ФАС завела дело на «Райффайзенбанк» из-за рекламы карт — банк обещал «кэшбек на всё» Статьи редакции
В рекламе банк не указал исключения — это вводит зрителей в заблуждение, считает ведомство.
Три десятисекундных ролика «Кэшбек на всё» транслировались в январе-феврале 2021 года в эфире «Первого канала», ТНТ и СТС. Банк предлагал карты с кэшбеком 1,5%.
Банк не указал, что кэшбек не начисляется за совершение операций в торгово-сервисных предприятиях с кодом категории продавца, которые попадают под исключение.
- ФАС считает, что это существенная информация для клиентов и её отсутствие в рекламе искажает смысл утверждения «Кэшбек на всё», а также вводит в заблуждение зрителей.
- Рассмотрение дела назначено на 7 сентября 2021 года. Согласно ч.1 ст. 14.3 КоАП, за нарушение закона «О рекламе» банку грозит штраф от 100 до 500 тысяч рублей. На момент написания заметки в «Райффайзенбанке» не прокомментировали vc.ru возбуждение дела.
- В июле 2020 года ФАС выдала «Райффайзенбанку» предупреждение. Ведомство уличило банк в том, что полные условия начисления кэшбека были указаны только в правилах программ лояльности — в том числе и ограничения.
0
показов
15K
открытий
2
репоста
Давно пора. Там целый А4 исключение из «Все».
У сбера бизнес-карта 1% на всё. Недавно посмотрел выписку, оказывается на что-то 0.5%. Так лень выяснять, еще немного поигнорю, а потом к управляющему сбера *где выдали карту
Еще с карты ВсёСразу райфовской столкнулся с тем, что меня начиная с отделения обманывали сотрудники райфа. Счет у меня в райфе с 2007 года (работа делала), планирую на днях сходить закрыть его полностью. Еще со многим чего в других банках не встречал сталкивался
КЭШБЕК НА ВСЁ БЕЗ УСЛОВИЙ И ОГРАНИЧЕНИЙ
*имеются условия и ограничения
Комментарий недоступен
Да. Банку.
С банкоматов Райфа и партнёров - нет
Многие крупные компании идут осмысленно на обман и риск получить штраф, включая его уплату в плановые расходы на рекламную кампанию.
Это все должно караться, вообще я бы уголовно начал бы по монопольному. Если будет доказано, что меджмент специально шел на нарушения.
Тем временем, sunlight всё никак не закроется уже который год.
Это мои любимые
Ой, не напоминайте про них
Бесят ужасно
Недавно шел мимо их магазина, и на одной стороне стояла табличка «распродажа перед закрытием», а на другой стороны магазина висело объявление «требуется продавец»
Комментарий недоступен
Причем за эти 100 000 они ещё бонусом получат инфошум о себе.
Да ФАС наш слабенькая конторка вообще. Гигантским корпорациям выписывает штрафы по 300 тыс. рублей, позорище.
Зато банк сам себе начислит кэшбек
За что, к примеру, не начисляется кэшбек? Это что-то существенное или просто придрались?)
Например MCC 5999 - прочие магазины - там огромное количество интернет магазинов попадает под этот код.
Они мастера мелкого шрифта: кэшбек (не совсем) на всё, карта с доставкой (до отделения) итд итп
https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/cards/rules_cashback_all.pdf
последние 2 страницы.
6300 - услуги страховых компаний (покупка ОСАГО и т.д.)
Ну например, мне не начислили кешбек в размере 247 руб. За покупку телефона в Билайне. Типа не проходит по МСО кодам, читайте где-то было написано мелким шрифтом в условиях
заработать несколько миллионов, и заплатить штраф 100-500к.
можно хоть каждый день нарушать)))
Исключения это нормально. Есть снятия наличных, переводы и тд. Но когда в списке исключений продажа мобильных телефонов - то это уже странно и для обычной кредитки.
И многие из остальных представленных категорий в моем банке бонусируютсяс моей кредиткой. Например, госуслуги, штрафы и коммунальные услуги. А на карте с кэшбэком на все - нет. Странно.
Альфа Карта тоже не начисляет за покупку телефонов. Видимо, это относительно регулярная трата ¯\_(ツ)_/¯
А что за карта у тебя, тоже такую захотелось
*ну, почти на всё
Справедливости ради стоит отметить, что карта и правда неплоха для небольших ежедневных покупок.
Ну и мошенники райфом как-то не очень интересуются судя по всему, во всяком случае тут только про Тинькофф, альфу и сбер видел темы.
Давно пора банки прессовать. И за их ставки по кредитам от 5.9%
Надо называть программу "Кэшбэк на все", придраться тогда сложнее чем к "Кэшбэк на всё".
😄😄👌. Или "Кэшбек всем" )) Вообще "на всё" - это на все товары. Нюанс: это не "кэшбек везде"
Подаёте им идею для линии защиты)
Недавно видел билборд с надписью — "бесплатное хранение шин", специально обратил внимание есть ли приписки какие-либо, их не было. Еще подумал — "интересно фас на такое реагирует или нет"
Хранят бесплатно, но возвращают за деньги.
Несут ли они ответственность за бесплатное хранение?
1. Почему только реклама на тв привлекла?
2. Почему такие маленькие штрафы? Хочется без трусов оставить весь меджмент банка, что бы еще должен остался.
3. @Райффайзен Банк ну что готовы заплатить моральные компенсации за обман с рекламой? Уволили уже кого то?
Не бойся, никто, никому не заплатит. В России живешь, а не в Китае. Так и сбер, и тинкофф штрафовать надо
Комментарий недоступен
И скорее всего уже давно отбили этот штраф за счёт нее
Банк 500к. отобьет за один день с кешбэка пользователей, который не начисляется по овердофига мсс-кодам. А так карта хороша.
Комментарий удален модератором
но трек в рекламе прикольный все равно)
Ого. Целых 100 тысяч. Можно банк банкротом объявлять.
Надо как старая-добрая Евросеть:
«Кэшбэк хотели? А вот хуй вам!»
Эстонский надзор какой-то. Реклама в январе, разбирательство в августе...
Что такое от 100 до 500 т. руб. ?
Одна зарплата среднего манагера, дизайнера или айтишника банка?
Им поооохуй!
А то что их имя фигурирует в новостях, за какие-то от 100 до 500 т. руб. Так это им на руку...
Кстати, реклама хорошая была
https://www.youtube.com/watch?v=8OIXJs_gNXQ
Пусть знают, каково это – оплатить штраф 500К, и не получить с него кэшбэка 7.5К
╰(‵□′)╯
Мне карту так и не привезли. Динамили-динамили, обещали-обещали, но так и не привезли.
Теперь рад: такой банк не нужен
У них служба доставки на чем-то вроде аутсорсинга. И коммуникация банка с ней оставляет желать лучшего
Комментарий удален модератором
На категорию «Связь» нет. Большая часть МСС-кодов без бонуса.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Всего на всех не хватает, ибо всего мало, а всех много.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Обещал, да обнищал!
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
В чём заключается игнор?
Ростовщиков не особо жалко. Плохо, что в конечном счете за очередной факап в любом случае отыграются на Ваське. Но коли Васька позволяет сие с собой проводить - значит, видимо, другого не заслуживает.
Жызь такая вот штука, чо уж тут...
Да норм банк. Что прицепилис то?
Норм. Ага :)
Сегодня ночью захожу — по всем счетам 0. Кроме кредитки. Той самой, которая 1,5% за всё, да не за всё. Смотрю выписки, историю операций в Р-онлайн. Ничего лишнего. Пытаюсь на карту деньги закинуть со стороннего банка — отказ, на тот банк возвращается. Получатель не принял зачисление. Ну значит понятно, в ночь накатили обновление какое-нибудь, а оно и не работает вовсе. Только к часу ночи на странице входа появилось объявление"Да, у нас сбой, оплаты по картам не проходят и всё такое. Но мы знаем и уже решаем проблему". Остатки к этому времени стало показывать. Операции так и не проходили.
Банк не указал, что кэшбек не начисляется за совершение операций в торгово-сервисных предприятиях с кодом категории продавца, которые попадают под исключение.Правильно. Отвечать нужно за слова.
Странно, что юристы и люди из отдела рисками не смогли объяснить о двойственности такой рекламы.
Разводяги
Самый честный кэшбэк для меня в Т банке. 2% на все. реально на все.
Да это мили, да есть ограничения по кратности вывода кэшбека кратно 3К (для премиум кратно 1 рублю). Зато честные мили = 1руб и покупать можно в любой авиакомпании (+ агрегатор Т цены точно такие же как у авиакомпании).
В открытии 2.5% при определённых условиях.
В целом не сильно задело, да и предложение сильно с запоздание вышло на рынок, до этого уже у Альфы была полторашка, которая тоже условно на все.
А как Альфа "5%" начисляет (по факту 4%) и "1%" (по факту от 0 до 1%) - так ФАС мне сказала, что мы вообще не вправе вмешиваться, это не заблуждение, бла бла бла
Скажите спасибо, Райффайзенбанк еще более менее. Газпромбанк, самый худший с его 3% кэшбэка который не начисляется практически ни на что, да и поддержка настоящее гавно