитов может иногда выписывает штрафы Роспотребнадзор - по пункту 1 статьи 14.5 КоАП РФ. Например, один раз была оштрафована компания, у которой реквизиты были спрятаны гиперссылкой, а в соответствующем разделе сайта значилась некорректная информация.

Пользовательское соглашение

Документ, в котором прописаны основные правила пользования сайтом. По большому счёту это договор между пользователями сайта и его владельцем. Если составить пользовательское соглашение должным образом, прописав все нюансы и обезопасив не только владельца сайта, но и клиента, таким образом можно сформировать более открытый и дружественный образ компании, готовой к честному диалогу.

Зачем указывать

Договорная основа позволяет в законодательном порядке разрешить все вопросы и споры, возникающие в процессе взаимодействия с клиентом.

Что будет, если не выложить

Российское законодательство не обязывает на всех интернет-ресурсах размещать этот документ, скорее это требуется для юридической защиты самого владельца и его контента.

Соглашение на обработку персональных данных

Один из главных документов на сайте, поскольку сейчас вопрос безопасности в интернете является наиболее важным. Благодаря этому соглашению пользователь доверяет владельцу сайта свои личные данные, а, следовательно, и ответственность за их неразглашение.

Зачем указывать

Пользоваться личной информацией клиентов без их согласия нельзя согласно Федеральному закону «О персональных данных».

Что будет, если не выложить

В соответствии со статьей 137 УК РФ использование персональных данных без разрешения обладателя ведёт к четырём месяцам ареста. Также за нарушение закона «О персональных данных» владелец сайта может понести гражданскую, уголовную, административную и дисциплинарную ответственность.

Политика конфиденциальности

Получив доступ к персональным данным, владелец сайта должен объяснить клиенту, на каких условиях он будет пользоваться его личными сведениями.

Зачем указывать

С целью рассказать пользователю портала о необходимости предоставления персональных данных и убедить его в абсолютной безопасности и сохранности личной информации.

Что будет, если не выложить

Наличие этого документа не регулируется никакими законодательными актами, однако для большей открытости большинство сайтов предпочитают публиковать такую информацию.

Публичная оферта

По большому счёту - это предложение владельца сайта о заключении сделки. То есть, приобретая любой товар/услугу на портале, пользователь одновременно соглашается с условиями, на которых эти товар/услуга ему предоставляются.

Зачем указывать

Чтобы объяснить клиенту, на каких условиях вы будете сотрудничать.

Что будет, если не выложить

Публиковать этот документ на сайте не требуется с юридической точки зрения, однако всем интернет-магазинам и сервисам по предоставлению услуг он необходим. Оферта избавит владельца сайта и клиента от бумажной волокиты - сторонам не придётся подписывать договор на бумажном носителе, обмениваться копиями и т.п. Пользователь просто заходит на веб-ресурс, читает оферту и, если его все устраивает, приобретает определённый товар или услугу на прописанных условиях.

Оферта может не только рассказать клиенту об условиях сотрудничества, но показать какие-то выгодные преимущества - короткий срок доставки, отсутствие предоплаты, возможность быстрого обмена товара и т.п.

Поскольку в законе не прописаны чёткие определения понятий Пользовательское соглашение и Публичная оферта, то большинство сайтов именуют их по-разному. Например, на сайте Связной публичная оферта включена в раздел Условия продажи, у магазина М Видео есть специальный блок под названием Официальное уведомление. А вот у интернет-магазин Lamoda на сайте размещено стандартное Пользовательское соглашение. Что касается сбора персональных данных, то эта информация, как правило, содержится в разделе Политика конфиденциальности (как, например, у маркетплейса Ozon) или в блоке Политика в отношении обработки персональных данных (так сделал дискаунтер Ситилинк).

Также стоит обратить внимание, что все договоры в интернет-пространстве всегда должны заключаться в формате офертно-акцептной системы. Акцепт - это действие, которым пользователь соглашается с условиями сайта. То есть необходимо прописать, каким именно действием клиент выразит согласие - поставит галочку, зарегистрируется в личном кабинете, перейдет по ссылке и т.п. При этом заранее проставлять галочки вместо пользователя запрещено!

{ "author_name": "RapidwebMe", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 2, "likes": 7, "favorites": 141, "is_advertisement": false, "subsite_label": "legal", "id": 182441, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 30 Nov 2020 18:49:13 +0300", "is_special": false }
0
2 комментария
Популярные
По порядку
4

В соответствии со статьей 137 УК РФ использование персональных данных без разрешения обладателя

Бредите. 137 УК говорит об ответственности за сбор и публикацию сведений о частной жизни физ.лица. И не просто сбор, а за НЕЗАКОННЫЙ сбор.

в законе не прописаны чёткие определения понятий Пользовательское соглашение и Публичная оферта

Рановато вам еще статьи на тему законодательства писать - ГК РФ Статья 435. Оферта - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/892c4b89172aef07157d5d6c0e5dcde6e37b3a83/

Ответить
0

1001 статья на эту тему. Хватит рерайтить друг друга

Ответить

Комментарии

null