{"id":10771,"title":"\u0411\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0434\u043b\u044f digital-\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432","url":"\/redirect?component=advertising&id=10771&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/349044-korotko-zapustit-pilot-i-poluchit-novyh-klientov-s-pwc&placeBit=1&hash=784bba4e4e7bbdd70a9f4ae7dbba83bdf662dd17da42e7eeb734d693a784bfa7","isPaidAndBannersEnabled":false}
Право
Astrid

«Сахарный» акцепт: что следует учесть бизнесу в деловой переписке

Как за одно некорректное слово в e-mail компания может заплатить сотни миллионов рублей.

Деловая переписка — важнейшая составляющая переговорного процесса. В настоящее время доказательственное значение имеет не только переписка по электронной почте, но и переписка в мессенджерах. В 2020 году Арбитражный суд Московского округа по делу А40-93872/2019 сформировал прогрессивную правовую позицию, признав юридическую силу за перепиской в Telegram.

Однако предприниматели не всегда уделяют должное внимание корректным формулировкам в деловой переписке, что приводит к неблагоприятным последствиям для бизнеса.

Одним из наиболее резонансных судебных дел 2020 года стал спор между ГК «Русагро» и «Агроснабсахар». Несмотря на то, что дело было прекращено, и стороны заключили в суде мировое соглашение, данный судебный спор имеет важное значение для бизнес-практики и содержит ценные уроки на будущее.

Был ли договор поставки?

Между «Русагро» и «Агроснабсахар» был заключен договор хранения сахара. По договору «Агроснабсахар» был вправе выкупить часть или весь объём сахара, переданного ему на хранение.

«Агроснабсахар» воспользовался этим правом и направил «Русагро» предложение о выкупе 115 300 тонн сахара. В ответ на указанное предложение «Русагро» направило по электронной почте сообщение следующего содержания: «Принято. В течение нескольких дней платите (как в договоре)».

Посчитав данное сообщение акцептом на направленную «Агроснабсахар» оферту, «Русагро» пришло к выводу, что стороны заключили договор поставки сахара, находящегося на хранении и потребовало оплату за поставленный сахар. Не получив оплату за поставленный сахар, «Русагро» отказалось в одностороннем порядке от договора поставки.

В связи с неисполнением «Агроснабсахар» договора поставки «Русагро» вынуждено было реализовать сахар третьим лицам, заключив замещающие сделки по стоимости ниже, чем было согласовано в договоре хранения. Разница составила более 1,1 миллиарда рублей — «Русагро» посчитало эту сумму убытками и обратилось в суд с иском о взыскании убытков к «Агроснабсахар».

Суд первой инстанции согласился с доводами «Русагро», взыскал убытки в полном объеме и отметил, что ответ «Русагро» содержит четкое указание на принятие предложения «Агроснабсахар».

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ

«Принято» — данный термин полностью соответствует указанному законодателем в ст. 438 ГК РФ, при этом использование слова «Принято» как согласия в данном контексте исключает двусмысленность его восприятия.

Доводы «Агроснабсахар» о том, что слово «Принято» 1) было вырвано «Русагро» из контекста, 2) относится не к заключению договора поставки, а к обсуждению сторонами порядка оплаты в случае заключения договора, 3) является сокращенным выражением «принято к сведению», были отвергнуты судом.

В суде апелляционной инстанции стороны заключили мировое соглашение, по условиям которого «Русагро» отказалось от иска, а «Агроснабсахар» обязался выплатить истцу 450 миллионов рублей.

Ключевой вопрос, который решали суды в рамках рассматриваемого дела, сводился к толкованию слова «Принято» в деловой переписке. По большому счёту вопрос не является сугубо юридическим, а скорее относится к лингвистической сфере — неслучайно в обоснование своей позиции «Агроснабсахар» представил подробное лингвистическое исследование.

Спор между «Русагро» и «Агроснабсахар» наглядно демонстрирует как важно внимательно выбирать корректные формулировки в деловой переписке даже с теми контрагентами, с которыми сложились долгосрочные доверительные отношения.

* * *

Статья подготовлена экспертами Astrid — юридического сервиса для бизнеса по подписке.

0
25 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Виталий Смирнов

Вообще я за прогресс и тотальное снижение количества бюрократии, но обсуждение сделки на несколько миллиардов в телеге выглядит для меня все еще сомнительно...)

Ответить
5
Развернуть ветку
Ренат Зайдуллин

Особенно если невнимательно читать) Где Вы увидели
обсуждение сделки на несколько миллиардов в телеге
?)) Так люди из-за невнимательности и встревают.

Ответить
1
Развернуть ветку
Виталий Смирнов

Сорян, сначала подумал, что во втором абзаце речь идёт о том же деле, что и далее в статье) Но кстати, по тому делу тоже сумма не маленькая - в пользу истца взыскано почти 15 млн. рублей. Так что да, про внимательнось вы полностью правы)

Ответить
0
Развернуть ветку
Ренат Зайдуллин

В 2020 году Арбитражный суд Московского округа по делу А40-93872/2019 сформировал прогрессивную правовую позицию, признав юридическую силу за перепиской в Telegram.
Скачал решение суда, не нашел там подтверждения ваших слов, там наоборот, суд сказал (вкратце) что вся эта переписка шляпа и принять ее нельзя.

Может эксперты Astrid пояснят, или пришлось приврать для красного словца?

Переписка посредством мессенджера - Телеграмм, в чате, в который входили привлеченные ответчиком исполнители (их представители) является недопустимым доказательством в силу ст. 68 АПК РФ, поскольку идентифицировать принадлежность телефонных номеров полномочным представителям истца и привлеченным исполнителям ответчика суду не представляется возможным.
В материалы дела не представлено доказательств того, что телефонные номера, с которых была осуществлена данная переписка, являются корпоративными телефонами истца (в договоре указан иной номер телефона) и что стороны согласовали такой способ обмена документами.
Стороны в договоре согласовали конкретные способы и порядок обмена корреспонденцией и такой способ обмена документами как передача документов и информации через мессенджер и через конкретный номер телефона, стороны не предусмотрели.
Доказательств того, что сторонами было согласовано, что электронная переписка сторон с использованием электронной почты, аккаунтов в мессенджерах сторон является официальной и имеет юридическую силу, и направление информации, уведомлений и документов может осуществляться с использованием электронной  переписки, суду не представлено.

Ответить
3
Развернуть ветку
Astrid

Ренат, это позиция суда первой инстанции, которая была пересмотрена вышестоящими судами.

Суды вышестоящих инстанций пришли к прямо противоположным выводам, а именно:

«…Согласно складывающейся практике хозяйственного оборота, в том числе на территории города Москвы, взаимодействие хозяйствующих субъектов посредством мессенджеров и иных технических средств мгновенной коммуникации, является обычной практикой, позволяющей увеличивать скорость коммуникации, а значит, сокращать сроки согласования договорных обязательств, устранения недочетов в работе, времени исполнения и иных параметров, согласование которых в ином порядке представляет более затратную процедуру с точки зрения времени и стоимости. При этом скорость и низкая стоимость коммуникации способствуют развитию экономического оборота, поддержание и обеспечение стабильности которого является одной из задач экономического правосудия.

В этой связи непринятие судом первой инстанции… нотариально заверенной переписки сторон в мессенджере в качестве надлежащего доказательства, как исполнения работ, так и акцепта договора, по основанию недоказанности ответчиком принадлежности номеров телефонов сотрудникам истца и отсутствия указанных номеров телефонов в качестве указанных в договоре средств корпоративной коммуникации, противоречит сложившемуся порядку делового оборота на дату спорных правоотношений, не только между истцом и ответчиком, но и между иными субъектами экономического оборота. Указанное может иметь негативные последствия для целей развития экономического оборота, в ситуациях, когда внесение изменений в условия договоров будет отставать от фактически складывающихся правоотношений, обусловленных техническим прогрессом»   

Ответить
3
Развернуть ветку
Миша Магадан

А почему «Агроснабсахар» захотел выкупить, а потом отказался?

Ответить
3
Развернуть ветку
Astrid

Из текста судебного акта не совсем понятно, что послужило мотивом для отказа. Но возможно, как это часто бывает, просто сменился менеджмент, у которого было своё видение относительно дальнейшей судьбы хранимого сахара.

Ответить
2
Развернуть ветку
Nikitinz

История анекдотичная

Ответить
1
Развернуть ветку
Old Nick

Звучит, как-то сомнительно. Открываются широкие возможности для доп. заработка на "бизнесс-партнерах".
1.Засылаешь своего человечка в штат. контрагента
2. Даешь ему команду, кода твитнуть "Принято, платите"
3. Гешефт.

Неужто в договоре на ХХХ лярдов руб. не была прописана процедура подачи и принятия акцепта. В виде 500 страниц текста с 40 королевскими печатями и росписями 30 ответственных человек?

Очень сомнительно, что такое решение сфера ответственности одного сотрудника.

Ответить
3
Развернуть ветку
Денис К

всё верно.
решение просто очень сомнительное, притянутое.
это я про переписку в мессенджере.

Ответить
1
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Полный текст письма от «Русагро»:
«Дать ничего не можем, мы только забрать можем,— написал менеджер "Русагро".— Принято. В течение нескольких дней платите (как в договоре). Вопрос такой суммы (разовая сделка в смысле) не в моей компетенции. Отправляю вопрос наверх. Вернусь, как будет понимание».

Вообще не вижу здесь «акцепта». По-моему, менеджер сам проебался, а потом они решили скинуть убытки на 2-ю компанию. Странно, что суд встал на их сторону.

Ответить
2
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Дать ничего не можем, мы только забрать можем. Принято. В течение нескольких дней платите (как в договоре). Вопрос такой суммы (разовая сделка в смысле) не в моей компетенции. Отправляю вопрос наверх. Вернусь, как будет понимание

Все равно какая-то белиберда написана.

Ответить
4
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Вот именно. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Artem Petrenkov

Нужен текст письма, которое изначально написал менеджер "Агроснабсахара".

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Шошин

Еще я знаю историю как ребята решили купить сахарный песок на очень много бабла, но в договоре просто написали "песок". Ну им и привезли несколько тонн речного песка) Наскок я знаю, суд не смог ничего порешать, типа надо было так и писать что "сахарный песок", а не "песок", хотя вообще разговор естественно шел о сахарном песке. Году в 12 нам вроде это рассказывали.

Ответить
2
Развернуть ветку
Бабка в засаде

Это 9 лет назад же было )

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Антипов

Я не могу понять, как так могло произойти? Переписка как будто пиццу заказывали. Ну разве так сделки делают?

Ответить
2
Развернуть ветку
Pavel Ivanov

Каким образом переписка в Телеграме может иметь юридическую силу, если в ней можно удалять любые сообщения? Даже сообщения собеседника можно удалить, изменив состав переписки. При этом удаляются они на всех устройствах.

Откройте любую свою переписку – можно зачистить любое сообщение. Даже сообщение собеседника. В одностороннем порядке. В любой момент. На обоих устройствах. 

Ответить
2
Развернуть ветку
Демьян Федулов

А каким-таким образом суд установил принадлежность учетных записей каждой из сторон в сети Телеграм, которая находится вне российской юрисдикции и не предоставляет никаких сведений России?

Ответить
1
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Речь о переписке по емэйлу.

Ответить
2
Развернуть ветку
Денис К

постановление не читал.
но думаю, что это был анализ переписки, файлов и соотношение этого к сторонам, договору, предмету поставки и тд.
суд, по-ходу, принял.

Ответить
1
Развернуть ветку
Светлана Завацкая

Анализ получился какой-то сухой, не понятен факт не выполнения договора, а это нужно было описать.

Ответить
1
Развернуть ветку
Artem Kravchenko

Стороны, видимо, признали этот факт. Если обе стороны признают факт, то зачем суду разбираться в том, имел ли он место?

Ответить
0
Развернуть ветку
Vadim Medvedev

Там не "переписка в телеграме имеет юридическую силу". Там суд вызвал в качестве свидетеля представителя заказчика, который взаимодействовал с подрядчиком по данной работе. И свидетель всё выложил, что да - взаимодействовал в телеге, да подрядчик что-то присылал, да активно сотрудничали. 

И после этого суд похоронил истца

—-
Апелляционный суд также учитывает, что процессуальная позиция самого истца,
категорически отрицающего исполнение ответчиком каких-либо обязательств, лишает
суд возможности проверить объем и качество оказанных ответчиком услуг. В то же
время, реализуя принцип состязательности, суд не должен, подменяя собой истца,
критически оценивать результат оказания ответчиком услуг, самостоятельно, при
отсутствии доводов со стороны истца, устанавливать, соответствовало ли качество
оказанных услуг требованиям, изложенным в договоре.
В случае, если услуги были оказаны ответчиком не в полном объеме или
ненадлежащего качества истец должен был заявить об этом, представить суду свои
пояснения и доказательства.
В то же время отсутствие каких-либо разумных объяснений со стороны истца по
обстоятельствам совершения сотрудниками истца действий, подтверждающих факт
оказания ответчиком услуг, влечет для истца риск наступления неблагоприятных
последствий такого процессуального поведения. 
—-

Проще говоря, суду не понравилось, что истец ему наврал и суд послал истца нахер. Крайне верно, я считаю. 

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Читать все 25 комментариев
Отвечаем Центральному банку на его вопросы про криптовалюты

На прошлой неделе все обсуждали предложение ЦБ запретить криптовалюту. Однако ЦБ не просто хочет все запретить, а интересуется мнением общественности и ставит в своем докладе несколько вопросов. Давайте на них попробуем ответить.

Банки не любят криптовалюты, такси не любят Uber, отели не любят AirBnB, книжные магазины не любят Amazon, кинотеатры не любят Netflix, офисный планктон не любит удаленку. Инновации нравятся далеко не всем.

BigARTM . Что в мире творится?

Задача – проанализировать, о чем пишут люди, иначе говоря, какие темы их интересуют.

HR своими руками: нашёл редактора рассылки за неделю без нервов (и вы тоже можете)

Исправляем типичный черезжопный HR-процесс на рынке диджитала.

NFT и фан-токены захватили спорт. Откуда сотни миллионов долларов? И как скажется запрет криптовалют в России?

Гид по новому дивному миру от автора Sports.ru Ярослава Сусова.

Использование Google Analytics может быть признано незаконным в ЕС

На прошлой неделе австрийское Агентство по защите данных признало незаконным использование Google Аналитики в Австрии (входит в ЕС). Значение этого события в том, что решение австрийского регулятора — это только лишь прецедент, который может привести к полному запрету использования GA в Европейском Союзе.

Макс Шремс, борец за защиту цифровых прав граждан ЕС. Фото edwardsnowden.com
Самые заметные экопроекты 2022-го года

Какие проекты в области охраны окружающей среды будут реализовываться в этом году – читайте в материале.

фото: Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы
Гибридный мир — гибридные меры. Тренды-2022 в ментальном здоровье на работе

Мир изменился. Мы учимся работать удаленно, а дети на дистанционном обучении прыгают у нас на голове. Работодателям надо заботиться, чтобы сотрудники не выгорели из-за стресса, и как-то гарантировать им стабильное будущее в условиях кризиса. Наконец, приходится решать, оставаться ли на удаленке, возвращаться в офис или пробовать гибридный формат.…

Как мы сделали корпоративную культуру инструментом роста. Опыт региональной IT-компании
Налог на вклады больше 1 млн рублей распространится и на тех, у кого меньшая сумма на счетах Статьи редакции

ФНС начислит налог, если прибыль по вкладу за год превысила 42,5 тысячи рублей.

«Делимобиль» заставил ждать выездную службу в –20°

В Свердловской области сломалась машина «Делимобиля». Поддержка заставила пользователей ждать пять часов на морозе.

Fix Price выкупит часть ценных бумаг с Московской биржи на 4 млрд рублей Статьи редакции

ГДР компании подешевели больше, чем на 40% с момента IPO.

null