{"id":10290,"title":"\u0412\u0437\u043b\u043e\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0451\u0442. \u0421 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0435\u0439 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0451\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0440\u0443","url":"\/redirect?component=advertising&id=10290&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/305439-reshenie-dlya-biznesa-zashchitit-rabochie-kompyutery-i-tratit-menshe-na-tehpodderzhku&placeBit=1&hash=30863a1eda304e5fdd806f3aac980e7c84709ee5e2c10ff8a84ec0fda3e88cc5","isPaidAndBannersEnabled":false}

Суд признал незаконным взимание комиссии Wildberries при оплате MasterCard

Старая форма оплаты Вайлдберриз, в которой отдельной строкой отображалась комиссия при оплате MasterCard была признана судом как незаконная.

Как все помнят 21 августа Вайлдберриз стал указывать комиссию при оплате Visa/MasterCard отдельной строкой, при этом сам маркетплейс даже на тот момент считал, что это не комиссия.

Был осуществлён заказ в магазине Wildberries и была взята комиссия в размере 10 рублей при оплате картой MasterCard.

Направив претензию был получен ответ от Wildberries, что они предоставляют скидку, а не берут комиссию, в связи с чем в возврате 10 рублей отказано.

Но как видим ответ был явно автоматический, потому что они пишут что в цену товара включена комиссия, что означает они не читали претензию и не смотрели чек, поскольку в данном случае комиссия отображалась отдельной строкой. В связи с чем повторно направил претензию указав, что 10 рублей указаны отдельной строкой как "комиссия". Поддержка быстро переобулась и получен такой ответ

Мировым судьей судебного участка № 172 Орехово-Зуевского судебного района Московской области по делу № 2-2019/2021 признано незаконным взимание комиссии при оплате MasterCard и решено взыскать 10 рублей комиссию, 5 рублей штраф и 500 рублей моральный вред. Резолютивная часть уже есть на сайте суда (http://172.mo.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=246937226&case_number=242427030&delo_id=1540005), а мотивированное решение изготавливается.

Судом было установлено, что при скидке цена товара становится меньше, а закон запрещает устанавливать комиссию при том или ином способе оплаты.

При этом я прошу обратить внимание, что данный кейс относится к времени когда комиссия указывалась отдельной строкой.

Суд неправильно рассчитал штраф и отказал в неустойке, но это уже другой вопрос, который не связан с фактом установления незаконности взимания комиссии при оплате платёжной системой MasterCard.

0
126 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Общий череп

Умница автор. Доказал: вайлдберрис гниёт с головы.

Ответить
101
1 комментарий
Развернуть ветку
Роман

Молодец, респект. WB облажалась и потерпела фиаско; косвенно Сбер (спонсор сего безобразия) тоже получил отворот.

Ответить
13
Развернуть ветку
Николай Климо

А ведь многие забивают из-за ничтожных сумм писать претензии или уж тем более судиться. Спасибо автору за прецедент, интересно, последуют ли за этим изменения (хотелось бы верить что да)

Ответить
12
2 комментария
Развернуть ветку
Денис Демидов

Молодец Игорь, макнул роспотребнадзор в дерьмо, который не увидел нарушение закона у WB в таком очевидном деле.

Ответить
96
Развернуть ветку
Общий череп

А мнением РПН вообще не следует руководствоваться по экономическим проблемам, потому что это зачастую только мнение отдельных врачей (напоминаю, что там работаю санитарные врачи), которые в 99% некомпетентны даже в вопросах санитарного благополучия населения, не говоря уже об оценке экономических и правовых нарушений предприятий.

Ответить
40
Развернуть ветку
Maxim Petrukhin

Именно. В судах иногда такое адище несут, аж плакать хочется.

Ответить
0
Развернуть ветку
Стартапер-пессимист

Автор молодец. Всем другим в пример.

Ответить
82
Развернуть ветку
Jack Novus

Что и требовалось доказать - WB до сих пор говорит, что нам чудится увеличение цены после ввода их комиссии. Просто товары подорожали, а не комиссия добавилась

Ответить
41
Развернуть ветку
Александр Мартианов

Удалил накуй вб после этой истории, слишком уж мелочно даже для российского маркетплейса.

Ответить
36
Развернуть ветку
Аркадий Рутман

Я бежала за вами три дня, чтобы рассказать, что вы мне безразличны!

Ответить
–35
Развернуть ветку
shiva

если уж кто и безразличен то в первую очередь тело которое сует подобные не несущие никакого смысла комментарии, человек находясь в общественном месте выразил своё мнение, обозначив по сути свой голос за/против обсуждаемую компанию/явление и т.п., это - полезно, т.к. таким образом формируется некий собирательный образ отношения к ситуации, что не может не представлять ценность части группы участников дискуссии, а нахуя нам знать что вам похуй на его мнение? это никому не надо как раз, особенно от такого человека

какой-то непонятный кривой понт без смысла а главное даже причины

Ответить
31
Развернуть ветку
Карим Мусаев

Вы Аркадий или Аркадия?

Ответить
5
Развернуть ветку
de_timur

Это цитата

Ответить
3
Развернуть ветку
Lxli Grit

Оно 3-й пол 😜

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Мое почтение автору.
Мотивированное решение изготавливаете для ознакомления с позицией суда?
P.s. У меня тоже сегодня кейс решили в мою(доверителя) пользу по спору о зоп, за 400 рублей агентского сбора и просрок выполнения требований о возврате провозной платы взыскали 5.7к, тоже думаю статью написать.

Ответить
31
Развернуть ветку
Общий череп

Мотивированное решение изготавливаете для ознакомления с позицией суда?
Да, так и есть.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

А вот еще что, почему-то суд в штраф не посчила половину от морального вреда, хотя штраф начисляется на всю присужденную сумму, независимо от природы требования

Ответить
2
Развернуть ветку
Общий череп

А вот еще что, почему-то суд в штраф не посчила половину от морального вреда, хотя штраф начисляется на всю присужденную сумму, зависимо от природы требования
Так и есть, я об этом в конце написал. В этой части обжаловать буду.

Ответить
4
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Я это не увидел)) Тогда и вопрос про мотивировочную часть отпал))

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Озон в панике продлевает Игорю премиум еще на год… ;-)

Ответить
12
Развернуть ветку
Влад

А какая была пошлина?

Ответить
1
Развернуть ветку
Общий череп

Нисколько. Дела о защите прав потребителей при сумме спора до 1 миллиона не облагаются пошлиной. Но в любом случае даже если была бы пошлина то она взыскивалась бы с ответчика в пользу истца. А в данном случае для меня как потребителя нет пошлины поэтому с Вайлдберриз 400 рублей пошлину взыскали в пользу бюджета.

Ответить
36
Развернуть ветку
Общий череп

Точняк.

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Они всегда возмещаются проигравшим. В таких делах 400 рублей.

Ответить
1
Развернуть ветку
Виктор Птахин

А wb тем временем добился снижения комиссии от визы и мастера.

Ответить
9
Развернуть ветку
MrMike3112 .

Причём, не персональной поблажки, а по категории крупных маркетплейсов. То есть выбил скидку и себе, и конкурентам.

Ответить
4
Развернуть ветку
Konstantin

Откуда инфа? Заметил что теперь по всем видам оплаты одна цена, думал скидку по карте мир убрали

Ответить
1
Развернуть ветку
Филипп Паз

Комиссию берет банк, а не платежная система. Платежная система получает крохи.

Ответить
1
Развернуть ветку
Виктор Птахин

Комиссия делят между собой банк и пс. Ага ага, крохи с миллиардных оборотов, я бы тоже такие хотел

Ответить
0
Развернуть ветку
Karpin

У Визы маржинальность бизнеса в районе 50%. "Вот на эти два процента и живу"

Ответить
0
Развернуть ветку
MrMike3112 .

Позовём @animegravitation ?

Ответить
4
Развернуть ветку
Общий череп

За что, бля? :(

Ответить
5
Развернуть ветку
Общий череп

А я у него ведь спрашивал тут как-то, как там у него успехи. Он сказал, что суд перенесли на начало декабря. Так что ждём декабря. -)

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Общий череп

А я у него ведь спрашивал тут как-то, как там у него успехи. Он сказал, что суд перенесли на начало декабря. Так что ждём декабря. -)
Я его тоже жду, тем более он с последней формой оплаты подавать собирался, а это интересно.

Ответить
2
Развернуть ветку
animegravitation

а то меня звать? у хожу в суды не ниже мирового и у меня вопрос не только по первому дню но и по другим вопросам в частности по тем дням что были позднее и по незаконности оферты самой гнилой ягоды

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

у хожу в суды не ниже мирового
Может не ниже районного?)) Ниже мирового и нет всё таки))

Ответить
6
Развернуть ветку
Alexey Lyakhovsky

Товарищеский))

Ответить
2
Развернуть ветку
MrMike3112 .

Как поставить 3 плюса???

Ответить
1
Развернуть ветку
xxx xxx

Комиссия есть, но информировать о ней покупателей не законно)

Ответить
4
Развернуть ветку
Шувалов Константин

:)) Точно. По мне так наоборот, надо расписывать из чего складывается цена товара и озвучивать это.

Ответить
0
Развернуть ветку
MrMike3112 .
Ответить
6
Развернуть ветку
Общий череп

Эх, цена за литр 36

Ответить
0
Развернуть ветку
Maximus Panin

Нефтегазовая страна...

Ответить
3
Развернуть ветку
Karpin

Ага, больше 60% с цены собрать налогами в казну, а потом ещё сверху добить транспортным и платоном. Просто ох#енный ход

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Мартианов

А еще косвенно в любом товаре заложена цена логистики на бензине.

Ответить
0
Развернуть ветку
Arty Cool

А теперь вопрос, нахуя вб заварила эту кашу? Глобальная некомпетентность на всех уровнях, тупизна конкретных исполнителей или в целом хитрый план по давлению на визу и мк?
Хотя одно другому не мешает и могло бвть все в совокупности :))

Ответить
4
Развернуть ветку
Шувалов Константин

Думаю , это "в целом хитрый план по давлению на визу и мк". Чтобы поднять шумиху вокруг этого вопроса.

Ответить
2
Развернуть ветку
Шамиль Джанболатов

Вот так работает служба поддержки Озона, у ВБ вообще ужасная поддержка, никак не помогла, какие-то отписки, я потерял деньги - курьеры отказались доставлять, буду статью

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Молодцы. Теперь уберут скидку за мир и готово.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Общий череп

Ну теоретически делать скидки (именно правильно оформлено как скидка/акция) при оплате картой не запрещено, а вот делать комиссию как в данном случае - нельзя.
Грубо говоря если магазин объявил акцию, что при оплате картой Мир скидка 2%, то исходя из этого при цене товара 535 рублей, цена при оплате картой Мир должна быть 524,3, а Visa/MC остаться 535. А в данном случае к цене товара ещё прибавлялся сбор за оплату картой, т.е. в данном случае это уже комиссия при оплате картой, что уже незаконно.

Ответить
12
Развернуть ветку
Эмилия Теплова

Я не занимаю сторон, но что делать если гипотетически одна из систем оборзеет и поставит конские тарифы?

Делать огромную цену на товар и предлагать скидки на все способы кроме обнаглевшей?

Почему продавцу нельзя раскрыть условия и обозначить что вот такой-то способ дороже?

p.s. Я чисто интересуюсь, в отрыве от этой конкретной ситуации.

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Почему продавцу нельзя раскрыть условия и обозначить что вот такой-то способ дороже?
Закон запрещает. ст.16.1
При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
В данном случае товар стал дороже на 10 рублей из-за другого способа оплаты в рамках применяемых форм безналичного расчета.

Ответить
6
Развернуть ветку
Дмитрий Степанов

Живу в городе миллионнике под названием Пермь. И с недавних пор, при оплате проезда в общественном транспорте!. Разница между наличным и безналичным расчетом составляет 3р. В меньшую сторону безналичного расчёта!. Эти действия тоже противоречат закону 16.1?

Ответить
1
Развернуть ветку
Дмитрий Соломатин

стоимость проезда озвученная совпадает с суммой при наличном расчете?
Точнее, так- с максимальной из доступных вариантов оплаты?

Если заявлена большая цена и от нее делаются скидки - нарушения нет. Если заявлена меньшая цена и делается надбавка при том или ином способе расчета - нарушение есть.

Ответить
4
Развернуть ветку
Эмилия Теплова

Но по идее закон против дискриминации наличных и безналичных, а тут разница вроде в многообразии способов безналичных?

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Но по идее закон против дискриминации наличных и безналичных, а тут разница вроде в многообразии способов безналичных.
Не совсем, там написано ещё же или "в рамках применяемых форм безналичных расчётов". То есть в рамках безналичных расчётов также нельзя устанавливать различные цены в зависимости от способа безналичного расчёта. Здесь суть нормы в том, что вне зависимости от формы оплаты стоимость должна быть одна.

Ответить
2
Развернуть ветку
Юрий Аверин

В Питерском метро разные цены при оплате visa/mc, мир и через мир-пэй еще дешевле)

Ответить
0
Развернуть ветку
Anthony Alexandroff

Они разные в нижнюю сторону - т.е. стоимость жетона 60 рублей, по ББК тоже 60, а по Миру - 31. А не наоборот, когда какой-либо способ добавлял бы комиссию к 60 рублям.

Ответить
1
Развернуть ветку
MrMike3112 .

В Москве тоже по картам разная цена. По международным одна, по национальным на 10 или 20 рублей (в зависимости от технологии оплаты) дешевле. Но технически это сделано, как кешбек. То есть списывается регулярная цена, а потом скидка возвращается.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей А.

"Американский онлайн-ритейлер Amazon со следующего года перестанет принимать платежи с использованием кредитных карт Visa, выпущенных в Великобритании. Об этом сообщает Bloomberg. Причиной такого решения являются высокие комиссии платежной системы за транзакции."

Ответить
3
Развернуть ветку
Лукас Лойс

Если одна из систем поставит конские тарифы можно отказаться от ее услуг.
Тем более в нашей ситуации Вайлдбериз нагло врет, утверждая, что комиссия Визы 2%

Ответить
3
Развернуть ветку
Dmitry Ilyin

Погодите, а если я на mos.ru квартплату ежемесячно с комиссией отдельной строкой для Визы и Мастеркарда оплачиваю (а Мир тоже без комиссии) - это тоже незаконно и должны вернуть?? 😲

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Лесин

А оно вам надо? Не понятен и мотив самого автора статьи, если често.

Платите через банки напрямую без комиссий, а так - реально хотите ходить по углам разбираться?) профит из-за моралки в 500₽?

Ответить
–3
Развернуть ветку
Общий череп

Платите через банки напрямую без комиссий, а так - реально хотите ходить по углам разбираться?) профит из-за моралки в 500₽?
Без комиссии нельзя, с каких это пор можно физикам банковским переводом платить? Да и межбанк всегда берёт комиссию. Во вторых - нарушены мои права, а надо уметь их защищать. Тем более для меня никакой сложности это не составило, 0 рублей и несколько часов на составление процессуальных документов. Я юрист и не первый раз иду в суд из-за небольших сумм, свои права надо защищать уметь.

Ответить
9
Развернуть ветку
Gre Li

Полно тарифов с бесплатными переводами. Особенно зарплатные. Нередко популярные адресаты по тому же жкх уже есть, и можно оплатить по номеру лицевого счета и даже подписаться на счета. А ещё на квитанциях есть QR-код, можно его отсканировать и ничего не заполнять. Буквально вчера так оплатил.

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Anthony Alexandroff

Qr-код же не отменяет комиссию за ЖКХ

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Соломатин

всегда так было.
в интернет-банке заполняете форму платежа и переводите свои деньги. естественно, в адрес организации / ИП
Да и межбанк далеко не всегда идет с комиссией.

Ответить
0
Развернуть ветку
MrMike3112 .

Справедливости ради, есть возможность физику проплатить услуги какого-либо из коммунальных поставщиков переводом. У всех организаций есть расчётный счёт (обязанность по ГК). Если вы пользуетесь правильным банком, то межбанковские переводы у вас будут бесплатными. У меня таких по меньшей мере четыре. Гда-то бесплатность это базовая фича, где-то дополнительная привилегия премиального пакета.

Никто не может запретить потребителю перевести на расчётный счёт поставщика платёж с назначением "Оплата газоснабжения, абонент 12345678 Василяндров Петрогеннадий Артистович, за ноябрь 2021 г.". И это всяко будет надлежащей оплатой. Другое дело, что на стороне поставщика поступивший так платёж необходимо отнести на лицевой счёт абонерта, а это скорее всего вручную. То есть нужно чтобы был специальный сотрудник в бухгалтерии, который такие приходы будет разгребать. А вот с этим может оказаться сложность. Нет у организации обязанности держать под это младшего бухгалтера. И в этом случае всё решается в авральном режиме. Организация наезжает на абонента, что тот злостный неплательщик. Абонент совершенно справедливо возражает, что это совсем не так. Вот все документы об оплате. В рамках этого инцидента разруливают зачисления. И так до следующего раза. В своё время, в начале 2000-х на этот предмет дрессировал Мосэнергосбыт. Успешно, кстати.

Но многие получатели, особенно массовых платежей, разумеется стремятся автоматизировать обработку оплат. Поэтому хороший тон, если в вашем интернет-банкинге ваш поставщик коммунальных услуг заведён уже на стороне банка отдельным получателем. При этом чаще всего будет формироваться не платёжное поручение, а перевод в адрес какого-либо агрегатора платежей, допустим, Москлирингцентр (он же многим известен как Элекснет) или ФСГ "Город" или РНКО "Расчетный центр". При этом платёж формируется по заранее определённому шаблону, который робот на стороне поставщика услуг умеет автоматом зачислять на лицевой счёт абонента. Это наиболее быстрый и простой путь. Кроме того, организации платят агрегатору за приём платежей. Те, если не конченные жлобы, выплачивают банку за приём оплат агентские. И в таком случае даже если обычный межбанк в этой кредитной организации платный, шаблонные платежи могут для клиента проводиться без комиссии. Но как вы понимаете, технически это немного не то, что в первом варианте, здесь не будет перевода данного конкретного отдельного платежа через расчётную систему ЦБ, возможно потом, по итогам дня, общий на всё перевод и приложение к нему — реестр получателей.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иван Шеметов

Как я и говорил Игорь лучший юрист портала!
А теперь надонатили ему на луивитон туфли

Ответить
2
Развернуть ветку
Андрей Леонов

А как же госуслуги, где комиссия разная не только для разных платежных систем, но и, если не путаю, даже от банка-эмитента карты как-то зависела?
Или успех данного суда достигнут лишь благодаря факту "комиссия маркетплейса за используемый вариант оплаты выведена в чеке отдельной строкой"?

Ответить
1
Развернуть ветку
Общий череп

Или успех данного суда достигнут лишь благодаря факту "комиссия маркетплейса за используемый вариант оплаты выведена в чеке отдельной строкой"?
В данном случае даже без отдельной строки комиссии суд был бы положительный. Насчёт госуслуг - я плачу картой Мир там и комиссий не видел, надо разбираться.

Ответить
1
Развернуть ветку
Maxim Lunegov

Так это комиссия банков за перевод. Госуслуги не меняют стоимость пошлины. Насколько я помню, среди всех всегда можно было выбрать свой банк или банк без комиссии. Разнообразие было для равенства представлено, дальше уже жадность банка, сколько брать за перевод по реквизитам (где-то бесплатно всегда, где-то 10-15-25 рублей, а где-то - всегда процент).

Ответить
0
Развернуть ветку
Karpin

Ещё каких-то 10 лет назад брать процент за межбанк было нормой. Вспоминаю с содроганием

Ответить
0
Развернуть ветку
Maxim Lunegov

Тогда резко выделился Тинькофф, предложил переводы по реквизитам счёта даже не за пару десятков рублей (такое было, кажется, у ХКБ, Авангарда), а бесплатно.

Ответить
1
Развернуть ветку
Markus Lay

Хоть кто-то до суда дошёл!) Урра вам автор!)
Гражданин с большой буквы:)

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр _

Чёта знакомое, бл... судебный участок 172? о_0
Шеломина меня прав лишала за встречку 10 лет назад. Хахаха!

Привет, Куровская, на виси засветилась деревенька бывшая ;)

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Kulakov

Надеюсь, пятисотрублевые туфли вы купили исключительно для этого иска)

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Надеюсь, пятисотрублевые туфли вы купили исключительно для этого иска)
Я ждал этого вопроса намного раньше даже) Боюсь ваши надежды не оправдаю) Себе как запасные брал "на всякий")

Ответить
2
Развернуть ветку
Дмитрий Германшин

Молодец) Только я уже не наблюдаю отдельную строку для коммисии, это значит что они ее убрали или всеже включили в стоимость, просто убрали строку?

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Молодец) Только я уже не наблюдаю отдельную строку для коммисии, это значит что они ее убрали или всеже включили в стоимость, просто убрали строку?
Они её 5 раз поменяли уже. Это больше касается первых 3 форм когда комиссия в стоимость товара включена была (в том числе с убранной строкой).

Ответить
2
Развернуть ветку
Шамиль Джанболатов

Вы молодец, у нас на Кубани это не прокатило бы. Я уже 2 года не могу добиться справедливости - меня кинул на деньги коммерсант, хотя у меня чек на руках, я ничего не могу сделать, даже Верховный Суд в нарушение всех правил на мою жалобу никак не отреагировал. Может оператор Триколор поможет, вроде свой телесуд запускает. И тут ещё находятся поцреоты которые орут что Россия лучшее место для жизни, многие из них, при этом, живут за границей - видимо чтобы из далека чтобы лучше видно было величие России. Хочу написать статью про этих диванных стартапов-поцреотов

Ответить
–2
Развернуть ветку
🟩Нефритовый🇷🇺

Еще годик, и срок исковой давности истечет

Ответить
1
Развернуть ветку
Шамиль Джанболатов

За год Триколор вполне может мне успеть помочь, кстати, судья настолько тупой, что в решении написал, что срок исковой давности истек

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Хачецуков

А причём здесь верховный суд? Вы должны были сперва пройти апелляционную инстанцию в Четвёртом апелляционном суде общей юрисдикции, в Краснодаре

Ответить
0
Развернуть ветку
Шамиль Джанболатов

Обращался в Верховный суд только когда и прошел все суды Краснодара, коллегии адвокатов, и даже Верховный суд мне даже не ответил, даже обращался уполномоченному по правам человека при президенте, он ответил, что такими делами не занимается.

Ответить
0
Развернуть ветку
Roman Antonov

на сайте суда
modules.php
🤦‍♂️

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

🤦‍♂️
? Там полноценная ссылка на страницу. Или чего не понял.

Ответить
0
Развернуть ветку
Roman Antonov

Программисты поймут

Ответить
1
Развернуть ветку
Andrey Olenin

Программист, но не понял... Это о том, что сайт суда на PHP написан, или что? Ну, печально, но бывает...

Ответить
1
Развернуть ветку
Roman Antonov

Расширение хоть бы закрыли, гос. Учреждение.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Olenin

Ну тендер выигрывает одна компания, которая берет на аутсорс другую компанию, которая берет третью компанию, а в результате это делают студенты за курсач, которые про rewrite rules не в курсе, вот и все )

Ответить
0
Развернуть ветку
Ivan Levashov

Я бы пожаловался своему банку-эмитенту моей карты. Это запрещено правилами MasterCard, и банк-эквайер WB в худшем для него случае вообще мог бы быть отключён от MasterCard.

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Я бы пожаловался своему банку-эмитенту моей карты. Это запрещено правилами MasterCard, и банк-эквайер WB в худшем для него случае вообще мог бы быть отключён от MasterCard.
https://vc.ru/u/545410-animegravitation почитайте у него там 5 или 6 статей про ВБ в том числе про жалобы банкам и их ответы.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ivan Levashov

ну смотря кто банк - эмитент.

Ответить
1
Развернуть ветку
Igor

Чушь какая то. В каждом товаре любого магазина, который принимает карты, скрыта комиссия за пользование услугами MC или VISA. Даже если вы кэшем расплачиваетесь. Так что каждый кто оплачивает товары в магазинах по карте отстёгивает мзду "товарищам" из MC или VISA. Wildberries просто нам это показал, а вы их в суд за это.

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Чушь какая то. В каждом товаре любого магазина, который принимает карты, скрыта комиссия за пользование услугами MC или VISA. Даже если вы кэшем расплачиваетесь. Так что каждый кто оплачивает товары в магазинах по карте отстёгивает мзду "товарищам" из MC или VISA. Wildberries просто нам это показал.
Это понятно, что есть комиссия. Просто суть дела в том, что стоимость не должна меняться вне зависимости от типа оплаты, а не то что комиссии нету. У Вайлдберриз было так что при оплате Visa/MC взимали комиссию (то есть стоимость товара менялась), а при оплате картой Мир нет. В этом суть. Если бы стоимость товара была единой при всех типах оплаты, то и нарушения не было бы.
Ну а нарушение в виде отображения этой комиссии отдельно в чеке они уже давно устранили, нельзя брать отдельно сбор за это по закону.

Ответить
0
Развернуть ветку
Igor

значит закон безмозглый. Получается что если продавец платит комиссию за один способ проведения платежа 1р, а за другой 2р, то продавец всегда снимает с покупателя 2р, чтобы было "по закону". WB хотел снизить цены для покупателей, пользующихся внутренней системой платежей (СБП), а покупатели заявили на него в суд за это. Кхе кхе.....

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

значит закон безмозглый. Получается что если продавец платит комиссию за один способ проведения платежа 1р, а за другой 2р, то продавец всегда снимает с покупателя 2р, чтобы было "по закону". WB хотел снизить цены для покупателей, пользующихся внутренней системой платежей (СБП), а покупатели заявили на него в суд за это. Кхе кхе.....
Скидку делать не запрещено, но в первых 3 формах которые были у ВБ (в том числе в моей) скидки нет. В данном случае комиссия, потому что при скидке было бы так:
Цена товара - 535
Со скидкой при оплате Мир/Сберпей была бы 10,7 руб и в итоге цена товара при оплате вышла бы 524,3 руб, а при MC/Visa сумма осталась бы неизменной, 535, потому что скидку от этой цены товара делают. А в данном случае сделана комиссия/сбор при оплате ибо цена товара УВЕЛИЧИЛАСЬ на сумму сбора.

То есть по русски говоря при скидке определенными способами оплаты цена товара стала бы ниже, а другими осталась бы неизменной, а не увеличилась. В моём случае - она увеличилась, а это уже незаконно.

Ответить
1
Развернуть ветку
new retail

Мое почтение сир Алонсо Кихано!

Ответить
0
Развернуть ветку
Darya Hihihaha

Игорь, однозначно лайк!

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
GoDLikUS

Уважуха!

Ответить
0
Развернуть ветку
роман долгополов

Хм,автор делом доказал

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Хм,автор делом доказал
Да здесь дело то не высокой сложности, конкретно в данном случае это достаточно лёгкий кейс.

Ответить
0
Развернуть ветку
gals3409

Штраф должны были взыскать 255 рублей

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Штраф должны были взыскать 255 рублей
Да я уже писал об этом в конце поста, в этой части буду обжаловать.

Ответить
0
Развернуть ветку
gals3409

По таким делам я обычно нанимаю себе товарища, т.к. мне лень самому писать иск.
И вешаю судебные расходы ещё на ответчика.

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

По таким делам я обычно нанимаю себе товарища, т.к. мне лень самому писать иск. И вешаю судебные расходы ещё на ответчика.
Расходы не всегда в полном объёме удовлетворяют. Да и я сам юрист, не вижу смысла в этом это глупо, не вижу в этом никакой логики и смысла). Тратить деньги на то что ты можешь сам сделать чтобы их потом ещё же назад ждать если в полном объёме их удовлетворят, зачем. Потратить час два не жалко на это.

Ответить
0
Развернуть ветку
Тимур Петров

Уважение автору!

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
AL Ov

поражаюсь дебилам которые радуются платя за ВСЕ покупки комиссии пиндосам, и при этом уверены что платят вайлдберису…

Ответить
0
Развернуть ветку
Матвей Хартманн

Интересный опыт. Спасибо за информацию.

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergey Dubyanskiy

Блин лучше бы как-то заставили их ввозвращать деньги покупателям. Служба поддержки имеет только стандартный ответ "ваше обращение рассматривается". И никогда не будет рассмотрено. А телефона у них вообще нет(((

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Блин лучше бы как-то заставили их ввозвращать деньги покупателям. Служба поддержки имеет только стандартный ответ "ваше обращение рассматривается". И никогда не будет рассмотрено. А телефона у них вообще нет(((
Также. Претензия => 10 дней нет ответа (или отказали) => суд.

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergey Dubyanskiy

Цена моего вопроса - 3000 руб. Терять жалко, а суд некогда. Вот так и подлавливают на некрупных суммах

Ответить
0
Развернуть ветку
Шамиль Джанболатов

У Озона поддержка работает намного лучше

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergey Dubyanskiy

Да, озон даже извиняется и начисляет баллы если косячит

Ответить
0
Развернуть ветку
Шамиль Джанболатов

:). Мне как-то их курьер (видимо наемный) привез мебель, дать проверить отказался. После обращения в Озон он же забрал обратно этот шкаф:), а мне вернули деньги

Ответить
0
Развернуть ветку
Ирек Гордый

Уже не знают как еще денег с народа слупить

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил Зенов

Ждем, когда решение отменят в апелляции, а судью уволят?

Ответить
0
Развернуть ветку
Акимов Леша

наконец-таки это кто-то сделал

Ответить
0
Развернуть ветку
Общий череп

Суд принял сегодня мою апелляционную жалобу (частичное обжалование в части неправильногорасчёта штрафа) . Вайлдберриз пока не подал, у них до 18 декабря есть время на её подачу.

Ответить
0
Развернуть ветку
Екатерина Носова

Вот бы еще какой-нибудь суд признал незаконным дискриминацию: что у отдельных пользователей есть доставка без предоплаты, а у других (в том же городе, в том же ПВЗ) - нет

Ответить
0
Развернуть ветку
leha2014 leha2014

делайте заказ когда на карте денег нет. тогда спишут при приходе в пвз.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 126 комментариев
Утиные истории. Кейс о том, как мы разрабатывали стратегию для фермеров направленную на повышение спроса
Геозоны: разделяй и властвуй

Ильдар Бикташев, руководитель отдела картографии и алгоритмов, уже рассказывал, какие задачи стоят перед картографическими сервисами Master Delivery. Сегодня продолжаем разговор о том, как геоаналитические разработки решают маркетинговые и логистические задачи бизнеса.

Яндекс.Маркет» не доставил мой заказ и не вернул деньги. Часть 2

Всем привет. Это вторая часть статьи о моих пока что безуспешных попытках вернуть деньги за отмененный заказ на яндекс маркете. Ни на что не претендую, просто делюсь опытом общения с этой компанией. Статья своего рода нытье по этой сложившейся ситуации, если вы не фанат такого чтива, читать не рекомендую.

Анализ тональности текста с использованием фреймворка LightAutoML

Сентиментный анализ (анализ тональности) – это область компьютерной лингвистики, занимающаяся изучением эмоций в текстовых документах, в основе которой лежит машинное обучение.

Акции роста российских эмитентов на ближайшие 5 лет

Пандемия меняет мир и формируется новая тенденция на ближайшие годы. Ниже будут представлены компании, акции которых способны в новых мировых реалиях опередить динамику фондовых индексов.

Я устал искать ботов где можно купить рекламу и создал Amazon для объявлений Telegram ботов

Теперь можно выставить объявление о продаже рекламы в 1 клик (и пару заполненных полей), а также сортировать и фильтровать предложения на рынке. И всё это без регистраций и смс!

Идеальный тимлид: миф или реальность?

Кто такой идеальный тимлид? Что ожидает руководство от такого сотрудника? Колонка Алексея Кирсанова, руководителя разработки «Битрикс24».

Twitter приобрел миноритарный пакет акций Aleph Group — материнской компании Httpool

Twitter Inc. (TWTR) — первая из компаний Кремниевой долины, которая стала акционером глобальной рекламной группы Aleph, объединяющей компании IMS, Httpool, Wise.Blue и AdDynamo. Таким образом Twitter поддержит международную образовательную инициативу Aleph Group по усилению цифровой экосистемы в странах с развивающейся экономикой.

«Многие из вас не догадываются, что живут с обломком металла в зубах»: почему стоматологи не признаются в своих ошибках

Как реагировать на врачебные ошибки и что делать, если вы в стоматологическом кресле и врач начинает говорить о рисках.

Теряли 10-15% рекламного бюджета и однажды потратили 1 млн рублей на аудит: история ошибок в продвижении сети клиник

Отчаялись и перепробовали всё — от сервисов автоматизированных проверок и до бесконечных аудитов, продолжая терять по 150 тысяч рублей в месяц из-за невнимательности. Но помог другой способ.

Так выглядит наш кабинет при проверке AdSensor
Самые сильные идеи в жизни

Предприниматель Сахил Блум публикует в своем Твиттере интересные жизненные идеи и парадоксы. Представляю перевод твиттер треда «22 самых сильных идей в жизни».

null