{"id":10530,"title":"\u041d\u0435 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u044b, \u043e\u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u0435\u0449\u0451 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430? \u041f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435","url":"\/redirect?component=advertising&id=10530&url=https:\/\/tjournal.ru\/promo\/493659-paket&placeBit=1&hash=21e9897fa2c4413eaf0027879dc444619807aff99c7d503404c07996cb9ca644","isPaidAndBannersEnabled":false}
Право
querulus

Как я с Алиэкспресс судился

Алиэкспресс Россия проиграли мне суд и теперь должны 5800 рублей

Бывало ли у вас что выделаете заказ на Али, продавец "маринует" его, не отправляет..потом отменяет заказ? (бесплатно крутит у себя ваши денежки)

Однажды сделал заказ телефона (Xiaomi 11 Lite 8/128) для ребенка на Али, типа с купоном на скидку он стоил 23 572 рубля, доставка с Tmall из России - телефон сертифицированный, гарантия...

Внизу тоже красовалось что Доставка будет 2 дня

После оплаты в статусе заказа вылезло что доставка 4 дня (ну написано же в названии "ОТ") и еще 7 дней обработка заказа...

Ок. готов подождать - что уж тут

Важная деталь - именно покупка на Tmall после оплаты потому что приходит в почту электронный чек (наш русский, с QR кодом) и на эту покупку распространяются положения ЗоЗПП

Но! Спустя 7 дней Алиэкспресс просто отменил в одностороннем порядке заказ и потом вернул деньги.

Справка: исключительное право выбора требовать возврата денег или продлить срок доставки принадлежит только покупателю (ст 23.1 ЗоЗПП)

Расстроился я и ...купил точно такой же телефон на Озон и за 25980 (эти привезли на пункт выдачи товар за 3 дня - претензий нет)

Итак, возникла разница 25 980 - 23572 = 2407 рублей (копейки округляю)

Неужели за мой счет!? Я же ЖАДИНА! Подал Иск к вполне себе российскому ООО Алибаба.ком(РУ) чей ИНН был в чеке после оплаты

Попросил эту разницу, моральный вред и штраф. Итог - Решение суда

Вывод - ничего не бойтесь и отстаивайте свои права.

0
215 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Тимур Петров

Напиши статью инструкцию, как подавать в суд на алибаба, скинь все шаблоны документов, можно заполненные.

Порвём эту контору :)

Ответить
151
Развернуть ветку
Сергей Романов

Уже вижу армию школоты потирающую ладошки

Ответить
14
Развернуть ветку
Nikolai Nikas

Если школота в нашей стране будет массово заниматься отстаиванием своих законных прав в судах, это будет лучшим вариантом развития гражданского общества.

Ответить
165
Развернуть ветку
Mikhail Sedov

👏👏👏

Ответить
3
Развернуть ветку
Светлана Завацкая

То что мы в своё время не делали, по сути и не могли сделать. Думаю что сейчас не сильно отличается от тогда в правовом характере!

Ответить
–1
Развернуть ветку
El Negro

Потёр уже?

Ответить
32
Развернуть ветку
roman
Ответить
25
Развернуть ветку
badResistor

Отойди от зеркала школьной столовой.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Илья Фирсов

все закончится на уровне оплаты судейских издержек. а когда пойдут решения в пользу алибабы так вообще будут кричать караул, насилуют :)

Ответить
0
Развернуть ветку
MrMike3112 .

По искам в рамках защиты прав потребителей, потреб не оплачивает пошлину (п. 3 ст. 17 закона 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" (в действующей редакции) и п/п 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, закон 117-ФЗ от 05.08.2000 (опять же в действующей редакции)).

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

Телефон Салями для ребёнка, явно нелюбимый ребёнок, страдать смолоду будет ))

Ответить
–170
Развернуть ветку
jianku13

Требую возместить 2 секунды, потраченные на прочтение этой глупости. Пока в досудебном порядке

Ответить
203
Развернуть ветку
Маленький бокал

Как объяснить пользователю андроид, что время необратимо, и требовать его возврата - вот полнейшая глупость

Ответить
–79
Развернуть ветку
Всвиторе

Обратимо, в настройках часов переведи на пару минут назад.

Ответить
49
Развернуть ветку
Маленький бокал

Это иллюзия, он уже прочитал мой коммент, и возможно не раз ))

Ответить
–42
Развернуть ветку
Евгений Мазуров

А я 6 раз прочитал. Не жалею потраченного времени, потому что каждую секунду жизни мы чему-то учимся.

Ответить
2
Развернуть ветку
Кокос Мне в Нос

Ты по ходу ещё тот яблокодрочер.👊💦🍏

Ответить
3
Развернуть ветку
Александр Орлов

Я бы сказал Огрызкозадрот.

Ответить
3
Развернуть ветку
Маленький бокал

Яблокобоярин.

Не забывайся смерд ))

Ответить
–8
Развернуть ветку
jianku13

Уу, бомбануло. Не умееш в иронию, всё, затрален

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

Лол, пока вижу только как у тебя и остальных бомбануло, посмотри сколько народа порвалось ))
Даже этот твой коммент - жалкая попытка оправдать свою верхнюю первичную реакцию на меня ))

Ты мне вот что скажи: салями, топ за свои деньги? ))

Ответить
–26
Развернуть ветку
Зубенко Михаил

(нет)

Ответить
3
Развернуть ветку
jianku13

))

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

И даже этот твой жалкий минус с натужной улыбкой подтверждают, что ты порвался.

Cry me a river

Ответить
–26
Развернуть ветку
jianku13

Чел. Суббота, 8 утра, лежу, пью водичку, получаю уведомления на свой клёвый телефон, ставлю минусы за какие-то прям истеричные попытки убедить меня в том, что он не клёвый. Расслабься, Блончик)

Ответить
13
Развернуть ветку
Маленький бокал

А, так у тебя салями, за живое задел. Теперь понятно, прости ((

Ответить
–15
Развернуть ветку
jianku13

Да как же тебя успокоить-то? 🤔

Поздравить с телефоном от Apple? Блондин, Невероятный, солнышко, поздравляю тебя с таким замечательным выбором. Пусть твой телефон продолжит радовать тебя и впредь, да что там, пусть он откроется тебе ещё и с какой-нибудь новой приятной стороны, и твоё счастье при виде него наконец станет таким огромным, что тебе не захочется даже думать о телефонах каких-либо других производителей. Think different! Ура!

Ответить
9
Развернуть ветку
Маленький бокал

Спасибо родненький!

Очень тронут твоими словами, приятно.

Я знал что ты на самом деле хороший и совестливый человек.

Держи лайк 👍🏼

Ответить
–10
Развернуть ветку
El Negro

Толстовато. Ты не профи.

Ответить
16
Развернуть ветку
Маленький бокал

Да, немного схалтурил, спешил в магазин до закрытия.
Но смотри сколько подорвалось, так что вполне.

Ответить
–24
Развернуть ветку
Дмитрий

Что у тебя за компот в голове?

Ответить
16
Развернуть ветку
Маленький бокал

Почему ты такой скучный?

Ответить
–46
Развернуть ветку
Артём Календжян

Вы в последнее время прям специально стараетесь все дизы под каментами набрать? Жирнющие байты пошли. Стало слишком много плюсов? Переизбыток транжирите?

Ответить
5
Развернуть ветку
Маленький бокал

Кстати нет, просто на VC очень сильно развито стадное чувство, и сформировалось оно уже давно и крепко (впрочем как и везде в мире).

Это можно увидеть на любом подобном комменте.
Стоит человеку получить несколько минусов (даже если они были от обиженок, от твинков чувака который ходит за тобой с разных аккаунтов), то это автоматом как индульгенция для всех остальных - тут можно безнаказанно пнуть человека, выпустить пар.

И они уже не читают что там дальше, видят минусы и проставляют все прочие автоматом (это видно по скорости уведомлений в ленте).

Конечно есть исключения, но там сразу понятно, что люди реально отбитые и говорят на полном серьезе.

С плюсами это точно также работает.
Недавно местный кремлебот сорвал овации, поскольку первые зеваки не сразу распознали смысл его слов и навешали плюсов, остальные следом стали плюсовать, пока умные люди не возмутились, что там в общем-то лажа и хрен ли вы лайкаете.

Никто не будет разбираться, что я поддержал автора и плюсанул его пост, они видят возможность, и обязательно плюнут, потому что в толпе это незаметно.

Ответить
2
Развернуть ветку
Артём Календжян

Да, часто начал замечать. То такие, то всякие NFT специалисты, а то наоборот - пузыреловы, предсказатели всех мастей. В 2018 помню был камент, заплюсованный плоть до главного рейтинга, что к 2021 Apple развалится.
Только сегодня задал вопрос "Могут ли криптокомпании пойти на IPO, или только на ICO". Я знаю, что вопрос профана, но мне же реально интересно. Возможно ли это?
Заминусовали. Вопрос. В категории "Вопросы"

Ответить
3
Развернуть ветку
Маленький бокал

В «вопросах» почти не бывает залайканных постов.

Лучше распубликовать и сделать новый пост с более развёрнутым вопросом (возможно размышлением на тему), что бы было резон отвечать.

Ответить
1
Развернуть ветку
Hesherr

Я вижу вам нравится внимание. Не остался в стороне, отсыпал КАМАЗ дизов. Не благодарите!

Ответить
0
Развернуть ветку
Ёртёмёй

Сейчас любой телефон имеет камеру, браузер и Ютюб. Остальное вторично. И даже low-end телефоны дошли до совершенно приемлемого уровня

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

Как скажешь

Ответить
–1
Развернуть ветку
Бабка в засаде

Это вас Будда пытался спасти от покупки ведроида, но вы не обратили внимания на знаки судьбы ))

Ответить
–58
Развернуть ветку
badResistor

ты в засаде засиделся, выходи, 2022 всем плевать какой телефон у тебя.

Ответить
60
Развернуть ветку
Бабка в засаде

Настолько плевать, что андроидные обиженки заминусили мой коммент? )))

Ответить
–17
Развернуть ветку
badResistor

не, просто ты душнишь со своими "спасти от покупки {{ phone_type }}"

Ответить
37
Развернуть ветку
Бабка в засаде

Не, просто андроидфаны шуток не понимают. Иначе не купили бы андроид ;)

Ответить
–14
Развернуть ветку
Антон Морозов

Не андроидные обиженки, а хлаомички, на андроиде полно хороших телефонов кроме оверпрайснутого подвала

Ответить
–4
Развернуть ветку
Damir Shakirov

Но покупают айфон не поэтому. Тут как бы очевидно что стыдно будет доставать что-то другое в определённой компании. Ну и сиями втрой раз не берут. Для ребёнка норм :)

Ответить
3
Развернуть ветку
Артём Иванов

У меня у мамы ми9т, каждый раз как не возьму в руки, кажется что мой телефон говно.
Там офигенный экран и сама труба очень красивая, возьму ей его второй раз.

Ответить
0
Развернуть ветку
Damir Shakirov

А что у тебя за телефон? :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Артём Иванов

Гугл пиксель 5. Не то чтобы он хуже, особенно мод мои задачи, да и мне неудобны большие экраны, но ми9т каждый раз производит впечатление

Ответить
0
Развернуть ветку
Damir Shakirov

Думается, что пиксель понадежнее будет. У меня у ребёнка до сих пор нормально работает гугл телефон от LG, это когда гугл выбирали ещё каждый год себе нового партнёра среди производителей. Лет 10 наверное прошло уже.

А с сиями был только негативный опыт

Ответить
0
Развернуть ветку
Артём Иванов

Телефону мамы уже 2+ лет собери нет. Дома у меня и у неё роботы-пылесосы ксяоми, у меня ещё светильник и бризер

Ответить
0
Развернуть ветку
Hesherr

Ничего, это лечится!

Ответить
0
Развернуть ветку
badResistor

Неплохо!
опубликуйте "рыбу" заявлений которые подавали. Будет очень полезно

Ответить
21
Развернуть ветку
Vladislav R

А лучше полную инструкцию

Ответить
6
Развернуть ветку
Вася Пражкин

Может Вам сразу 5800 кинуть?

Ответить
21
Развернуть ветку
Anton Salimov

Вот да, что за пиздец🗿 «дайте», «найдите», «разжуйте», «напишите инструкцию»..чувак заморочился и все сам сделал и по праву получил свои 5800, хочешь также, сделай сам! Хоть погугли сначала, пиздец дети

Ответить
3
Развернуть ветку
Terverus

Я желаю тебе, чтобы тебе ни на один вопрос никто в жизни не ответил, а сразу посылал... в гугл. И врачей тоже не проси ничего разжевывать, а сразу иди поступай в мед.

Ответить
3
Развернуть ветку
Anton Salimov

Мне врачи ничего бесплатно не разжевывают, я оплачиваю их приемы

Ответить
0
Развернуть ветку
Hesherr

Вот ты душнила

Ответить
0
Развернуть ветку
badResistor
Ответить
1
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Добавим в закладки и никогда не откроем

Ответить
5
Развернуть ветку
Stanislav Falco

"бесплатно крутит у себя ваши денежки" - продавец получает денежки только после подтверждения получения заказа вами лично, либо по истечению срока доставки (то есть заказ должен быть отправлен при этом). Так что никто ничего не крутил. Тупо не было товара.

Ответить
18
Развернуть ветку
Искатель

Вообще-то в данном случае продавец - сам Алибаба:

https://sellerjoin.aliexpress.com/credential/showcredential.htm?spm=a2g0n.store-info.0.0.1c204ddeaj0uSD&storeNum=4491087

Ответить
6
Развернуть ветку
Stanislav Falco

И по вашему у Алибабы все так плохо, что они тратят миллионы на рекламу с Галкиным и при этом "крутят деньги" на неотправленных китайских смартфонах? Так и хочется сказать ненавистное мной "ну комон!" :)

Ответить
8
Развернуть ветку
Искатель

Я просто указал, что в данном случае продавец сам Алибаба и, следовательно, денежки он получил сразу. Крутил он их где-то или сразу отдал Галкину, я не знаю) Но судя по количеству жалоб это явно не единичный случай.

Ответить
16
Развернуть ветку
Stanislav Falco

Я думаю, что им просто фиолетово есть товар в стоке или нет. Если есть - отправляют, если нет - заказывают и ждут поставку. К примеру, про официальный магазин Хуавей таких отзывов полно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Искатель

Значит, они намерено обманывают со сроками доставки, если в локальном стоке товаров по факту меньше, чем указано на сайте с быстрой доставкой.

Про Хуавеевских официалов тоже наслышан и сам видел, как обещанные несколько дней на доставку по факту превращаются в месяц, причем в несколько последовательных этапов...

Ответить
6
Развернуть ветку
Dmitriy

Не обманывают а просто не соблюдают законы как работает многое в нашей стране, а люди терпят потому что и суды тот ещё цирк и нервы, человек не подковпнный обязательно наймкт адвоката а это тоже деньги, которые можно вернуть но все же лишняя морока. Кстати по такой схеме и яндекс и другие маркетплесы работают, торгуют контрафактом и пока люди не попадут на подделку не пожалуются те не удалят товар и не вернут деньги без суда.

Ответить
4
Развернуть ветку
Светлана Владимировна

Полностью согласна.
Но скорей всего в этом случае заплатит маркетплейс.

Ответить
1
Развернуть ветку
Искатель

Вообще-то в данном случае продавец - сам Алибаба:

https://sellerjoin.aliexpress.com/credential/showcredential.htm?spm=a2g0n.store-info.0.0.1c204ddeaj0uSD&storeNum=4491087

Ответить
4
Развернуть ветку
MrMike3112 .

Конечному продавцу деньги площадка сейчас вроде перечисляет только по истечении периода приёма жалоб клиента (это ещё 2 недели после подтверждения получения товара). Поэтому деньги полежали у Алибабы, не магазина. И по суду должен возместить разницу Алибаба, не магазин. Выглядит вполне логично.

Ответить
0
Развернуть ветку
Steve Gordon

Попал на замануху с памперсами :-)) Все акционные купоны 11.11 прогорели .... Пару месяцев Не слали с TMALL - народ массово жаловался.. Смысла выставлять товра тысячами штук на продажу и не слать, кроме как покрутить бабло я не вижу...

Ответить
0
Развернуть ветку
Председатель Правления

а можно подробнее процедуру подачи в суд ?

Ответить
6
Развернуть ветку
Маленький бокал

а можно подробнее процедуру подачи в суд ?
Пишется претензия, потом пишется исковое с учётом всех требований ГПК, прикладываются документы и отправляется в суд, вуаяля!)

Ответить
6
Развернуть ветку
Степан Фадеев

Слишком подробно.

Ответить
18
Развернуть ветку
Terverus

Спасибо, КЭП.

Ответить
0
Развернуть ветку
Борис Б

- Окей гугл "как подать исковое заявление в суд".
- Спасибо
- Пожалуйста

Ответить
6
Развернуть ветку
Terverus

Ну и смысл тогда этой статьи? Похвастаться, что суд сработал?

Ответить
1
Развернуть ветку
Arty Cool

Ага еще месяц на аппеляцию. Хотя можешь для ускорения приставам отнести вдруг успеют взыскать

Ответить
–6
Развернуть ветку
Маленький бокал

Ага еще месяц на аппеляцию. Хотя можешь для ускорения приставам отнести вдруг успеют взыскать
В смысле приставам отнести вдруг успеют взыскать? Исполнительный лист выдаётся после того как решения суда вступит в силу, а оно вступит в силу либо после вынесения апелляционного определения либо когда срок на обжалование истечёт если апелляционная жалоба не была подана. А если она подана никто ему не выдаст испол.лист пока апелляция не вынесет определение.

Ответить
20
Развернуть ветку
Александр Казанцев

Аппеляция отменит решения суда согласно новому закону о дистанционной торговле ;)

Ответить
–2
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Это что за закон такой?

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Казанцев

Поищите поправки к законодательству о дистанционной торговле 2021 года и и разъяснение ;) Тут же заочное рассмотрение, причём не к продавцу, а агенту, плюс требование через разницу цен ;) Возможно Алибаба Россия просто пропустит этот иск, но шанс доказательства вреда тут при аппеляции упадёт, особенно если чек был авансовый, а не продажный ;) Автору надо будет написать, получил ли он деньги в итоге.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Не было поправок никаких в закон. Приняли новые правила торговли, но и они не имеют отношение к кейсу. Тут, насколько я понял, они не в качестве агента, а в качестве продавца выступают, а так да, с агента взыскать убытки нельзя.

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

Небыло поправок никаких в закон. Приняли новые правила торговли, но и они не имеют отношение к кейсу. Тут, насколько я понял, они не в качестве агента, а в качестве продавца выступают, а так да, с агента взыскать убытки нельзя.
Да человек всё ссылается на п.13 2463 считая что этот пункт даёт право отменять заказы) Это наверное единственное в чём у нас с вами единая позиция так по этому вопросу))

Ответить
1
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Да по 13 пункту мне вообще не понятно, тьнков-журнал по-моему запустил этот тренд

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

Да по 13 пункту мне вообще не понятно, тьнков-журнал по-моему запустил этот тренд
Так и есть)) Оттуда и пошло это всё.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Казанцев

Ну и суд в итоге не выигран, а есть решение суда, нарушающие с точки зрения продавца законодательство (то есть аппелиционного решения нет) ;) Поверьте опыту человека, который и покупает и продаёт и с судами и разбирательствами знаком не по наслышке ;)

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Вы, наверное, удивитесь сколько решений у нас закон нарушают так или иначе, но при этом в силе.

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

Вы, наверное, удивитесь сколько решений у нас закон нарушают так или иначе.
Причём даже иногда кассацией и вышкой, особенно когда нет единой позиции по вопросу.

PS Это для автора комментария в добавок к вашему комментарию, а не вам, с вами мы уже этот вопрос не раз обсудили)

Ответить
–1
Развернуть ветку
Маленький бокал

Ну и суд в итоге не выигран, а есть решение суда, нарушающие с точки зрения продавца законодательство ;) Поверьте опыту человека, который и покупает и продаёт и с судами и разбирательствами знаком.
Я 7 лет как знаком с судами по разным категориям споров и? Не вы один кто не на слуху судами занимается. А тут Искатель вроде кидал ниже ссылку что продавцом Алибаба является юр.лицо (вот он ссылку информацию о ПРОДАВЦЕ кидал - https://sellerjoin.aliexpress.com/credential/showcredential.htm?spm=a2g0n.store-info.0.0.1c204ddeaj0uSD&storeNum=4491087 ). А апелляция не факт что будет ещё, не всегда обжалуют.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Александр Казанцев

Я поэтому всё аккуратно и написал ;) Но вопрос потребительского экстремизма такой же острый, как обратный по мошенничеству на маркетах (я по своим играм уже не раз разбирался, так как вылазят левые продавцы и цены, которых просто не может быть) и я тоже в торговле почти 8 лет уже со своими издательством (а на деле ещё с второй половины 90-х)

По данным поправкам судебная практика только сейчас набирается, а тут решение вынесено однобоко, поэтому опять же шанс обжалования высок (если будет) и радость топикстартера преждевременна до исполнения решения суда.

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

По данным поправкам судебная практика только сейчас набирается, а тут решение вынесено однобоко, поэтому опять же шанс обжалования высок (если будет) и радость топикстартера преждевременна до исполнения решения суда.
Здесь Искатель кидал ссылку что я скопировал в предыдущий комментарий где в юридической информации магазина указано именно о продавце именно они. Сам не утверждаю что он продавец, но Искатель видимо сам нашёл страницу магазина на али и оттуда выдернул информацию о продавце.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Казанцев

Чек нужен ;) Там точно видно кто есть кто.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Казанцев

Так и продавец не Алибаба ;) На скрине видно, что это сторонний маркет (а значит и юрлицо) и Алибаба агент. Поэтому и пишу, что надо бы чек увидеть и его признаки.

Ответить
0
Развернуть ветку
Евгений Иванов

Блин, не те деньги, чтобы тратить время на суд. Сначала подумал, что автор нолик не дописал, или сумма в долларах указана, но нет ((

Ответить
–6
Развернуть ветку
Маленький бокал

Блин, не те деньги, чтобы тратить время на суд. Сначала подумал, что автор нолик не дописал, или сумма в долларах указана, но нет ((
Какие там траты времени? На заседание можно не ходить, составить претензию иск минут 30-час. Спор не такой сложный тем более.

Ответить
18
Развернуть ветку
Тимур Петров

Игорь, может вы выложите подробную инструкцию? Уж часто АлиЭкспресс Russia кидает своих пользователей с отменой заказа.

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitriy

Как то заказал проц на ку, который наша почта типа потеряла, пошёл писать заявление на розыск, через две недели ответ что я указал не правильный тип посылки, что не мудрено ведь не я отправитель. Пришлось писать в магазин, те слава богу ращрулили и из почты довольно быстро позвонили и прямо с криками скорее заберите посылку, явно кто то хотел прикорма нить, потому что когда к заведующей обращался та в ус не дула и не звонила неделю, а тут сразу звонит.
Вот и если не шаришь фиг что сделают. За обращение в суд тоже деньги нужно платит пошлину и тд.

Ответить
2
Развернуть ветку
Маленький бокал

Вот и если не шаришь фиг что сделают. За обращение в суд тоже деньги нужно платит пошлину и тд.
Пошлина не уплачивается при спорах по ЗозПП до 1млн.

Ответить
1
Развернуть ветку
Dmitriy

Если не знаешь про это, все равно сдерут. Они за все деньги берут, но часто ни черта не делают

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

Не сдерут.

Ответить
1
Развернуть ветку
Степан Фадеев

Дело не в деньгах, а в позиции.

Ответить
3
Развернуть ветку
Евгений Быков

Блин, не те деньги, чтобы тратить время на суд
Хотя бы из принципа стоит делать, т.к. компании так и будут брать деньги и не доставлять/вечно переносить, ровно до тех пор, пока это выгодно

Ответить
3
Развернуть ветку
Dmitriy

Мне больше нравится история, где человек за старый ноут пол лимона компенсаций выбил за всякие неустойки и просрочки решения проблемы.

Ответить
1
Развернуть ветку
Лариса Макарова

Для юриста большое значение имеет сама практика (или создание прецедентов). Мой клиент в страховой согласился на предложение юристов, которые не взяли с него денег вообще. Им важно было добиться решения, не совпадающего со сложившейся практикой, и они потратили действительно много времени бесплатно. И выиграли. В последующем это позволило им зарабатывать на других клиентах.

Для человека не профессионального, но считающего важным защиту своих прав, такие действия тоже имеют смысл. Кидают покупателя постоянно, никто не застрахован, что в следующий раз сумма будет в несколько раз больше. И отработанные навыки очень пригодятся.

Ну и вам уже написали - сейчас совсем не столько времени и нервов уходит на суды, как раньше.

Ответить
1
Развернуть ветку
Terverus

Если дописать нолик и приписать $, то это будет дороже всей твоей жизни, не наглей.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Теперь бегай к судебным приставам 3 года 😂😂😂😂

Ответить
–1
Развернуть ветку
Маленький бокал

Теперь бегай к судебным приставам 3 года 😂😂😂😂
Зачем? Можно отнести в банк и сэкономить кучу времени. Это не ИП какой-то левый у которого может денег не оказаться. Я если взыскиваю с организации у которой точно есть деньги (боле-менее средние и крупные компании) сразу в банк отношу испол.лист. Там сроки от 1 до 7 рабочих дней на взыскание (если есть сомнения в подлинности испол.листа до 7 рабочих дней продлевают, но по факту они часто это используют как отговорку для продления до 7 днй).

Ответить
13
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Минусанул тот, кто вообще не знает как это работает. Успехов тебе, искренне. И нервов побольше. Сразу пытайся «понравиться» своему судебному приставу, если хочешь когда нибудь получить своим деньги

Ответить
–7
Развернуть ветку
Александр Кузнецов

Елена, это вы совершенно не знаете, что в данной ситуации судебные приставы ВООБЩЕ не нужны :)

P.S. Минусовал не я.

Ответить
15
Развернуть ветку
Всего лишь глупая девочка

Может удивлю, но есть ещё варианты в жизни получить деньги, кроме как пытаться кому-то понравиться. Я за 5 секунд получила неустойку с застройщика почти полмиллиона, подав ИЛ непосредственно в банк..

Ответить
1
Развернуть ветку
Кирилл Иванов

Складывается впечатление, что вы не знаете как это работает.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всего лишь глупая девочка

Умные люди не бегают по приставам

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

С ип оформленного на дропа за сколько секунд деньги получите?

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

С ип оформленного на дропа за сколько секунд деньги получите?
Ну с такого можно и с приставами не получить ничего если это на какого алкаша без имущества и официальной зп оформлено) Но всё же да, с ИП и мелких конторок надо только с приставами есть толк. Через банк нереально с таких, можно вечно взыскивать))

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Это было вот к этому комменту, но я промазал
"Может удивлю, но есть ещё варианты в жизни получить деньги, кроме как пытаться кому-то понравиться. Я за 5 секунд получила неустойку с застройщика почти полмиллиона, подав ИЛ непосредственно в банк.."

Ответить
0
Развернуть ветку
Всего лишь глупая девочка

При чем здесь ИП на дропа? Вроде бы обсуждается возможность взыскания с конкретного крупного известного юрлица? Я привела в пример такое же большое юрлицо, с известным живым счётом. Дамочка в комменте стригеррилась на предмет сразу кому-то понравиться, ок, ну тоже способ. Но ей объяснили, что в данном случае это не обязательно. А вы тут про дядю Васю с распиской, что он вам 2 пузыря водки задолжал, и какие при этом сложности с взысканиями

Ответить
1
Развернуть ветку
Марк Нилов

Яндекс маркет периодически продляет сроки доставки по своей воле.

Ответить
3
Развернуть ветку
Искатель

Как и Озон, кстати.

Ответить
1
Развернуть ветку
common sense preacher

старый добрый сутяга под новым ником!

на Озоне-то поживились уже? где обещанная хроника?

Ответить
–8
Развернуть ветку
common sense preacher

@Леонид Чернядьев а че вы не согласны-то? не знакомы с этим субчиком? ))

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

Я не вижу ни-че-го плохого в том, что человек судится и получает то, что положено по закону. Как только поддержка крупных магазинов докатилась до уровня - «нам плевать на всех, делаем что хотим», я считаю что начинать общение нужно с претензии по юр. адресу. Из множества обращений в ТП за последний год мне ответили по существу только в Манго Страхование и Тинькофф, остальные (ОЗОН, Альфабанк, Вайлбериз, МТС, Ингосстрах, Открытие, Алиэкспресс) исполняют шоу - пиши, что попало, клиент все схавает.

Ответить
12
Развернуть ветку
common sense preacher

а что плохого вы видите в том, чтобы поприветствовать старого знакомого, показать ему, что его здесь помнят???

я вот вижу, что вы сами своим воззрениям не следуете. почему-то.

Ответить
0
Развернуть ветку
Знатный Тролль

Тоже заметил, когда заказываешь быструю доставку из России, обещают привезти за 2-3 дня, а после оплаты пи9орги-продавцы не отправляют товар по 5-7 дней, т.е. динамят. Итого получается, что это ни хрена не быстрая доставка.

Ответить
2
Развернуть ветку
Ёртёмёй

Ждут пока к ним из китая придет

Ответить
2
Развернуть ветку
Philipp Novikov

Дропшиппинг?

Ответить
2
Развернуть ветку
Знатный Тролль

Скорее всего, а покупателя лечат, что так много заказов и они работают днем и ночью.

Ответить
4
Развернуть ветку
Kiber ATOM

Видимо мне все время везло и товар был на складе, раз отправляли в жтот день или на следующий, вообще больше 5 дней с тмалл еще не ждал посылку тьфу тьфу :) меня больше волнует, как там работает гарантия или нет на товары с указанным сроком 10лет типа блоков питания для компьютера. Куда бежать в случае чего

Ответить
0
Развернуть ветку
Ёртёмёй

Я хз. Сам на озоне покупаю и пальцы скрещенными держу

Ответить
0
Развернуть ветку
Искатель

Вы можете обращаться со своими требованиями в отношении недостатков в течение срока гарантии к продавцу, импортёру, изготовителю и его сервисам, а в течение срока службы к импортеру, изготовителю и его сервисам.

Ответить
0
Развернуть ветку
Kiber ATOM

Спасиб, будем знать ! Хотя с блоками редко проблемы, надеюсь и жтот не подведет )

Ответить
0
Развернуть ветку
Игорь Хохлов

Насколько я помню, там мелким шрифтом написано "доставка ОТ 2 дней":)

Если честно, 1-2 недели ожидания меня вполне устраивали всегда - если хочу что то здесь и сейчас - пойду в местные ретейлы и возьму дороже)

Ответить
1
Развернуть ветку
Знатный Тролль

Возможно, для хохлов это нормально, но не для русских.

Ответить
–7
Развернуть ветку
Rezon Altos

Поздравляю, вы молодец

Ответить
2
Развернуть ветку
Маленький бокал

А почему не стали писать заявление на составление мотивированного решения? Или вам не важно суть.
Важная деталь - именно покупка на Tmall после оплаты потому что приходит в почту электронный чек (наш русский, с QR кодом) и на эту покупку распространяются положения ЗоЗПП
С китайскими продавцами тоже ЗоЗПП применяется, но суд и исполнение судебного акта может затянуться больше чем на один год.

Ответить
2
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Правильно понимаю - что нужно пройти в Китае процедуру признания нашего судебного решения? И потом - там же взыскать через их систему исполнения судебных решений?

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

Правильно понимаю - что нужно пройти в Китае процедуру признания нашего судебного решения? И потом - там же взыскать через их систему исполнения судебных решений?
Да, у нас есть соглашение с Китаем причём, процедура признания упрощена. Но это всё будет очень долго, больше года точно.
Но тем не менее в отличие от США в Китае проще признать наш судебный акт)

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Если есть соглашение, значит объём оценки иностранным судом будет минимальным, это добавляет шансов.

А в сша, я так понимаю - будет просто ещё один судебный процесс, что в их условиях - сложно и дорого.

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

Если есть соглашение, значит объём оценки иностранным судом будет минимальным, это добавляет шансов.
Именно) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121041/86e2af29fc835e726ffd6e1dbc5c5a1d5f09fd92/ вот собственно причины для отказа в признании и исполнения судебного акта с Китаем если.
А это требования для ход-ва
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121041/81b54de4dc8479c78a5176d97576b84f8f62ad71/

Ответить
0
Развернуть ветку
Иван Дэвидсон

Как заставить себя судиться из-за обиды за отмену заказа…?

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Илюхин

Никак, пока не начнете себя уважать.

Ответить
1
Развернуть ветку
Иван Дэвидсон

Как Дон Кихот?

Ответить
0
Развернуть ветку
Yaroslav Smirnov

Тут не только продавец, еще и сам Али деньги возвращает неделями, в край обнаглели. Не говоря уже о том, что споры открывать на Али бессмысленно, на покупателей им уже давно все равно.

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

@AliExpress Россия как мой заказ 5016212999345596 поживает? Написано отправлено, да только почта России уверяет, что товар не передан.

Ответить
–2
Развернуть ветку
common sense preacher

я считаю что начинать общение нужно с претензии по юр. адресу

Ответить
1
Развернуть ветку
common sense preacher

так будьте последовательны и продолжайте общение в юридическом поле. зачем каждый забор метить?

Ответить
2
Развернуть ветку
Маленький бокал

Здоровья Вам!

Ответить
0
Развернуть ветку
common sense preacher

вот и угрозы пошли... ))

Ответить
0
Развернуть ветку
AliExpress Россия

Здравствуйте! По отслеживанию ваш заказ 5016212999345596 принят для перевозки. Видим, что последний раз отслеживание обновлялось сегодня https://www.pochta.ru/tracking#80542167635931. Информация в отслеживании может обновляться не сразу, такова практика почтовых отправлений. Надеемся, что посылка будет доставлена вам как можно скорее.

Ответить
1
Развернуть ветку
SD

@querulus на скрине с алика у вас продавец Xiaomi Russia official store. У суда не было вопросов по поводу является ли ООО "Алибаба.Ком (Ру)" надлежащим ответчиком?

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

@querulus на скрине с алика у вас продавец Xiaomi Russia official store. У суда не было вопросов по поводу является ли ООО "Алибаба.Ком (Ру)" надлежащим ответчиком?
Если заказанный товар не доставлен, то отвечает агрегатор по закону. Практики по этому вопросу много уже. Продавец отвечает лишь в том случае когда пришёл товар ненадлежащего качества, либо просто для возврата уже полученного товара.

Ответить
1
Развернуть ветку
Искатель

Думаю, здесь все чуть интереснее, потому что взысканы были именно убытки потребителя в форме разницы в цене, а они взыскиваются именно с продавца, насколько мне известно.

И продавец, кстати, здесь именно сам Алибаба:

https://sellerjoin.aliexpress.com/credential/showcredential.htm?spm=a2g0n.store-info.0.0.1c204ddeaj0uSD&storeNum=4491087

Ответить
2
Развернуть ветку
Маленький бокал

Думаю, здесь все чуть интереснее, потому что взысканы были именно убытки потребителя в форме разницы в цене, а они взыскиваются именно с продавца, насколько мне известно.
Да нет, практика и с ЯМ есть аналогичная насчёт убытков в разнице цены. По крайней мере в тех случаях когда доставка осуществляется силами агрегатора, а не напрямую продавцом.

Ответить
0
Развернуть ветку
Искатель

Так это ключевой момент, как мне кажется. Если же именно сам продавец виноват в недоставке товара, то вряд ли можно с маркетплейса убытки взыскать.

Но в данном случае продавец сам Алибаба, так что от убытков все равно никак не отвертеться)

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

Так это ключевой момент, как мне кажется.
Ну так и есть. Кто доставить должен был и отменил заказ тот и платит) Если продавец один, а доставляет агрегатор, то с агрегатора. Если продавец и отправляет сам то только с него и разницу можно.

№ 02-0760/119/2021 вот с ЯМ, московский участок.

Ответить
1
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

С агрегатора можно требовать только возврата дс при совокупности условий:
Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:

товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);

потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Даже если доставляет агрегатор, то отвечает продавец, если агрегатор не выступает в сделке от своего имени (2 абзац п. 1 ст. 1005 ГК)

Более того с агрегатора нельзя взыскивать ничего, кроме дс, как в случае выше, он не субъект ответственности это и пленум разъяснил и из закона следует напрямую

Ответить
0
Развернуть ветку
Искатель

Несколько я помню, в своей оферте Яндекс как раз выступает от своего имени в отношении услуг доставки, если доставка идёт не силами продавца. И получается, что потребитель одновременно заключает два договора - ДКП с продавцом и возмездных услуг доставки с Яндексом.

Надо будет, кстати, глянуть, что там сказано насчёт случаев бесплатной доставки. Там, помню, как минимум ещё приплетена подписка Яндекс.Плюс с ее привилегиями в форме бесплатной доставки. То есть здесь ещё и абонентский договор с Яндексом получается, так как большинство активных покупателей Яндекса подключены к Плюсу, чтобы иметь возможность тратить баллы.

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

Ну практика говорит по другому) И это не единственное такое решение (на уровне рай. судов хоть). Да, не вышка и не Пленум, но тем не менее. Обратной практики по этому вопросу не видел, если покажете - будет интересно посмотреть. Именно по вопросу возмещения разницы между стоимостью товара с маркетплейса. Большая часть дел выигрывается не потому как это написано в законе, а как практика по этому вопросу распространена (ну и на каком уровне конечно). Если бы дела выигрывались как пишет закон, то была бы утопия) По большинству спорных вопросов выигрывал дела лишь из-за наличия практики, а не по тому как написано в той или иной норме, а как трактуют.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

По общему правилу толковать необходимо буквально.

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

По общему правилу толковать необходимо буквально.
Ну вы же прекрасно сами понимаете что у нас суды трактуют не так как вы хотите что раз написано так то должно быть, а куча всяких нюансов всегда бывает которые можно по иному трактовать и которые суды (даже вышестоящие) трактуют не как вы прочли что раз написано так то и должно быть, но и учитываются другие моменты на практике. Юрист должен не только знать законы, но и уметь их применять толковать и смотреть на практическое их применение с учётом всего, а не просто как "в общем правиле написано". Вы как никто другой понимать это должны.

А остальное пусть преподаватели в юр.факах рассказывают о том что в России всё делается как в общих нормах закона конституциях и конвенциях, а потом выходят выпускники и сталкиваются с жёсткой реальностью в которой понимают что всё что им говорили преподаватели это туфта.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Ну можно попусту игнорировать неудобные нормы и все. Чего уж там. Если субъект не является обязаным лицом, то что с него можно требовать и на основании чего? Требуйте с надлежащего субъекта - с продавца (или иного поименнованного в законе). Если даже доставку осуществляет агрегатор и это его косяк, то все равно субъект ответственности - продавец. Который в свою очередь имеет право в регрессном порядке взыскать убытки в случае, если были нарушения со стороны агрегатора.

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

Ну можно попусту игнорировать неудобные нормы и все. Чего уж там. Если субъект не является обязаным лицом, то что с него можно требовать и на основании чего?
У меня есть вот к примеру некоторые дела по КоАП есть, там одни округа так считают, другие округа (под округом - кассация окружная) считают по другому, вышка несколько раз меняла своё мнение. В итоге все остановились на том что применяем в каждом регионе эту статью по разному, так практика вот сложилась, о законе никто не вспоминает даже что там написано было то.

Да и по другим категориям споров так бывает. В российском правоприменении мыслить шире а не просто общими нормами). Я уж верил что как раз вы то это понимаете)) Когда закреплено будет на уровне Пленума вопрос другой, а пока нет надо смотреть как суды смотрят на тот или иной вопрос. Конечно не на уровне мировых судей тоже, но тем не менее, использовать положительную позицию для её закрепления на определенных уровнях где её можно использовать так.

Но это как обычно отвлеклись далеко уже))

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

"У меня есть вот к примеру некоторые дела по КоАП есть, там одни округа так считают, другие округа (под округом - кассация окружная) считают по другому, вышка несколько раз меняла своё мнение. В итоге все остановились на том что применяем в каждом регионе эту статью по разному, так практика вот сложилась, о законе никто не вспоминает даже что там написано было то.

Да и по другим категориям споров так бывает.
"
Так как раз и не должно быть. Должна быть правовая определенность. Субъекты права должны предвидеть последствия своих действий для устойчивости обора и обеспечения гражданских прав и свобод. Пленум не просто так дает разъяснения в порядке 126 Конституции.

Сегодня решаю так - завтра вот так - это не значит мыслить шире.

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

Так как раз и не должно быть. Должна быть правовая определенность. Субъекты права должны предвидить последствия своих действий для устойчивости обора и для обеспечения гражданских прав и свобод. Пленум не просто так дает разъяснения в порядке 126 Конституции.

Не должно быть, но так. Но нет Пленума = нет единого толкования, а значит трактовка закона будет везде всегда разной до тех пор пока единая позиция не появится, а она может не скоро появиться) Таковая реальность нашей судебной системы) С этим спорить можно вечно конечно, вы говорите красивые и правильные слова, но пока они оторваны от реальности (по вопросам где нет Пленума). Может однажды суды проснутся, вашими бы молитвами)) Моя работа станет гораздо легче если будет так)

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

"Но нет Пленума = нет единого толкования"
По участию агента с потребителем есть пленум.
п. 48 пленума № 17
Разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

Ну это всё хорошо, с этим Пленумом знаком, но суды его часто не применяют, а агрегаторы не используют его в своих позициях именно по вопросу морального вреда и убытков, хотя таких дел очень не мало (особенно по моральному вреду с агрегатора за отмену заказа если он не продавец даже). Каждый на своё усмотрение с этим пойдёт) Я тоже зная про этот Пленум прошу с озона как агрегатора и убытки и моральный просить. Тем более у этого суда вопрос единообразно решается, а озон до вышки не пойдёт) Но когда доставка отменяется не по вине продавца (косяки на складе агрегатора) пока хорошо идёт, а когда доставка силами продавца идёт или отменен заказ продавцом (всё таки разделяются причины отмены заказа) то на выигрыш шанса никаких.
PS убрал последнее сообщение, забыл что али в данном случае продавец.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

"хотя таких дел очень не мало (особенно по моральному вреду с агрегатора за отмену заказа если он не продавец даже). Каждый на своё усмотрение с этим пойдёт) "
Агент должен отвечать за это, но перед продавцом - не потребителем. А ответственность перед потребителем несет продавец - это его риск, как хозяйствующего субъекта, в том числе за выбор контрагетов.

De lege lata агент - не субъект ответственности по таким требованиям. Какая бы не была практика.

PS. Пойду спать, завтра еще к суду готовиться.

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал

Формально вы правы, но опять же, правоприменение разное, вполне возможно за счёт того что агрегаторы не особо напрягаются в судах. Либо считают по другому что надо применять в некоторых ситуациях когда агрегатор по своей вине отменяют.
De lege lata агент - не субъект ответственности по таким требованиям. Какая бы не была практика.
А вот кстати когда умничают латынью судьи не любят ещё больше чем конвенции) Ну арбитраж по крайней мере не любит, в СОЮ не приходилось сталкиваться)

PS да, а то итак заспамили автору тему уже))

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

"Ну практика говорит по другому) И это не единственное такое решение (на уровне рай. судов хоть)."

Практика должна основываться на законе. В законе четко определны субъекты ответсвенности и пленум есть, который это разъяснил. А так суды на себя берут функцию законодателя и посути занимаются правообразованием.

Ответить
0
Развернуть ветку
Искатель

Хорошо если так, а то Яндекс как раз очень любит этим грешить - здесь уже не раз были жалобы даже самих продавцов на проблемы Яндекса с логистикой, из-за которых страдают и потребители и сами продавцы.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Нельзя с него взыскивать убытки, как и неустойку и штраф.
Он не субъект ответственности.

Ответить
0
Развернуть ветку
Искатель

Вообще-то в данном случае продавец - сам Алибаба:

https://sellerjoin.aliexpress.com/credential/showcredential.htm?spm=a2g0n.store-info.0.0.1c204ddeaj0uSD&storeNum=4491087

Надеюсь, у людей рано и