Ты не пройдешь! Фейсконтроль. Законно ли это?
Гэндальф, конечно, был очарователен в своем бесстрашии, когда разрушил мост и не дал пройти Балрогу, но в обычной жизни не такой восторг вызывает охрана на фейсконтроле, которая оценивает посетителей, как вазы, которые планируется выставить в качестве декора в их помещении.
Недавно случилось присутствовать при неприятной ситуации, когда не пустили молодых людей в здание, где был расположен ресторан. То есть, даже не сама охрана ресторана посчитала их не соответствующими заведению, а охрана здания. Молодые люди были довольно прилично одеты. У некоторых были спортивные куртки. Никто не был пьян и не выглядел вульгарно. Откуда берутся эти атавизмы про одежду? Если один придет в спортивном костюме от дорогого бренда, а другой в майке спортивного стиля, некоторые все еще показывают предвзятое отношение. Ну это все лирика.
Давайте посмотрим, что говорит закон
Тут действуют одновременно несколько юридических правил и норм.
С одной стороны, это право собственности. Собственник ресторана имеет право на охрану своего бизнеса в том случае, если он заподозрит, что посетитель может угрожать своим поведением гостям или имуществу. ПП РФ N 1515 Утверждение Правил оказания услуг общественного питания говорит о том, что Исполнитель (ресторан или иной общепит) может самостоятельно устанавливать привила поведения для гостей, но они не должны противоречить другим законам.
С другой стороны, действует право публичной оферты – обязательства заключить договор с неопределенным кругом лиц. Есть, конечно, исключения – клубные рестораны для закрытого круга лиц. Но в общем ресторан технически заключает договор публичной оферты с каждым посетителем. Пункт 13 вышеуказанных Правил говорит о том, что ресторан должен оказывать услуги любому обратившемуся. Кстати, по этим же Правилам ресторан не имеет право включать чаевые в чеки. О правилах заключения публичного договора также можно посмотреть в п. 3 ст. 426 ГК РФ.
С третьей стороны, следует помнить о недопущении любой дискриминации в отношении любых лиц - ст. 19 Конституции РФ, ст. 16 ЗоПП.
Что делать, если Вам отказали
Когда ресторан может отказать
1. По причине сильного алкогольного опьянения посетителя (если его действия могут создавать угрозу). Странно, но это так. Ресторан сам и поит, и потом может попросить уйти.
2. Если человек пришел в сильно пачкающей одежде (это правило нигде не прописано, но на него часто ссылаются, когда вспоминают правила метро). Пришел без одежды или в купальнике). И такое некоторые рестораны прописывают.
3. По причинам безопасности, если имеются основания предполагать, что человек создаст угрозу.
4. Несовершеннолетних они не должны впускать без представителей после 22 – 00.
Помните - правила должны быть едины для всех, остальное - дискриминация.
С уважением к людям и законам, ваш Юрист24.
Только вот Роспотребнадзор считает возможным введение правил посещения, но они должны быть едины для всех + лицо не пропустившее обязано сообщить какое правило заведения оно нарушило (например если правилами установлен определенный дресс-код). При этом эти правила должны быть до входа размещены либо дополнительно на сайте. А так всё верно.
Ещё можно не пускать если проход на мероприятие в заведение по приглашениям проходит.
Важное дополнение, мы также считаем, что правила должны быть едины, если только речь не о закрытых мероприятиях или клубах.
А вам точно хочетя оставить свои деньги в ресторане, куда вас не хотят пускать?
Ой, это вообще треш, некоторые придираются к кроссовкам, хотя смотрятся они не по спортивному
Сейчас некоторые кроссовки круче любой классической обуви смотрятся)
Очень верное замечание. Эти молодые люди достойно решили потратить время и финансы в другом месте)